Otydligt när man skulle välja vad man ville ha för produkt. Jag ville bara ha utskrivna foton, såg ej det alternativet. Fanns utskrivna + digitalt foto för 0 kr extra. Såg sen på kvittot i mailet att... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Trevligt kundtjänst bemötande. Mina bilder ville inte komma fram på mailen efter att jag skrivit in min adress när jag tog mina bilder i fotoautomaten. Kundtjänst skickade dom igen men dom kom fortfa... Ver mais
A empresa respondeu
Det är väldigt smidigt att ta kort i automaten. Det bästa är att efteråt ser man fotona på skärmen och kan välja att ta om kort som man inte tyckte blev bra. Det är också lätt att betala med kort. Om... Ver mais
A empresa respondeu
Beställde en uppsättning bilder (4 st) för körkort i en automat och debiterades för extra bilder utan att ha beställt det. Kontaktade företaget omgående som påstod att det var beställt med extra a... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Speed Photo is a modern photo service designed to make it easy for individuals to create, edit, and print high-quality photos quickly and conveniently. Our goal is to provide a fast, affordable, and reliable alternative to traditional photo studios, helping customers get professional results without the hassle. We offer a wide range of services, including professional headshots, passport photos, ID photos, and profile pictures that meet official requirements. Whether you need a compliant driving licence, passport or visa image, Speed Photo ensures accurate, high-resolution results with immediate delivery. In addition to professional photo services, we also provide creative and personal solutions such as fun photos, allowing users to create unique and engaging content. Our print from phone service makes it simple to turn digital memories into physical prints, giving customers an easy way to order photo prints directly from their mobile devices. At Speed Photo, we prioritize quality, accuracy, and customer satisfaction. We ensure that all images meet official standards where required, while also delivering natural and professional-looking results. We are committed to providing a secure and trustworthy service, handling customer data and photos with care. Serving customers across the Nordics, Speed Photo is the trusted choice for professional photos, photo printing services, and creative digital photo solutions fast, simple, and reliable.
Informações de contacto
3,0
Aceitável
72 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 79% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Speed Photo
Hej,
Tack för din feedback. Tråkigt att höra att du upplevde priset som högt. Vår prissättning ligger i nivå med andra alternativ för godkända ID-foton, samtidigt som vi erbjuder en snabb och lättillgänglig lösning på många platser. Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Mine billeder blev også afvist pga…
Mine billeder blev også afvist pga genskin i briller
kundeservice tilbød nye billeder men der havde jeg fået taget nyt billede til mit pas
De bad om kvitteringen på nyt billede
Har fået mine penge retur på kun 3 dage
5 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Tak for din fine feedback. :)
Great Customer Service
Great Customer Service. Slow machine though. The screen sensitivity could be better at Göteborg Centralen
21 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Thank you for your feedback. We will look into this :)
Billederne bliver ikke godkendt på…
Billederne bliver ikke godkendt på borgerservice grundet overbelysning, så jeg måtte betale ekstra for nye billeder på borgerservice. Deres kundeservice vil ikke refunderer mig pengene for de billeder jeg ikke kan bruge, da de kræver en skriftlig bekræftelse fra borgerservice som jeg ikke har, da billederne blev afvist af medarbejderen på borgerservice da jeg var deroppe. Utrolig dårlig service! Nu sidder jeg med fire billeder jeg ikke kan bruge til noget og SpeedPhoto vil ikke refunderer mig. Brug dem ikke!
6 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Hej,
Det er vi virkelig kede af at høre.
Vi står naturligvis inde for kvaliteten af vores ID-fotos, men for at kunne behandle en reklamation har vi brug for en bekræftelse på, hvorfor billedet blev afvist. Det skyldes, at et foto kan blive afvist af forskellige årsager, og vi er nødt til at kunne vurdere sagen korrekt.
Hvis Borgerservice har oplyst, at billedet blev afvist på grund af overbelysning, er du meget velkommen til at kontakte os igen. Vi vil meget gerne se nærmere på sagen og finde en løsning.
Venlig hilsen
Speed Photo
Very bad quality
Very bad quality.
The seat is broken
Several cabin has flash issue
Too expensive
I regret. I was in harry. Stupid choice.
Never again
30 de junho de 2026
Resposta da Speed Photo
Hi,
We're sorry to hear about your experience. What you describe is not the standard we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience.
If you could contact our customer support with the location of the photo booth and the date of your visit, we'd be happy to investigate the issues you experienced and look into a suitable solution.
Kind regards,
Speed Photo
I wouldn’t want ta take all four photos…
I wouldn’t want ta take all four photos again. At some point I wanted to save one photo and take three new, but it didn’t work. Otherwise it was good.
30 de junho de 2026
Resposta da Speed Photo
Hi,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that your overall experience was good.
We understand your suggestion about being able to keep one photo and retake only the others. That's a great idea, and we'll pass it on to our development team as we continue improving the user experience.
We hope to see you again soon!
Kind regards,
Speed Photo
Resposta da Speed Photo
Hej,
Det er vi kede af at høre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi vil meget gerne høre mere om, hvad der er sket, så vi kan undersøge sagen og se, om vi kan finde en løsning. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen
Speed Photo
Kortet godkändes inte
Försökte ta kort för körkort men det godkändes inte då fotot var för ljust. Dåligt
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Hej,
Tråkigt att höra att ditt foto inte blev godkänt. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Kontakta gärna vår kundservice med information om vilken fotoautomat du använde och när besöket skedde. Då kan vi undersöka vad som hänt och hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Billedet blev aldrig udprintet fra…
Billedet blev aldrig udprintet fra maskinen og blev aldrig sendt på mail.
Kontaktede kundeservice som ikke ønskede at give refusion. Det er fup og jeg anbefaler ikke at man bruger deres fotoboks.
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Hej,
Det er vi meget kede af at høre.
Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have. Hvis et billede hverken er blevet udskrevet eller modtaget på e-mail, vil vi meget gerne undersøge, hvad der er sket.
Kontakt os gerne igen med oplysninger om fotoautomatens placering samt tidspunktet for dit besøg, så ser vi nærmere på sagen og gør vores bedste for at finde en løsning.
Venlig hilsen
Speed Photo
Min reklamation av mina passfoto…
Min reklamation av mina passfoto fungerade bra ! Fick pengarna tillbaka.
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Tack för din feedback :)
Trevligt kundtjänst bemötande
Trevligt kundtjänst bemötande. Mina bilder ville inte komma fram på mailen efter att jag skrivit in min adress när jag tog mina bilder i fotoautomaten. Kundtjänst skickade dom igen men dom kom fortfarande inte fram. Till slut bifogades bilderna i kundtjänstens mail och då fick jag dom.
Så tack så mycket speed photo för att ni inte gav upp och löste problemet åt mig. :)
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Hej,
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att vår kundtjänst kunde hjälpa dig och att vi till slut lyckades lösa problemet.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får hjälpa dig igen i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Speed Photo
Lightning customer service.
Fast, friendly response and complete resolution of my issue.
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Hi,
Thank you so much for your kind review!
We're delighted to hear that you were happy with our customer service and that we could resolve your issue quickly. Your feedback means a lot to us, and we hope to assist you again in the future.
Kind regards,
Speed Photo
Praktisk og rask service
Praktisk og rask service, men jeg ble ikke helt fornøyd med lyssettingen. Bildene mine ble veldig mørke og så ikke ut som meg i virkeligheten. Jeg vet ikke om lyset kunne justeres, men dette bør forbedres. Derfor gir jeg 3 stjerner.
26 de maio de 2026
Resposta da Speed Photo
Hei,
Takk for tilbakemeldingen og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vi er glade for at du syntes tjenesten var praktisk og rask. Samtidig er det leit å høre at du ikke var fornøyd med lyssettingen på bildene. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil bruke den i vårt arbeid med å forbedre opplevelsen i våre fotoautomater.
Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Vennlig hilsen,
Speed Photo
Resposta da Speed Photo
Tack för din feedback :)
City2 Taastrup
Havde valgt at benytte lejligheden at få fun billeder.
De kom ikke.
Ventede +10 min undersøgte slidske mv.
Kontakte kundeservice, for at fejlmelde og få refunderet udgiften.
Det ønsker de ikke.
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
There was an error (I think i entered…
There was an error (I think i entered the wrong email address for the digital photos). I contacted customer service and they had found my picture and sent them on to me. All within an hour.
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Thank you for you kind words :)
The instructions are easy to follow
The instructions are easy to follow, and the printing is fast and good quality. I also like the option to receive the files in email.
The only thing that could probably be improved is the picture quality. It us not too bad, but I think there is room for improvement.
27 de maio de 2026
Resposta da Speed Photo
Thank you for your feedback! We are actively working on this, and improvements are on the way.
Bra kundservice!
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Tack för din feedback! :)
Didn’t get the pictures by email
My goal was to take 5X5 pictures for passport. I paid extra to get it digitally but didn’t receive the email. The printed pictures come all together in a piece of paper, if I went specifically to take pictures for an ID why would I want them all together in a big sheet?
Hope they answer my email and send me the digital picture I paid for…
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Hi Isabel, we're sorry to hear this. Our photos are always delivered in a grid format so you can choose the picture you'd like to use for your passport. Please check your spam or junk folder in case the email ended up there. If you still can't find it, our support team will be happy to help :)
Fungerar bra!
Det är väldigt smidigt att ta kort i automaten. Det bästa är att efteråt ser man fotona på skärmen och kan välja att ta om kort som man inte tyckte blev bra. Det är också lätt att betala med kort. Om det blir problem, vilket det blev för mig, så har de Sveriges trevligaste support som löste problemet! Tack!
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Speed Photo
Tack för din feedback Lena!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.