Min veninde og jeg har fået taget fire billeder i en af jeres automater, de lever overhovedet ikke op til kravene hvilket ikke er rimeligt, når man betaler for at få et godkendt pas foto. I skriver i... Ver mais

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Lurendrejeri!! De tar betalt i automaterna, men kommer inga bilder. Riktigt dålig kundtjänst också som ej betalar tillbaka pengarna. Kommer ALDRIG använda igen. Håll er borta från dessa fotoautomater!... Ver mais
Trevligt kundtjänst bemötande. Mina bilder ville inte komma fram på mailen efter att jag skrivit in min adress när jag tog mina bilder i fotoautomaten. Kundtjänst skickade dom igen men dom kom fortfa... Ver mais
A empresa respondeu
Det är väldigt smidigt att ta kort i automaten. Det bästa är att efteråt ser man fotona på skärmen och kan välja att ta om kort som man inte tyckte blev bra. Det är också lätt att betala med kort. Om... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Speed Photo is a modern photo service designed to make it easy for individuals to create, edit, and print high-quality photos quickly and conveniently. Our goal is to provide a fast, affordable, and reliable alternative to traditional photo studios, helping customers get professional results without the hassle. We offer a wide range of services, including professional headshots, passport photos, ID photos, and profile pictures that meet official requirements. Whether you need a compliant driving licence, passport or visa image, Speed Photo ensures accurate, high-resolution results with immediate delivery. In addition to professional photo services, we also provide creative and personal solutions such as fun photos, allowing users to create unique and engaging content. Our print from phone service makes it simple to turn digital memories into physical prints, giving customers an easy way to order photo prints directly from their mobile devices. At Speed Photo, we prioritize quality, accuracy, and customer satisfaction. We ensure that all images meet official standards where required, while also delivering natural and professional-looking results. We are committed to providing a secure and trustworthy service, handling customer data and photos with care. Serving customers across the Nordics, Speed Photo is the trusted choice for professional photos, photo printing services, and creative digital photo solutions fast, simple, and reliable.
Informações de contacto
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 74% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Pictures not printed and not sent to my…
Pictures not printed and not sent to my email. Also, no receipt wad printed nor sent... Terrible, makes one feel like it was a scam.

Resposta da Speed Photo
Jag fotograferade fyra bilder i Speed…
Jag fotograferade fyra bilder i Speed Photos automat i Charlottenberg och fick dem i svartvitt trots att jag uttryckligen valde färg. Köpte därefter fyra bilder till och hamnade totalt på över 450 kr. När jag reklamerade de första bilderna fick jag svaret att det inte var fel på automaten, utan på mig som användare. Det bemötandet säger rätt mycket.
Som “kompensation” erbjöds jag en värdekod för ännu en fotografering. Efter att ha blivit anklagad för att ha använt deras egen maskin fel känns det som ett hån snarare än en lösning.
En riktigt dålig kundupplevelse från början till slut. Ni kan behålla värdekoden – tack och hej.

Resposta da Speed Photo
Stark avrådan
Stark avrådan! Automaterna fugerar ej. Förra veckan testade jag en fotoautomat i Norrköping, efter att jag tagit kort går jag vidare i nästa steg för betalning men när man väl fyller i sina uppgifter hoppar man hela tiden tillbaka som i en loop. Jag kontaktar Kundtjänst som uppmanar mig att avsluta sessionen och börja om på nytt, så jag försöker igen - samma problem! Jag gjorde ett nytt försök idag fast med en annan automat, problem även där - man kan göra kort men det går ej att spara eller betala för dessa. Om du värdesätter din tid - sök dig till en fotograf eller ett annat märke på fotoautomaten.
Kundeservice var meget hjælpsomme
Kundeservice var meget hjælpsomme, så selvom det selvfølelig er irriterende at automaten ikke fungerer, og der dermed ikke kom billeder ud, så har hurtigt svar, med konkrete løsningsforslag fra kundeservice været til stor hjælp.
Reelt firma med MEGET god kundeservice
Havde ved egen fejl indtastet forkert mailadresse, alligevel gav kundeservice sig tid til at finde de digitale billeder og sende dem fra arkivet.
Meget hurtig og venlig behandling, og i øvrigt fair priser.
Smooth user experience
Super use friendly setup.
I missed opting for a digital copy but the customer service sent it when I asked.
Very happy customer 😀
Vansinnigt dålig service
Vansinnigt dålig service, automaten har varit trasig i över 3 veckor. De säger att den ska fixas inom en vecka och nu när man ringer så kopplas man bara bort.
Deras svar här antyder dessutom att det skulle vara något återkommande eftersom de inte kan härröra vilken automat jag menar.

Resposta da Speed Photo
Bra bemötande
Bra bemötande, snabba respons och vilja att hjälpa och lösa problemet. 😀👍
Vi har tagit photo i Falun fick inte…
Vi har tagit photo i Falun fick inte photon, ringde till speed Photo, fick ett nummer, vi gick till en annan automat, skrev värde nummer, fick inte photo där heller, vi gjorde reklemation fick inte våra pengar till baka. ett väldigt dåligt företag som tar dina pengar utan någon service

Resposta da Speed Photo
Mediocre
I am a French citizen living in Denmark, I need ID photos to renew my passport at the French consulate in Copenhagen. I just did some passport/ID photos at the automat in Frederiksberg shopping center (machine n° 701013).
The pictures have a white background, but French administration does not allow white background on ID photos, it has to be light grey. Plus the photos are too dark, my face is not clearly visible.
I paid 99 dkk for 4 photos I cannot use. The French consulate refused them.

Resposta da Speed Photo
Paid 100 SEK too much for locker and no way to claim back
we took a luggage locker in central station in stockholm
We had to pay 320 + extra 79 = 399 SEK for storing about 6 hours.
As this seemed extremely expensive , we checked later ( needed to catch train/flight) and read that max for 24hrs should 299 SEK.
And we paid 100 SEK too much.
We sent several mails , no response.
We tried to fill out a claim , but although all the boxes were ticked it every time says: error, try later.
By phone also not possible
Wo we feel cheated.

Resposta da Speed Photo
Billedet
Billedet, jeg tog fra Speedphoto fotoautomat for et kørekort, blev ikke accepteret af kommunen. Fordi der stod, at billedet er garanteret, skrev jeg til kundeservice. De fortalte mig, at jeg skriver til dem meget sent. Hvad skal jeg gøre, hvis kommunen svarer sent?
Zero stars - unusable photos
If I could give zero stars, I would. Using Speed Photo was an absolute disaster from start to finish—and the way they handle customers is nothing short of disgraceful.
I went in expecting a simple, hassle-free way to get passport photos, as their marketing so confidently suggests. Instead, I paid for digital photos that were completely useless. The files I received were a pathetic 33KB, nowhere near the 50KB minimum required by passport authorities. Why offer a passport photo service if your product can't even meet the most basic technical standards? It’s laughable—if it weren’t such a blatant rip-off.
And here’s the kicker: no warning, no disclosure, nothing. They happily take your money and leave you with files that are guaranteed to be rejected. When I contacted customer service, I was met with pure arrogance and zero accountability. Their response? Blame me for not reading the fine print, instead of owning up to the fact that their service is clearly not fit for its intended purpose.
Oh, and let’s talk about their website. It flaunts high-quality, professional-looking photos that suggest you're paying for top-tier results. Spoiler alert: you’re not. What you actually get is a cheap, low-res knockoff that feels more like a bad joke than a legitimate service. False advertising at its finest.
The whole experience feels like a scam disguised as a legitimate business. Save yourself the headache and go literally anywhere else if you need proper passport photos. The product is garbage, the customer service is worse, and the way they handle complaints is downright shameful.

Resposta da Speed Photo
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.