Standaard Boekhandel Opiniões 

Ik had een vervallen (5 weken) boekenbon. En net zoals andere reviewers, kreeg ik ook het vreemde mailtje van Standaard Boekhandel dat een boekenbon wel een vervaldatum moet hebben, anders zou ik die wel eens te lang in de schuif kunnen laten liggen. En hoe langer die er ligt, hoe minder die waard wordt. Bedankt, Standaard Boekhandel om je zo goed over mij te ontfermen. Helaas, ondanks jullie goede zorgen, heb ik toch wel weer gefaald, zeker.
Nu, geen probleem, jullie kunnen de 2O euro van de boekenbon houden en ik koop mijn boeken wel ergens anders vanaf nu.

Always good service in shop and smooth online order service. Ordered around 20books over the last 5 years. My only feedback is that some books are ‘orderable’ but then take 2 months to get.

Als je voor je verjaardag voor een groot bedrag boekenbonnen krijgt omdat mensen weten dat je graag leest, moet je die dan allemaal binnen het jaar op gebruiken?? En wat als Je ziek wordt, een geliefde verliest, een echtscheiding meemaakt, vergeetachtigheid hebt... Dan staat je hoofd niet op lezen.

Ik heb dinsdag 6/08 een bestelling geplaatst voor 4 boeken met levertermijn 1 a 2 werkdagen. Het is vandaag 9/08 en ik heb nogsteeds geen mail gekregen dat mijn boeken onderweg zouden zijn.

Ook al een mail gestuurd naar de klantenservice maar daar wordt maar niet op gereageerd...

Hopelijk krijg ik mijn boeken snel want dit is alles behalve leuk.

op de website staan al hun boeken "op voorraad" en "leverbaar" maar in realiteit krijg je nadien gewoon een mail "oei we kunnen niet leveren".
Waarbij ik dan vraag ja hoe lang het gaat duren tegen je wel kan leveren "ah da weten we niet, hebben we geen zicht op" dus gewoon tot het eind der dagen mijn geld bijhouden en mij nooit een boek bezorgen?
Dan moet je zelf nog 2x een mail sturen om te vragen voor je geld terug te krijgen. Echt jammer

Heb 2x hetzelfde ebook aangekocht en 2x betaald en maar 1x gekregen,maar de klantendienst kon of wou mij geen boekenbon van 9,99 euro teruggeven.
Ik heb op nog geen 2 jaar tijd 54 boeken aangekocht en ben al jaren een goede klant.
Ik ben zo ontevreden en teleurgesteld.
Ik ben op dit moment aan het kijken om een kobo rakuten e-reader aan te kopen Ik heb het helemaal gehad met standaard boekhandel
Het is niet de eerste keer dat ze zo klantonvriendelijk reageren.

Ik heb recent een bestelling geplaatst in de standaard boekwinkel in Zelzate.Heel vriendelijke en behulpzame bediening heeft echt de tijd genomen voor mij te helpen en te informeren.De bestelling was ook vlug in de winkel aanwezig ;Bedankt daarvoor: Ook de winkel op de kouter was heel goede service vriendelijk personeel.Mensen die klagen beseffen soms niet dat een levering wat langer kan duren maar mensen en geduld daar kan je tegenwoordig ook een boek overschrijven.Ik ben altijd heel tevreden geweest .Ook een pluimpje voor de nieuwe inrichting van de winkel is heel gezellig winkelen .

Als een auteur... vind ik dit een zeer triestige ervaring! Heb ooit een signeersessie in mijn stad gedaan en dat was een heel fijne ervaring geweest. Helaas in Tessenderlo heb ik dat zelfs moeten annuleren :(
Ik ben geschokt door de houding van het personeel tegenover de auteur. De naam van de verkoopster is Chana.
Beste winkelpersoneel, Als jullie geen zin hadden om met mij samen te werken, hoefden jullie geen signeersessie aan te bieden! Zoals jullie zelf vroegen, heb ik de gevraagde foto's doorgestuurd voor reclame 2 maanden geleden, maar jullie hebben niet eens de moeite genomen om basisreclame te maken :( Jammer! Op de laatste avond de foto werd geplaatst:(
De medewerkers weten ook niet of ik boeken via depot kan achterlaten! Dit is de eerste keer dat ik dat ik zo'n lelijke houding, onbeleefdheid & onbekwaamheid ben tegengekomen! En ik zal zeker mijn negatieve recensie achterlaten!

Brutale jongeman met veel commentaar aan de kassa in Standaard Boekhandel Nieuwpoort. Nog nooit meegemaakt.

Boekenbons vervallen na 1 jaar. "Omdat ze anders in de schuif blijven liggen en omdat ze verminderen in waarde". Ik begrijp niet dat de "directie" van SB daar wakker van ligt. Het lijkt eerder een lucratieve ingreep die aardig wat geld oplevert. Ik ga geen andere lelijke woorden gebruiken voor deze manier van handelen maar het zou gerust kunnen...

Verschrikkelijk trage communicatie bij klantendienst. Ook is het antwoord niet echt formeel opgesteld. Mensen in winkel zijn wel steeds vriendelijk. Dus standaard doe iets aan jullie klantendienst, tegen dat jullie antwoordden heb je het zelf opgelost schandalig.

Op 9 juni 2022 kreeg ik 5 boekenbonnen cadeau waarbij werd aangegeven dat ze 2 jaar geldig bleven.
Op 7 mei 2024 bleek de laatste tot mijn ergernis plots vervallen nadat STD eenzijdig de geldigheidsduur op 1 jaar had gebracht ( omdat de meeste bonnen toch binnen het jaar worden benut...citaat)
Wat dus betekent dat je voor een al betaalde bon niets terugkrijgt.Gewoon de kassa spijzen dus, niet normaal
Ik verzoek u dan ook mij € 25 terug te betalen of een( al betaald) boek naar mijn keuze te bezorgen.
Het is de tweede maal dat ik problemen ervaar met boekenbonnen van STD
Bon: GFT 2022647787173

Ik heb vandaag een e book gekocht via de site met een boekenbon. Het boek komt maar niet op de sote die ze ervoor gebruiken. Dan denk je ook eens snel een boek te kunnen lezen. Heel teleurstellend. Volgende keer bestel ik terug bij Bol. Daar heb ik nog nooit problemen gehad.

E-book gekocht , deze kon ik niet downloaden door een fout, ik heb deze onmiddellijk opnieuw gekocht daar ik het volste vertrouwen had dat het eerste boek zou terugbetaald worden door de standaard. Dit lukte wel. Direct een mail gestuurd naar de klantendienst , krijg mijn geld niet terug. Terwijl er maar een klein tijdsverschil zat tussen de aankoop , het om hetzelfde boek ging en mijn fout niet was. Besluit koop geen e -book bij de standaard.

Ik heb in januari een bestelling geplaatst voor een boek dat ik pas midden april zou kunnen ophalen in de winkel. die datum is gekomen en gegaan zonder dat ik een update heb gekregen, dus heb ik zelf naar de winkel waar ik het boek zou ophalen gebeld. Daar krijg ik te horen dat het nog steeds in pre-order staat en dat ze geen idee hebben wanneer het binnen zal komen. In het verleden heb ik gelijkaardige problemen gehad waar ik weken/maanden lang wachtte op de levering, om dan een mail te krijgen van SB dat ze de bestelling geannuleerd hebben. Als het niet was omdat ik een cadeaubon van standaard boekhandel had gekregen die op moest, had ik hier nooit opnieuw besteld en gewoon via bol.com besteld. Dan had ik het boek ondertussen al lang uitgelezen.

1 ster is nog te veel, als standaard boekhandel wil blijven bestaan, moeten ze hun concept aanpassen, ik spaart punten via Q8 voor een bepaald boek, en heb 3 kortingbonnen van 5 euro, kom je in de winkel mag je slechts 1 bon ruilen en de rest betalen, na mijn opmerking dat ik dan voor niets punten heb gespaart krijg ik als antwoord die kan je volgende keer inruilen als je nog is een boek komt kopen, dit is geldklopperij, daarop ben ik zonder boek buiten gestapt, volgende keer bestel ik elders waar het goedkoper is ipv de plaatselijke winkels te steunen.

Ik bestelde al vaak boeken die ik ter plaatse in Leuven ging ophalen. Altijd vriendelijke bediening en volgens mijn verwachtingen. Dankjewel!!!

De Standaard Boekhandel in Heist-op-den-Berg is zeker aan te raden. Vriendelijk personeel, aanbod is zeer up-to-date en een deftige selectie aan Engelstalige boeken. Leuke totebag bij de laatste aankoop gekregen en de prijzen waren concurrentieel. Blij verrast!

Als Standaard Boekhandel wil kunnen overeind blijven in een wereld met heel wat online concurrentie, dan raad ik hen aan hun administratie efficiënter te maken. Op 18/01/24 plaats ik een bestelling van een artikel waarvan geen leveringsprobleem wordt vermeld en op 23/01/24 krijg ik een mail dat het artikel toch niet leverbaar met volgende tekst : "Uiteraard betalen we je zo snel mogelijk terug. Dat zal gebeuren via het betaalmiddel dat je oorspronkelijk gebruikte voor je aankoop. Je ontvangt hier binnen de 3 werkdagen nog een bevestiging van via mail." Daarna wordt het muisstil en moet ik zelf meerdere mails sturen. Ik moet nog eens het IBAN en BIC nummer van mijn rekening opgeven alhoewel ze perfect moeten kunnen zien via welk rekeningnummer ik hen betaald heb en een BIC nummer compleet overbodig is voor een Belgische betaling. Ik krijg dan antwoorden zoals : "We kijken je rekeninggegevens voor je na en geven ze door aan de boekhouding". Uiteindelijk, na diverse mails, krijg ik het geld terug op 26/02/24. Ik kan begrijpen dat er eens een foutje zit in de inventaris, maar een simpele terugbetaling in zo'n geval zou volautomatisch moeten kunnen in dit tijdperk. In welke eeuw leven ze bij SB ? Dit is niet de manier om overeind te blijven !

Heb gisteren 2 boeken gekocht bij Standaard boekhandel. Ik koop daar al jaren mijn boeken en ben daar al altijd zeer tevreden geweest. Ik heb ook betaald met een boekenbon. Geen problemen mee gehad. Laat jullie boekenbonnen niet zo lang liggen. Het is in iedere winkel zo dat een geschenkbon na 1 jaar vervalt.
Voor mij blijft Standaard boekhandel mijn favoriete boekwinkel.