God kundeservice! Jeg havde bestilt nogle seleclips, men fik ved en fejl tilsendt dem i en forkert størrelse. Jeg kontaktede kundeservice, der hurtigt fik sendt en ny levering afsted.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestilt 27/12 - besked d 29 at pakke er på vej. 5/1 stadig ikke modtaget nogen besked om atter kan afhente. En noget lang leveringstid, trods helligdage Så at der kommer ønske om at skulle bedømme... Ver mais
Når man har brugt lang tid på at skrive en ansøgning til en Stof 2000 butik, kunne det være rart i det mindste at modtage en 'Tak for din ansøgning' eller en 'Desværre, det blev ikke dig i denne omg... Ver mais
A empresa respondeu
Tusind tak til stof2000, som tog min klage seriøst. Jeg sendte dem et billede af 2 ruller sytråd, som efter levering fra GLS, lignede fuglereder. Skylden er IKKE stof2000s, som selvfølgelig regner med... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de tecidos
- Reparação de máquinas de costura
- Loja de máquinas de costura
- Aula de costura
- Loja de fios
Escrito pela empresa
I 1984 åbnede STOF 2000 sin første butik og er siden vokset til en kæde af 10 butikker fordelt over hele landet samt en webshop - www.stof2000.dk. STOF 2000 er en kæde af hobby- og stofbutikker i Danmark. Selvom vi hedder STOF 2000, forhandler vi dog ikke kun stof, men også et stort udvalg af andre hobbyprodukter inden for bl.a. boligindretning, papirhobby, festartikler, håndarbejde, kunst og meget mere. Så uanset om du jagter pynt til boligen, du selv kan lave, om du holder af at sy og strikke, elsker at klippe og klistre eller mangler pynt til festen, finder du det hos os. STOF 2000 er autoriseret forhandler af symaskinemærkerne Husqvarna VIKING, PFAFF og Singer.
Informações de contacto
Tagtækkervej 9, 5230, Odense M, Dinamarca
- 27612022
- stof2000@stof2000.dk
- www.stof2000.dk
4,0
Bom
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 63% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Bestilling på 12 m stof på webshoppen
Bestilling på 12 m stof på webshoppen. Bestillingen går igennem, men kundeservice oplyser dagen efter, at de ikke kan levere 12 m, da der er 10/11m på rullerne. Det er ikke muligt at købe den matchende sytråd. Jeg får lovning på at få leveret 9 m + 3 m.
Alt stoffet er lettere krøllet, det lille stykke er meget krøllet. Det fremgår ikke af websiden, at stoffet er krøllet - stoffet på billedet ser helt glat og lidt kraftigere ud. Der er en rulle med 9 m stof, men det er ikke helt de 9 meter. Så jeg kommer til at beregne sømrummene meget snært.
Tråden har jeg været nødt til at køre til nærmeste Stof2000-butik efter - 90 km. Butikkens service var til gengæld til 5 stjerner.
SVAR til Stof 2000.
Kære Sofie.
Jotak, jeg fik en rulle tråd med. Men har altså valgt at køre til en forretning og få vejledning og købe den farve, som er foreslået på hjemmesiden.
Og som nævnt - der mangler godt 5 cm i at være 9 meter på rulllen. Og da jeg skal bruge baner á 3 meter, kommer jeg til at “klemme” lidt på oplægningen. Og så er så farvel og tak herfra. Jeg får det nok løst - og sikkert også sy-glæden tilbage.
God dag til dig også.
5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Inge Marie,
Først og fremmest vil vi sige tak for din feedback. Vi beklager, at leveringen af din ordre ikke har lavet op til forventningerne.
I nogle tilfælde kan vi ikke levere det bestilte stof i ét helt stykke, hvorfor du er blevet kontaktet, for at finde en løsning, der passer til projektets formål. Her blev der aftalt, at to stykker á 9 + 3 m var fint, og som kompensation blev der tilsendt en rulle sytråd, der matchede stoffets farve u/b. 100% hør har en naturlig tendens til at krølle, men du kan nemt stryge det ved 110 grader, uden at det skader stoffet.
Hvis du mod forventning ikke har modtaget den rulle sytråd vi har tilsendt, hører vi meget gerne fra dig. Og det samme gør sig gældende, hvis stoffet ikke har de aftalte mål. Du er meget velkommen til at sende os en mail på stof2000@stof2000.dk, så vi kan finde en løsning sammen.
Du ønskes en rigtig god dag 😊
De bedste hilsner
STOF 2000 // Sofie 🌸
Super god service
Super god service! Havde glemt en vare og fik en god løsning efter en snak med kundeservice
6 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Mathias,
Mange tak for din flotte anmeldelse her på Trustpilot ⭐
Dejligt at du har været glad for at handle hos os, samt kontakten med vores kundeservice 😊
Ønsker dig en rigtig god dag
De bedste hilsner
STOF 2000 // Sofie 🌸
svært at se hvad man er ved at købe
Er lidt svært at se hvad man er ved at købe, da beskrivelsen på web er tynd og mangelfuld.
30 de dezembro de 2024
Resposta da STOF 2000
Hej Stig,
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot ⭐
Vi beklager at du har fundet beskrivelserne på nogen af vores produkter mangelfulde. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på stof2000@stof2000.dk, hvis du har brug for flere oplysninger eller har spørgsmål til produkterne.
Ønsker dig en rigtig god dag 😊
De bedste hilsner
STOF 2000 // Sofie 🌸
Ham ekspedienten var en stjerne
Ham ekspedienten var en stjerne! Han hjalp super meget og gav så godt humør ✨
17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Linnea,
Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot ✨
Dejligt at høre at du har været glad for at handle i en af vores butikker - Vi håber på at se dig igen 🌸
Ønsker dig en rigtig god dag 🎄
De bedste hilsner
STOF 2000 // Sofie
Super kundeservice!
Jeg vil bare lige kvittere for en helt fantastisk kundeservice. Jeg havde brug for at vide noget om en symaskine, og Samantha fra STOF 2000 på Frederiksborggade var super hjælpsom og service minded. Hun fandt ud af noget, og det hun ikke lige vidste på stående fod, sørgede hun for at finde frem til mig, og ringe tilbage med! Det kan ikke gøres meget bedre - giv hende en lønforhøjelse! :-D
16 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Hasse,
Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot ⭐
Dejligt at du har været glad for servicen i en af vores butikker - Vi håber på at se dig igen.
Ønsker dig en rigtig god dag 😊
De bedste hilsner
STOF 2000 // Sofie 🌸
Øv oplevelse
Øv. Var i butikken for at høre hvor lang leveringstid der var på varer, som jeg havde købt på nettet til levering i butikken i Odense C. Der står 1-3 dage på nettet, men hun sagde der normalt går én uge, men pga. black friday går der nok 1,5 uge. Så det er nok sidste gang jeg bestiller på nettet.
Redigeret. Har fået besked fra butikken om, at den kan afhentes i dag! Så 4 dages leveringstid, det er mere rimeligt, end det butikken forventede :-)
4 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Cindy,
Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot ⭐
Dejligt at din ordre nåede hurtigt frem, på trods af den travle periode i forbindelse med Black Week. Vi stiler altid efter at behandle alle ordrer på vores lager indenfor 1-3 hverdage også hvis man har valgt levering til en af vores fysiske butikker. Vi beklager, at du har fået anden information af butikken. Det skal jeg nok gå videre med til rette vedkommende.
Ønsker dig en rigtig god dag 🌸
Med venlig hilsen
STOF 2000 / Sofie
Jeg handler ofte i stof2000 i…
Jeg handler ofte i stof2000 i Svendborg, hvor jeg får super god hjælp og fin betjening.
Nu havde de ikke nok af det stof jeg skulle bruge og blev anbefalet i butikken at købe det hos dem på nettet.
Det var vigtigt for mig at få syet gardiner da jeg skal holde fødselsdag i weekenden og de sagde der ville gå 1-3 hverdage med at behandle ordren, hvilket også står på bekræftelsen.
Nu efter snart 10 dage har jeg intet hørt. Jeg har ringet og ringet og har bitterligt fortrudt at Jeg ikke fandt det gardinstof i en anden butik, så jeg kunne nå at få dem syet til tiden.
Bare så ærgerligt, da jeg ellers var en tilfreds kunde hidtil.
26 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Maj,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den forlængede behandlingstid af din ordre, som jeg også skrev til dig da du henvendte dig i kundeservice, så er det selvfølgelig ikke optimalt eller acceptabelt og vi beklager meget.
Jeg kan se at din ordre er blevet leveret og jeg håber at du på trods af behandlingstiden, bliver glad for varerne og får syet nogen flotte gardiner ✨
Dejligt at du er glad for at handle i vores butik i Svendborg, vi håber at se dig igen der, på trods af denne beklagelige oplevelse.
Ønsker dig en rigtig god weekend
De bedste hilsner
Sofie // STOF 2000 🌸
Dårlig service
Jeg har nu to gange været ude for dårlig kundeservice i stof 2000 i lyngby altid lang kø og så bliver de nærmest fornærmet når de ikke har det man skal bruge 😓
19 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget at du ikke har været tilfreds med oplevelsen i en af vores butikker.
Vi siger det selvfølgelig videre og håber at du har lyst til at besøge os igen en anden gang 😊
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på stof2000@stof2000.dk hvis du vil vide om en vare er på lager i en af vores butikker, så du ikke tager forgæves.
Ønsker dig en rigtig god dag 🌸
Med venlig hilsen
STOF 2000 // Sofie
Gode varer til gode priser afsendes…
Gode varer til gode priser afsendes hurtigt
24 de setembro de 2024
Resposta da STOF 2000
Hej Lise,
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐
Dejligt at du er glad for de varer du har bestilt og vores hurtige levering 😊
Du ønskes en rigtig god dag
Med venlig hilsen
STOF 2000 // Sofie 🌸
Rigtig flotte tekstil duge
Stort udvalg til gode priser.
Hurtig levering.Dugene var rullet på paprør så der var ingen folder.
1 de outubro de 2024
Resposta da STOF 2000
Hej Margit,
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐
Dejligt at du har været glad for at handle hos os 😊
Du ønskes en rigtig god dag
Med venlig hilsen
STOF 2000 // Sofie 🌸
Resposta da STOF 2000
Hej Per,
Mange tak for din fine anmeldelse ⭐ Skønt at du er tilfreds med den vare du har bestilt 😊
Du ønskes en rigtig god dag
Med venlig hilsen
STOF 2000 // Sofie 🌸
Handler ikke der mere
Jeg har tidligere handlet meget hos Stof2000 i Holbæk, men da jeg i dag var inde for at finde stof, blev jeg nægter at låne toilettet.
Skulle virkelig tisse, men da jeg spurgte, om jeg måtte låne toilettet, var svaret nej.
Jeg lagde mine vare og sagde, at jeg så intet skulle have fra den butik.
Synes simpelthen ikke det er i orden.
Det er i følge lovgivningen ikke lovligt at nægte en kunde at låne toilettet.
Handler ikke hos Stof2000 mere.
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Kith,
Vi er kede af at høre at din oplevelse, i en af vores butikker, ikke har levet op til dine forventninger. Vi forstår, at det kan være frustrerende, når man virkelig har brug for at låne toilettet. Dog er det ikke alle vores butikker der har kundetoiletter og de kan derfor ikke tilbyde dette.
Vi beklager selvfølgelig, hvis dette har påvirket din oplevelse negativt, og vi forstår fuldt ud, at det kan have været en ubehagelig situation.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer, er du meget velkommen til at kontakte os på stof2000@stof2000.dk.
Du ønskes en rigtig god dag 🌸
De bedste hilsner
STOF 2000
Kreativt eventyrland
Stort udvalg af forskellige kreative finurligheder, ikke kun stof :)
24 de junho de 2024
Resposta da STOF 2000
Hej Louise,
Tusind tak for din anmeldelse ⭐ Dejligt at du er glad for udvalget på vores hjemmeside🌸
Du ønskes en rigtig god dag ☀️
De bedste hilsner
Sofie // STOF 2000
Hurtig levering
25 de julho de 2024
Resposta da STOF 2000
Hej Katja,
Tusind tak for din Trustpilot anmeldelse ⭐ Vi er glade for at du har været tilfreds med vores hurtige levering😊
Du ønskes en rigtig god weekend,
Med venlig hilsen
STOF 2000 // Sofie 🌸
Perfekt vare og hurtig leveret👍
27 de maio de 2024
Resposta da STOF 2000
Hej Anemarie,
Tusind tak for din Trustpilot anmeldelse ⭐ Vi er glade for at du har været tilfreds med at handle på stof2000.dk 😊
Du ønskes en rigtig god dag
Med venlig hilsen
STOF 2000 // Sofie 🌸
Lige hvad man forventer
Bestilte online, fik det jeg bestilte og det blev hurtigt pakket
26 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Beate,
Tusind tak for din anmeldelse ⭐ Dejligt at du har været glad for at handle på vores hjemmeside 🌸
Du ønskes en rigtig god dag ☀️
De bedste hilsner
Sofie // STOF 2000
Jeg har lige fået jordens bedste…
Jeg har lige fået jordens bedste service i butikken i Næstved! Virkelig god vejledning! Og egentligt bare den bedste, sødeste service jeg nogensinde har oplevet. Fik desværre ikke navnet på den utrolige søde dame
25 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Emilie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse - Dejligt at du har taget dig til til at skrive ⭐ Jeg vil videregive dine flotte ord til Næstved butikken med det samme 🌸
Du ønskes en rigtig god dag ☀️
De bedste hilsner
Sofie // STOF 2000
Jeg har endnu ikke fået besked om
Jeg har endnu ikke fået besked om, at jeg kan hente varen??? Der er gået lang tid denne gang??
25 de março de 2024
Resposta da STOF 2000
Hej Kir 😊
Jeg kan se, at du har bestilt din ordre med levering til vores butik i Holbæk. Jeg har været i dialog med butikken, og er blevet informeret om, at de har sendt dig en SMS i går d. 2/4 kl. 10 - så pakken ligge klar til afhentning i butikken.
Jeg beklager meget, at din pakke har været længere tid undervejs, men du har desværre været ramt af at GLS ikke leverer pakker i helligdagene ifm. påsken 😥
Du ønskes en rigtig god dag herfra 🌸🌼
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Fin lynlås og hurtig levering
25 de março de 2024
Resposta da STOF 2000
Hej Maria,
Tusind tak for de fem stjerner - Vi sætter meget pris på din anmeldelse 🤩
Du ønskes en rigtig god dag,
De bedste hilsner STOF 2000 / Sofie 🌺
God service …
Når jeg handler hos Stof 2000 på Nørrevold, mest på 1. sal, går jeg altid derfra med en følelse af den bedste service og altid får jeg svar på det, jeg kan være i tvivl om.
Det fortjener andre også at vide.
Mvh
Inge Kryger
9 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Inge,
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐ Vi er så glade for at høre at du er glad for at handle i en af vores butikker 😍 Tak fordi du giver anbefalingen videre - Vi ønsker dig en rigtig god dag 🌸
De bedste hilsner
Sofie // STOF 2000
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.