God kundeservice! Jeg havde bestilt nogle seleclips, men fik ved en fejl tilsendt dem i en forkert størrelse. Jeg kontaktede kundeservice, der hurtigt fik sendt en ny levering afsted.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestilt 27/12 - besked d 29 at pakke er på vej. 5/1 stadig ikke modtaget nogen besked om atter kan afhente. En noget lang leveringstid, trods helligdage Så at der kommer ønske om at skulle bedømme... Ver mais
Når man har brugt lang tid på at skrive en ansøgning til en Stof 2000 butik, kunne det være rart i det mindste at modtage en 'Tak for din ansøgning' eller en 'Desværre, det blev ikke dig i denne omg... Ver mais
A empresa respondeu
Tusind tak til stof2000, som tog min klage seriøst. Jeg sendte dem et billede af 2 ruller sytråd, som efter levering fra GLS, lignede fuglereder. Skylden er IKKE stof2000s, som selvfølgelig regner med... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de tecidos
- Reparação de máquinas de costura
- Loja de máquinas de costura
- Aula de costura
- Loja de fios
Escrito pela empresa
I 1984 åbnede STOF 2000 sin første butik og er siden vokset til en kæde af 10 butikker fordelt over hele landet samt en webshop - www.stof2000.dk. STOF 2000 er en kæde af hobby- og stofbutikker i Danmark. Selvom vi hedder STOF 2000, forhandler vi dog ikke kun stof, men også et stort udvalg af andre hobbyprodukter inden for bl.a. boligindretning, papirhobby, festartikler, håndarbejde, kunst og meget mere. Så uanset om du jagter pynt til boligen, du selv kan lave, om du holder af at sy og strikke, elsker at klippe og klistre eller mangler pynt til festen, finder du det hos os. STOF 2000 er autoriseret forhandler af symaskinemærkerne Husqvarna VIKING, PFAFF og Singer.
Informações de contacto
Tagtækkervej 9, 5230, Odense M, Dinamarca
- 27612022
- stof2000@stof2000.dk
- www.stof2000.dk
4,0
Bom
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 63% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Effektiv ordreproces og smart at kunne…
Effektiv ordreproces og smart at kunne hente i butik uden fragt😊
23 de abril de 2023
Resposta da STOF 2000
Hej Carsten,
Tusind tak for din fine anmeldelse - det sætter vi stor pris på. Det var godt at høre, at det hele gik nemt og hurtigt 👏
Du må have en rigtig god dag!
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
God betjening
23 de abril de 2023
Resposta da STOF 2000
Hej Pia,
Vi takker mange gange for din anmeldelse. Hvor er det dejligt at betjeningen levede op til dine forventninger - det er vi glade for!
Rigtig god dag til dig 🌱
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Stof 2000 i Aabenraa var en fantastisk…
Stof 2000 i Aabenraa var en fantastisk butik at komme ind i. Der var rigtig god betjening og jeg var imponeret over alle de varer I nu har. Et besøg anbefales helt klart.
24 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Christina,
Tusind tak for de fem stjerner - dem sætter vi stor pris på! Hvor er vi glade for, at du har haft en god oplevelse i vores butik i Aabenraa.
Hav en rigtig god dag 🌟
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Jeg har i dag været i Stof 2000 Lyngby
Jeg har i dag været i Stof 2000 i Lyngby for at købe noget pladevat. Jeg skulle bruge 60 cm, men fik at vide af ekspedienten at mindste mål er 1 m. Da jeg gjorde indvendinger ift. dette, tilbud hun, at hun godt kunne nøjes med at klippe 60 cm af, men jeg skulle betale for 1 meter - meget generøst!
Jeg kan godt forstå det rimelige i at have et mindstemål, f.eks. 25 eller 50 cm - men 1 meter, det synes jeg er helt og aldeles urimeligt!! - det er jo en vare til normalpris!
Hvad nu hvis man skal have et ulige mål af en meget dyr metervare? Kan man så også kun købe i hele meter?
Hertil kommer at jeg oplevede betjeningen “meget rapkæftet”, for at sige det mildt - meget ubehageligt.
Var det ikke fordi jeg skulle bruge pladevattet idag, havde jeg absolut ikke købt varen hos jer, men fundet et andet sted
19 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Anette,
Tak for din anmeldelse, og feedback af din oplevelse i vores butik i Lyngby.
For at undgå en høj spildprocent, og sikre en rentabel prisstruktur, har vi valgt at have minimumsklip på 1 mtr. på pladevat, tyl og bånd/velcro/elastik. På vores metervarer/stof har vi minimumsklip på 0,5 mtr. Det betyder dog ikke, at man som kunde er nødt til at købe i hele meter, hvis man eksempelvis skal bruge 1,5 mtr.
Rigtig god weekend til dig 🌸☀️
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Jeg var i jeres butik ved Nørreport
Jeg var i jeres butik ved Nørreport, skulle bruge et gavekort.
Den unge ekspedient betjente en kunde foran mig. Det har åbenbart været et kedeligt job hun har idet hun flere gange gavede højt og uhæmmet. Det blev min tur, ekspedienten rodede lidt i nogle skuffer: "Nej jeg har ikke noget du må gå ovenpå". Så jeg måtte op og stå i kø igen, på trods af at der ikke var andre kunder i butikken i stueetagen. En god service havde været hvis hun lige selv havde hentet nogen på 1. sal.
Måske er det småting - men jeg HADER dårlig og uintresseret betjening.
På 1. sal fik jeg ok betjening af en mere moden ekspedient.
13 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hejsa,
Tak fordi du har taget dig tid til at fortælle om din oplevelse.
Vi skal selvfølgelig beklage, at du har haft den oplevelse i butikken - det er enormt vigtigt for os, at vores kunder får en god oplevelse, når de skal handle hos os.
Jeg sørger for at gå videre med det internt, så vi kan rette op på situationer som disse - så tusind tak for din feedback!
Rigtig god dag til dig :-)
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Resposta da STOF 2000
Hej Anne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er glade for, at du fandt det, som du manglede, og at du havde en god oplevelse på vores webshop 👏
Fortsat god dag til dig ☀️
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Resposta da STOF 2000
Hej Bente,
Dejligt, at din ordre kom hurtigt frem, og at det var nemt for at dig at gennemføre dit køb på vores webshop 🌸 Vi takker mange gange for de 5 stjerner!
Rigtig god dag til dig ☀️
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Hurtigt og nemt,slipper for porto
23 de março de 2023
Resposta da STOF 2000
Hej Inge,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner - det sætter vi stor pris på! Vi er glade for, at det var hurtigt og nemt for dig at handle hos os!
Vi ønsker dig en fortsat god dag ☀️
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Billigt og hurtig levering.
23 de março de 2023
Resposta da STOF 2000
Hej Henrik,
Vi takker mange gange for din fine anmeldelse. Hvor er det dejligt, at du er tilfreds med dit køb og oplevelse hos os!
Vi ønsker dig en fortsat god dag ☀️
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Resposta da STOF 2000
Hej Irene,
Tak for din feedback. Vi har desværre ikke kapacitet til at vores butikker kan rumme ligeså mange produkter, som på vores webshop. Det er derfor, at du har oplevet at sortimentet i butikkerne og på webshoppen kan variere.
Vi vil gerne forsøge at tydeliggøre det på webshoppen, så vores kunder ikke går forgæves. Igen tak for din feedback - den er utroligt brugbar for os! 🌼
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Tilfreds med levering osv.....
23 de março de 2023
Resposta da STOF 2000
Hej Jannie 🌸
Tusind tak for din anmeldelse af dit køb på vores webshop. Dejligt, at dine varer blev leveret hurtigt uden problemer! Rigtig god påske 🌼
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
virkelig hurtig levereing
22 de março de 2023
Resposta da STOF 2000
Hejsa ☀️
Vi takker mange gange for din 5 stjernede anmeldelse. Den sætter vi utrolig stor pris på!
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Tilfreds med de varer jeg har købt.
22 de março de 2023
Resposta da STOF 2000
Hej Kirsten ☀️
Hvor er det dejligt at varerne levede op til din forventningerne. Mange for den fine anmeldelse!
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Super hurtig levering
21 de março de 2023
Resposta da STOF 2000
Hej Tina 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det sætter vi stor pris på :-)
De bedste hilsner
Stine // STOF 2000
Jeg har lige købt 11 ngl bomuldsgarn…
Jeg har lige købt 11 ngl bomuldsgarn jeanscolour isom jeg længe har haft et godt øje til i frederiksborggade.
Jeg er en meget erfaren strikker og selvom jeg kan regne ud på løbelængden hvor meget jeg skal bruge, så er min erfaring at det ikke kan siges med sikkerhed om jeg skal bruge 10 eller 11ngl, og da jeg selvfølgelig er interesseret i samme indfarvning så køber jeg 11ngl.
Så langt….så godt, indtil ekspeditrisen siger at jeg har 14 dage hvis jeg vil have penge tilbage på et nøgle.
Jeg handler ellers i Uldstedet, sommerfuglen og Nicoline garn, og alle 3 steder har de en regel om 2 eller 3 måneders returret. Og det er god service!
Selv om jeg er en meget hurtig strikker, så er det ikke muligt at strikke en hel trøje på 14 dage og dermed afgøre om jeg har garn der skal returneres.
Hvis dette er jeres faste politik så vil jeg ikke igen købe garn hos jer
Venlig hilsen anja
25 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Kære Anja
Tak for din henvendelse.
Jeg kan kun beklage - den besked du har fået ifht returprocedure på garn.
Vi giver selvfølgelig længere retur mulighed på garn - også selv om man er hurtigstrikker:-) Vi plejer at aftale individuelt med kunden hvor meget tid der er behov for.
Jeg har kontaktet vores butik i Frederiksborggade og strammet proceduren op.
Beklager din oplevelse.
De bedste hilsner
Stine // STOF 2000
Stof 2000 i Næstved.
Stof 2000 i Næstved.
Her fik jeg både god og kompetent vejledning.
Her har jeg lyst til at komme igen!
15 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Sanny,
Hvor er det dejligt :-)
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det sætter vi stor pris på :-)
De bedste hilsner
Stine // STOF 2000
A very happy customer - got excellent service.
When my relatively new sewing machine stopped working I called the shop to see if they could help. I brought in the machine and when the shop assistant very competently identified the fault she simply gave me a new machine. Could not have expected or received better service. I have shopped in the Frederiksborggade shop many times and will happily continue to do so.
12 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Karen,
Tusind tak for de 5 stjerner - dem er vi utroligt glade for. Det var dejligt, at du er glad og tilfreds med os. 🤩
Vi arbejder hele tiden på at blive bedre.
Vi ønsker dig en rigtig god dag herfra!
De bedste hilsner
Stine// STOF 2000
Gode varer og meget hurtig levering
31 de janeiro de 2023
Resposta da STOF 2000
Hej,
Tak for den fine anmeldelse og de 5 stjerner - det sætter vi stor pris på. Dejligt, at du er tilfreds med dine varer. Det gør os glade!
Rigtig god dag til dig 🧵🪡
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Fantastisk service skrev til dem for at…
Fantastisk service skrev til dem for at få hjælp angående produkt, hurtigt svar med link, måtte kontakte dem igen med nogle andet og igen hurtig konstruktiv hjælp, kan klart anbefales
18 de janeiro de 2023
Resposta da STOF 2000
Hej Trine,
Tusind tak for de 5 stjerner - dem er vi utroligt glade for. Det var dejligt, at vi kunne hjælpe dig. Tak for din anbefaling!🤩
Vi ønsker dig en rigtig god dag herfra!
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
Uhøflig betjening
Jeg fik klippet et stykke stof som jeg gerne ville betale for med et gavekort som jeg havde fået i gave.
Det viser sig så, at gavekortet kun gælder til Stof2000 webordre.
Stoffet er jo desværre klippet, men jeg spørger alligevel om vi ikke kan finde ud af noget. Jeg vil jo mest af alt gerne købe stoffet (online) så jeg kan få brugt mit gavekort.
Jeg bliver desværre mødt med en tone og attitude som udviser alt andet end hjælpsomhed:
“Altså, der er jo ikke nogen som vrider armen om på ryggen af dig, og forhindrer dig i at forlade butikken uden at betale for dine varer, men når man har bedt om at få klippet noget stof, så er det altså kutyme at man betaler for sine varer”
Jeg fortrækker at handle hvor der er venlige og hjælpsomme medarbejdere, som ikke gør et så stort nummer ud af en meter stof til 49kr.
Derudover vil jeg gerne opfordre Stof 2000 til at udarbejde deres gavekort så de gælder til både webshop og fysiske butikker.
23 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da STOF 2000
Hej Stefanie,
Tak for din anmeldelse.
Vi skal selvfølgelig beklage, at du har haft den oplevelse i en af vores butikker - vi bestræber os efter, at vores kunder får en god oplevelse, når de skal handle hos os, så tak for din feedback!
I vores tekniske set-up kan vi desværre ikke tilbyde gavekort, som både kan anvendes i butikkerne og på webshoppen, som det er lige nu - men jeg vil gerne gå videre med det til vores webafdeling, så vi får gjort det mere tydeligt at gavekort købt på webshoppen, kun kan anvendes på webshoppen :-)
Har du mulighed for at informere mig om, hvilken butik du besøgte?
De bedste hilsner
Julie // STOF 2000
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.