Studie24 Opiniões 

102
•
TrustScore: 3 em 5

2,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg har vundet en fotokonkurrence med fotografering af min hund. Det viste sig, at jeg skulle betale 200 kr. for at få billederne - fotograferingen var gratis. Det fik jeg først at vide, da jeg var t... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

kommunikationen og kundeservicen er meget uprofessionel. Som kunde forventer jeg en ordentlig, respektfuld og imødekommende behandling, men det har desværre ikke været min oplevelse i denne situation.... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi var inde og få taget billeder d. 19 sept ved sødeste Emmelia Karen, og modtog dem digitalt 2 dage senere selvom vi fik at vide at ventetiden kunne være op til 14 dage! 😍 Så var forbi i dag... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg havde vundet en hundefotografering og havde ærligt talt ikke de store forventninger til seancen, specielt fordi mine 3 firbenede modeller godt kan være lidt af en mundfuld - specielt efter en... Ver mais

A empresa respondeu


Informações de contacto

2,9

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

102 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 37% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,9

Todas as opiniões

(102)

14 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Flot galleri med stort udvalg

Jeg var så heldig at vinde en fotografering af søskende, og valgte at få fotograferet vores tre unge mennesker.
Efter et stykke tid fik vi tilsendt et stort galleri, hvor der kunne vælges billeder fra.
Jeg giver hermed de bedste anbefalinger til Studie24

8 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dybt useriøst.

Dybt useriøst.

Havde vundet en konkurrence på Facebook. Til første aftale melder fotografen sig syg - fair nok, det kan jo ske.
Vi ombooker derfor en ny tid, men da vi kommer frem bliver vi mødt af en lukket dør og ingen respons på hverken messenger, sms eller telefon.

Uprofessionelt når der er tale om babyer. Min datter tilbragte unødigt halvanden time i en autostol. Øv øv !

25 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Useriøs virksomhed

Studio24
Havde fået en tid hos Frederik D. 10 Februar kl. 9.00 til søskende fotografering af mine 2 drenge på henholdsvis 2 år og 6 mdr...
Var desværre nødsaget til at vække min yngste søn for at nå det til tiden.
Kl. 8.27 står vi helt klar til at skulle ud ad døren, hvor jeg så bliver ringet op at han er holdt tilbage af en privat nødsituation - og han skal være akut barnepige...
Bliver derfor lovet et gratis billede som kompensation...

Han ville selv finde en ny tid til mig og da jeg ikke hører noget fra ham, skriver jeg d. 13 februar til ham for at høre om han evt har en tid d. 14 februar, men det har han ikk - senere skriver han så at:

"Weekenden er fuldt booket.
Tirsdag d. 18 er fri fra 09-14.00
Onsdag d. 19 er fri fra 12.00-15.30
Lørdag d. 22 er der en fri tid 11.45"

Jeg har så i mellemtiden været inde og kigge lidt på hans tider og skriver tilbage til ham at jeg gerne vil have en tid kl. 9.00, men om han er sikker på at det er tirsdag at han har sådan en tid og ikke onsdag?... For hvis jeg selv prøver at booke en tid, så er var der kun onsdag kl. 9.00...
Hvilket han overhovedet ikke svarer på...

Men jeg booker selv tiden d. 19 februar kl. 9.00, men får nu en aflysning pga. af sygdom og jeg må venligst booke en ny tid...
Har holdt min 2 årige hjemme fra vuggestue for ingenting denne gang...

Generelt har jeg oplevet at alle de gange jeg har vundet en konkurrence, har der været mange aflysninger grundet sygdom eller andre uforudsete begivenheder fra Randi og nu også fra Frederik...

De tager flotte billeder, men er en ret useriøs virksomhed... Ville ikke skrive sådan en anmeldelse hvis det ikke var fordi det var en gentagne oplevelse hver gang jeg har haft en tid hos Studio24 og nu var det bare dråben der fik bærret til at flyde over...

10 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Stor anbefaling herfra!

Vi havde en super god oplevelse med fotografen Frederik og Studie24.

Jeg havde vundet en gratis fotografering i en konkurrence på Facebook, men grundet sygdom måtte jeg uheldigvis aflyse min første tid. De var meget forstående og hjælpsomme, så vi fandt en ny tid i stedet for.

Til fotograferingen blev vi mødt af Frederik, som var super venlig, dygtig og professionel!

Vi fik nogle helt fantastiske billeder af vores lille datter og gik derfra med en god oplevelse.

19 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Rigtig god service og super gode billeder.

Rigtig god service og forståelse for vores hunde hvor den ene er omplaceringshund og kan være lidt stresset i nye situationer, men Frederik var meget tålmodig og det smittede helt sikkert af, så det blev en rigtig god oplevelse og vi er super glade for billederne, så det er et sted vi gerne anbefaler :)

14 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Helt fantastisk oplevelse!!!

Helt fantastisk oplevelse!
Jeg venter spændt på at modtage mine 3 billeder af min hund. Frederik var mega hjælpsom og god til at håndtere hele situationen med fede forslag til billeder osv. vi følte os mega velkomne! Mega hyggelige samtaler undervejs og efter med den overskydende tid😻

Vi kom helt fra Sjælland af så jeg var bestemt spændt og Frederik toppede alle forventninger og flere til😁

Mega fedt at der var så god tid og intet pres på at vælge billeder efterfølgende da jeg jo helst ville ha dem alle men min pung var ikke helt enig😅. Jeg endte med 3 brand gode billeder af min bedste ven! (Det var mega svært at vælge imellem de mega gode billeder😫)

KÆMPE anbefaling herfra!!!😍

13 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super oplevelse og super service

Super oplevelse og super service
Vandt en konkurrence, helt tilbage i sommers 2024, hvor vi ikke havde mulighed for at komme pga ferie.
Har været i løbende dialog med dem og de har været åbne og imødekommende hele vejen. Og i øvrigt ærlige omkring, hvad der var vundet og hvad der ikke var vundet :)
Nu blev det endelig tid til at få taget billeder. Super sød fotograf, Frederick, som hjalp os med at finde os til rette foran kameraet og få taget nogen dejlige billeder af både barn og familie. God tid til at kigge billederne efterfølgende og hjælp til at vurdere hvilke der var bedst. Har været god til st forventningsafstemme hvornår vi får billederne og lovet, at hvis redigeringen ikke spiller helt, når vi får dem, så kigger han på det igen.
Super oplevelse og super service

11 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Flot arbejde og god kundeservice! ♥️

Fantastisk fotosession med Frederik!
Han var super tålmodig med både overtræt baby og overgearet hund 🙈
Vi fik udvalgt og betalt 2 gode billeder, og fik et ekstra med af ham. Vi kommer helt sikkert igen!

Flot arbejde og rigtig god kundeservice ♥️

17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Kan ikke komme i kontakt

Jeg vandt en konkurrence på Facebook som så mange andre og bookede min tid.

Med alt det uægte halløj der er på nettet, sendte jeg for et par dage siden en mail for at få bekræftet min tid (har 2 timers kørsel hver vej).
Den mail har jeg ikke fået svar på.

I dag, dagen inden den bookede tid, har jeg forsøgt at ringe 3 gange uden at komme igennem.

Kan se her på Trustpilot at der har været udfordringer med sygdom, så tør ikke tage chancen og køre 4 timer til en evt. lukket før på en tid jeg ikke kan få bekræftet at jeg har.

Så jeg giver 2 stjerner, for jeg ved ikke om fotografen er dygtig - jeg ved bare at jeg ikke kan komme igennem til virksomheden

13 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bondefangeri..

Bondefangeri.. Konkurrence vundet.. Ombooking.. Aflysninger.. Akut sygdom.. Brug ikke et minut på Studie 24..

15 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Svindel og dårlig service

Lige som flere andre, så "vandt" jeg en FB konkurrence om såkaldt gratis fotografering af mine hunde.
Så langt, så godt.
Jeg booker aftalen i rigtig god tid til tirsdag den 9/7 kl. 15.30, så jeg kan nå det efter arbejde.
I tirsdags læsser jeg så hundene i bilen efter at have gjort dem klar med klipning og styling.
Jeg kører en time til Galten og ankommer til et helt tomt område.

Da jeg ringer på døren, sker der intet. Da jeg ringer til telefonnummeret oplyst på hjemmesiden (hvor åbningstiden står til kl. 19) sker der heller intet.
Da jeg skriver en mail, sker der intet.
Da jeg skriver på Messenger får jeg at vide:
"Hej Cecilie
Din tid forsvandt fra min kalender
Jeg er først kørt for 15 min siden
Normalt svigter vi ikke nogen

Jeg har muligvis en ledig tid torsdag
Kan i komme dér?

Beklager rodet"

Jeg skriver tilbage, at jeg IKKE kan komme torsdag.

Efterfølgende oplyser de mig om, at de nu lige pludselig kan se, at jeg har en tid hos dem torsdag den 11/7 kl. 10.30 - en tid som jeg vel og mærket aldrig har booket, accepteret eller er blevet oplyst om (og da jeg er på arbejde, har jeg naturligvis heller ikke mulighed for at komme til den).

I dag (onsdag) har jeg så modtaget en mail med påmindelse om en tid torsdag med følgende besked:
"- Ved udeblivelse og fravær sender vi en regning på 650 kr. på mail, dette til dækning af udgifter til leje af studie, brugt tid, transport samt evt. tabt arbejdsfortjeneste. Dette gælder også ved pludselig opstået sygdom (hvis man IKKE melder sig syg på dagen.)"

Jeg påpeger endnu en gang (både på mail og på messenger), at jeg IKKE har booket eller accepteret en tid torsdag, og at de derfor ikke kan tillade sig at sende en regning.

Efter min oplevelse og at have læst andre anmeldelser her inde, kan jeg stensikker sige, at jeg ALDRIG vil bruge Studie24.

9 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Useriøst og ukompetent forretning

Har forgæves forsøgt at gøre Studie24 opmærksom på, at de har lavet en fejl i deres aftale med mig, i og med, at de har rykket vores aftale 1 1/2 time frem. Fra kl 15.30 til kl 14.00

Og det har jeg simpelthen ikke nogle muligheder for at nå og det har jeg forsøgt at gøre dem opmærksom på de sidste 8 dage.

Så jeg forsøger selvfølgelig at sende afbud. Jeg har sendt flere beskeder via SMS, mail, Messenger, Facebook og Instagram. Men desværre uden held - de ignorere mig bare.

Dog har de sendt mig en reminder i dag, om “vores” tid i morgen, hvor i der samtidigt står, at ved udeblivelse opkræves der et gebyr på 650kr.

Men den tager vi bare i retten - for jeg har alt mit på det rene med tid og sted.

17 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Studie24

Resposta da Studie24

Kære Ann. vi forstår din fustration, du gøres opmærksom på at det er vores robot der sender reminder ud såfremt du ikke selv aflyser tiden. selvfølgelig hæftes du ikke for 650 kr. Desuden står din ønskede tid her i studiet. vi har lukket i studiet om mandagen og vi har også svaret dig på sms, messender mv. og meget køre automatisk fra vores studie. du er selv ansvarlig for slette din tid hos os. ingen grund til trusler- det kommer man ikke så langt med. mvh studie24

Classificada 1 em 5 estrelas

Studie24’s fup konkurrence…

Jeg deltog i Studie24’s FB konkurrence om en gratis fotografering af min hest i Galten. Lykkelig var jeg, da jeg via Messenger fik at vide, at jeg havde vundet. Da jeg tjekkede priser på selve billederne, lagde jeg dog mærke til at fotograferingen i forvejen var gratis. Så reelt set var der ingen gevinst (0 kr ud af 0 = ingenting), kun en snedig måde at lokke folk til at få taget og købe billeder. Jeg skrev på Messenger og gjorde opmærksom på der reelt ingen gevinst var og efter lidt skriven frem og tilbage med en fotograf, som tydeligt vis tog det som et personligt angreb, blev jeg blokeret på Messenger. Jeg har en bekendt som også havde “vundet” og som havde lagt mærke til det samme.
Jeg lavede et FB opslag om min oplevelse og nu har Studie24 så også blokeret mig på FB.

30 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Studie24

Resposta da Studie24

Hej Helle

Her drejer det sig om en simpel misforståelse, som hurtigt blev rettet op på. Det var en fejl, at et konkurrencelink figurerede via hjemmesiden. Det gjorde du os meget insisterende opmærksom på, hvilket vi også efterfølgende takkede dig for.

Vi havde en rolig udveksling om emnet i går, hvilket stiller os temmelig uforstående overfor denne her anmeldelse i dag.

Trist at det oftest er utilfredsheden som råder på nettet; specielt med tanke på at vi faktisk har rigtig mange glade og tilfredse kunder hos os i studiet.

– Studie24 Fotografi

Classificada 1 em 5 estrelas

Svindel og dårlig resultat

Jeg vandt en konkurrence på fb, lige som så mange andre - gravid fotografering i studiet. Jeg kan dog bekræfte ENDNU en dårlig oplevelse med Randi fra Studie24. Konkurrencen var misvisende, vi vandt åbenbart kun tiden i studiet og skulle således betale for billederne. Vi følte os nødsaget til, at købe da vi fik vist billederne - 5 på skærm ved siden af hinanden, hvor vi ikke kunne se detaljerne. Vi gav kr. 2000 for fem billede filer. Vi aftalte diverse redigeringer, men det var desværre ikke gjort da vi modtog dem. Vi ville gerne have hørt hvad vi havde vundet og hvad prisen ville være for x antal billeder inden vi kørte en time hver vej, for et resultat, vi ikke er tilfreds med. Billederne kommer aldrig op at hænge. Det ene billede lukker jeg det ene øje/det folder, andet billede kan man se op under min kjolen og huden er ikke pæn + det ikke er klippet som vi aftalte. Tredje billede er godt på afstand men mit udtryk gør, at jeg ligner en der er ked af at være gravid. - Jeg kunne godt have ønsket mig mere hjælp til posteringer mm. Her fremstod hun ikke professionel og vi måtte selv rette ind. Fjerde billede er også god på afstand - dog har jeg flad numse da billedet er taget i en meget uheldig vinkel. Der er meget gulv, så det er heller ikke klippet som aftalt. Sidste billede er ok, men også klippet længere nede end forventet - alt i alt et dårligt resultat og billeder som vi ALDRIG får op at hænge.

Jeg har forsøgt at gå i dialog med Randi, hun svarede til start, men nu ser mine beskeder og svarer ikke. Tidligere skrev hun, at billederne er fine og at de går i tråd med deres retningslinjer i studiet😳🙈
Jeg vil aldrig anbefale dem. Det er virkelig, at snyde folk, den måde de kører konkurrencer på.
Billederne kunne min familie eller en veninde have tage lige så godt og måske endda bedre. Jeg er rystet over så dårlig service!!!!!!!!!

18 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Studie24

Resposta da Studie24

Hej Ditte

Vi har en fast fremgangsmåde i studiet, hvor det tydeliggøres hvordan en session hos os foregår. Dette fortæller vi også om løbende under selve fotograferingen. Vi sørger altid for, at give alle relevante oplysninger videre i forhold til procedure, redigeringsforløb, handel samt forretningsbetingelserne som kunden skriver under på selvsamme dag som fotograferingen.
Forretningsbetingelserne er desuden tilføjet vores Facebook-side, for alle at studere.

Vi er kede af, at du mener dine valgte billeder ikke er pæne. Det er dog nøjagtig de samme som I sad og valgte frem i studiet. To og to billeder ad gangen på skærmen, netop for at I som kunde kunne se dem oppe i en størrelse størrelse. Her har det været mere end tydeligt, at kunne se detaljer som ’et halvt lukket øje’, som du omtaler. Der er på intet tidspunkt blevet forventet et salg på X antal billeder. Tværtimod så blev I spurgt ad flere omgange, om det var de valgte filer I ville gå videre med. Det var det.

Alle billeder blev omhyggeligt redigerede og klargjort til forsendelse. Det undrer os dog, at du velvidende din usikkerhed vedr. dine ben, vælger at stille i hele to lårkorte kjoler, samtidig som i et motiv i undertøj alene. At benene da bliver fremhævet i billederne, er meget vanskeligt at undgå.

Når en kunde aktivt vælger at booke en tid hos os, klarer at komme sig til og fra selve studiet, stille op og gå igennem hele fotograferingstiden på 90 minutter, så vælger vi at forvente at denne kunde også klarer at tage ansvar for resten af forløbet/handlen. Specielt med tanke på forretningsbetingelserne vedr. specifikt kundetilpasset produkt, hvor det ikke kan lade sig gøre at få penge retur. Dette blev også nøje præciseret for jer i studiet.

De valgte billeder er blevet rigtig fine. De er tydelige og skarpe, og pænt redigerede. Vi lægger vægt på at vi netop redigerer billeder. Vi manipulerer ikke. Vi fremhæver som kunden faktisk ser ud, ikke som kunden ønsker og forestiller sig de ser ud.

Vi er kede af af det direkte personangreb på en af vore ansatte fotografer. Det føler vi er helt unødvendigt, og ikke mindst ude af kontekst. Samtidig er vi kede af ’løftet’ fra din side side om, at fjerne dette angreb, hvis vi til gengæld betaler dig dit beløb tilbage (efter at du vel at mærke har modtaget alle digitale billedfiler til download).

Der er dog ingen brancher som kan leve af, at give deres produkter gratis ud. Det gælder også os.

– Studie24 Fotografi

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais