Stylefile.nl Opiniões 

2 paar sneakers besteld, na 4 dagen nog steeds onduidelijk waneer of deze geleverd zullen worden. Eenmaal maar nooit weer dat ik iets bij stylefile.nl bestel!!

I ordered Crocs Hello KItty Jibbitz sets on two separate occasions (april 16 and 22). Both were securely wrapped and delivered withiin a week. The confirmation email provided a GLS track-and-trace link to follow the parcels online. Satisfied Customer.

Ik bestel een paar (dure) sneakers, Stylefile stuurt een bevestigingsmail met een tracking code van GLS. GLS zegt via die tracking code dat het pakket geleverd is, maar dat is dus niet het geval en ik mail naar de klantendienst van Stylefile dat het pakket, ondanks wat in de tracking staat, niet geleverd is. Antwoord van Stylefile: het pakket is volgens de tracking code succesvol geleverd.....

Update: enkele dagen later stond het pakket toch plots aan de voordeur. Ondertussen ook al correctere communicatie ontvangen van Stylefile. Maar misschien kunnen zij op zoek gaan naar een meer betrouwbare leveringsdienst?

Al een week geleden mijn schoenen terug gestuurd. nog niks geen mail ontvangen, ik wacht nog op 180 euro. erg vervelend.

Ik heb nog nooit zo'n slechte online winkelsite gezien, ze hebben mijn geld al 12 dagen niet op mijn rekening gestort en ik wacht tot ze storten

Schoenen zoals op de site aangegeven binnen zes werkdagen bezorgd en had netjes een track en trace gekregen. Maat klopt en ze zijn van goede kwaliteit. Niets mis mee :)!

Bought a carhartt blue and white fleece last night, money was taken out of my bank account but I still haven’t got a confirmation email from them. I have checked my spam and all folders but still nothing? Avoid.

NOOIT MEER ! Betaling van 180 euro uitgevoerd voor mijn aankoop daarna totaal geen communicatie meer. Pakje nooit ontvangen. Geen antwoorden op mijn mails En het strafste van heel heel het verhaal: na een maand halen ze zomaar terug geld 180 euro van mijn rekening.bankkaart moeten blokkeren en van de bank aangifte moeten doen bij de politie. Wat een ellende!

Levering was snel, geen problemen verder

Schoenen besteld na 1,5 week nog niet binnen. GLS trac and trace ; pakket nog niet in ontvangst genomen. Blabla door personeels te kort kan de levertijd langer duren. Oké prima, vandaag een e-mail gekregen dat ik mijn schoenen retour heb gestuurd? Ik heb niks ontvangen en ook niet retour gestuurd. Een mail of ik even mijn iban nummer wil sturen zodat het geld overgemaakt kan worden! Was de eerste en laatste x dat ik daar bestel.

Op 27 mei heb ik een paar schoenen besteld via hun website.
Sinds 7 juni al contact met de klantenservice omdat ik mijn pakketje nooit heb ontvangen. Moest een formulier invullen en ze zouden een ‘onderzoek’ starten bij GLS & ik zou daar weken op moeten wachten.
Vervolgens heb ik netjes al deze weken gewacht & moet ik er nogsteeds zelf achteraan mailen. En als ik dan vraag hoelang het allemaal nog moet duren op 13 juli, krijg ik een mailtje terug met of ik het formulier eventjes wil invullen? Ditgene wat ik al op 9 juni heb verstuurd.
Hierdoor vraag ik mij natuurlijk af of dat onderzoek al überhaupt gestart zou zijn en hier krijg ik maar geen duidelijk antwoord op.
In elke mail die ik ook van ze ontvang staat er leuk ‘als u nog vragen heeft hoor ik het graag’. Vervolgens geef ik aan dat ik het een slechte zaak begin te vinden dat ik al zolang op mijn geld moet wachten en blijf ik vragen hoelang het duurt etc. En het enige wat ik daarop terug kan krijgen is ‘bedankt voor jouw mail, we hebben het formulier doorgestuurd, mocht je nog vragen hebben horen wij dit graag’. Leuk dat ze de vragen graag horen, maar specifieke vragen beantwoorden doen ze dus niet.
Desbetreffende klantenservice medewerker Nilam vertelt mij vervolgens dat ze dan de aanstaande maandag (18 juli) wel iets zouden moeten vernemen van GLS en natuurlijk is dat niet zo. Ik begin de hoop te verliezen dat ik überhaupt ooit mijn geld nog terug ga krijgen.
Als ik niet binnen een paar dagen mijn geld terug krijg, ga ik wel juridische stappen moeten ondernemen denk ik maar 🙂

Ik heb zelf ook bij een klantenservice gewerkt en vaak genoeg met andere services temaken gehad, maar dit is werkelijk de allerslechtste die ik ooit ben tegengekomen.

Waardeloos bedrijf! Bestelling kwijt bij GLS. Bedrijf is slecht bereikbaar en stellen domme vragen via mail in slecht Nederlands.

Not even 1 star worthy. But I ordered a t-shirt on Zalando and got a tracking number. It would be delivered within 3-5 days. More than a week later after I received the tracking number, the package is still not a the delivery service. Spoke to Zalando and they will take care of it for me.

Reminder, always look if you buy at Zalando or a partner

Goede prijzen goede levering maar echt slechte klantenservice. Na weken geen antwoord nog eens geschreven en nog steeds geen antwoord. Nooit meer !

Snel geleverd, alles prima!

Er werd één van mijn artikels in de foute kleur geleverd. Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice en naar het e-mailadres dat ik hier op Trustpilot vond. Ook heb ik een bericht gestuurd via het contactformulier van de website. Helaas geen reactie...

Vlotte levering, maar de link naar het retourlabel voor België lijkt niet te werken. Klopt dit?

Over de shop en de schoenen kan ik niets aanmerken. Snel verstuurd en geleverd binnen de aangegeven termijn. MAAR... Als men dure sneakers besteld en deze worden in een kartonnen doos gestoken zonder extra bescherming die dan vervolgens door de leverdienst tijdens een storm aan de achterdeur wordt achtergelaten want denken jullie dan dat er gebeurt? Resultaat: Doorweekte Jordans in een doos die uit elkaar valt!

Gezien de vele redelijk negatieve recensies was ik huiverig met mijn bestelling - maar aangezien dit de enige plek was waar ze mijn maat hadden voor een Adidas jas toch hier een bestelling geplaatst.

Direct na betalen stond op de website (in 'mijn account') dat mijn betaling niet was doorgekomen (terwijl ik met iDeal betaalde), daarna was mijn bestelling even uit 'mijn account' verdwenen maar 15 minuten na bestellen stond mijn bestelling weer in 'mijn account' en "werd de bestelling klaargemaakt". Ik had in de tussentijd al een mailtje (in het Nederlands) naar de klantenservice getypt en die werd snel beantwoord. Het antwoord was wel in het Engels en beantwoordde niet echt mijn vraag, maar aangezien de bestelling weer in 'mijn account' stond heb ik het hierbij gelaten.

Na een week (levertijd was 5-7 werkdagen, dus prima) de bestelling thuis, precies zoals verwacht. Besloten deze review achter te laten omdat ik - in tegenstelling tot de meeste reviews - geen slechte woorden heb over de producten of de levering. Alleen de communicatie, zowel op de website als via de klantenservice, kan beter.

Niks ontvangen

Ik heb op 26/4/22 een bestelling geplaatst voor zwarte hi all star converse en heb niks ontvangen!!