subtel.nl Opiniões 

Na 4 dagen nog steeds niets ontvangen. Niet heel best.

mijn oude accu van mijn robotmaaier, na twee jaar stilstand, was geheel leeg. Ik heb een nieuwe accu besteld. toen ik de accu er in heb gezet zag ik een melding dat de lagers kapot waren. ik had dus niets aan de accu. Subtel heeft de accu terug genomen en het geld terug gestort. dikke complimenten

Goede ervaring met de klantenservice. Behulpzaam en vlotte reacties.

Eerst een beetje wantrouwend want na bestellen (kabel voor moto g56) zag ik pas dat bedrijf niet in NL was gevestigd. Maar alles ging prima. Goede prijs - kwaliteit. Goede communicatie. Netjes in brievenbus, mét track & trace. Ook fijn dat kabel iets langer is, werkt prima. Uitleveren duurt ietsje langer maar dat was in te calculeren. Met GLS, ook goede ervaring.

Met een usb uc-e6 kabel voor mijn nikon s3300 ben ik uitermate tevreden. Er is moeilijk aan te komen, en de prijs was ook nog bijzonder aantrekkelijk.

Alles netjes geleverd.

I received batteries wich were incompatible with my device, but after contacting Subtel they quickly found a solution in replacing the batteries for new ones. I am very satisfied with the outcome, so 5 stars.

Betrouwbare leverancier die snel en correct levert.
De prestaties van UPS staken er echter wel schril tegen af, die maakte er een potje van!

Ordered Suunto PR-382530 for my Suunto
traverse,it arrived quickly and fits perfectly. My watch is fully working again. The included tools are useful. Would definitely order from this company again.

Nog steets niets ontvangen er stond 2 a 3 werk dagen bij nu 7 werk dagen van af de 27e ik had het bij amazon moeten kopen dan had ik 1 goedkoper geweest en 2 dan had ik hem gisteren binnen gehad nu heb ik nogsteets niets ....
ik had hier besteld omdat ik het dan eerder had

overzichtelijke website, snel het product gevonden echter heeft het wel zeer lang geduurd dat product geleverd is. Ook geen track and trace mogelijkheid om je pakket te volgen

Afgezien van het feit dat de battery pack voor het rolluik van onze Velux het (opnieuw) had begeven na amper een jaar, bespaart de Klantenservice van Subtel kosten noch moeite voor een ongeëvenaarde en persoonlijke dienst na verkoop. Opnieuw 'thumbs up'. Het gebruik van UPS was inderdaad de zwakke schakel. Je weet niet op voorhand wanneer ze gaan leveren en je moet thuis zijn (24 op 24??). Driemaal aangeboden en dan 'return to sender'. Je zou de levering bij buren etc kunnen laten gebeuren maar dan moet je een account aanmaken bij UPS. Heb dat geprobeerd maar opgegeven na 30 minuten sukkelen.

Alles was goed geregeld

Simpel bestellen en snel in huis

UPS maakte er een bende van en dropte pakje op een voor mij niet bereikbaar ophaalpunt. Nieuwe poging ruim eerde dan de aangegeven bezorgtijd. Vervolgens weer naar voor mij onbereikbaar ophaalpunt. Maar Subtel heeft het probleem uitstekend opgelost!

Het bestelde artikel zeer snel en correct afgeleverd.
Zeer tevreden over dit bedrijf

Netjes afgehandeld

snel geholpen. goede kwaliteit. toen ik eerst de verkeerde bestelling had geplaatst kon ik meteen annuleren en had ik dezelfde dag geld terug.

Door een iets onduidelijke website had ik gemist dat het product niet op voorraad was. In de bevestigingsmail komt dat ook niet naar voren want daar staat heel groot levertijd 2-3 dagen en wordt nergens genoemd dat het langer duurt oid. Na een week gemaild waar het bleef, bleek het nog een week te gaan duren. Daar kon ik niet op wachten en daarom de pre-order meteen gecancelled. Het cancellen is ook direct bevestigd in een reactie van Subtel. Tot mijn verbazing krijg ik 10 dagen later een mail dat het product verzonden is. Op dit moment is de status dat het pakket door UPS bij de voordeur (aan de straat) is achtergelaten, wij nog ruim een week met vakantie zijn en Subtel het geld pas gaat terugstorten als ze het pakket terug hebben!? UPS is een paar dagen na leveren nog een keer langs gereden om het weer op te pikken Maar hebben geen pakket gevonden waar te verwachten was. De 14 dagen na herroepen zijn al verstreken dus ze hadden het geld volgens hun eigen voorwaarden al teruggestort moeten hebben. Maar ondanks dat de koopovereenkomst 10 dagen voor versturen al ontbonden was en het hun eigen fout is geweest om het toch op te sturen nemen ze geen verantwoordelijkheid en leggen ze het probleem bij de klant neer en krijg ik het geld pas als ze hun pakket terug hebben en anders ben ik het blijkbaar gewoon kwijt ondanks dat UPS zelf toegegeven heeft het fout bezorgt te hebben!? Ze reageren tot nu toe gewoon niet meer op mails.