Sulland Gruppen Opiniões 40

Erfaring service Sulland Drammen, Jeg har vært kunde hos Centralgaragen nå Sulland i mange år. Fantastisk service der. Alltid blide ansikter og godt humør, min Mazda blir godt ivaretatt. Jeg har kjøpt bil der flere ganger. Jeg anbefaler Sulland Drammen.

Hvis det var mulig hadde jeg gitt 0 stjerner. Etter karosseri reparasjon til 100 000 kr.
klarer de å levere bilen tilbake med bart metal og en liten rustflekk 2 cm fra lakkert flate de har utbedret. Når du kontakter dem virker det som om de gir f i hva du sier. Anbefales ikke.

Monterte ledbar på Sulland Bardufoss. Det kostet 8000kr (!) men er montert feil. Den trekker strøm (bekreftet av et annet verksted), men de nekter for at det er noe feil på den. Litt senere hadde jeg den på EU-kontroll og de sa at bilen blir ikke godkjent fordi «ledbaren er ikke montert i henhold til forskrifter». Når jeg fortalte at den var jo montert hos dem visste de det ikke engang. Allikevel nekter de for at det er noe annet feil på den, og de har regelrett løyet meg opp i ansiktet. Elendig service, jeg skal ALDRI ha bilen min på Sulland igjen. Anbefaler det ikke til noen.

Jeg har eid en Audi Etron i ca 1,5 år, kjøpt på Sulland Harstad. Bilen var ikke i orden da jeg kjøpte den. Elektroniske feil, tok mange måneder før de fikk appen til å virke i bilen, det tok mange verksted besøk. Før det var ordnet oppdaget jeg feil på adaptiv cruisecontroll, bilen regulerte ikke farten som den skulle, etter skilting, men regulerte mange ganger uten skilt i lang lang omkrets. Det klarte de ikke å reparere. Jeg sendte meil til de flere ganger, dem har de aldri svart på, på teknisk avdeling. den siste var det en selger som svarte på, han jeg kjøpte bilen hos, derfor var han kopiert inn. Men han påsto at det ikke var feil på bilen, men brukerfeil........ Jeg har dokumentert mange av de gangene feilen oppsto, han kommenterte mot bedre viten..... Jeg vil påstå han er inkompetent på dette området, hadde ikke forventet bedre av han, som selger. Men hadde forventet at teknisk avdeling skulle kommenter og komme med ny time, det kom aldri. Nå har jeg solgt bilen og kommer aldri aldri til å ha noe som helst med Sulland å gjøre, har aldri vert borti så dårlig service noengang.... Vil fraråde alle til å ha noe med Sulland Harstad å gjøre. Har forøvrig pratet med flere om Sulland, ikke noen med god erfaring i Tromsø eller Kirkenes heller,

Jeg fikk anbefalt sulland Moss av min regnskapsfører og det har vært topp fra starten og hele veien videre.

Bra BMW. Super å kjøre.
Unik oppfølging. Flere runder med opplæring av de mange finesser med bilen ga et godt grunnlag for meg.

Jeg fikk service på bilen. Det var bra.
Bare det at de glemte å reparere fjæren på ladelokket som vi hadde avtalt at de også skulle gjøre.
Som plaster på såret sendte de en mann fra Moss hele veien til Oslo for å hente bilen min. Så reparerte de den på garantien og kjørte den hjem til garasjen min igjen. Det var utrolig greit. Bare hyggelig stemning og velvilje.

Min ladekabel som jeg fikk i gave av barna mine fungerte ikke. Så fant de jamen en original BMW ladekabel som lå i en krok der. Den fikk jeg bare. Wow.

Tusen takk Sulland Moss

Sulland Tromsø bmw slutter rett og slett aldri å skuffe. Jeg ser meg nødt til å gi enda en dårlig anmeldelse. Etter tidligere erfaringer med tregt og slurvete arbeid valgte jeg likevel å gi verkstedet en ny sjanse. Det angrer jeg bittert på.

Denne gangen endte det med en verre opplevelse enn jeg noensinne kunne forestille meg. Jeg leverte bilen inn 16. desember 2025, hvor den “liksom” skulle være ferdig samme dag. Nå, 41 dager senere, står bilen fortsatt der. Bare Gud vet når dette marerittet tar slutt, og når jeg faktisk får tilbake bilen min.

Forklaringen på dette ekstremt lange verkstedoppholdet skal visstnok være lang leveringstid på en AC-kondensator. Dette er rett og slett tull og dårlige bortforklaringer. Det ble nemlig ikke gjort en ordentlig taksering i utgangspunktet, noe som førte til at nødvendige deler ikke engang ble bestilt før bilen ble levert inn.

Da bilen min fikk sitt én-månedsjubileum i Sullands bilfengsel, var jeg drittlei. Jeg tok en lang prat med servicerådgiver, og vi kom frem til at de kunne forsøke å finne en brukt del. Jeg skulle få beskjed dersom de fant noe.

Siden jeg kjenner til Sullands slurv, tok jeg saken i egne hender. På én time fant jeg delen selv. Jeg fikk den demontert og leverte den personlig til Sulland kl. 12:00 dagen etter. Altså: absolutt ikke en vanskelig del å få tak i, hvis man faktisk gidder å prøve.

Nå har jeg fått høre at det “plutselig” mangler flere deler også. Dermed begynner jeg å mistenke at Sulland prøver å sette ny rekord i verkstedopphold.

Styr unna. Dette verkstedet fortjener rett og slett ikke kundenes tillit.

Elendig oppfølging av nybilgaranti på BMW.

Fra å ha vært et verksted med flott service og oppfølging, har det skjedd noe siste par år.

Nå krever de kr 2500 for å se etter mulige garantireparasjoner. Hvis de ikke "får feilmelding" i "systemet" er alt i orden, selv om de tidligere har påvist en feil.

Det går både ut over BMW som merkevare of Sulland som verksted.

Sulland Tromsø, avdeling Volkswagen. Elendig service når vi hadde Ad blue feil!
Fikk bestilt diagnosetest for å finne ut av Ad blue feilene. Fikk ikke utlevert diagnosetesten, men de fortalte alle feil de fant. Deriblant feil på register, som akkurat var byttet ved et annet verksted.
Fikk prisoverslag på over 40 000kr for å rette opp i register og Ad blue.

Vi hentet bil og leverte den på et annet verksted. De fant feil på en glødeplugg i tillegg til Ad blue feilene.

Styr unna!!!

Hadde bilen min på eu kontroll. Men aldri mer. De leter etter mangler som andre verksteder godkjenner. Så styr unna. Det kan bli dyrt til slutt. Dårlig kundebehandling på tlf også. Var der nå i november 2025.

Manglende tilbakemelding og oppfølging . Opplever stygg oppførsel og mistenkeligjøring fra serviceleder. Alt startet med en service i juni 2025 hvor jeg ba om en utsjekk av rust samtidig med periodisk service. Fikk ingen tilbakemlding etter service over hva som måtte utbedres. Har forsøkt gjentatte ganger å få svar men opplever å ikke få tilbakemelding. Har ikke fått noen forklaring eller erkjennelse på at de ikke har sjekket opp som forespurt.

Elendig service på nybil. Gjelder Sulland Tromsø. Kjøpte VW ID BUZZ nå i juni 2025, men har problemer med å få rettet opp i ting som er feil med bilen. De er utrolig vanskelig å få satt opp time for å få dette rettet opp.

Tusen takk for god service fra start til slutt hos Volkswagen! Veldig fornøyd.

Very negative experience
I do not recommend this service and BMW dealer either for buying or doing service either
They do not take responsibility for their actions, claims that car is safe to drive after their service which was not the case and by that putting people lives in danger and not taking any responsibility for it.

Sulland Trondheim. Denne bilforhandler kan absolutt ikke anbefales når det gjelder kjøp av bruktbil og etterfølgende behandling av kunder når det oppstår flere problemer med bilen etter veldig kort tid !! Jeg vil ikke gå inn i detaljene men som kunde har vi aldri før opplevd liknende og er enormt skuffa over på hvilken måte Sulland ( bruktbil selger ) håndterer slike saker. Vi kjøpte en relativt ny bruktbil i mai 2025 som har nå allerede vært 5 ganger på verksted ( ikke Sulland verksted ) med delvis alvorlige feil.... Heldigvis er bilen fortsatt i garantitiden. Når man tar det opp med selgeren er svaret man får det er ja garanti på, vi har ingen ting å gjøre med det. Gjennom hele kommunikasjon om det er skriftlig eller på telefon føler man seg lurt og ikke tatt på alvor. Det virker på oss at det er ikke viktig for Sulland ( selger ) å ha fornøyde kunder, ......selv om man kjøpe bare en bruktbil

Super service om det er salg eller service. Ove er i farta stort sett 24/7 og svarer alltid på spørsmål. Alltid blide og glade! Anbefales om du skal ha ny eller bruktbil.

Sulland Hamar..Vanskelig å få noe hjelp fordi hvisnok var ALLE til lunsj...
Satt to stk ved skranken når vi kom inn, som bare sendte oss videre innover i lokalet og var mest opptatt av å snakke med hverandre.
Neste skranke fikk vi beskjed om at de var på lunsj..
Lite interessert i å selge bil.
Vært der en gang tidligere også for mange år siden. Heller ikke den gangen var det noen god kundeopplevelse.

Jeg tok kontakt med Sulland Otta, en offisiell Mitsubishi-forhandler, for å få utført kontroll/justering av ventilklaringen på min bil. Jeg spurte spesifikt hvordan denne prosedyren utføres hos dem, og om ventildekselet blir fjernet.
Til min store overraskelse fikk jeg svaret fra en ettermarkedsselger: "I henhold til serviceintervall, så er det kun måle/kontrollere visuelt. Utover det må det settes av mer tid, dersom det er noe som må justeres."
Dette er rett og slett ikke en korrekt fremgangsmåte for å kontrollere ventilklaring. En ventilklaring måles i hundredels eller tidels millimeter, og det er fysisk umulig å "måle" eller "kontrollere" dette nøyaktig visuelt uten å fjerne ventildekselet og bruke et følerblad (feeler gauge).
En slik praksis fører til:
* Unøyaktig diagnose: Man får ingen reell informasjon om den faktiske ventilklaringen.
* Risiko for uoppdagede problemer: Særlig for små klaringer (stramme ventiler), som ikke lager lyd men kan føre til overoppheting og brenning av ventiler – noe som er svært kostbart å reparere.
* Manglende overholdelse av produsentens standarder: Mitsubishis egne servicehåndbøker krever fjerning av ventildekselet og bruk av følerblad for en korrekt kontroll.
Det er svært skuffende at en offisiell forhandler av Mitsubishi ikke utfører denne grunnleggende serviceprosedyren på en profesjonell og korrekt måte. Dette undergraver tilliten til kvaliteten på tjenestene de tilbyr. Jeg oppfordrer andre kunder til å være svært nøye med å spørre hvordan denne type arbeid utføres, og insistere på at korrekte prosedyrer (fjerning av ventildekselet og måling med følerblad) blir fulgt.

de er en gjeng med svindlere, de skylder meg 50k etter at de solgte meg en bil som var feil med før salg, alt skulle være i orden med tilstandsrapport merket når det kom snø at ikke 4x4 ikke fungerte tok biln inn var vist bare en oppdatering de hadde glømt før salg....hehe rett etter oppdatering var plutselig diffen ødelagt hmmmmm veldig rart. nei dette viste de og ingenting får man gjort heller.

Bor på Stokmarknes, og nærmeste verksted er Sulland Harstad. Fikk havari på elektronikken i min Cupra, en vanlig feil på VW ID4, ID3 og Cupra - trommelbremser er ikke en god kombinasjon med vinter. Dette var en klar garantisak (ikke en forsikringssak), og da dekker normalt verkstedet kostnadene. Bilen ble levert til Sulland av Viking, men ingen leiebil ble dekket i perioden (7 dager på verksted), og ingen leiebil ble dekket fra Stokmarknes til Harstad for å hente bilen. Etter mye om og men fikk jeg tilbud om en buss-billett (!?). I følge KLP (som er stor på bilforsikring), var de rystet over manglende dekning fra Sulland. Å sette seg på bakbeina for 2500 kroner - det blir det fort et dårlig omdømme av.

Fant en flott Mazda CX 5 diesel som stod hos Sulland på Elverum. Jeg tok kontakt og fortalte at jeg hadde innbytte bil som jeg ønsket levert. Det ble en hyggelig samtale som gjorde at jeg kjørte opp ( 2 timer ) og salget ble gjennomført. Jeg opplevde hyggelige folk på plassen og sitter igjen med en flott opplevelse, takk for gode samtaler og bra service.
Hilsen Arne Aamodt.