Kundsupporten lyssnade noga in på felet på min poolvärmepump. Jag uppmanades att fylla i blankett på hemsidan. Men hon rekommenderade mig att backspola sandfiltret först. ”Det brukar fungera” Så gjo... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Rigtig super god service i forbindelse med reklamation på en defekt udendørsbruser, hvor kvittering manglede. Ingen diskusion overhovedet. Ny bruser sendt til hoveddør uden, at det kostede os en øre.... Ver mais
A empresa respondeu
Super god service. Havde et problem med en pool pumpe - så kontaktede dem og de sendte straks et helt nyt sæt. Det blev leveret dagen efter. Højeste anbefaling herfra.
A empresa respondeu
Havde købt en MiniSplash Pool Robot som blev defekt efter gange brug. Intet problem jeg fik hurtigt tilsendt en ny.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Swim & Fun er i dag nordens markedsførende distributører af alt til poolen: poolpakker, vandplejemidler, varmepumper, filtersystemer … m.m. . Virksomheden blev grundlagt i 2006 og tegnes af et meget erfarent team af medarbejdere med mange års brancheerfaring. Det er Swim & Fun’s målsætning altid at være på forkant med udviklingen af nye, prisrigtige og innovative koncepter indenfor havepools. Alle Swim & Fun’s produkter leveres i flot fuldfarvet salgsemballage. Der medfølger altid manualer på alle nordiske sprog.
Informações de contacto
Ledreborg Allé 128C, 4000, Roskilde, Dinamarca
- 7022 6856
- info@swim-fun.com
- www.swim-fun.dk
4,7
Excelente
267 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Super service . Tak Nam !
Min ellers super gode poolrobot /støvsuger scooby gik pludselig helt i sort 14 dage over reklamationsfrist . Jeg ringede til swim&fun og fik en snak med Nam som ville undersøge om de kunne gøre noget . Han skrev hurtigt tilbage, og en lille uge efter havde jeg en ny strømforsyning . Og scooby fungerer bare igen !
Stor tak til Nam og swim&fun
13 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Det er dejligt at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig med at få din poolrobot Scooby op at køre igen. Jeg vil sørge for at viderebringe din tak til Nam 😀
Hav en rigtig god poolsommer! 🌞🏊♂️
De bedste hilsner, Swim & Fun teamet
Beautiful pool and good after-sales service
Complicated contact at the beginning due to a factory fault but once contact was established with customer relations we were delighted with the solutions proposed and the responsiveness of the company advisor. We recommend these design and functional pools as well as the after-sales service.
17 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
We are very sorry to hear about your experience with the rust issues in your swimming pool and the lack of response to your inquiries. This does not meet our standards, and we understand your frustration.
We responded to your email yesterday and hope that our proposed solution will be satisfactory for you. We reply to all emails, but during the pool season, there can be longer wait times, and we are working to improve our response times.
We greatly appreciate your feedback and will do everything we can to resolve the issue and ensure your satisfaction with our service.
We wish you a lovely summer and hope to have the opportunity to make things right for you.
Best regards,
Swim & Fun
Varmepumpe med Display fejl
Har en Swim & Fun varmepumpe med en fejl i displayet. Jeg kontaktede Swim & Fun de kiggede på problemet og send mig et nyt display, og sendte mig en mail med forklaring om udskiftning.
Nu spiller det bare igen :-)
Hurtig og super god service.
Jeg er super tilfreds.
13 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tak for din anmeldelse!😀
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og at det nye display løste problemet.👍🙂
Hav en fantastisk sommer ☀️
Med venlig hilsen,
Swim & Fun teamet
Snabb återkoppling och ett trevligt…
Snabb återkoppling och ett trevligt bemötande av Jenny L på customer service. Löste mitt problem snabbt och enkelt.
/
RS
13 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tack för din positiva recension! 🙏
Vi är glada att höra att Jenny kunde hjälpa dig snabbt och effektivt 👍🙂. Din feedback betyder mycket för oss 😀.
Ha en fantastisk sommar ☀️
Med vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet
They are THE BEST!!!
They are THE BEST!!!
Perfect service and always want’s to help the costumer.
You are NR 1!
Malmö, Sweden
11 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tack så mycket för din fantastiska recension!😀 Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med vår service. Det betyder mycket för oss att få sådan positiv feedback.🙏
Vi önskar dig en underbar sommar!☀️
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Swim & Fun sköte min reklamation fantastiskt
Swim & Fun sköte min reklamation fantastiskt bra där Jenny Lewin gav mycket bra uppdatering hela tiden av vad som hände.
Tack för ert fina bemötande
4 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tack så mycket för din fina recension!👍 Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och att Jenny kunde hjälpa dig på ett bra sätt. 😀Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, och din feedback betyder mycket för oss.🙂
Vi önskar dig en riktigt härlig sommar!☀️😎
Med vänliga hälsningar,
Teamet på Swim & Fun
Jag har en poolpump som la av efter nästan två år, jag får en ny utan några krusiduller …
Jag har en poolpump som la av efter drygt
7 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tack för att du delade din upplevelse! 🙏
Vi är glada att höra från våra kunder och uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse. 😀
Ha en fantastisk dag!☀️😎
Med vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Problem med flödesvakten på värmepump…
Problem med flödesvakten på värmepump model 1400.
Väldig trevligt och fint kundbemötande av Swim & fun (Jenny). Jag fick tips på åtgärder men när inget av detta fungerade så skickade de en helt ny till mig trots att garantin hade löpt ut för några veckor sedan. Väldig nöjd med bemötandet.
/David
7 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tack för din feedback, David! 🙏
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och att Jenny kunde hjälpa dig med ditt problem 😀
Önskar dig en härlig sommar! ☀️🏖️🌊
Med vänliga hälsningar,
Swim & Fun Teamet
Grym support
Grym support, snabba svar och löste mitt wifi problem utan problem 🙏
3 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår support 😀
Vänliga hälsningar och ha en underbar sommar! ☀️
Teamet på Swim & Fun
Fantastisk service
Fantastisk service! Stor ros til kundeservice for hurtig behandling og ekstraordinær god service. Sender mine varmeste anbefalinger.
30 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse!😀 Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse.
Tak for anbefalingen! 🙏
God sommer og venlig hilsen fra Swim & Fun teamet ☀️
Snabbt och smidigt bemötande vid…
Snabbt och smidigt bemötande vid reklamation.
23 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tack för din recension!😀 Vi är tacksamma för att du tog dig tid att dela din upplevelse. 🙏
Vi önskar dig en riktigt god sommar!☀️🏖️🌊 😎
Varmaste hälsningar,
Swim & Fun teamet
Fantastik efterservice
Swim & Fun står inde for deres produkter og leverer fantastik efterservice !
Badesæsonen reddet i at jeg havde brug for at få repareret et PH reguleringsanlæg ( 1 sæson gammel ). Fanger Shaan i deres kundeservice, og uden nogen diskussion kom han med en løsning som jeg ikke har oplevet hos andre forhandler når der var tale om en reklamation på et produkt der var 1 år gammel.
Shaan sender asap en ny del til mig lige op til Pinse, her når den af gode grunde ikke frem, men første efterfølgende hverdag lander der en opfølgnings mail fra Shaan, hvor han lige ville tjekke op på om jeg havde modtaget den. Her kunne jeg så sige at det havde jeg endnu ikke, 10 min senere kommer der så en mail igen at han kan informere om at den lander dagen efter da han lige har talt med fragtfirmaet…
Alt tilbehør til en større Pool er fra Swim & Fun, og det er jeg faktisk glad for i at hvis der skulle opstå noget, så er jeg sikker på at der bliver taget bedst mulig hånd om det !
Tak til Swim & Fun for jeres fantastisk service, ungerne og jeg er glade for at de nu trygt kan gå i vandet igen med de rigtige vandværdier
22 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🙏
Shaan og resten af vores kundeserviceteam stræber altid efter at yde den bedste service, og vi er glade for, at du havde en god oplevelse med os. 😀
Endnu engang tak for dine venlige ord og for at vælge Swim & Fun!
God poolsommer!☀️😎
Hilsner
Swim & Fun teamet
Poolrobot städade i bara 5-7 minuter…
Poolrobot städade i bara 5-7 minuter trots full laddning.
Kontaktade leverantör och de skickade genast ut en reservdel som fixade detta.
Superbra!
13 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige service. 😀
God poolsommer!🌊☀️😎
Bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Helt fantastiskt och otroligt snabb…
Helt fantastiskt och otroligt snabb service :)
16 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusen tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår snabba service 😀
Ha en härlig sommar. ☀️🏖️🌊
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Super service då motorn inte fungerade…
Super service då motorn inte fungerade på vår robotdammsugare
Dom skickar en ny.
17 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusen tack för din feedback! 😀 Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och att vi kunde hjälpa dig med din robotdammsugare.
Ha en fantastisk sommar! ☀️😎
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Resposta da Swim & Fun
Tack så mycket för din fantastiska recension! Vi är glada att höra att du är 100 % nöjd med vår snabba och trevliga service. Din feedback betyder mycket för oss! 😊
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
Sindssygt god service
Sindssygt god service. Den del jeg havde bestilt havde en skade. 2 dage efter havde jeg en ny 👍🏼
Det er god service. Uden Altmulig frem og tilbage.
14 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi sætter stor pris på din feedback! 😀
Hav en fantastisk sommer ☀️🏖️🌊
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Perfekt bemötande gällande garanti
Perfekt bemötande gällande garanti
14 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Tack för din recension.🙏 Vi är glada att höra att du är nöjd med vår hantering gällande garanti. God sommar!😎
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun
great customer service
great customer service. We bought a robot vacuum cleaner for our swimming pool via Frank.nl and even though we did not buy the vacuum cleaner directly from Swim & Fun, they handled my complaint perfectly. I can really recommend this company to everyone and will certainly buy other items for the swimming pool here.
8 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Thank you for your kind words and for sharing your positive experience with us!
Have a wonderful pool summer. ☀️🏖️🌊
Best regards,
Swim & Fun
Awesome customer service!
I had problem with one spare part and customer service was amazing! They helped to find wholesale contact, arranged transportation to foreign country and afterwards made sure, that I had received it. 10/10 just excellent customer service.
7 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swim & Fun
Thank you so much for taking the time to share your experience with us.🙏 We are thrilled to hear that our customer service team was able to assist you effectively with your spare part issue. 😀
Best Regards,
Swim & Fun Customer Service Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.