Blev trevligt bemött vid kund tjänst , blev naturligtvis skickad vidare. Blev bemött på ett pedagogiskt sätt och det kändes som han ville verkligen hjälpa till. Jag är extremt ointresserad av allt so... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jag var i kontakt med Telenor angående olika lösningar för mitt abonnemang och fick väldigt bra hjälp genom hela processen. Jag fick tydliga och bra förklaringar kring de olika alternativen samt hjä... Ver mais
A empresa respondeu
Personen jag pratade med var tydlig och noga med att jag skulle förstå. Han ringde även upp för att jag behövde kolla en sak innan jag tackade ja. Jag fick även hans nummer för att han skulle hjälpa m... Ver mais
A empresa respondeu
Vi har blivit kund hos Telenor för ca 5 månader sedan. Räknar dagarna för att avtalet ska löpa ut för att vi ska byta till en annan leverantör. Har blivit bemött med sådan förakt att jag saknar ord fö... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Operadora de redes móveis
- Loja de acessórios para telemóveis
- Loja de telemóveis
- Operador de Internet
- Serviço de hospedagem web
- Empresa de telecomunicação
Sobre Telenor Sverige
Escrito pela empresa
Välkommen till Telenor Sverige
Operatören med Sveriges snabbaste mobilnät och en täckning som når 99,9 procent av befolkningen. Bredbandskollen placerar oss i topp på både 4G och 5G, och Opensignals globala mätningar 2025 rankar oss som vinnare i flertalet kategorier. Vi är där du är – oavsett om du befinner dig i storstad eller på landsbygd.Våra tjänster
För dig som privatperson erbjuder vi mobilabonnemang, mobilt bredband, bredband och tv. För företag erbjuder vi skalbara kommunikationslösningar – från enskilda abonnemang till helhetslösningar för större organisationer. I våra mobilabonnemang ingår dessutom ett säkerhetspaket som blockerar skadliga webbsidor och erbjuder stöd vid nätkränkning, så att du kan vara uppkopplad med trygghet.Hitta din Telenorbutik
Utöver våra digitala kanaler finns vi på plats i butiker runt om i hela Sverige, där du kan få personlig hjälp med allt från att välja rätt abonnemang till att komma igång med dina tjänster. Hitta din närmaste butik på telenor.se/hitta-butik.Nätprat
Genom initiativet Nätprat utbildar vi årligen hundratusentals elever och lärare i digital trygghet – för vi tror att ett tryggt internet är lika viktigt som ett snabbt sådant. Din upplevelse är viktig för oss och vi strävar alltid efter att svara snabbt på omdömen här på Trustpilot. Behöver du hjälp hittar du alla kontaktvägar och svar på vanliga frågor på telenor.se/support/kontakta-oss.Garantier
Se vad Telenor kan erbjuda dig
Surfgaranti
Har du både mobilabonnemang och bredband via fiber eller obegränsat mobilt bredband hos oss ingår surfgarantin automatiskt. Om hemmabredbandet skulle gå ner ringer du oss och felanmäler – då laddar vi på ditt mobilabonnemang med 100 GB extra surf, giltig i 30 dagar.Läs mer om surfgarantin.
Nöjdhetsgaranti för bredband (30 dagar)
Vi garanterar att du är nöjd med din bredbandstjänst. Det betyder att du kan testa oss i 30 dagar, och om du mot förmodan inte är nöjd får du avsluta ditt bredbandsabonnemang utan uppsägningstid – även om du har bindningstid.Läs mer om bredband och nöjdhetsgarantin.
Informações de contacto
Suécia
- www.telenor.se
Välkommen till Sveriges bästa nät
3,8
Bom
8 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Jag har fått 2 abonnemang trots att jag…
Jag har fått 2 abonnemang trots att jag aldrig bett om mer ö
än ett. Sämsta kundbemötandet ever
4 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Lars-Göran,
Jag vill verkligen be om ursäkt för det som har blivit fel. Att du har fått två abonnemang trots att du endast efterfrågat ett är självklart inte okej, och jag förstår verkligen att du är både frustrerad och besviken över hur du har blivit bemött.
Det här är absolut inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Jag beklagar verkligen det besvär och den frustration som detta har orsakat dig.
/Caroline
Jag har haft Telenor i många
Jag har haft Telenor i många, många år och är nöjd med täckningen i de platser i Sverige som jag vistats i.
7 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej,
Vi är så glada att höra att du har varit en nöjd kund hos oss under många år och att täckningen har fungerat bra för dig. Tack för din positiva feedback!
/Caroline
Resposta da Telenor Sverige
Hej Ronald,
Tack för din fina recension! Vi är så glada att höra att du haft en smidig och bra upplevelse med vår personal. Det uppskattar vi verkligen!
/Caroline
Resposta da Telenor Sverige
Hej! Tack så mycket för den fina återkopplingen! Vad roligt att höra att du upplevde bemötandet som trevligt. Det uppskattar vi verkligen!
/Caroline
Total katastrofalt dålig kundservice
Total katastrofalt dålig kundservice. Skickades runt en hel dag innan ni kunde lösa saker. Överväger skarpt att byta operatör. Jag gör inte direkt reklam för er nu.
7 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Staffan! Hej! Jag vill verkligen be om ursäkt för den mycket dåliga upplevelse du haft hos oss. Att behöva bli skickad runt under en hel dag innan du fick den hjälp du behövde är inte acceptabelt, och jag har full förståelse för att du känner dig både frustrerad och besviken.
Du ska inte behöva lägga en hel dag på att få hjälp med ditt ärende. Vi har helt enkelt inte levt upp till den service du ska kunna förvänta dig av oss.
Tack för att du tar dig tid att framföra din kritik. Vi tar den på största allvar och beklagar verkligen det bemötande och den hantering du fått.
/Caroline
Väldigt bra
Använde bara under en kortare tid men det fungerade väldigt bra även i den norra delen av landet.
Kundtjänst funkade bra och jag fick hjälp med mina frågor.
1 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Henric,
Tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att produkten fungerade bra även i norra delarna av landet och att du fick bra hjälp av vår kundtjänst. Vi uppskattar verkligen din feedback!
/Caroline
Jag fick snabbt en prisuppgift
Jag fick snabbt en prisuppgift. Dock inte så låg som jag hoppats
1 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Rosa Maria,
Tack för din feedback. Vi förstår att priset inte var som du förväntade dig. Vi strävar alltid efter att erbjuda konkurrenskraftiga priser.
/Caroline
Resposta da Telenor Sverige
Hej Ove!
Tack så mycket för den fina återkopplingen! Det gör oss verkligen glada att höra att du upplevde vår personal som kunnig och hjälpsam.
/Caroline
Fick inte svar på varför det inte gick…
Fick inte svar på varför det inte gick att ladda på mera surf.
25 de agosto de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Bert,
Vi beklagar verkligen att du inte fick ett tydligt svar på varför det inte gick att ladda på mer surf. Det är självklart frustrerande när man inte får den hjälp och förklaring man behöver. Vi tar till oss din återkoppling och beklagar att du fick en sådan upplevelse.
/Caroline
Bra engagerad säljare som gjorde att vi…
Bra engagerad säljare som gjorde att vi lämnade butiken med ett leende
29 de agosto de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Peter,
Vad härligt att höra att du uppskattade vår engagerade säljare och att du lämnade butiken med ett leende! Tack för din positiva feedback!
/Caroline
Service ...
1 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Mikael!
Tack så mycket för din fina återkoppling och för de 4 stjärnorna! Härligt att höra att du är nöjd med servicen. Vi hoppas få göra dig ännu lite nöjdare nästa gång!
/Caroline
Trevlig personal och hjälpsamma 🤗🥰
1 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Anne,
Tack för ditt omdöme! Vi är så glada att höra att du uppskattar vår personal och deras hjälpsamhet. Det betyder mycket för oss!
/Caroline
Är ny kund hos er och fått två fakturor…
Är ny kund hos er och fått två fakturor och bägge gångerna har jag fått ringa till er för att ni har debiterat faktura avgift 59kr fast att det är e-faktura.
Intressant och se om jag får ringa en tredje gång.
Annars trevlig personal men jag undrar om de registrerar och ändrar när jag ringt. Mvh Maria
3 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Maria,
Hej! Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du har debiterats fakturaavgift trots att du har e-faktura. Vi förstår att det är frustrerande när sådant händer upprepade gånger. Vi ska se över våra rutiner för att säkerställa att detta inte sker igen. Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta.
/Egzon
telefonen fungerar bra men tv är en…
telefonen fungerar bra men tv är en katastrof specialt jämfort med tele2 som jag hade tidigare. Ni tar inte den minsta hänsyn till att många av oss är över 80 år.
3 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej William,
Vi beklagar verkligen att TV-tjänsten inte lever upp till era förväntningar, särskilt jämfört med er tidigare leverantör. Vi förstår att det är frustrerande när tekniken inte fungerar smidigt, och vi tar er feedback på största allvar. Vi ska se över hur vi kan förbättra våra tjänster för att bättre möta alla våra kunders behov.
/Egzon
Resposta da Telenor Sverige
Hej Tony,
Vi är glada att höra att ni fick ett bra bemötande och att ert ärende hanterades snabbt. Tack för er positiva feedback!
/Egzon
Resposta da Telenor Sverige
Hej Per Janse,
Vi är mycket glada att höra att ni uppskattade er upplevelse hos oss. Tack för er positiva feedback!
/Egzon
Mitt abonemang på Telenor har fungerat…
Mitt abonemang på Telenor har fungerat bra i många år. Kundtjänst bra också så aldrig haft anledning att byta.
7 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Magnus,
Vad roligt att höra att ditt abonnemang har fungerat bra under så många år och att du är nöjd med vår kundtjänst. Tack för din fina feedback!
/Egzon
Enkelt att hitta det man vill ha och…
Enkelt att hitta det man vill ha och bra service.
4 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Håkan,
Vi är glada att höra att ni enkelt hittade det ni sökte och uppskattade vår service. Tack för er positiva feedback!
/Robin
Resposta da Telenor Sverige
Hej Parvaneh!
Härlig att du fick ditt ärende löst vid kontakt med oss. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av detta till oss, det är väldigt uppskattat.
/Robin
Resposta da Telenor Sverige
Hej Tommy!
Rolig att du uppskattade din kontakt med oss. Tack för ditt betyg. /Robin.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.