Blev trevligt bemött vid kund tjänst , blev naturligtvis skickad vidare. Blev bemött på ett pedagogiskt sätt och det kändes som han ville verkligen hjälpa till. Jag är extremt ointresserad av allt so... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jag var i kontakt med Telenor angående olika lösningar för mitt abonnemang och fick väldigt bra hjälp genom hela processen. Jag fick tydliga och bra förklaringar kring de olika alternativen samt hjä... Ver mais
A empresa respondeu
Personen jag pratade med var tydlig och noga med att jag skulle förstå. Han ringde även upp för att jag behövde kolla en sak innan jag tackade ja. Jag fick även hans nummer för att han skulle hjälpa m... Ver mais
A empresa respondeu
Vi har blivit kund hos Telenor för ca 5 månader sedan. Räknar dagarna för att avtalet ska löpa ut för att vi ska byta till en annan leverantör. Har blivit bemött med sådan förakt att jag saknar ord fö... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Operadora de redes móveis
- Loja de acessórios para telemóveis
- Loja de telemóveis
- Operador de Internet
- Serviço de hospedagem web
- Empresa de telecomunicação
Sobre Telenor Sverige
Escrito pela empresa
Välkommen till Telenor Sverige
Operatören med Sveriges snabbaste mobilnät och en täckning som når 99,9 procent av befolkningen. Bredbandskollen placerar oss i topp på både 4G och 5G, och Opensignals globala mätningar 2025 rankar oss som vinnare i flertalet kategorier. Vi är där du är – oavsett om du befinner dig i storstad eller på landsbygd.Våra tjänster
För dig som privatperson erbjuder vi mobilabonnemang, mobilt bredband, bredband och tv. För företag erbjuder vi skalbara kommunikationslösningar – från enskilda abonnemang till helhetslösningar för större organisationer. I våra mobilabonnemang ingår dessutom ett säkerhetspaket som blockerar skadliga webbsidor och erbjuder stöd vid nätkränkning, så att du kan vara uppkopplad med trygghet.Hitta din Telenorbutik
Utöver våra digitala kanaler finns vi på plats i butiker runt om i hela Sverige, där du kan få personlig hjälp med allt från att välja rätt abonnemang till att komma igång med dina tjänster. Hitta din närmaste butik på telenor.se/hitta-butik.Nätprat
Genom initiativet Nätprat utbildar vi årligen hundratusentals elever och lärare i digital trygghet – för vi tror att ett tryggt internet är lika viktigt som ett snabbt sådant. Din upplevelse är viktig för oss och vi strävar alltid efter att svara snabbt på omdömen här på Trustpilot. Behöver du hjälp hittar du alla kontaktvägar och svar på vanliga frågor på telenor.se/support/kontakta-oss.Garantier
Se vad Telenor kan erbjuda dig
Surfgaranti
Har du både mobilabonnemang och bredband via fiber eller obegränsat mobilt bredband hos oss ingår surfgarantin automatiskt. Om hemmabredbandet skulle gå ner ringer du oss och felanmäler – då laddar vi på ditt mobilabonnemang med 100 GB extra surf, giltig i 30 dagar.Läs mer om surfgarantin.
Nöjdhetsgaranti för bredband (30 dagar)
Vi garanterar att du är nöjd med din bredbandstjänst. Det betyder att du kan testa oss i 30 dagar, och om du mot förmodan inte är nöjd får du avsluta ditt bredbandsabonnemang utan uppsägningstid – även om du har bindningstid.Läs mer om bredband och nöjdhetsgarantin.
Informações de contacto
Suécia
- www.telenor.se
Välkommen till Sveriges bästa nät
3,8
Bom
8 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Köp ett betala för två!!!!!!
Jag fick erbjudande att ändra mitt mobilbredband abb. till ett nytt 5 G bredband abonnemang som var tom billigare. Nu har jag blivit fakturerad både för det gamla och det nya i flera månader. Efter jag ringde er blev jag kompenserad för augusti. Bara augusti! Trots jag betalade dubbpi flera månader. Inte bara det; nu, på september faktura, återigen har jag blivit fakturerad för två mobilbredband abonnemang……
1 de maio de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Ernesto,
Vi beklagar verkligen att du har fakturerats dubbelt för dina abonnemang under flera månader. Det låter märkligt att du inte fått alla månader du betalat dubbelt som kompensation om det är tydligt att det blivit fel. Skriv gärna ett meddelande via Mitt Telenor och hänvisa till din recension på Trustpilot så ser vi över detta igen.
/Robin
Vänligt bemötande o killen jag pratade…
Vänligt bemötande o killen jag pratade med lyssnade o jag fick hjälp!!
25 de agosto de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Eva,
Tack för din recension! Vi är så glada att höra att du fick ett vänligt bemötande och att vi kunde lyssna och hjälpa dig på bästa sätt. Vi uppskattar verkligen dina vänliga ord.
/Robin
Snabb och bra service
Snabb och bra service
Kunnig och trevlig personal. Man känner att de vill hjälpa på bästa sätt när man som jag är hyfsat okunnig.
6 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Danne,
Tack för din fina recension! Vi är så glada att höra att du uppskattar vår snabba service och att du känner att vår personal är kunnig och hjälpsam, även när man känner sig lite okunnig. Vi strävar alltid efter att hjälpa på bästa sätt.
/Robin
Det var lång väntan på en handledare
1 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Agneta,
Vi beklagar verkligen den långa väntetiden du upplevde. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att se över våra rutiner för att förbättra handledartillgängligheten.
/Robin
Trevlig personal.Det gick snabbt att få…
Trevlig personal.Det gick snabbt att få hjälp.
1 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Birgitts,
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att höra att du uppskattar vår trevliga personal och att du fick snabb hjälp. Din feedback betyder mycket för oss!
/Robin
Jag tycker att om t ex som i mitt fall…
Jag tycker att om t ex som i mitt fall Elgiganten värvade mig till er då skulle de ha skött om alla detaljer för att ansluta till er eller Telenor själva! Desto fler kockar desto sämre soppa!
10 de agosto de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Ernst,
Vi beklagar verkligen att övergången inte sköttes smidigt. Vi förstår din frustration när flera parter är inblandade och det skapar problem. Vi tar din feedback på allvar för att förbättra våra processer.
/Robin
Telenor har lurat mig
Telenor har lurat mig. Jag köpte en Samsung-telefon på avbetalning för fyra månader sedan och tecknade en försäkring den heter trygg48 – för 149 kronor. Både avtalet och företagets hemsida anger att jag skulle få en ny telefon om den gick sönder eller skadades, men när jag kontaktade dem att min mobil gick sönder de sa att ska skicka en begagnad telefon i stället
6 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Beshar,
Vi beklagar verkligen att du känner dig lurad och att försäkringen inte levde upp till dina förväntningar. Du får ingen fabriksnyt telefon vid utnyttjande av din försäkring men det är en telefon som ska vara precis som den tidigare du haft. Vi tar din feedback på stort allvar för att se över våra försäkringsvillkor och hur vi kommunicerar dem.
/Robin
Trevlig och kunnig personal
Trevlig och kunnig personal. Lugna och tar sig tid att förklara för mig som är tekniskt okunnig.
13 de agosto de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Inger,
Vad roligt att höra att du uppskattade vår kunniga personal och att de tog sig tid att förklara på ett lugnt och tydligt sätt. Vi är glada att vi kunde hjälpa dig!
/Robin
Hjälp av kundtjänst
Bra hjälp av kundtjänst. Kunnig medarbetare ang mitt problem
1 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Eva,
Vi är glada att höra att vår kundtjänst kunde ge dig bra hjälp med ditt problem. Vi uppskattar din feedback.
/Robin
Bra bemötande av trevlig personal!
Jag har varit kund hos Telenor länge. Alltid trevlig och hjälpsam personal i butikerna.
4 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Barbro,
Vi uppskattar verkligen att du har varit en trogen kund hos oss under en längre tid. Det gläder oss att höra att du alltid upplever vår butikspersonal som trevlig och hjälpsam. Tack för din fina feedback!
/Robin
Resposta da Telenor Sverige
Hej Inger,
Tack för din recension! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din positiva upplevelse. Det gläder oss att höra att allt var bra.
/Robin
Snabb och bra service
2 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Gert,
Tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att ge oss feedback och att du är nöjd med vår snabba och bra service.
/Robin
Resposta da Telenor Sverige
Hej Magnus,
Tack för din feedback! Vi uppskattar att du lyfter fram både det som fungerar bra och det som ibland brister. Vi arbetar ständigt med att förbättra oss.
/Robin
Resposta da Telenor Sverige
Hej Sanna,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du uppskattar vår snabba service. Det är viktigt för oss att alltid vara effektiva.
/Robin
Läs hela
Kundmotagnigen fungera perfekt, men ni har inte löst problemet med pucken till TV, funkar super dåligt, kan inte byta kanaler snabbt, måst vänta 30 sekunder mellan varje kanal, och går inte att byta kanal mitt i reklam… Ni har inte gjort er hemläxa, skulle bli bättre om jag gick över till 5G blev sämre🤬
6 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Sivert,
Vi beklagar verkligen att du upplever sådana problem med TV-tjänsten och pucken. Det låter väldigt frustrerande med långa kanalbyten och att det inte går att byta under reklam. Vi förstår att det är irriterande när tjänsten inte fungerar som förväntat, särskilt när det till och med blev sämre efter bytet till 5G. Vi tar din feedback på stort allvar för att se över detta.
/Robin
Fick svar på det jag frågade!!
6 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Eivor,
Vi är glada att vi kunde besvara dina frågor och att du fick den hjälp du behövde. Tack för din feedback.
/Robin
Mycket kunnig personal.
1 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Karin,
Kul att du upplevde vår personal som kunnig och fick ditt ärende löst snabbt vid kontakt med oss.
/Robin
Resposta da Telenor Sverige
Hej Mahmod,
Vi beklagar verkligen att du fortfarande saknar internet trots personalens ansträngningar. Jag hoppas det kommer igång snart för dig.
/Robin
----------
6 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Johan!
Tack för ditt 5 stjärniga betyg.
/Robin
Internettjänsten var väldigt långsam…
Internettjänsten var väldigt långsam och dålig; jag kunde inte få en bättre service.
5 de setembro de 2026
Resposta da Telenor Sverige
Hej Abdulmueen,
Vi beklagar verkligen att din internettjänst var långsam och inte levde upp till förväntningarna. Vi förstår din frustration och tar din feedback på stort allvar. Vi strävar alltid efter att erbjuda bästa möjliga service.
/Robin
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.