Tessan Opiniões 

On nous demande de prendre rdv a une heure précise pour attendre 70min dans la cabine ?
Quel est l'intérêt ?
Pourquoi prendre rdv?
Je ne conseil pas du tout se mode de consultation.

Je me suis bloqué le dos au travail jeudi 12 juin ,

Pas de RDV avec des médecins (bah non ils sont connectés sur Tessan donc ils font moins de consultations en physique) les seules consultations disponible sur doctolib sont dans les pharmacies !

je prends RDV le vendredi 13 les crénaux sont séparés de 15 min et il y avait beaucoup de crénaux disponible.

j'expose mon problème à la pharmacienne en précisant que c'est au travail que je me suis bloqué le dos. Elle m'explique comment créer un compte tessan et de cliquer sur suivant suivant suivant (de faire vite car ils ont juste un poste de consultation) et de précisé en motif que c'est lié au travail.
j'ai donc mis "Mal de dos suite à un faux mouvement au travail"
puis attente du médecin...

Le médecin arrive (consultation 4 min) docteur Abessadok Sif et me demande si je travail le weekend je lui répond non et il me met un arret juste pour le vendredi du dolipran et un anti-inflammatoire et que si ça va pas je reconsulte.

Arrive le lundi 16 juin je suis toujours bloqué je n'ai pas anticipé de reprendre un rendez vous avec un vrai médecin qui n'utilise pas Tessan(malheureusement) et suis obligé de reprendre rendez vous en pharmacie.

je me représente et en motif je note "mal de dos lorsque je posais un filet sur une benne" (mon travail) (consultation 5 minutes) il me donne un arret de 3jour en m'éxpliquant qu'il ne peut pas me donner plus a cause de la politique Tessan et qu'il ne peut pas non plus faire une prolongation du première arret de travail.

après cela j'ai vu un médecin en visio qui m'a prolongé le second arret.
mais pas avec Tessan (ce que je recommande)

et j'ai pris un rendez vous chez un médecin en physique le lundi d'après qui m'a réellement osculté en m'allongeant sur la table et fait lever la jambe droite et la jambe gauche a vu que ça bloquai et m'a préscrit une IRM pour voir l'état de mon dos. un traitement plus adapté à mes douleur et une prédéclaration d'accident de travail.

je regarde mes compte amélie et ne voit pas d'indemnité journaliere ou de paiement ou de maintiens de salaire je m'inquiete donc et téléphone à la sécu qui me dit "vous ètes déclaré depuis le 12 juin en AT mais vu que le weekent 14- 15 juin je suis pas couvert comme étant en arret maladie, cela ne correspond pas à attestation employeur et donc je n'ai aucun paiement / salaire.

je lui demande donc "que faire ?" elle me dit de recontacté le médecin pour que l'arret couvre aussi le weekend et donc je n'aurai plus de trou dans les Arret.

j'essaye de retrouver ce docteur par internet je trouve un numéro et la secrétaire qui décroche me dit il ne travail plus ici depuis longtemps ...

j'appel la pharmacie ou j'ai consulté le médecin et me donne un numéro du SAV de TESSAN

le SAV de TESSAN:

-m'apprends que les arret effectuer chez eux ne peuvent pas être lié aux accidents de travail alors que je l'ai bien précisé au titre du motif de consultation le 13 et le 16 que la pharmacienne ne m'a pas prévenu et que le médecin non plus.

-Refuse de me donner les coordonnées pour joindre le médecin que j'ai rencontré afin de savoir si il peux corrigé l'arret ( 13/06 seulement) à (du 13/06 au 15/06) (pour prendre en charge le weekend)

-Refuse de me passer un responsable par téléphone il m'éxplique que je dois envoyé un mail pour faire remonté mon problème

30 min au telephone avec une personne qui ne sert à rien à par dire "faire un mail" peut se faire avec des message enregistré c'est plus concis et on perd moins de temps...

Téléconsultation aujourd’hui avec un orthoptiste et un ophtalmologue chez Afflelou à Bergerac (24). Quelle vaste fumisterie…
Une perte de temps incroyable et une perte d’argent incroyable également. Et après on se demande d’où vient le trou de la sécurité sociale…
30 min de consultation (après 40min de route hein) pour m’entendre dire par l’ophtalmologue (après avoir « vu » un orthoptiste qui avait l’air saoule d’être ici et levait les yeux au ciel toutes les 3 secondes) : « votre vue n’a pas changé depuis la dernière fois mais par contre vous avez 5/10 a l’œil gauche je ne vous fait pas d’ordonnance il faut que vous voyez quelqu’un en présentiel »
Bonjour la perte de temps et d’argent 👋 car finalement ma vue n’a réellement pas changé et je n’ai pas 5/10 a l’œil gauche. Bref la téléconsultation oui mais pas pour n’importe quoi et avec n’importe qui.

Attente de 30min environ, pour voir apparaître un médecin en tenue négligée (maillot de foot?), qui nous indique qu'il faut modifier des infos ds mon compte pr faire consulter mon fils. Nous faisons la manip et retour à plus de 30 minutes d'attente, incroyable. Bref nous passons sur une autre cabine concurrente, a l'arrière de la pharmacie, avec une médecin bien plus professionnelle, en blouse, avec un bon diagnostic et bcp moins d'attente.

Catastrophique !
Je mets une étoile parce que je n’ai pas le choix d’en mettre une mais ce n’est absolument pas mérité.
Je consulte en télécabine car pas le choix, plus de médecin traitant.
Renouvellement de deux ordonnances et un avis médical pour un autre problème.
Je l’ai bien précisé dans mon descriptif à mon arrivée.
70 minutes d’attente… pourquoi prendre un rdv précis dans ce cas ?? Je me le demande. Bref je me suis armée de patience.
Un médecin se connecte. Honnêtement un médecin qui devrait être en retraite…
Bref je n’ai eu le temps de parler que d’une seule de mes ordonnances. La deuxième a été ignorée et mon besoin d’avis médical est passé à la trappe.
Il a terminé la consultation (qui a duré approximativement 1 minute 30) par un « récupérez l’ordonnance et voyez avec la pharmacie. Bonne journée ».
Et en plus il me certifie qu’un de mes médicaments n’est plus remboursé alors que ce n’est absolument pas le cas.
Voilà voilà… voilà où on en est.
Plus de médecins dans les villages, alors on va dans une cabine devant un écran pour voir des charlatans….
Magnifique…

70 minutes d'attente avec un enfant malade alors que nous avions pris rendez-vous. Nous nous sommes déplacés pour rien. C'est juste scandaleux ! Et c'est de la publicité mensongère : si il n'y a pas de prise de rendez-vous, il faut le préciser !

Consultation depuis son canapé, le médecin n'a pas écouté ce que je lui disais et a établi un diagnostic qui ne correspond pas. D'ailleurs, le diagnostic n'a pas été. énoncé pendant la consultation, dans le cas contraire j'aurais immédiatement compris qu'il n'avait pas compris. L'objectif était clairement de terminer au plus vite la consultation.
Après Temu et Wish, voilà Tessan dans le monde médical...

Au bout de 10 jours a trainer un rhume accompagné de toux grasse ( les symptômes les plus invalidants , fièvre et douleurs, sont terminés) je me suis inquiété car la toux accompagnée de congestion ORL persiste.
A noter que les expectorations sont claires et quand je me mouche de même...
Je décide donc de consulter en télécabine car je souhaitais avant tout avoir un avis médical .
Je réponds au questionnaire qui insiste sur la question : depuis combien de temps avec vous mal a la gorge... hors je n'ai pas mal à la gorge... le pharmacien me rassure en me disant que je verrai après avec le médecin ... Ok pas de problème . le temps que mon tour arrive, j'ai le temps d'observer le dispositif et le trouve bien fait, de nombreux instruments sont à ma disposition et je pense que le médecin s'en servira pour m'examiner ... Enfin mon tour arrive . la médecin me demande de décrire mon problème, de tousser , pas le temps de prononcer 2 phrases que celle ci prononce "bronchite " et se met a écrire sur sont clavier sans plus se pré occuper de moi ... et voilà et toc mon ordonnance sort par la petite fente et je me retrouve affublée d'un traitement de cheval .
Je pensais consulter un médecin mais non une voyante !!!!
aujourd'hui je me pose des questions sur le bien fondé de prendre des antibiotiques et de la cortisone .
Lorsqu'un patient consulte ce n'est peut être pas systématiquement pour se voir prescrire des antibiotiques mais peut être tout simplement pour lever le doute ..... bref très mauvaise expérience ...

Pour les professionnels de santé (médecins); se méfier de cette enseigne , au moment ou on lutte pur la revalorisation des tarifs des consultations Tessan vous paie la consultation a 9 euros,mais on le dit as au début, Mr Samy Benour ,responsable de recrutement ne vous donne pas ce tarif , une fois le contrat signé ce monsieur disparait est devient injoignable ne reponds pas au téléphone ni aux mails, un vrai naufrage! Ils y a plusieurs interlocuteurs ne répondent pas ni au téléphone ni aux mails aussi.
Si vous voulez gagner votre vie comme médecin il faudra faire le sacrifice de voir votre tarif de consultation divisé par plus que 3 et surtout travailler comme un esclave et faire des consultations brèves et expéditives (lisez les avis) .
Une expérience amère a ne pas recommander .
Les autres plates formes ont des propositions nettement plus avantageuses et acceptables que Dr Tessan.

Premier expérience
Car impossible aujourd'hui en France avoir un rdv chez médecin du jour au lendemain

Prise de rdv via Doctolib
Rdv prit a minuit pour le lendemain parfait
Rdv prévu a 10h30 ,pas attendu cabine libre

Matériel installer dans une pièce d'une pharmacie
Suprise on me demande avant même d'avoir accès a la machine 5€ ,aucun info lors de la prise de rdv !est ce normal ? 5€ pas remboursé et pas de facture !

Premier expérience du coup on rendre des informations administratives pour créé son espace .

Un docteur au bout de 2 min ,on détaillé nos Symptome , (il y a des instruments .médical température, tensiomètre...)pas eu besoin pour cette visite après la télé consultation ont reçoit un papier ,et l'ordonnance sur notre espace client ,qui nous permet de récupérer les médicaments prescrits .

J’ai pris rendez-vous le 19 mai à 10h45 à la pharmacie Decuyper à Bessancourt dans le 95. La prestation de la Pharmacie a été très bonne. Par contre celle du médecin a été nulle. Pour commencer, quand son image est apparue sur l’écran, elle était coupée en deux. Je ne voyais que ses yeux. Je lui en fais part, il m’a dit qu’il y a un problème… Je lui dis que je consulte pour renouvellement trimestriel d’une ordonnance à ajuster éventuellement en fonction des résultats d’une prise de sang. J’ai envoyé bien sûr sur le site Doctolib un scan de mon ancienne ordonnance et du résultat de ma prise de sang. Surprise ! Il n’a pas reçu ces documents ! Il me demande alors tout simplement de lui énumérer les médicaments qui apparaissent dans mon ancien ordonnance. Heureusement que j’avais une copie sur moi pour lui dicter les 4 médicaments que j’ai dû lui épeler un par un. Aucun examen effectué pour ajuster éventuellement le dosage des médicaments. Pas le temps de lui demander une ordonnance pour ma prise de sang trimestrielle, il m’a dit au revoir et a raccroché. Ce n’est pas une consultation mais un abattage. Je me suis retrouvé de statut de patient à celui de client avec lequel il fallait passer le moins de temps possible.. Très déçu.

après un essai de leur slogan de prise de rendez-vous chez un dermatologue en moins de sept jours, il s’avère que c’est totalement faux et impossible à réaliser. Le système médical français est déjà bien surchargé sur le peu de dermatologues. Il est donc impossible d’obtenir un rendez-vous sous moins de sept jours avec ce spécialiste après contact de leur service support et commercial, le slogan et Martelé que ce sont les pharmacies qui effectuent les réservations. Et donc pour toute la France c’est la règle du premier arrivé premier servi. impossible d’obtenir ce fameux rendez-vous sous moins de sept jours. bien sûr aucune personne de leur service n’a testé le fonctionnement de leur propre système.

Première expérience de rdv en ligne pour de la dermatologie. On bénéficie de l'assistance de la pharmacie pour se connecter si besoin. Le ''poste de consultation'' bien équipé permet de zoomer sur les zones problématiques et au médecin de faire son diagnostic. La prescription est délivrée automatiquement. Compte-tenu de la difficulté d'avoir des rdv dans certaines spécialités, ce système est un bon compromis !

Quelle belle arnaque via doctolib ! On vous propose des rdv qui servent juste à signaler qu’une borne est disponible sur place mais au final quand vous arrivez il y a encore 50 à 60 min d’attente et le chat vous répond que c’est comme un centre de santé physique. Les désavantages du centre physique !
A ce compte là mieux vaut une téléconsultation en ligne avec son telephone, on a tous un thermomètre chez soi ça suffit bien pour répondre aux urgences classiques et s’éviter d’avoir a se sentir mal dans un recoin

NUL! J'ai pris rendez-vous. Je me suis retrouvée à attendre pendant 1h30 dans la salle du magasin d'optique. Face à la cam Tessan, à attendre que l'ophtalmologue arrive. L'opticien appelle la plateforme Tessan qui dit que l'ophtalmologue est un peu en retard mais ne pas pas tarder. Au bout d'une heure trente d'attente, on rappelle et ils nous disent tranquillement que s'il n'est toujours pas arrivé, c'est qu'il n'arrivera pas. Au final, j'ai payé, je me suis déplacée, j'ai attendu... POUR RIEN et aucun geste pour se rattraper! Ce n'est pas du tout professionnel!!!!!!

Le docteur MAZUE Jean-Michel s'est montré extrêmement désagréable. J'espere bien que notre consultation a été enregistrée pour appuyer mes propos.
- Pour un défaut de lumiere dans la cabine, il s'est impatienté et m'a ordonné de me dépecher car il devait s'occuper d'autre patients ou plutot d'autres clients.
- Pendant la consultation, certains outils ne fonctionnaient pas et encore une fois monsieur Mazue s'est impatienté et s'est montré hostile et méchant.
- Lorsque je lui ai demandé a la fin de la consulation des jours supplémentaires de repos avant de rependre le travail, il a rétorqué que j'allais très bien puis a mis fin a l'appel d'un coup.
- Pour couronner le tout, Il m'a donné de mauvaises indications sur la fréquence et le dosage des médicaments, rectifié par la pharmacienne.

Pour cette premiere expérience en téléconsulation je suis abasourdi et j'attends des conséquences.

J’ai consulté Tessan par le biais de ma pharmacie, n’ayant pas de médecin traitant sur mon lieu de résidence. Le médecin en visio m’a donné entière satisfaction. Rapidité, efficacité. Satisfaite à 100%

Très satisfait de la prise de rendez-vous par mon pharmacien qui m'a trouvé un créneau horaire très rapidement. Ensuite inscription sur Tessan.io avant rendez-vous avec le spécialiste très rapide aussi.

Expérience HORRIBLE ce jour avec un praticien méprisant et sans aucune écoute ni empathie.
Mon mari a été aux urgences hier pour essoufflement au repos, palpitation, mal de tête 8/10 le tout soudainement avec contecte de saignements de nez sur les dernières semaines.
Il lui a été diagnostiqué une hypertension aux urgences et nous avons rendez vous chez le cardiologue en urgence demain. Entre deux nous cherchions à obtenir un arrêt de travail car nous n’en avions pas eu, et que mon mari est excessivement fatigué et faible en plus des maux de tête.
Nous n’avons pu obtenir un rendez vous en visu avec son médecin généraliste que dans 3 jours, donc notre demande était de compléter cet intervalle.
Le médecin nous a pris pour des personnes qui sommes des habitués des arrêts or c’est le premier de mon mari depuis des années, il ne se plaint jamais, et est si courageux.
Il nous a dit "si vous êtes des habitués des arrets, c’est pas mon probleme".
Je lui ai dit que mon mari ne pouvait pas travailler dans cet état, qu’il est trop fatigué, le médecin me répond "moi aussi je suis fatigué madame mais je travaille".
Je lui dis que c’est pas pour rien qu'il doit voir un cardiologue en urgence demain. Il répond "bah vous verrez avec le cardio pour qu'il mette un arrêt moi j'en mets pas et c’est moi qui decide".
J’ai pleuré dans la cabine, car je suis très inquiète pour mon mari, mais il s’en foutait totalement.
"La tension aujourd’hui est normale donc je ne mets pas d’arret"
Mais monsieur, un cas clinique c’est un contexte globale et non pas un chiffre à un instant T.
S’il arrive quelque chose à mon mari, je porterai plainte contre la plate-forme et contre ce monsieur. Ce genre de docteur a perdu l’essence même de la médecine générale et de l’écoute qu’on espère obtenir auprès d’un médecin.
Il a conclu en disant que mon mari n’avait qu’à poser un jour. Ce qu’il est obligé de faire puisqu’au lit à cause de sa faiblesse générale.
Je suis horrifiée et scandalisée !

Expérience HORRIBLE ce jour avec un praticien méprisant et sans aucune écoute ni empathie.
Mon mari a été aux urgences hier pour essoufflement au repos, palpitation, mal de tête 8/10, des saignements de nez sur les dernières semaines.
Il lui a été diagnostiqué une hypertensionaux urgences et nous avons rendez vous chez le cardiologue en urgence demain. Entre deux nous cherchions à obtenir un arrêt de travail car nous n’en avions pas eu, et que mon mari est excessivement fatigué et faible en plus des maux de tête.
Nous n’avons pu obtenir un rendez en visu avec son médecin généraliste que dans 3 jours, donc notre demande était de compléter cet intervalle.
Le médecin nous a pris pour des personnes qui sommes des habitués des arrêts or c’est le premier de mon mari depuis des années, il ne se plaint jamais, et est si courageux.
Il nous a dit "si vous êtes des habitués des arrets, c’est pas mon probleme". Je lui ai dit que mon mari ne pouvait pas travailler dans cet état, qu’il est trop fatigué, le médecin me répond "moi aussi je suis fatigué madame mais je travaille".
Je lui dis que c’est pas pour rien qu'il doit voir un cardiologue en urgence demain. Il répond "bah vous verrez avec le cardio pour qu'il mette un arrêt moi j'en mets moi et c’est moi qui decide".
J’ai pleuré dans la cabine, car je suis très inquiète pour mon mari, mais il s’en foutait totalement.
"La tension aujourd’hui est normale donc je mets pas d’arret"
Mais monsieur, un cas clinique c’est un contexte globale et non pas un chiffre à un instant T.
S’il arrive quelque chose à mon mari, je porterai plainte contre la plate-forme et contre ce monsieur. Ce genre de docteur a perdu l’essence même de la médecine générale et de l’écoute qu’on espère obtenir auprès d’un médecin.
Il a conclu en disant que mon mari n’avait qu’à poser un jour. Ce qu’il est obligé de faire puisqu’au lit à cause de sa faiblesse générale.
Je suis horrifiée et scandalisée !