Tgroup SpA Opiniões 

Pessimo servizio. Ho acquistato un piatto doccia su Deghi… giorno 21 entro 7 giorni lavorativi avrei dovuto ricevere la merce. Deghi sempre pronto a dare informazioni su ogni richiesta però i corrieri t group impossibile da contattare. La consegna prevista giorno 8. Nessuno ha chiamato per concordare orario di consegna… ho provato a chiamare giorno 8 e non è possibile contattarli, ho provato giorno 9 e non rispondono con numeri inesistenti. Deghi manda un sollecito ma niente , nessuna traccia , nessuna risposta. Oggi giorno 10… nessuna chiamata , non si sa nulla. Non si possono contattare , non si possono avere informazioni a riguardo. La tracciabilita ? FERMA IN DEPOSITO DA GIORNO 4!
Pessimo servizio!
Penso che di conseguenza non acquisterò più su DEGHI se come consegna se ne occupa TGROUP.
Meno meno di zero come stella assegnata.

Chiamo al numero fisso: inesistente. Chiamo al numero di cellulare: squilla a vuoto. La consegna era prevista oggi, con notifica pagata in più su Deghi. Nessuna traccia del corriere, non si sa dove sia.

Aggiornamento: dopo aver mandato diversi messaggi a un numero WhatsApp, ho finalmente ricevuto risposta e mi è stato detto di chiamare un numero di cellulare per più informazioni. Per fortuna, la persona che mi ha risposto era cortese e disponibile a una pronta risoluzione. Siamo andati a ritirare i pacchi direttamente in sede. Nessun problema. Per favore, migliorate il servizio e rendetevi reperibili, non si può impazzire per ricevere dei pacchi.

Non metto zero stelle solamente perche 1 é il minimo. Servizio di logistica e spedizione veramente inaffidabile! Ho comprato un prodotto su Amazon, ho già avuto 2 rinvii e ad oggi non sanno darmi una data di consegna! Non capisco come un’azienda come Amazon, o chiunque altro, si affidi a loro!

Peggior corriere in circolazione, ed è un primato! Bisogna impegnarsi per essere incompetenti, arroganti e menefreghisti allo stesso tempo e comunque far andare un’azienda di logistica.
Non so come faccia a sopravvivere un servizio così scadente. Se si mettesse il Gabibbo in bicicletta a consegnare i pacchi, sarebbe più bravo.

Se provi a chiamarli, ti bloccano oppure non ti risponde nessuno. Invito ad evitare questo corriere più della peste se ci tenete ai vostri prodotti o alla vostra attività.

Ottima esperienza. Sicuramente rimarrò cliente visto che non ne sbagliano una

Non sono riuscito a contattare le persone una consegna prevista oggi
Ho perso la giornata lavorativa e ho pagato 50 €
per una persona che mi deve dare la mano a fare salire la lavatrice
Non sono venuti incompetenti.
Gente non seria minifregisti
Che Dio le punirà severamente

Acquistato un articolo su amazon. consegna prevista il 16 giugno. il 17 giugno, su "traccia il mio ordine" di Amazon, denoto che l'articolo è già presso il centro di smistamento della ditta Tgroup. al 20 giugno mi contattano questi signori di tgroup dicendomi che il pacco sarà consegnato il 23. A quel punto faccio presente che è un ritardo notevole e che farò reclamo. Rispondono ridendo "faccia pure". Tra l'altro anche bugiardi perchè al telefono avendogli fatto notare che il pacco è presso il loro centro dal 17 giugno mi dicono che non è vero (sbugiardati da Amazon). In più, proprio 5 minuti dopo la telefonata, ho aggiornato il "traccia il mio ordine" su Amazon e la ditta ha comunicato che la consegna postdatata al 23 giugno è stata concordata per mie esigenze. Da denuncia. Pessimi e menzogneri

Non mi sono trovata male, di più.
Schifo

Pessimo servizio e bugiardo..questa agenda

Tutta la mattina che chiamo il numero verde e altri numeri per avere informazioni sulla consegna,ma nessuno risponde. Lavorando non posso stare ore al telefono...
Provo dal sito a tracciare la spedizione e fatalità, da errore... direi che per queste cose proprio non va bene...

Al magazzino TGroup di Livorno, sappiatelo, rubano i pacchi. Non vi fidate di questa gente, rubano pacchi in continuazione. A me ne hanno rubati 6 in pochi mesi, di cui 3 nello stesso giorno. Qualcuno lì dentro ha capito come fare affari illeciti e la TGroup lo lascia fare a danno dei propri clienti.

Fatto un ordine con Amazon,merce mai arrivata!!!

Imbarazzante “servizio”. Non fanno che prendere in giro i clienti, rimandando le consegne e non rendendosi disponibili a spiegazioni. Alla larga. Dovete chiudere!

Esperienza disastrosa. Dopo essersi tenuti la mia merce in magazzino per ben 8 giorni, finalmente si decidono a caricarla sul furgone, ma solo per fargli fare un tour a vuoto. Chiamo in serata per avere spiegazioni della mancata consegna e, informandosi con l'autista, questi riferisce che non ho risposto al telefono. Premesso che è falso perché ho sempre avuto il telefono
accanto proprio perché aspettavo la loro chiamata, ma in ogni caso il loro compito è quello di recarsi fino all'indirizzo e citofonare, non è che i pacchi si trasferiscono via cavo. La loro indolenza è sconcertante, infatti leggo di altri episodi simili dove fissano l'appuntamento e poi non si fanno vivi, deve essere il loro modus operandi.
E dire che di corrieri ne ho conosciuti, lasciandomi tutti contenta.
D'ora in poi eviterò accuratamente le aziende che si appoggiano a loro per non dover subire più un tale disservizio.

HO ACQUISTATO UN MOBILE PORTA TV I PRIMI DI APRILE DEL 2025 E LA TGROUP NELLA PROVINCIA DI PALERMO SI AFFIDA AD UNA DITTA DI TRASLOCO CHE CORRISPONDE AL NOME “BARBANERA “ UN NOME UNA MARCA, UNA GARANZIA. QUESTI SIGNORI MI HANNO CONTATTO UNA MATTINA ALLE 7:30 PER LA CONSEGNA E NON RIUSCENDO A TROVARE IL DOMICILIO , MI SONO OFFERTO DI RAGGIUNGERLI PER INDICARGLI LA STRADA. ARRIVATO SUL POSTO PRETENDEVANO CHE MI CARICASSI IL MOBILE SULLA MACCHINA E CHE LO TRASPORTASSI IO AL DOMICILIO . AL MIO RIFIUTO “ VISTO CHE SÌ TRATTAVA DI MERCE INGOMBRANTE E CHE AVEVO PAGATO LE DPESE DI SPEDIZIONE “,HANNO CHIUSO IL PORTELLONE DICENDO CHE NON AVEVANO TEMPO DA PERDERE E CHE AVEVANO UN ALTRA CONSEGNA URGENTE DA FERE E SONO ANDATI VIA. DA ALLORA NON SI SONO PIÙ FATTI SENTIRE . HO CONTATTATO PIÙ VOLTE GLI OPERATORI DELLA DEGHI CHE MI DICONO CHE LA MERCE SI TROVA IN GIACENZA IN PROVINCIA DI PALERMO E CHE PRESTO SARÒ CONTATTATO DAL VETTORE MA NULLA FI FATTO.

Ho acquistato su amazon un prodotto voluminoso che è stato affidato a loro e non è stato consegnato nella data indicatami al termine dell'acquisto. Inoltre è impossibile contattarli in nessun modo, i contatti telefoni suonano a vuoto e le mail non ricevono risposta. Gli operatori amazon effettuano solleciti continui per accelerare la consegna ma è tutto inutile.

Ho effettuato un ordine con merce indicata come disponibile e spedizione prevista entro 5 giorni. Sono passati 20 giorni e non ho ancora ricevuto nulla. Ho fissato due appuntamenti con il corriere per la consegna, che mi hanno costretto a rimanere per intere giornate in un cantiere non abitato. In particolare, un appuntamento era fissato per le 7:30 del mattino, ma la consegna non è mai avvenuta, obbligandomi a fare un'ora di strada per nulla.

Il corriere utilizzato, Tgroup, si è dimostrato assolutamente inaffidabile.

Abbiamo acquistato un box e un piatto doccia da Deghi con spedizione prevista entro 72 ore. La merce, sebbene ingombrante molto pesante e fragile, ci è stata consegnata con estrema puntualità e previo accordo telefonico. Un plauso particolare a Rossella per la sua professionalità, gentilezza e disponibilità. Utilizzeremo ancora T Group Sicilia per spedizioni su tutto il territorio nazionale

Ho acquistato un prodotto per il bagno e una libreria presso l'azienda Deghi con garanzia di spedizione entro 5 giorni, ma sfortunatamente ha consegnato i 5 colli a TGROUP che risultano a marsala da giorno 17 aprile.-... Oggi siamo al 23 aprile, consegna prevista il 21 ma nessuno ha contattato, inoltre da alcuni giorni cerco di contattare diversi numeri presenti sul sito TGROUP senza esito, stamattina qualcuno risponde conferma i colli in sede ma non riesce a dare altre informazioni, mi dice di richiamare ma non ha piu' risposto al telefono e neppure al messaggio whatapp che risulta letto.
Capisco le festività, ma c'e' chi non vuole lavorare.

Ho acquistato un prodotto per il bagno presso l'azienda Deghi che ha sfortunatamente consegnato il collo a TGROUP giorno 14 aprile.-... Oggi siamo al 23 aprile e purtroppo il trasportatore non risponde dalla sede di CATANIA, sede in cui il collo risulta fermo da giorno 14 !! Collo con prevista consegna il 16 aprile.......! Inoltre le incertezze crescono dato che dalla filiale di Vittoria ( da cui dovrebbe partire la consegna) ci hanno risposto telefonicamente... ma purtroppo loro stessi non sanno quando da catania manderanno il suddetto collo alla filiale di consegna! non si sa nulla, poche risposte alle telefonate dalla quale non si ottine nemmeno risposta certa.