Tgroup SpA Opiniões 

Veramente poco professionali,mi hanno lasciato un frigo di 130kg al pt nonostante avessi pagato il trasporto al piano, personale scortese e poco disponibile, praticamente degli scappati di casa rivolgendosi a me chiamandomi "a bello"
Assistenza clienti inesistente,call center non risponde nessuno né tantomeno mail ecc.ecc il peggio del peggio.risultato ho dovuto spendere altri 100€ per avere un servizio già pagato

Direi cosa non è andata per il verso giusto ? Due esperienze ho avuto e tutte e due bruttissime ancora aspetto il pacco da 20 giorni e Deghi che mi dice che il pacco è stato consegnato al corriere pessimiiii questa è la seconda volta che ci casco

Il peggior servizio di corrieri mai visto.
Scortesi, ti lanciano dietro i pacchi (rompendo meticolosamente il contenuto) per non parlare di come vengono trasportati… oltre a lasciarti la merce a 200 metri dall’indirizzo in un parcheggio…

Dal 30 novembre aspetto una consegna, oggi 27/12/2024 e prevista la consegna, varie chiamate email nessuno che risponde, è una cosa assurda, ancora adesso nessuna notizia! Pessimi proprio

Vergogna ! spesso troviamo il vostro dipendente peruviano che occupa,con il camion per le consegne, il posto degli invalidi.
camion targa GR677DM Renault
consegna a via Giovita Scalvini - Bovisa Milano
vi auguro il fallimento con il cuore

Purtroppo non posso dare meno di una stella. Ma esperianza veramente pessima con Tgroup. Pacco amazon arrivato nei loro magazzini di Sinalunga il 4/12, dopo svariate chiamate per richidere chiarimenti sulla consegna, nulla si é mosso. Pacco rimasto in magazzino dal 4/12 al 13/12 dove sono andato personalmente a ritirare il pacco. 30 minuti per andare e tornare, benzina, e 1 ora presa al lavoro. Corriere PESSIMO!!!

Consegna puntuale, pacchi distrutti e una maleducazione da parte del corriere mai vista prima. Arrogante maleducato e per nulla disponibile nemmeno nel dialogo.

Servizio pessimo dovevano scaricare un congelatore sono stata chiamata per andare io da lui xke lui non poteva venire da me perché sennò avrebbe fatto troppo tardi non aveva tempo di arrivare fino a casa mia arrivo sul posto mi apre la macchina il congelatore non entrava in macchina con tutta la scatola lui spinge fino a quando non mi incazzo dicendogli la macchina é mia la porta potrebbe rompersi e allora lui senza chiedermi il permesso mi apre lo scatone e lo infila in macchina io del fatto che mi aveva aperto lo scatolone non ho detto niente perché tutto ciò è successo dentro a un distributore di benzina mi sono vergognata come un cane non vedevo l ora di andare via mai più spero di non ricapitare con questo corriere

Scrivo la mia recensione per tgroup filiale di Bari e in particolare per i giovani Andrea, Giuseppe e Marco che si sono gentilmente prestati per consegnarmi fin nell' appartamento gli elettrodomestici da me ordinati. Involucri perfetti, cura e attenzione nello scarico della merce e trasporto. Ragazzi le 5 stelle sono tutte per voi

Tra i peggiori servizi di consegna, tentano la consegna in giornate non concordate, promettono cose senza mantenerle e avvisano con un anticipo ridicolo pressoché inesistente

Ho ordinato una TV su amazon, prontamente spedita il giorno dopo con T-group. Dopo oltre 10 giorni di ritardo per motivi non chiari, oggi mi arriva rotta, perchè solo loro sanno come l'hanno trattata in questi giorni di giacenza nei loro magazzini.

Corriere inaffidabile e privi di assistenza. Non rispondono al telefono. Ordine effettuato il 10 ottobre e ancora non consegnato.
Consiglio la società DEGHI di cambiare corriere.
Non effettuerò più nessun ordine.

TGROUP, assolutamente un servizio SCARSO e INEFFICIENTE.
Data di consegna NON rispettata, numeri forniti da Amazon (per poter contattare Tgroup e avere notizie circa la data di consegna del prodotto) inesistenti, il manager di zona assente ad ogni tentativo di chiamata, con il tracking fanno (IMPUNEMENTE) quello che vogliono: hanno inserito a sistema (DISONESTAMENTE) nel tracking la dicitura: "Il cliente ha richiesto un accordo di consegna che potrebbe far ritardare la spedizione". Ebbene, io (cliente) NON HO MAI CHIESTO alcuna modifica, la consegna di un frigorifero al mio domicilio per 28 ottobre e non sono stato avvisato da nessuno, tantomeno da TGroup dei LORO PROBLEMI E/O INEFFICIENZA NELLA LOGISTICA DI CONSEGNA. Avevano garantito la consegna al piano, mai rispettata. Sconsiglio vivamente

TGROUP, assolutamente un servizio SCARSO e INEFFICIENTE.
Data di consegna NON rispettata, numeri forniti da Amazon (per poter contattare Tgroup e avere notizie circa la data di consegna del prodotto) inesistenti, il manager di zona che chiude il telefono in faccia (se ci basassimo sulla meritocrazia, e questo tizio facesse parte della mia azienda, lo licenzierei in tronco poiché chiaramente NON all'altezza del ruolo comunicativo che dovrebbe avere), con il tracking fanno (IMPUNEMENTE) quello che vogliono: hanno inserito a sistema (DISONESTAMENTE) nel tracking la dicitura: "Il cliente ha richiesto un accordo di consegna che potrebbe far ritardare la spedizione". Ebbene, io (cliente) NON HO MAI CHIESTO alcuna modifica, ho anzi perso una giornata di lavoro perché era prevista (da una settimana) la consegna di un frigorifero al mio domicilio per oggi (22 ottobre) e non sono stato avvisato da nessuno, tantomeno da TGroup dei LORO PROBLEMI E/O INEFFICIENZA NELLA LOGISTICA DI CONSEGNA. Ho contattato nuovamente Amazon che mi ha fornito questa volta un numero verde (i numeri delle filiali forniti precedentemente erano inesistenti o non raggiungibili), ed inserendo il tracking mi è stata indicata come nuova data di consegna il 25 ottobre. Improvvisamente, giorno 24 ottobre, ricevo una telefonata da parte di un conducente (corriere indipendente, un padroncino a cui evidentemente la ditta si è rivolta) che mi informa di essere nei pressi per la consegna del frigorifero. "Cara" TGroup, anche il cliente lavora e ha i propri impegni! E sarebbe giusto dare certezze nei tempi e modi di consegna! Complimenti dunque - si fa per dire! - per il SERVIZIO SCADENTE, sia a livello comunicativo, quanto a livello di efficienza, quanto per mancanza di correttezza ed educazione. Consegna Tgroup come azienda, VOTO = 0 (con la coda). Voto per il padroncino indipendente che - dietro compenso extra - mi ha aiutato a salirlo al piano = 9

Acquistato tv da Amazon, non consegnato dal corriere per "impossibilità di consegna". Il tracciamento non viene aggiornato e non ho ricevuto nessun messaggio e nessuna chiamata. Ho dovuto acquistare la tv in un negozio fisico. Male, molto male.

Servizio non pessimo di più…il corriere si è presentato con un camion grande e si è lamentato di non riuscire a entrare in una strada stretta dove tutti i corrieri la percorrono tranquillamente..in più avrebbe lasciato tranquillamente 2 box doccia molto pesanti a distanza elevata dalla consegna se non avessi più volte insistito a consegnare…x colpa dell incompetenza dei corrieri di tgroup perde credibilità anche un sito importante come Deghi dove ho acquistato

Non hanno consegnato perché non avevano il carrello, sono venuti a casa mia con un frigorifero di 120 kg senza carrello mi sono offerto di dargli una mano ma si sono rifiutati lo stesso, questo è un ottimo modo di Amazon per perdere i clienti . Le uniche recensioni positive sono le uniche che rispondono . Aggiornamento al 02 ottobre sono riuscito a parlare con il ragazzo che mi ha chiamato ieri il quale mi ha detto che lui non ha il carrello per portare il frigorifero sopra

Dopo 15 giorni non è ancora riuscita a consegnare materiali acquistati da DEGHI, ma non solo ho impiegato oltre 4 giorni per sapere che il giorno 10 era stata caricata la merce da Deghi La sede di Napoli mi ha mandato alla sede di Catania, la sede di Catania mi ha mandato alla sede di Vittoria (RG).
Per questa sede di Vittoria ho impiegato due giorni per il contatto telefonico, alla fine sono riuscito a prendre un appuntamento, perdita di un giorno di lavoro niente è arrivato. Un vero disastro appesantito dal fatto che i solleciti di Deghi sono completamente ignorati.

Lavatrice ordinata tramite Amazon il 3/09 con consegna al piano (pagata), ritiro dell'usato e montaggio inclusi. La lavatrice mi è arrivata il 21/09 dopo due tentativi di consegna falliti perché i corrieri, dopo numerose segnalazioni, hanno continuato a presentarsi con un camion troppo grosso per poter arrivare al portone del palazzo.
Il risultato è stato: lavatrice mollata per strada.
Me la sono portata a casa, montata, e smaltito l'usato in autonomia. I corrieri sono stati molto maleducati e pur avendo un carrellino sul camion, non hanno voluto in nessun modo portare la lavatrice a casa perché "ne ho già consegnate 7 oggi".
Siete incommentabili!!!

Purtroppo fino a che DEGHI.IT colaborera con TGroup evitero di comprare sul loro sito…
Tempi di consegna non lunghi,di piu,Servizio clienti inesistente,chiamo per chiedere informazioni e nessuno risponde,lascio il numero per essere contattata,nessuno mi contatta.Praticamente ho fatto un ordine sul sito deghi.it il 23 agosto con consegna entro 5 giorni lavorativi, oggi siamo al 14 settembre e non ci sono aggiornamenti sulla spedizione…Che dire …vergognoso