Das Treueprogramm ist eine große Enttäuschung. Meine Treuepunkte wurden eingelöst, und erst danach wurde mir mitgeteilt, dass das ausgewählte Geschenk nicht mehr verfügbar ist. Eine sehr schlechte Org... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Statt Rückerstattung eines Artikels im Store, wurde der Artikel als Einkauf nochmals berechnet. Nach Online-Reklamation, Einsendung der Quittungen, erhielt ich nach wenigen Tagen mein Geld zurück.... Ver mais
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Alle gut verpackt. Rücksendung etwas aufwendiger als gewohnt, da kein Rücksendeschein beiliegt. Ich habe wie auf der Internetseite beschrieben zuerst per Email für einzelne Artikel unter Angabe der Ar... Ver mais
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Ich bin super zufrieden mit dem Kundenservice von TK Maxx. Alles ging wirklich sehr schnell – sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Die Dame vom Kundenservice war sehr freundlich und hat sich d... Ver mais
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Informações de contacto
Peter-Müller-Straße 18, 40468, Düsseldorf, Alemanha
- 02118 8223267
- Kundenservice@tkmaxx.de
- www.tkmaxx-feedback.de
4,5
Excelente
258 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Mitarbeiterin hat mir in allen…
Mitarbeiterin hat mir in allen Angelegenheiten weitergeholfen....
12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Guten Morgen Maik, vielen Dank für die Freundliche Bewertung. Das TK Maxx Kundenservice Team wünscht einen guten Tag.
Ärger mit GLS
Nach mehrfachen Ärger mit dem Lieferservice GLS , ein Entgegenkommen
vom Tkmaxx Kundenservice. Danke
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Gabriela, vielen Dank für das wunderbare Feedback zu deiner Erfahrung mit unserem Kundenservice. Unser Team wünscht einen angenehmen Tag. - Der TK Maxx Kundenservice
Kundenservice hervorragend
Der Kundenservice hat sich die Zeit genommen, um dem Kunden im Webbrowser alle relevanten Dinge zu erklären, die ein fehlerhaftes Login und somit eine Kontosperrung verursachten. Es wurde auch auf das Treasure-Treueprogramm eingegangen. Man fühlte sich sehr gut betreut und beraten. Vielen Dank!
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hi CJ, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass unser Team dir zu deinem Problem helfen konnten. Wir wünschen einen guten Tag! - Der TK Maxx Kundenservice
ich habe selten einen so guten und…
ich habe selten einen so guten und hilfreichen Kundenservice erlebt wie heute ( Katharina ).
Meine Anfrage wurde prompt bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Zudem war es ein sehr angenehmes Telefonat.
6 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Noemi, vielen Dank für deine Bewertung! Wir sind froh, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Claudia, vielen Dank für die netten Worte! Wir sind froh, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
Enttäuschend gelöster Reklamationsfall
Ich habe Schalen bestellt, von denen eine zerbrochen ankam. Statt die defekte Schale – wie gewünscht – zu ersetzen, wurde mir einfach der Kaufpreis erstattet. Jetzt muss ich neu bestellen und erneut Versandkosten zahlen, obwohl der Fehler nicht bei mir lag.
Schade, denn an sich gefallen mir die Produkte von TK Maxx, aber der Kundenservice sollte in solchen Fällen kundenfreundlicher reagieren und Ersatz statt Erstattung anbieten, wenn dies gewünscht ist.
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Elif, es tut mir sehr leid, von deiner Erfahrung mit unserem Kundenservice zu hören. Ich würde mir das gerne nochmals für dich ansehen. Bitte kontaktiere uns doch einmal telefonisch oder über unsere Website, damit wir nach einer Lösung für dich sehen können. Wir freuen uns von dir zu hören! - dein TK Maxx
Sehr freundlich
Sehr freundlich, hilfsbereit und unkompliziert 👍🏼
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Bianca, vielen Dank für die tolle Bewertung! - Dein TK Maxx
Immer wieder gerne super tolle Ware und…
Immer wieder gerne super tolle Ware und wenn doch mal was nicht so in Ordnung ist, wird einem sofort geholfen
23 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Melanie, vielen Dank für die netten Worte! Wir sind froh, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
Super freundlicher Kundenservice
Super freundlicher Kundenservice.
Hatte den Kundenservice gestern Abend erst kontaktiert und bekam zügig Antwort. Danke für das schnelle handeln 😊
23 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Isabel, danke für die netten Worte! Wir sind froh, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Steffi, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen und wirklich sehr und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen! - TK Maxx
Mega Kundenservice
Ich muss mal ein Grosses Lob an den Kundenservice aus sprechen. Den Kundenservice habe ich heute angeschrieben und noch am gleichen Tag eine Antwort zur Klärung erhalten.
Schneller geht es wirklich nicht.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
22 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Sabine, vielen Dank für die netten Worte! Wir sind froh, dass du mit unserem Service zufrieden bist und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen. - TK Maxx
If possible I would have given negative… i came 3 times in 3 weeks to pickup the order Everytime customer service assured the product is in store and store informed its on way. waiting for refund.
If possible I would have given negative star...
They resolved the issue with an additional consolidation but it would have been better if the communication was vetted before. More than delay, misinformation brought it to this review.
I appreciate it resolved amicably.
21 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Dear Soumyadip, thank you for your review! We are really sorry about the inconvencience. I can see that we've been able to resolve this in the meantime for you and I am more than happy about it. Please feel free to get back to us again if we can assist you further. - TK Maxx
Super Kundenservice bei Reklamationen!
Der Kundenservice hat umgehend auf meine Reklamation reagiert - die defekt gelieferten Artikel wurden direkt rückerstattet! Top!!!
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Tordis, vielen lieben Dank für die tolle Rezension! Wir freuen uns wirklich sehr über deine netten Worte. - dein TK Maxx
Super freundlich
Super freundlich! Schnelle problem lösung! Top!
14 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Desiree, lieben Dank für die netten Worte! Wir freuen uns, dass wir dein Anliegen lösen konnten. - dein TK Maxx
Service bei Reklamation ausgezeichnethnet
Ich bin sehr zufrieden bei Herrn
Adam, er hat mir schnell und unkompliziert geholfen. Er war super hilfsbereit und freundlich.
Der Service war ausgezeichnet und ich kann Herr Adam jedem
wärmstens empfehlen.
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Vielen Dank für die lieben Worte zu unserem Kollegen. Wir geben das Feedback weiter, und hoffen, dass wir dich bald wieder bei TK Maxx Begrüßen dürfen - Der TK Maxx Kundenservice
Hallo,
Hallo,
herzlichen Dank für das freundliche Entgegenkommen, eines der Teufelchen sollte verschenkt werden, vielleicht kaufe ich es nocheinmal :-)
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Sylvia, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir wünschen dir einen schönen Tag! :) - Der TK Maxx Kundenservice
Gut geholfen
Gut geholfen, Produkt war nicht gut. Geld zurück. Danke!
9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Marion, vielen Dank für dieses Feedback zu deiner Erfahrung. Es freut uns zu hören, dass wir das Anliegen für dich klären konnten - Der TK Maxx Kundenservice
Resposta da TK Maxx DE
Vielen Dank für diese Bewertung. Wir wünschen ein schönes Wochenende! - Der TK Maxx Kundenservice
Schnelle Lösung per Email
Bei meiner Online-Bestellung mit Geschirr kam ein Teller zerbrochen an.
Der erste Versuch über Chat war nicht zielführend. Ich sollte von einem Mitarbeiter kontatkiert werden, dies war aber auch nach 2 Tagen nicht geschehen.
Eine folgende Kontaktaufnahme per Email führte daraufhin binnen eines Tages zu einer akzeptablen Lösung.
9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Frank, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über dein Feedback! Hab noch einen schönen Tag. - dein TK Maxx
Super Service
Sehr nette und kompetente Mitarbeiterin, die sehr schnell geantwortet hat und mein Problem sehr schnell gelöst hat. Bin begeistert.
7 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TK Maxx DE
Hallo Sarah! Danke für das großartige Feedback zu deiner Erfahrung. Ich habe das intern mit unseren Kollegen geteilt. - Der TK Maxx Kundenservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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