Tooler Opiniões 216

Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität

Putztücher nach 4tagen da mit ups hochdruckreiniger hat 4tage länger gedauert wie angekündigt. Ist doch nicht schlimm sieht gut aus wird erst im Frühjahr gebraucht war hier billiger als bei uns

Alles bestens- kann micht nicht beschweren.

Sehr unfreundlicher Kundendienst - es wurde die in der EU UST-Pflicht verweigert! Dieses Unternehmen behält sich die MWST vor und lässt diese 1 Jahr für sich arbeiten und alle anderen müssen darauf warten!
Wer Weiß ob das Produkt überhaupt geliefert wird da es in allen Anderen Shops ausverkauft ist...

Seit dem 16.06. weiß der Verkäufer, dass der Artikel defekt ist (Motor einer Wasserpumpe ging nach 50 min. Laufzeit aus und funktioniert seit dem nicht mehr. Wir wollten versuchen hier reparieren zu lassen, das war angeblich nicht möglich. Also zurück schicken, dazu Kraftstoff ablassen und Motoröl ebenso.... Am 29.06. dann Abholung der Rücksendung durch UPS. Seit dem.....nichts.
Hinhalten (der Hersteller müsse prüfen....), kein Ersatz, keine Erstattung bisher.
Für mich der schlechteste Internethändler, den ich je erlebt habe!!!

Ich habe da ein Artikel bestellt aber bisher 4 Tage überfallig ist an Tooler.de folgende Nachricht geschrieben :
sehr geehrtes Tooler Team,
Artikel sollte 23.7-27.7.22 eintreffen . Bisher nicht erfolgt auch keine Tracking info .
Sehr unbefriedigend, bitte zeitnah um Rückmeldung Ausblick Liefertermin
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Darauf bekam ich eine standardisierte Antwort
:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für die schnellstmögliche Beantwortung Ihres Anliegens, bitten wir Sie unser FAQ & Formularsystem zu nutzen:
1. Haben Sie Fragen zum Verbleib Ihrer Bestellung?
Sie können uns hierfür unter /faq/lieferung_fehlt kontaktieren.
2. Sie möchten Ihre Bestellung stornieren?
Stellen Sie Ihre Bitte auf Stornierung unter /faq/stornierung .
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung ab Übergabe der Ware an den Paketdienstleister nicht mehr möglich ist.
3. Sie möchten Ihre Bestellung retournieren oder reklamieren?
Sie finden alle Details unter /faq_ruecksendung .
4. Sie haben eine andere Frage?
Unter /faq_uebersicht finden Sie alle weiterführenden Informationen.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Tooler

Top Ware, schnelle Lieferung

Sehr unfreundlicher Lieferant. Die Arbeitsschuhe von Atlas für 82,95 € haben gerade mal 5 Monate gehalten und das bei einem Schüler, sprich bei nicht regelmäßiger Nutzung. Frechheit die an Dreitigkeit nicht zu überbieten ist.

Hat zwar eine Woche länger gedauert, als angegeben, aber hat sich gelohnt. Einwandfreie Ware via UPS erhalten.

==>> Nachtrag 24.05.22 <<==
Miserable Kundenbetreuung. Verkauft falsche Artikel, Spielt auf Zeit. Am 30. April 2022 morgens bestellt. Heute 24.05. noch keine Rückerstattung obwohl die ware am 13.05.22 bei tooler-de eingegangen ist.
Lieber Kunde,
Ihre Retournierte Ware ist soeben bei dem Hersteller eingetroffen.
Sobald wir nähere Informationen haben melden wir uns bei Ihnen.
Sabrina vom Tooler Team

Musste nun 2-mal ebay einschalten, damit ich mein Geld zurück erhalte. NICHT EMPFEHLENSWERT!!!
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Lieferung war schnell aber falsche Ware. Höhenreißer Ablesung 0,02 bestellt, geliefert 0,05. Retouren Label angefordert. Kam nach 5 Tagen, von insgesamt 9 Tage Zeit bei ebay. Retoure nur per UPS - Kein anderen Versender möglich. Wohne Furth im Wald. Nächster UPS Access Point™ 20 km einfach entfernt in Cham. Ohne Auto ein Unding! Info Toller: Arbeiten nur mit Firmen zusammen, daher nur UPS?. ebay hat nach meinem Hilferuf innerhalb 10 min. einen DHL-Retouren Label geschickt. Mal sehen wann Gutschrift erfolgt?

Erbärmlicher Kundenumgang. Ich musste über mehrere Wochen und über zehn Mal nachfragen, warum ich keine Erstattung erhalte. Per Fax, Mail, Chat. Der Kundenumgang ist desaströs und ich werde die Umstände der Verbraucherzentrale melden. Ich hoffe, dass der Markt das regelt und man in Zukunft solche Firmen nicht mehr vorfindet. Schämen Sie sich.

Sehr kompliziert, unflexibel und nicht kooperativ. Sehr schlechter Kundenservice / Kundendienst
Wollte eine Ware zurückschicken, Frist wurde 8Tage überschritten, weil Handwerker nicht konnte. Ware wurde vom Fachmann dann überprüft und festgestellt das diese falsch ist. Online Kundendienst zeigte keine Spur an Service, diese nicht benutzte noch geschlossenen Warenpäckchen im Wert von 110€ zurückzunehmen. UNBEGREIFLICH
DIESEN LADEN KANN MAN NICHT WEITEREMPFEHLEN
Schade
Manchmal hängt es halt nur an einer Person!

Firma hat meine Bestellung selbst storniert und wagt es auch noch eine Mail zu schreiben... "Vielen Dank für Ihre eMail, wir haben wunschgemäß die Bestellung storniert"
Grund: die Ware wird jetzt mit mehr als 10% Priserhöhung verkauft

Schnelle Lieferung, Gummistiefel wie beschrieben, alles ok

nie mehr, bis heute weder Lieferung noch Antwort, es geht auch niemand ans Telefon, Hauptsache bezahlt, ich werde Betrugsanzeige erstatten !

Schnelle Lieferung eines guten Produkts (Kanister) zu sehr günstigem Preis.Alles gut

Katastrophe - technischer Defekt an der Kabeltrommel. Beharren auf Fotos - sonst bearbeiten die das nicht.
Geht gar nicht!

Ein Stern, da Null hier nicht als Option.
War eigentlich mit Größe und Bequemlichkeit der Dunlop Gummistiefel sehr zufrieden.
Leider hatte schon nach wenig Benutzung der eine Stiefel ein Loch zwischen Sohle und Schaft. Ich habe das gegenüber dem Händler tooler.de reklamiert und von dort nur hinhaltende Mails bekommen.
Auch Dunlop können Fehler passieren, aber von tooler.de ist auf jeden Fall abzuraten.
Nachtrag: Preis wurde jetzt ohne weitere Kommentare erstattet. Ob von Amazon oder tooler vermag ich nicht zu sagen.