bonjour jai commandé jeudi vers 21h recu en consigne pick up samedi matin . colis bien emballé rien a dire parfait . délai de livraison pour ma part ultra rapide. javais commandé un cp2 m + lunette ga... Ver mais
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Commande passée (articles en stock), débité sur mon compte le lendemain (pas de retard là !). Après maintes réclamations par mails (aucunes réponses), eu par téléphone (30 mins d'attente !), il de... Ver mais
Commande passée le 29 septembre. A se jour le 28 novembre toujours rien. Commande passée y'avait du stock, finalement après paiement en réaprovisionnement. Seconde Commande. (Je suis maso), livré... Ver mais
j'ai commandé 3 produits dont un disponible sous 7 jours j'ai demandé de faire un échange avec un autre produit du même prix, aucune réponse j'ai téléphoner plusieurs fois, impossible d'avoir qu... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Chez TORO, votre équipement Paintball, Airsoft, Tir de loisir livré en 24h : matériel de qualité au meilleur prix. Leader avec 20 ans d'expertise !
Informações de contacto
Colis jamais arrivé et j'attends toujours le remboursement
Mon colis n'est jamais arrivé.
Service client injoignable : 29 appels en tout pour avoir quelqu'un en ligne.
Toujours en attente de remboursement sans aucune réponse à mes messages.
A fuir !
EDIT 27/07/2020 : Toujours aucune réponse à mes messages et aucun remboursement. Je vais porter plainte.
EDIT 13/08/2020 : Ils ont enfin daigné me répondre et me rembourser sauf les frais de port, l'objet premier de notre différend, des vrais rats.
13 de julho de 2020
Opinião espontânea
Service plus ou moins au rdv mais vente chère
J'ai dépensé 1170€ sur le site, sachant que j'aurai pu économiser de l'argent en regardant sur d'autres sites de vente d'airsoft. Car dans les faits, j'ai fait un benchmark et je trouve que Toro-distribution est vachement cher contrairement aux autres.
Pour preuve à l'appui :
- un chargeur metal Cybergun 120bbs M4 vendu 19€ chez Toro, que j'ai acheté sur un autre site 6,99€
- un chargeur metal Cyma 150bbs AK47 vendu 18.50€ chez Toro, que j'ai acheté sur un autre site 14.99€ voire même 7.99€ sur un autre (mais en rupture de stock)
- un AK47 cyma CM048M vendu 259€ chez Toro et trouvé 179€ chez un autre site (d'ailleurs sur Toro ils disent que c'est CM048 alors que dans les faits, c'est un CM048M)
- un L96 AW308 ASG vendu 129€ chez Toro et trouvé 118€ chez un autre site
Il n'y a que le SCAR-L Metal et Polymère de chez Cybergun, en pack avec un chargeur supp, la batterie et son chargeur, qui était moins cher chez Toro à 199€ contre 219€ ailleurs
Par contre, j'ai eu un problème sur un Vanquish Nemesis spring à 300€ que j'ai dû renvoyer car la réplique s'est cassée en interne au bout de 3 tirs.
Toro m'a dit de le renvoyer en payant le colissimo le moins cher sans suivi, afin qu'ils me remboursent les frais d'envoie. J'ai payé 25€ et Toro ne m'a jamais remboursé ces frais, par contre ils m'ont fait un avoir du montant de la réplique avant même que le fournisseur ne la renvoie réparé. Je voulais cet avoir, mais c'est vrai que j'ai oublié cette histoire de frais d'envoie remboursés qui ne m'ont pas été proposés.
J'ai aussi eu droit à un geste commercial pour économiser 20€ sur une commande où 1 article n'était plus dispo.
En bref, je recommande leur site car il est très bien fait : on a une multitude de filtre et c'est un plaisir de cliquer sur les différents logo pour affiner la recherche de réplique pour ABS, full metal, avec blowback ou non, chargeur et batterie inclus ou en option. Mais vérifiez les prix sur d'autres sites parce que là j'ai juste l'impression qu'ils essaient de se faire une énorme marge par rapport à combien ils achètent chez les fournisseurs sachant qu'ils récupèrent la TVA et qu'ils achètent en grande quantité.
Dommage aussi qu'il n'y ait pas un système de réduction au fur et à mesure que son panier augmente en prix, y compris sur la quantité d'un même article.
7 de julho de 2020
Opinião espontânea
Not received parcel
Not received parcel, and after 5 emails over the course of 1 week they've not responded.
Had to open credit card dispute.
I'd avoid this company at all costs.
26 de maio de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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