Der Buchungsprozess war sehr mühsam. Ständig sind technische Probleme aufgetreten, und niemand wusste darüber Bescheid. Ich habe nur Telefonnummern bekommen, unter denen ich letztendlich niemanden err... Ver mais
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Sehr kompetente Betreuung, man fühlt sich gut aufgehoben, immer schnell erreichbar, rufen auch zurück, perfekter Service, Angebote werden exakt nach den übermittelten Wünschen erstellt und nach der er... Ver mais
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Wir haben sehr kurzfristig online gebucht und es gat alles super geklappt und alles war schnell, leicht und unkompliziert. Fragen wurden flott beantwortet unter 24h, hat nichtmal 2std gedauert. Wir... Ver mais
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Für Reisen mit Kindern schätze ich das vollständige Rundumpaket der Tui Pauschalreisen sehr. Die Auswshl an Hotels und Flügen ist einfach toll. Was ich heuer besonders hilfreich fand, waren die 3 Tage... Ver mais
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Sobre TUI.at
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Ihre Vorteile für Ihren individuellen Traumurlaub:
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Flex Tarif
Bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren
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Erstklassiger Service
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Buchen Sie beim Testsieger TUI! Die Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH hat uns in der Kategorie "Reiseveranstalter" zum Testsieger 2024 erkoren.
Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Strandurlaub, Rundreise, Ausflüge, Kreuzfahrten oder Flugangebote: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite.
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Informações de contacto
Office Park 4, B.70, 1300, Wien-Flughafen, Áustria
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- info@tui.at
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4,5
Excelente
14 mil opiniões
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Sehr freundliche Mitarbeitende
Sehr freundliche Mitarbeitende. Danke für den schönen Urlaub! Jedes Mal gerne wieder :-)
15 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Liebe Daniela,
wir bedanken uns herzlich für Ihre schöne Bewertung und freuen uns, dass Sie mit uns unseren Mitarbeitenden so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit auf Mallorca.
Beste Grüße,
Manuel vom TUI.at Team
super Preise
super Preise, besonders bei Pauschalreisen und ein toller Service wenn man ml Hilfe benötigt
15 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrte Frau Leeb,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und dafür, dass Sie sich bei Ihrer Buchung für tui.at entschieden haben. Ihr Vertrauen in TUI wissen wir sehr zu schätzen.
Es freut uns besonders, dass Sie unser attraktives Preis‑Leistungs‑Verhältnis – vor allem im Bereich der Pauschalreisen – sowie unsere Unterstützung bei Fragen und Anliegen positiv hervorheben. TUI legt großen Wert darauf, höchste Qualität zu fairen Konditionen anzubieten und unseren Kundinnen und Kunden jederzeit kompetent zur Seite zu stehen.
Auch wenn Ihre Reise noch bevorsteht, ist es uns ein großes Anliegen, Sie bereits im Vorfeld bestmöglich zu betreuen. Ein zuverlässiger und persönlicher Service hat bei uns oberste Priorität – vor, während und nach der Reise.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen wunderbaren und erholsamen Urlaub und stehen Ihnen bei weiteren Fragen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Der Buchungsvorgang war sehr…
Der Buchungsvorgang war sehr unkompliziert. Aber die Reise ist ja erst im Juni
30 de março de 2026
Resposta da TUI.at
Liebe Claudia,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Buchungsvorgang auf unserer Webseite als unkompliziert empfunden haben. Genau daran arbeitet TUI mit viel Engagement: eine kundenfreundliche und leicht bedienbare Buchungsplattform zu bieten.
Da Ihre Reise erst im Juni beginnt, wünschen wir Ihnen schon jetzt eine schöne Vorfreude. Sollten vor Ihrer Abreise noch Fragen oder Informationsbedarf auftreten, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne unterstützend zur Seite – wenden Sie sich einfach an uns.
Wir wünschen Ihnen einen erholsamen und wunderschönen Urlaub.
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Buchungsprozess
Der Such und Buchungsprozess ist sehr übersichtlich.
Leider funktioniert der Bezahlvorgang mit der Diners Club Kreditkarte noch immer nicht wirklich gut.
20 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Lieber Helmut,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre 4‑Sterne‑Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Such‑ und Buchungsprozess als übersichtlich empfinden. Genau daran arbeiten wir täglich mit viel Engagement, Erfahrung und Herzblut – mit dem Ziel, unseren Kundinnen und Kunden eine klare, einfache und angenehme Urlaubsplanung zu ermöglichen.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es beim Bezahlvorgang mit Ihrer Diners Club Kreditkarte zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gemeinsam mit unserem Zahlungsanbieter arbeiten wir intensiv daran, Diners‑Club‑Zahlungen vollständig reibungslos abzuwickeln. In einzelnen Fällen kann es derzeit noch zu Schwierigkeiten kommen, die unter anderem mit speziellen Sicherheits‑ oder Freigabeeinstellungen bestimmter Karten zusammenhängen. Wir investieren weiterhin viel Aufwand, um diese letzten Hürden zu beseitigen und die Zahlungsmöglichkeiten stetig zu verbessern.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viele schöne Reiseerlebnisse, erholsame Urlaubsmomente und freuen uns, Sie auch künftig bei Ihrer Urlaubsplanung begleiten zu dürfen.
Beste Grüße
Sabine
vom tui.at Team
gute Führung durch das ganze Portal
20 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Ködel,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und das positive Feedback zu unserer Webseite sowie dem Buchungsprozess. Es freut uns sehr, dass Sie sich durch unser Portal gut geführt gefühlt haben.
Bei tui.at legen wir großen Wert darauf, unseren Kundinnen und Kunden eine übersichtliche, leicht bedienbare und transparente Buchungsumgebung zu bieten. Umso schöner ist es zu lesen, dass genau dieser Aspekt für Sie gut funktioniert hat.
Da Ihre Reise erst bevorsteht, wünschen wir Ihnen schon jetzt eine entspannte Vorfreude. Sollten bis zur Abreise noch Fragen auftauchen oder Sie zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren und erholsamen Urlaub und eine schöne Zeit mit tui.at!
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Buchungsprozess sehr einfach- alle…
Buchungsprozess sehr einfach- alle Informationen erhalten- funktioniert sehr gut
20 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Liebe Frau Fronda,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne-Bewertung und das positive Feedback zu tui.at. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Buchungsprozess als unkompliziert empfunden haben und alle relevanten Informationen übersichtlich finden konnten.
Wir arbeiten mit viel Engagement daran, unsere Webseite möglichst klar, benutzerfreundlich und transparent zu gestalten, sodass die Reiseplanung von Anfang an angenehm und einfach ist. Umso schöner ist es, wenn dieser Anspruch bei unseren Kundinnen und Kunden ankommt.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Reise mit vielen schönen Momenten und erholsame Urlaubstage. Sollten vor Ihrer Abreise noch Fragen auftauchen oder zusätzliche Informationen benötigt werden, sind wir jederzeit sehr gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Sabine
vom tui.at Team
Resposta da TUI.at
Lieber Herbert,
vielen Dank für Ihre 4‑Sterne‑Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Beratung sowie zum Buchungsprozess auf tui.at.
Es freut uns, dass Sie mit unserer Webseite und dem Buchungsablauf gute Erfahrungen gemacht haben. Wir arbeiten kontinuierlich mit viel Engagement daran, unsere Seite kundenfreundlich, übersichtlich und leicht bedienbar zu gestalten, damit die Reisebuchung möglichst angenehm verläuft.
Da Ihre Reise erst noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen schon jetzt eine schöne Vorfreude. Sollten Sie bis zur Abreise noch Fragen zu den Reiseunterlagen haben oder weitere Informationen benötigen, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns.
Wenn Sie uns mitteilen möchten, was wir noch tun können, um Sie künftig vollkommen zufrieden zu stellen, freuen wir uns über Ihre Anregungen per E‑Mail an info@tui.at.
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Urlaub und eine erholsame Reise!
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Sageder,
vielen Dank für Ihre positive 4‑Sterne‑Bewertung und Ihr Feedback zu unserer Webseite. Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsprozess als übersichtlich empfunden haben.
Bei TUI arbeiten wir mit viel Engagement daran, unseren Kundinnen und Kunden ein rundum überzeugendes Buchungserlebnis zu bieten. Unser Anspruch ist es, in allen Bereichen die bestmögliche Qualität zu erreichen – daher sind Rückmeldungen wie Ihre für uns besonders wertvoll.
Sollten Sie Anregungen haben, was wir Ihrer Meinung nach noch optimieren können, damit unser Online‑Auftritt Ihren persönlichen Anspruch vollständig erfüllt, freuen wir uns jederzeit über Ihre Hinweise. Gerne erreichen Sie uns dazu unter info@tui.at.
Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen schon jetzt einen wunderschönen und erholsamen Urlaub mit vielen unvergesslichen Momenten.
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Meine Erfahrung ist auf diesem Gebiet…
Meine Erfahrung ist auf diesem Gebiet noch relativ gering
19 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr T.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns auf Trustpilot zu teilen.
Da Sie erwähnen, dass Ihre Erfahrung mit der Online‑Buchung auf tui.at noch relativ gering ist und Sie uns mit drei Sternen bewertet haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen, wie wir diesen Buchungsprozess aus Ihrer Sicht weiter verbessern können. Gab es Bereiche, die unklar waren, oder Punkte, bei denen Sie sich mehr Unterstützung gewünscht hätten? Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln. Gerne können Sie uns dazu jederzeit an info@tui.at schreiben.
Natürlich stehen wir Ihnen auch persönlich jederzeit gerne zur Verfügung – sei es bei Fragen zur Online‑Buchung oder wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen:
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos)
Aus dem Ausland: +43 50 884 400
Erreichbarkeit: Montag – Sonntag & Feiertage, 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at
Live‑Chat auf unserer Website
Wir wünschen Ihnen, dass sich die Urlaubsvorfreude langsam aufbaut – mit schönen Gedanken, ersten Plänen und dem guten Gefühl, dem Alltag bald eine Pause zu gönnen. Genau dafür sind wir da.
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Seit Jahren intuitiv
Das Portal funktioniert einfach intuitiv und problemlos.
Man findet was man sucht und kennt sich aus.
Bei Fragen bekommt man aus Innsbruck schnell und unkompliziert Antwort. Man muss sich nicht lange mit komplexen Telefonmenüs herumplagen.
19 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter TUI Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Reise über tui.at gebucht haben. Ihr positives Feedback und das Vertrauen, das Sie TUI seit vielen Jahren entgegenbringen, wissen wir sehr zu schätzen.
Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie unser Portal als übersichtlich und benutzerfreundlich erleben und sich rasch zurechtfinden. Genau das ist unser Anspruch: eine klare Struktur, schnelle Orientierung und eine unkomplizierte Buchungserfahrung.
Ebenso bedanken wir uns für Ihr Lob zu unserem Kundenservice. Dass Sie bei Rückfragen rasch und direkt Unterstützung von unserem Team in Innsbruck erhalten und hierbei keine umständlichen Telefonmenüs durchlaufen müssen, bestätigt unseren persönlichen Serviceansatz sehr.
Da Ihre Reise noch bevorsteht, wünschen wir Ihnen schon jetzt eine wunderbare, erholsame Zeit voller schöner Eindrücke und unvergesslicher Urlaubsmomente.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue, Ihr Vertrauen in TUI und dafür, dass Sie auch künftig viele Reisen über tui.at planen.
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Einfache Buchung
Einfache Buchung. Super einfacher und netter Kontakt bei ergänzenden Fragen.
17 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Hübner,
vielen Dank für Ihre 5‑Sterne-Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Reise über tui.at gebucht haben. Ihr Vertrauen in TUI wissen wir sehr zu schätzen.
Es freut uns besonders, dass Sie den Buchungsprozess als unkompliziert erlebt haben und auch der persönliche Austausch bei Ihren zusätzlichen Fragen positiv in Erinnerung geblieben ist. Ein klarer Ablauf und eine freundliche, kompetente Betreuung sind uns sehr wichtig – umso schöner, wenn dies bei Ihnen genau so angekommen ist.
Da Ihre Reise noch bevorsteht, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Sollten Sie vorab noch Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich einfach an unser Serviceteam – wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen wunderbaren und erholsamen Urlaub und viele schöne Erlebnisse.
Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team
Resposta da TUI.at
Liebe TUI Kundin!
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr Feedback zu Ihrer Onlinebuchung.
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Ihre Reise erfolgreich gebucht werden konnte.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt ganz viel Vorfreude auf Ihre bevorstehende Reise und eine wunderschöne, erholsame Zeit.
Sollten Sie bis zur Abreise noch Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400
Täglich inkl. Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr
E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Einfachheit
Wie immer waren wir mit dem Verlauf der Urlaubssuche sehr zufrieden. Man bekommt eine super Übersicht der Hotel und Flugzeiten und auch die anschießende Buchung gelingt ohne Hindernisse. Wir verreisen gerne wieder mit TUI.
12 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Liebe Mirjam!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Übersichtlichkeit unserer Urlaubssuche und dem reibungslosen Buchungsprozess so zufrieden waren. Genau so soll die Reiseplanung Spaß machen.
Wir wünschen Ihnen schon heute eine wunderschöne Zeit – genießen Sie Sonne, Strand und gemeinsame Momente!
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Spontanurlaub easy
Wir haben sehr kurzfristig online gebucht und es gat alles super geklappt und alles war schnell, leicht und unkompliziert.
Fragen wurden flott beantwortet unter 24h, hat nichtmal 2std gedauert.
Wir hatten einen tollen Spintanurlaub dank Tui.
12 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Liebe TUI Kundin!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Ihre kurzfristige Onlinebuchung so reibungslos funktioniert hat und Sie unseren Buchungsprozess als schnell, leicht und unkompliziert erlebt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihre Fragen rasch beantwortet werden konnten und Sie einen tollen Spontanurlaub genießen konnten.
Wir geben Ihr Lob sehr gerne an unser Team weiter und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Ihrer nächsten Reise unterstützen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Alles perfekt, wie immer
12 de março de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Buchinger!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback – das freut uns sehr!
Wir wünschen Ihnen eine unvergesslich schöne Reise und viele wundervolle Momente.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Sehr guter Service
10 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrte Frau Pirker!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Onlinereisebuchung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vorfreude auf Ihre bevorstehende Reise und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Heinrich Sch.!
Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihr Vertrauen in TUI!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben – so soll Urlaubsplanung sein.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt ganz viel Vorfreude auf Ihre Reise und stehen Ihnen jederzeit gerne bei Fragen oder Wünschen zur Verfügung.
Es ist uns eine Freude, Sie auch weiterhin als unsere treuen Kunden begleiten zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Sehr kompetente Betreuung und perfekter Service
Sehr kompetente Betreuung, man fühlt sich gut aufgehoben, immer schnell erreichbar, rufen auch zurück, perfekter Service, Angebote werden exakt nach den übermittelten Wünschen erstellt und nach der erfolgten Buchung erledigt die tolle Tui-App den Rest. Optimale Betreung auch dann vor Ort am Urlaubsziel. Wir haben schon oft gebucht und wurden noch nie enttäuscht.
16 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Liebe Conny!
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihr langjähriges Vertrauen!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren Service so schätzen. Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass Sie sich von der Planung bis hin zur Betreuung vor Ort stets gut aufgehoben fühlen und auch mit der myTUI App rundum zufrieden sind. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne, erholsame Reise und viele unvergessliche Urlaubsmomente.
Mit besten Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Wir buchen immer mit Tui und sind bis…
Wir buchen immer mit Tui und sind bis jetzt immer zufrieden gewesen. Die Tui App ist schon eine tolle Sache, mann kann buchen und komplett alles über die App selber abwickeln.
Wir waren auch im Büro in Innsbruck im Dez und auch da wurden wir von einer netten Dame sehr gut beraten.
11 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Biechl!
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback und Ihre Treue zu TUI.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen bislang immer zufrieden waren und besonders die myTUI App für Sie eine echte Unterstützung bei der Reiseplanung und -abwicklung ist.
Auch Ihr positives Erlebnis in unserem TUI Das Reisebüro in Innsbruck geben wir gerne weiter – ein großes Dankeschön für diese wertschätzenden Worte.
Wir wünschen Ihnen bereits heute eine wundervolle und erholsame Reise und eine unvergessliche Zeit.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
Die Buchung hat wie immer reibungslos…
Die Buchung hat wie immer reibungslos geklappt.
15 de abril de 2026
Resposta da TUI.at
Sehr geehrter Herr Bruendlinger!
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass Ihre Buchung auch diesmal reibungslos funktioniert hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Vorfreude auf Ihre Reise und stehen Ihnen bei Fragen oder Wünschen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team
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Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.