TUI.at Opiniões 14 340

TrustScore: 4.5 em 5

4,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Der Buchungsprozess war sehr mühsam. Ständig sind technische Probleme aufgetreten, und niemand wusste darüber Bescheid. Ich habe nur Telefonnummern bekommen, unter denen ich letztendlich niemanden err... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr kompetente Betreuung, man fühlt sich gut aufgehoben, immer schnell erreichbar, rufen auch zurück, perfekter Service, Angebote werden exakt nach den übermittelten Wünschen erstellt und nach der er... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir haben sehr kurzfristig online gebucht und es gat alles super geklappt und alles war schnell, leicht und unkompliziert. Fragen wurden flott beantwortet unter 24h, hat nichtmal 2std gedauert. Wir... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Für Reisen mit Kindern schätze ich das vollständige Rundumpaket der Tui Pauschalreisen sehr. Die Auswshl an Hotels und Flügen ist einfach toll. Was ich heuer besonders hilfreich fand, waren die 3 Tage... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Operador turístico

Sobre TUI.at

Escrito pela empresa

Ihre Vorteile für Ihren individuellen Traumurlaub:

  • Flex Tarif
    Bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren


  • TUI Vielfalt
    Riesige Auswahl passend zu Ihren Wünschen


  • Bestpreisgarantie
    Die gleiche Reise nirgends günstiger


  • Exklusive Deals
    Täglich neue preisreduzierte Angebote


  • Erstklassiger Service
    Beratung durch Reiseprofis im Service Center


Buchen Sie beim Testsieger TUI!  Die Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH hat uns in der Kategorie "Reiseveranstalter" zum Testsieger 2024 erkoren.

 

Sie suchen Ruhe, Entspannung und Erholung? Sie möchten Land und seine Leute, andere Kulturen und neue Wege entdecken? TUI hat all dies im Programm. Ganz gleich, ob Strandurlaub, Rundreise, Ausflüge, Kreuzfahrten oder Flugangebote: Die Qualität der TUI ist immer an Ihrer Seite.

 

Nutzen Sie unsere vielseitigen Sparangebote und geben Sie sich dabei nur mit dem Besten zufrieden. Jedes Jahr vertrauen Millionen von Gästen der hervorragenden TUI Qualität. Überzeugen Sie sich auf TUI.at von erstklassigen Hotels für Ihre Reisen mit zuvorkommendem Service, bester Qualität und Exklusivität sowie hoher Gästezufriedenheit.


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

14 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnell und unkompliziert

Schnell und unkompliziert

6 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Lieber Roland,

vielen Dank für Ihre Sterne!
Wir freuen uns - eine einfache und unkomplizierte Buchung ist genau das, was wir mit unserer Website erreichen wollen.

Wir wünschen Ihnen noch viel Vorfreude auf die Reise und eine tolle Zeit!

Herzliche Grüße,
Julia vom
TUI.at Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Einfach und unkompliziert.

Einfach und unkompliziert.

11 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Lieber Michael,

genau so soll es sein, schnell und einfach zum Traumurlaub gelangen. Vielen Dank für Ihre geschätzte Buchung und Ihr Feedback!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine tolle Zeit!

Herzliche Grüße,
Julia vom
TUI.at Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Einfache Handabung

Einfache Handabung - gute Erklärungen ;
Hilfe war auch professionell

6 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Liebe Monika,

besten Dank für die großartigen Sterne!

Wir sind sehr bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung!

Wir freuen uns, dass Sie etwas Passendes auf unserer Webseite gefunden haben und wünschen Ihnen bereits jetzt einen unbeschwerten Urlaub.

Herzliche Grüße,
Julia vom
TUI.at Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Buchung problemlos, leider kein FlexTarif

Die Buchung war problemlos. Allerdings wäre auch bei ltur ein FlexTarif sehr wünschenswert...

10 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Lieber Thomas,

vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihre Sterne!
Schön, dass bei Ihrer Buchung alles so einfach geklappt hat.

Wir bieten auf unserer Website unterschiedliche Veranstalter an, unter anderem eben auch wie bei Ihrer Buchung, den Veranstalter LTUR.

LTUR ist ein dynamischer Reiseveranstalter, welcher zum Zeitpunkt Ihrer Abfrage einen günstigen Flug mit dem von Ihnen gewünschten Hotel paketiert. Der Flug wird meistens bei anderen Veranstaltern oder bei der Fluglinie direkt eingekauft und sofort ausgestellt - Deswegen kann der dynamische Reiseveranstalter LTUR keinen Flex Tarif anbieten.

Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre Reise!

Herzliche Grüße,
Julia vom
TUI.at Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles Top 👍!

5 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Lieber Stefan,

vielen Dank für Ihre Sterne und Ihr Lob!

Schön, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir geben unser bestes, dass dies auch so bleibt.

Wir wünschen Ihnen eine traumhafte Reise und eine tolle Zeit!

Herzliche Grüße,
Julia vom
TUI.at Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Die Unterkunft war traumhaft schön, Tui dagegen sehr schlecht

Die Unterkunft war traumhaft schön, das Personal sehr zuvorkommend und freundlich -die Unterkunft haben wir jedoch selbst gefunden.
Die TUI Betreuung vor Ort ließ zu wünschen übrig. Auf sämtliche Fragen, die wir generell an TUI hatten, kam die Antwort: "mussen Sie selbst machen". Als deshalb auch keine Ausflüge über TUI gebucht wurden, war die Dame mehr oder weniger persönlich beleidigt.
Das kann man einem zahlenden Kunden nicht zumuten und hier ist Luft nach oben. Es liegt in der Verantwortung des Veranstalters zuverlässiges Personal zur Verfügung zu stellen.
Somit ist - bei Fernreisen - das Vertrauen weg, sollte man im Urlaubsland wirklich auf Hilfe / Betreuung angewiesen sein.
Wir buchen auf keinen Fall mehr über TUI

28 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrte Frau Karin L.!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Reiseerfahrung zu berichten. Ihre offenen Worte nehmen wir sehr ernst.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Ihnen die Unterkunft so gut gefallen hat und Sie mit dem Personal vor Ort sehr zufrieden waren. Umso bedauerlicher ist es, dass die Betreuung durch unseren TUI Service vor Ort Ihren berechtigten Erwartungen in keiner Weise entsprochen hat.

Zum konkreten Sachverhalt selbst können wir uns an dieser Stelle nicht äußern. Dieses Portal dient der Bewertung der Webseite TUI.at, insbesondere zu den Themen Benutzerfreundlichkeit und Buchbarkeit.

Für Reklamationen, die das Zielgebiet betreffen, nutzen Sie bitte unser Online-Reklamationsformular. Ihre Beschwerde wird über dieses Formular direkt an unseren TUI Kundenservice zur weiteren Prüfung und Bearbeitung übermittelt. Bitte melden Sie diese unter folgenden Link: https://www.tui.at/service-kontakt/reklamation/
Unser Kundenservice ist stets um Ihre Zufriedenheit bemüht.

TUI Gäste erhalten außerdem automatisch zwei Tage nach ihrer Urlaubsrückkehr eine Gästebefragung per E Mail. Gerne können Sie auch dort Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Wir bedauern sehr, dass durch diese Erfahrung Ihr Vertrauen in uns nachhaltig beeinträchtigt wurde. Sollten Sie dennoch bereit sein, uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance zu geben, würden wir uns freuen, Ihnen zu zeigen, dass ein solches Erlebnis nicht unserem Qualitätsanspruch entspricht.

Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Es ist einfach immer wieder eine Freude…

Es ist einfach immer wieder eine Freude mit TUI zu reisen

10 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Liebe Selina,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das schöne Lob - wir freuen uns sehr!

Wir bedanken uns für Ihre Treue und würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere Website bald wieder besuchen kommen.

Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Reise und wünschen Ihnen eine tolle Zeit!

Herzliche Grüße,
Julia vom
TUI.at Team

Classificada 3 em 5 estrelas

War gut aber ich kann nicht in meine…

War gut aber ich kann nicht in meine buchung rein es steht immer fehler aufgetreten

5 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrter Herr Stadler!

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Online Buchung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie derzeit nicht auf Ihre Buchung zugreifen können und eine Fehlermeldung erhalten. Nach Prüfung sind uns aktuell keine technischen Einschränkungen beim myTUI-Login bekannt, der Zugriff sollte grundsätzlich möglich sein.

Bitte versuchen Sie es gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Gerne unterstützt Sie auch Ihr TUI Das Reisebüro bei der Einsicht in Ihre Buchungsdetails und steht Ihnen beratend zur Seite.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir die myTUI App zu deinstallieren und anschließend neu zu laden. Alternativ finden Sie hier den direkten Kontakt zu myTUI: https://www.tui.at/hilfe/meine-tui/

Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Vorfreude auf Ihre Reise und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Keine Buchungen mehr via Tui

Gutscheine wurden nicht angenommen
Andere Gutscheine wurden angenommen, werden aber erst Tage später verbucht, nicht einsehbar in der Rechnung und auch nicht fürs Reisebüro
Stark schwankende Preise
Super nerviges Coupons System!

10 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrter Herr Christian!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Onlinebuchung mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit mehreren Aspekten Ihres Buchungserlebnisses unzufrieden waren.

Dass Gutscheine in Ihrem Fall nicht akzeptiert wurden, bedauern wir sehr. Einzelne TUI Coupon und Aktionscodes sind an bestimmte Einlösebedingungen gebunden und daher leider nicht auf alle Angebote einlösbar. Veranstalter, wie z. B. LTUR oder X TUI, sind oftmals ausgenommen. Es tut uns leid, dass diese Informationen für Sie nicht ausreichend klar ersichtlich waren.

Eine Einlösung von TUI Reisegutscheinen auf Reisen des Veranstalters TUI und dessen Marken ist grundsätzlich möglich. Leider ist derzeit eine Einlösung direkt im Buchungsvorgang noch nicht möglich. Hier arbeitet unsere Technik aber bereits an einer entsprechenden, kundenfreundlicheren Lösung. Auch die von Ihnen angesprochene zeitverzögerte Verbuchung Ihrer TUI Gutscheine sowie deren fehlende Transparenz in der Rechnung und für das Reisebüro sind nachvollziehbar ärgerlich.

Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen transparenten und reibungslosen Buchungsprozess.

Nach Überprüfung wurden Ihre Gutscheine mittlerweile erfolgreich eingelöst und Ihre Reise ist somit vollständig bezahlt. Gerne senden wir Ihnen eine detaillierte Übersicht per E-Mail.

Die von Ihnen wahrgenommenen stark schwankenden Preise hängen mit dynamischen Preis- und Verfügbarkeitsmodellen der Veranstalter zusammen. Gerade bei diesen dynamischen Reiseveranstaltern, wie LTUR und X-TUI können sich die Preise bei jeder neuen Abfrage ändern.

Auch das von Ihnen als „nervig“ empfundene Couponsystem zeigt uns klar, dass hier Verbesserungsbedarf besteht.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir hoffen sehr, dass Sie Ihre Reise nun trotz des holprigen Starts in vollen Zügen genießen werden und wir Ihr Vertrauen wieder gewinnen können. Wir wünschen Ihnen in jedem Falle eine angenehme Reise!

Gerne steht Ihnen unser Team der TUI Serviceline jederzeit für weitere Rückfragen und Informationen zur Verfügung.

TUI Serviceline: 0800 400 202 (kostenlos) | Ausland: +43 50 884 400 von Montag – Sonntag & Feiertage: 09.00 – 23.00 Uhr, E-Mail: info@tui.at oder über unseren Live-Chat

Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Alle wichtigen Infos auf einen Blick

Alle wichtigen Infos auf einen Blick - Buchungsprozedere sehr easy.

9 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Lieber Hermann,

vielen Dank für Ihre geschätzte Buchung und Ihre Sterne!

Genau das wollen wir mit unserer Homepage erreichen. Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung.

Wir wünschen einen schönen Urlaub.

Herzliche Grüße,
Julia vom
TUI.at Team

Classificada 5 em 5 estrelas

super Angebote alles top

10 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Liebe Tijana,

vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!

Schön, dass Ihnen unsere Website gefällt.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin unsere Internetseite nutzen werden, um passenden Urlaubswünsche zu finden.

Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude auf Ihre Reise!

Herzliche Grüße,
Julia vom
TUI.at Team

Classificada 2 em 5 estrelas

Unübersichtliche und manipulierende Webseite

Flug und hotel Optionen unübersichtlich.
Preise auch - aktionscode sind fraglich, Preise sind meistens dasselbe, Aktionscode sind nur anscheinend eine Begünstigung.
Bezahlen kann man per Kreditkarte nur die ganze Summe, was falsch ist, nur 25% is fällig. Ärgerlich!

7 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Sehr geehrter Herr Máté!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Onlinebuchung mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Buchungsprozess als unübersichtlich und enttäuschend empfunden haben.

Wir bedauern insbesondere, dass die Darstellung der Flug und Hoteloptionen sowie der Preise für Sie nicht ausreichend klar war. Transparenz ist uns sehr wichtig, und Ihr Hinweis hilft uns, unsere Onlinebuchung weiter zu verbessern.

Einzelne TUI Coupon und Aktionscodes sind an bestimmte Einlösebedingungen gebunden und können daher leider nicht auf alle Angebote angewendet werden. Wie wir feststellen konnten, wurde bei Ihrer Buchung der TUI Aktionscode im Wert von EUR 40,00 jedoch erfolgreich eingelöst.

Es tut uns leid, dass der Bezahlvorgang mit Kreditkarte für Sie unklar war und zu Verärgerung geführt hat. Unsere Technikabteilung arbeitet bereits an einer kundenfreundlicheren und übersichtlicheren Darstellung dieses Prozesses.
Bei Buchung mit der Zahlungsart Kreditkarte wird der Gesamtreisebetrag zunächst autorisiert, allerdings lediglich die Anzahlung abgebucht.
Die Anzahlung in Höhe von 25 % ist direkt nach Erhalt der Reisebestätigung fällig, der Restbetrag wird automatisch vier Wochen vor Anreise von Ihrer Kreditkarte eingezogen.

Diese Informationen erhalten unsere Kunden bereits während des Buchungsvorgangs unter dem Punkt „Zahlungsart“. Zusätzlich wird nach Abschluss der Onlinebuchung ein Reisevertrag übermittelt, in dem die Zahlungsart sowie alle Fälligkeiten nochmals transparent dargestellt sind.

Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihre bevorstehende Reise genießen können, und wünschen Ihnen trotz der genannten Unannehmlichkeiten eine angenehme und erholsame Zeit.

Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen in jedem Fall eine schöne Reise!

Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Freundliches Telefonat und gute Auskunft

Freundliches Telefonat und gute Auskunft

10 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Liebe Elisabeth,

sehr schön zu hören! :-) Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre geschätzte Buchung!

Wir wünschen Ihnen eine traumhafte Reise!

Herzliche Grüße,
Julia vom
TUI.at Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Delicious

Delicious, healthy food. Friendly. A lot of space.

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da TUI.at

Dear Ilse,

Thank you so much for your valued booking and your wonderful star rating.

We wish you a lovely day!

Warm regards,
Julia from the
TUI.at Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Unkompliziert und schnell

9 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Lieber TUI Gast,

wir freuen uns - eine schnelle und unkomplizierte Buchung ist genau das, was wir mit unserer Website erreichen wollen.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Wir wünschen Ihnen noch viel Vorfreude auf die Reise und eine tolle Zeit!

Herzliche Grüße,
Julia vom
TUI.at Team

Classificada 5 em 5 estrelas

7 Mal …

Wir haben schon oft bei tui gebucht und alles hat hervorragend geklappt.

9 de abril de 2026
logótipo da TUI.at

Resposta da TUI.at

Liebe Edith,

von Herzen vielen Dank für Ihre geschätzte Treue und Ihr großartiges Feedback!

Schön, dass Sie zufrieden mit uns sind. Wir geben unser bestes, dass dies auch so bleibt :)

Vielen Dank für Ihre Sterne und Ihre Wertschätzung!

Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Reise und eine tolle Zeit!

Herzliche Grüße,
Julia vom
TUI.at Team

Classificada 3 em 5 estrelas

Kooperation mit Discover Airlines ungenügend

Grundsätzlich bin ich mit der Buchung recht zufrieden. Allerdings finde ich es recht schwierig und kundenunfreundlich, dass man bei einem Flug mit Discover Airlines erst 90 Tage vor Abflug die Flugextras wie z.B. eine Sitzplatzreservierung vornehmen kann, wenn man eine Pauschalreise gebucht hat. Es ist für mich sehr wichtig einen Platz mit mehr Beinfreiheit zu reservieren oder ein upgrade in Business Class. Bei Flügen mit Condor oder Eurowings ist dies auch sofort nach oder sogar während der Buchung möglich. Hier muss dringend an einer besseren Kooperation zwischen TUI und Discover gearbeitet werden!

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TUI.at

Resposta da TUI.at

Sehr geehrter TUI Kunde!

Vielen Dank für Ihr offenes und differenziertes Feedback sowie für Ihre insgesamt positive Rückmeldung zu Ihrer Buchung.

Wir verstehen sehr gut, dass die Möglichkeit, Flugextras wie Sitzplatzreservierungen mit mehr Beinfreiheit oder ein Upgrade in die Business Class frühzeitig vorzunehmen, für Sie von großer Bedeutung ist. Gerade bei längeren Flügen trägt dies wesentlich zu einem angenehmen Reiseerlebnis bei.

Leider sind wir bei Flügen mit Discover Airlines im Rahmen von Pauschalreisen derzeit an die technischen und vertraglichen Vorgaben unseres Airline-Partners gebunden, sodass Zusatzleistungen erst ab 89 Tage vor Abflug buchbar sind
Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.tui.at/hilfe/flug/fluggesellschaften/discover-airlines/

Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll. Wir geben Ihr Feedback selbstverständlich an die zuständigen Stellen weiter, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Kooperationen zu optimieren und unseren Kundinnen und Kunden künftig einen noch besseren und komfortableren Service bieten zu können.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Anregung und wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderschöne und erholsame Reise.

Mit freundlichen Grüßen
Sandra vom
tui.at Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Buchungsprozess und Service

Buchungsprozess

8 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Lieber Herr Schönleitner,

vielen Dank für Ihre positive 4‑Sterne‑Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Buchungsprozess und Service. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Nutzung unserer Website zufrieden sind.

Bei tui.at legen wir großen Wert auf einen übersichtlichen und gut verständlichen Buchungsablauf und arbeiten laufend daran, unsere Seite noch kundenfreundlicher und einfacher in der Bedienung zu gestalten. Schön, dass Sie diesen Einsatz bereits wahrgenommen haben.

Da Ihre Reise erst bevorsteht, wünschen wir Ihnen schon jetzt eine angenehme Vorbereitung. Sollten bis zur Abreise noch Fragen auftauchen oder Sie weitere Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Wir wünschen Ihnen eine erholsame und schöne Reise und weiterhin viel Vorfreude.

Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles verläuft immer reibungslos und…

Alles verläuft immer reibungslos und man braucht sich um fast nichts mehr kümmern das ist sehr entspannend.

6 de abril de 2026
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Resposta da TUI.at

Liebe Julia,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen und uns mit einer 5‑Sterne‑Bewertung auszuzeichnen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Organisation Ihrer Reise als angenehm und stressfrei erleben. Genau das ist unser Anspruch: Ihnen möglichst viel abzunehmen, damit Sie sich ganz entspannt auf Ihre bevorstehende Reise konzentrieren können.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Reise und eine erholsame Auszeit. Sollten Sie vor Ihrer Abreise noch Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Hat das gesamtes gepasst.

Hat das gesamtes gepasst.

6 de abril de 2026
logótipo da TUI.at

Resposta da TUI.at

Sehr geehrte Frau Ghetau,

vielen herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Reise über tui.at gebucht haben. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gepasst hat und Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben.

Wir hoffen, dass Sie eine wunderschöne und erholsame Zeit im Urlaub verbringen und diesen in vollen Zügen genießen können. Für die verbleibenden Tage wünschen wir Ihnen weiterhin viele schöne Momente sowie eine angenehme und sichere Heimreise.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder betreuen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Sabine vom tui.at Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais