Levering via bol.com klopte, maar ik kies dit bedrijf nooit meer — te veel misleiding erachter.
Ik bestelde op 17 september via bol.com twee dozen Van Boven schroeven (PGB), geleverd door Twente Living.
De bestelling verliep goed — zoals je mag verwachten via bol.com — én de schroeven waren daar zelfs een stuk goedkoper dan op hun eigen webshop DeGoedkoopsteLichtkoepel.nl.
Ik bestelde juist via bol.com omdat ik bang was dat mijn eerdere bestelling bij ‘De Goedkoopste’ te laat zou komen. Pas toen ontdekte ik dat Twente Living onderdeel is van dezelfde organisatie als Daylight Trading, DeGoedkoopsteLichtkoepel.nl, SchaduwdoekenOutlet, DaglichtTotaal en De Schroevenfabriek.
Allemaal dezelfde KvK, hetzelfde adres, dezelfde eigenaar.
En precies bij die andere webshop ging het mis:
✔️ Ik bestelde 7×25 Van Boven schroeven, maar kreeg twee grote, merkloze dozen met totaal andere aantallen.
✔️ Na netjes en aangetekend retourneren beweerden ze dat ik ‘te weinig’ had teruggestuurd.
✔️ De aantallen die zij noemden (75 + 50) kwamen totaal niet overeen met mijn bestelling.
✔️ Via WebwinkelKeur ontving ik zelfs een foto waarop de aantallen op de dozen handmatig waren aangepast.
Toch koos WebwinkelKeur zonder hoor en wederhoor de kant van hun aangesloten webshop.
Opvallend, want:
meerdere webshops van deze eigenaar dragen het keurmerk,
terwijl niet al deze sites zichtbaar of correct geregistreerd zijn,
en DigiDispuut (hun ‘onafhankelijke’ geschillencommissie) zit zelfs in hetzelfde pand.
Gelukkig gaf Klarna mij volledig gelijk — precies zoals een onafhankelijke partij hoort te doen.
Daarom deel ik dit:
✔️ Twente Living via bol.com leverde correct.
❌ Maar dit verandert niets aan het feit dat deze organisatie meerdere webshops runt met misleiding, slechte service en keurmerken die onvoldoende controleren.
❌ En dat je via hun eigen sites meer betaalt voor slechtere service.
Wees dus alert op de vele handelsnamen én op keurmerken die hun aangesloten leden niet kritisch lijken te beoordelen.