Unglaubliche Summe an Transaktionen bringt Unmengen an Gebühreneinnahmen. Haben die Kunden irgendwas davon? Haben wir Verbesserungen erhalten? Günstigere Gebühren als Resultat des Wachstums? N... Ver mais
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An sich ein super Konzept. Jedoch dauernd technische Störungen und der Kundendienst eine Katastrophe. Wegen einem technischen Fehler wurde mein Guthaben nicht aufgeladen. Kundendienstmitarbeiter 1 sch... Ver mais
Keinerlei Unterstützung bei Betrug Twint Betrug auf Velomarkt.ch (+41799640636) Bezahlung per Twint ist für mich Geschichte. Ist das Geld erstmal Überwiesen, hat man praktisch keine Chance es zurü... Ver mais
Absolut kein Konsumentenschutz im Bezug auf fehlerhafte oder sogar betrügerische Transaktionen. Als unschuldiges Beispiel wurde mir z.B. ein Einkauf bei der Migros fälschlicherweise dreimal abgebuch... Ver mais
1,4
Muito mau
159 opiniões
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Konto gesperrt wegen angeblicher…
Konto gesperrt wegen angeblicher Verletzung der AGB. Ueber 15 Minuten in der Warteschlaufe und dann Riesenbürokratismus, Formulare ausfüllen inklusive ID-Bescheinigung auf der Post einholen. Behandeln Kunden wie Verbrecher anstatt erst mal Kontakt aufzunehmen.
15 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Ich finde TWINT ist eine Betrüger Firma…
Ich finde TWINT ist eine Betrüger Firma und zwar ich hab meine Geld eingezahlt auf dem Konto und sie wollen mir das Konto nicht bearbeiten. Jedes Mal sagen Sie das ist etwas anderes. Ich habe meine Angaben alles richtig eingegeben Sie sagen nein das stimmt nicht. Ich habe mit Beweise und alles Ich bitte euren alle passt der auf mit TWINT Seite vorsichtig das sind eine grosse Betrüger Firma macht ihr eure Geld irgendwo anders, aber nicht bei TWINT
Und was interessantes ich habe mit dem Kunden suporter geredet die sind so unfreundlich und sehr frach
14 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Ali, vielen Dank für Deine Nachricht.
Über ein allfälliges TWINT Prepaid Guthaben kannst Du auch dann verfügen, wenn Du keinen Zugriff mehr auf die TWINT Prepaid App haben solltest; unser Kundendienst kann in solchen Fällen Dein Guthaben auf ein auf Dich lautendes Bankkonto überweisen.
Wir sind stets darum bemüht, unseren Nutzern den bestmöglichen Kundendienst zu bieten. Dass dies bei Dir offenbar nicht der Fall war, tut uns sehr leid und wir möchten uns dies gerne näher anschauen um uns für die Zukunft weiter zu verbessern. Könntest Du uns daher bitte via Social Media (z.B. über Facebook) eine Direktnachricht senden und darin die Ticket-Nummer zu Deiner Anfrage zukommen lassen?
Vielen Dank und liebe Grüsse
Dein TWINT Team
twint prepaid
Ich verwende twint prepaid und bin damit zufrieden, das Bezahlen mit twint ist einfach und schnell.
13 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Tiptop für Privat
Benötige Twint nur Privat, als Zahlungsmittel an Kollegen, zum Parkieren oder zum Einkaufen. Eine Zahlung per Telefonnummer muss gut kontrolliert sein, denn sonst geht das Geld fremd. Eine Rückforderung könnte dann schwer werden (ist aber bei einer Falsch-Überweisung auch so), daher einfach gut aufpassen. Bei neuem Handy muss man sich an die Bank wenden... Sichheit nun mal vor. Ich kann Twint nur empfehlen. Hat bisher einwandfrei funktioniert.
12 de setembro de 2024
Opinião espontânea
TWINT schützt Betrüger!
Wenn man mittels TWINT um Geld betrogen wird, bekommt man im Gegenteil zu Kreditkarten unternehmen kaum Hilfe. Es ist eine schwarze Kiste, das ideale Werkzeug für Betrüger. Auch die Mitarbeiter von der Sicherheitsabteilung von Postfinance TWINT sind sehr unfreundlich, wenn man als betrogener bei Ihnen nach Hilfe und Rat sucht. Teilweise sprechen Sie nicht mal richtig Hochdeutsch.
Update:
Selbstverständlich habe ich Postfinance kontaktiert und ich habe auch alle nötigen Beweise. Nur leider ändert das nichts. Es wird einem nicht geholfen von seitens Postfinance, sondern man muss eine Anzeige erstatten und das Geld ist weg.
Im Gegensatz zu Kreditkarten, wo man doch den Betrag wieder zurückbekommt. D.h. Postfinance/TWINT streichen sich die Kommission ein und helfen einem im Problemfall nicht wirklich.
Ich werde es möglichst vermeiden je wieder TWINT zu verwenden.
9 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Kai, danke für Deine Meldung. Wir empfehlen, bei der Nutzung von TWINT die folgenden Sicherheitstipps zu beachten: https://www.twint.ch/privatkunden/support/sicherheit/sicher-twinten/. Ausserdem besteht bei TWINT, wie auch bei Kreditkartenzahlungen, die Möglichkeit, eine Zahlung an einen Händler zu beanstanden. Wie das geht, erfährst Du hier: https://www.twint.ch/faq/ich-bin-mit-der-belastung-eines-einkaufs-nicht-einverstanden-wo-kann-ich-mich-melden/. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
Twint Zahlungen sind gut für kleinere…
Twint Zahlungen sind gut für kleinere Betragen
Wenn Mann Opfer wird von Betrug gibt es von Twint keine Hilfe...
6 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Dzidra
Danke für deine Meldung.
Wir bedauern, dass du negative Erfahrungen gemacht hast. Leider können wir ohne weitere Details keine genaue Einschätzung des Vorfalls geben. Solltest du den Verdacht auf einen Betrug haben, empfehlen wir, dies bei der Polizei zur Anzeige zu bringen.
Auf der folgenden Seite informieren wir zudem über die wichtigsten Sicherheitstipps: https://www.twint.ch/privatkunden/support/sicherheit/sicherheitstipps/
Wir wünschen dir weiterhin viel Spass beim Twinten!
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Die App ist wirklich Müll
Die App ist wirklich Müll. Das Geld ist drauf, aber die Bezahlung Funktion funktioniert nicht. Und wenn ich die App auch noch dafür bewerten will, dass sie nicht funktioniert, dann wird die Bewertung auch nicht abgesendet. Ich kann nur jedem abraten, diese komische App zu installieren, weil man damit sowieso nicht einkaufen kann. Auch im App Store kommt dann die Meldung, obwohl ich die App installiert habe, ich würde die App gar nicht besitzen.
1 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Patrick, vielen Dank für Deine Meldung.
Kann es vielleicht sein, dass Du eine andere TWINT App als die bereits installierte im App Store gesucht hattest? Stand November 2024 gibt es 54 verschiedene TWINT Apps im App Store, siehe: https://www.twint.ch/start/
Wie das Bezahlen mit TWINT funktioniert, erfährst Du hier:
- https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-mit-twint-der-kasse-bezahlen/
- https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-mit-twint-einem-online-shop-bezahlen/
Falls Du nach wie vor Probleme beim Bezahlen mit TWINT hast, wende Dich hierfür bitte direkt an den Kundendienst Deiner TWINT App. Auf dieser Seite findest Du die Kontaktangaben aller Support-Abteilungen der verschiedenen TWINT-Apps: www.twint.ch/supportanfrage.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Terrible Service - Down During Lunch Again!
I'm beyond frustrated with TWINT! For the second time this week, their service went down right in the middle of lunch. It's ridiculous that a payment service can't stay operational during peak hours when people actually need it. I was stuck in line with no way to pay, and it was incredibly embarrassing.
This isn't just a one-time thing either. TWINT's reliability has been awful lately, with frequent outages and glitches. They also have poor customer support, and trying to get any help is a nightmare. Their app is slow, and half the time transactions don't even go through. For a country like Switzerland, we deserve a payment service that actually works. Avoid TWINT if you value your time and sanity!
29 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hi there, thank you for your feedback.
We understand and share your frustration and we would like to apologise for the inconvenience.
We did indeed have a temporary disruption during the time of your post, but it has since been resolved and we have been able to ensure our stable and reliable service again since then.
By the way: Did you know that this page will keep you informed in the event of major maintenance work or outages? https://www.twint.ch/en/maintenance-work.
Kind regards
Your TWINT Team
Ich benutze Twint Geschäftlich und Sie…
Ich benutze Twint Geschäftlich und Sie haben meinen Zugang gesperrt, da Sie zwei Fragen an mich hatten und wenn ich diese Antworte, dann würden Sie es wieder entsperren, aber obwohl ich nach 2 Stunden eine ausführliche Antwort gegeben habe, haben Sie bis heute nichts zurückgeantwortet und dies ist nun 2 Wochen her!!!
Ich habe es mit verschiedensten Emails versucht und immer wieder geschickt und nichts als Antwort erhalten. Ich habe angerufen und Sie sagten das Sie sich darum kümmern und sobald das Telefon abgelegt wurde, bekam ich keine Antwort mehr.
FINGER WEG!!
29 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback.
Beachte bitte, dass die Nutzung der TWINT App nur für private und nicht für kommerzielle Zwecke gedacht ist. Um als Geschäftskunde Geld mit TWINT einkassieren zu können, musst Du Dich als Händler bei uns registrieren. Eine Übersicht unserer Lösungen für Geschäftskunden findest Du hier: https://www.twint.ch/geschaeftskunden/produkte/.
Dass Du jedoch so lange keine Antwort von uns erhalten hast, ist ungewöhnlich. Wir sind stets darum bemüht, unseren Nutzern den bestmöglichen Kundendienst zu bieten. Dass dies bei Dir offenbar nicht der Fall war, tut uns sehr leid und wir möchten uns dies gerne näher anschauen um uns für die Zukunft weiter zu verbessern. Könntest Du uns daher bitte via Social Media (z.B. über Facebook) eine Direktnachricht senden und darin Datum und Uhrzeit Deines Anrufs sowie eine kurze Zusammenfassung des Gesprächs und die Telefonnummer, die Du gewählt hattest zukommen lassen?
Vielen Dank und liebe Grüsse
Dein TWINT Team
TWINT - Unfähig richtig zu programmieren !
TWINT:
Unfähig die App so zu programmieren, dass ein neues Telefon MIT GLEICHER, ALTER TELEFONNUMMER, entsprechend erkannt und ohne grosse Probleme verwendet werden kann.
Nein, man ist genötigt die Hotline anzurufen, die App nach einigem Hin- und Her zu deinstallieren und erneut zu installieren, um eine simple Twint-Zahlung durchführen zu können!
Für mich heisst das nur Eines:
Twint möglichst NICHT MEHR zu benutzen!
Dankt Euren oberschlauen, unfähigen Programmierern, die so etwas freigeben - eine Schande solche Typen überhaupt zu bezahlen!
19 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo, danke für Deine Meldung.
Das Vorgehen für das sogenannte "Reboarding" kann sich zwischen den verschiedenen TWINT Apps unterscheiden. Bei der TWINT Prepaid App ist es z.B. so, dass Du bei einer Neuinstallation der App direkt durch das Reboarding in Dein altes TWINT Konto zurück geführt wirst.
Am besten wendet man sich hierfür an den Kundendienst seiner TWINT App, was Du ja bereits getan hast. Auf dieser Seite findest Du übrigens die Kontaktangaben aller Support-Abteilungen der verschiedenen TWINT-Apps: www.twint.ch/supportanfrage.
Bei weiteren Anliegen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Völlig untaugliches Zahlungsmittel
Völlig untaugliches Zahlungsmittel, nur für Schweizer. 1997 auf der französischen Autobahn: Kreditkarte rein und Freigabe, Schranke geht auf. 2024 in der Schweiz, keine Mastercard, sondern zuerst mal ein schweizer Konzo. Da könnte ja jeder aus dem Ausland auf schweizer Parkplätzen parken wollen. Prepaid- Lösungen über Mastercard geht natürlich auch nicht.
Twint - eine antiquierte Lösung, die keiner braucht. Es sei denn, er glaubt als Schweizer an Insellösungen. Man muss doch nicht jeden Tag zeigen, dass man alles besser können will.
4 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Wolfgang, danke für Dein Feedback.
TWINT Prepaid ist auch für Leute mit Wohnsitz im angrenzenden Ausland verfügbar.
Zahlungen mit TWINT sind derzeit in der Tat nur in CHF und nur in Geschäften innerhalb der Schweiz möglich.
Wir arbeiten aber bereits in enger Zusammenarbeit mit Anbietern anderer Länder an einer grenz- und währungsübergreifenden Lösung.
Mehr dazu erfährst du, wenn du uns auf Twitter, Facebook und Instagram folgst. Weitere Informationen zu diesem Projekt findest du auch unter https://empsa.org/.
Wir hoffen auch Dich bald zu unseren über 5 Millionen zufriedenen TWINT Nutzern zählen zu dürfen und stehen Dir bei Fragen und Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Schrott Kundenservice und umständliche Legi.
Für deutsche ohne schweizer Konto absolut unbrauchbarer Müll.
14 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Denis, danke für Deinen Input.
Für Leute mit Wohnsitz in Deutschland und ohne schweizer Bankkonto steht die TWINT Prepaid App zur Verfügung.
Das Prepaid-Guthaben kannst Du auch ganz ohne schweizer Bankkonto aufladen, indem Du Dir Guthabencodes kaufst, welche in den eigenbetriebenen Filialen der Post, in Coop Supermärkten, bei Jumbo, Coop City (Food und Non-Food), Fust sowie in den Filialen von Interdiscount erhältlich sind.
Weitere Informationen findest Du hier: https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-guthaben-auf-meine-twint-app-laden/
Bei weiteren Fragen und Anliegen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Ich habe ein Firmen-TWINT Konto
Ich habe ein Firmen-TWINT Konto. Die Gebühren sind SEHR hoch, bei jeder Zahlung wird abgezockt. Das restliche Geld wird viel zu langsam aufs Konto weitergeleitet! Ausserdem: Ich kann auf meinem TWINT-Account nicht einloggen. Das passiert sehr oft und ist extrem lästig! Wenn ich dann auf "reset" gehe, bekomme ich den Telefon-Code NICHT zugestellt. Es ist eine unverschämte Geldmacherei, sonst nichts.
29 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback.
In einer Umfrage bei den TWINT Händlern haben über 80 Prozent gesagt, dass Sie mit TWINT sehr zufrieden sind. Für kleine Händler ist TWINT weiterhin die günstigste bargeldlose Zahlungslösung in der Schweiz, auch weil keine monatlichen Gebühren anfallen. Zudem entfällt die teure Anschaffung eines Kartenterminals. Schau dir zum Beispiel unseren TWINT Talks an, darin äussert sich auch ein Bauer zu den Gebühren – die sind wirklich absolut moderat: https://www.youtube.com/watch?v=_QRSOwIWPms.
Unser Geschäftskunden-Support steht Dir zudem auch stets sehr gerne zur Verfügung. Die Kontaktdaten findest Du auf unserer Website, z.B. hier: https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-den-twint-geschaeftskunden-support-erreichen
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Twint est une passoire pour les…
Twint est une passoire pour les arnaques. Il est très facile de se faire un compte en étant anonyme, et toutes les arnaque de vente sur anibis, billet de concert et j'en passe se font par twint. Des centaines de gens se sont fait arnaquer pour paleo. C'est scandaleux de rester sans rien
faire pour un système de paiement suisse.
18 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le produit acheté malgré votre paiement.
Pour des raisons de protection des données, nous ne sommes pas autorisés à communiquer les données personnelles des utilisateurs TWINT à des tiers. Ainsi, pour cet incident nous vous recommandons de procéder comme suit:
1. Veuillez tout d'abord essayer de récupérer le montant auprès du bénéficiaire depuis votre application TWINT. Pour ce fait veuillez procéder comme suit: https://www.twint.ch/fr/faq/comment-envoyer-ou-demander-de-largent-a-un-autre-utilisateur-twint/
2. Parallèlement nous vous recommandons de contacter le bénéficiaire par SMS en mentionnant votre demande d'argent envoyée par TWINT. Veuillez conserver ce SMS.
3. Si vous ne recevez aucun retour de la part du bénéficiaire et qu'il n'a également pas accepté votre demande d'argent envoyée depuis votre application TWINT, veuillez contacter l'éditeur de votre application TWINT (ainsi votre banque). Ils pourront engager les investigations nécessaires pour clarifier cet incident. Bien entendu, TWINT SA soutiendra l'éditeur de votre application TWINT dans le cadre de cette affaire. Vous pouvez trouver les coordonnées des différents éditeurs de TWINT ici: www.twint.ch/assistance
Nous souhaitons ainsi que vous puissiez trouver rapidement une solution à votre cas.
Pour toute question complémentaire n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleures salutations,
Votre équipe TWINT
1.In erster Linie würde es schon mal…
1.In erster Linie würde es schon mal helfen, dass nicht jeder Willkürlich Geld fordern kann ohne Zahlungsgrund und Zweck.
2. Wer Geld fordert, nur mit Name,Adresse,Zahlungsgrund.
3. Der bezahl Button ist gewollt und Willkürlich ganz unten. Bei jedem Tablet oder Smartphon ist jedoch die zurück-Taste genau dort, wo bezahlen steht. Will man zurück und kommt ausversehen auf den bezahl Button, Tschau Geld.
4. Twint nicht erreichbar. Geld zurückfordern geht nur via Hausbank. Die nehmen mit Twint Kontakt auf und dann dauert und dauert und dauert es bis man eine Anwort erhält. Ist diese negativ, bleibt einem nur noch den Weg zur Polizei mit einer Strafanzeige. Und dass dauert auch wieder. Dass "gestohlene" Geld via Twint ist jedoch vorrübergehend weg.
22 de julho de 2024
Opinião espontânea
Utiliser surtout pour faire du scam
Utiliser surtout pour faire du scam. Arnaqueur en tous genre allez y ! Vous y serez bien reçu!
23 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Bonjour, merci pour votre message.
Nous regrettons que vous ayez eu une expérience négative. Malheureusement, nous ne pouvons pas donner une évaluation précise de l'incident sans plus de détails. Si vous soupçonnez une fraude, nous vous recommandons de la signaler à la police.
Sur la page suivante, nous donnons en outre des informations sur les principaux conseils de sécurité: https://www.twint.ch/fr/clients-prives/assistance/securite/twinter-en-toute-securite/
Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleures salutations,
Votre équipe TWINT
Twint steht mit 999999 auf jeder…
Twint steht mit 999999 auf jeder Mitteilung die ich erhalte, bzw jede Auszahlung von Twint steht mit 6x9 da, was bedeutet dies? Habe ein Geschäft und die Anbindung mit Twint über mein Onlineshop. Hohe Gebühren und Support lässt mich warten....
22 de julho de 2024
Opinião espontânea
Twint post sicheheit Frageürdig Hilfe…
Twint post sicheheit Frageürdig Hilfe nutzlis und nur gegen Zahlung Nach jedertransaktion bekomme ich ein Betrügermail der Sagt meine Twint wurde gesperrt...
Woher bekommen die Betrüger die Info, was kann ich dagegen tun? Diese Fragen überfordern den KI chat... und es wird mir bezahlbare 0800 nummer angeboten... so wird prävention gemacht...
9 de julho de 2024
Opinião espontânea
Ein Stern ist schon zuviel
Ein Stern ist schon zuviel. Dachte TWINT sei sicher. Aber nein, ich habe mich geirrt. CHF 399 in den Sand gesetzt. Sie verweisen auf eine Anzeige bei der Polizei. Mit TWINT bezahlen? Nie wieder...
29 de abril de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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