Twostroke Opiniões 

338
TrustScore: 4.5 em 5

4,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Fick ett framdrev som var fel från fabrik, sånt kan ju hända den bäste. Kundservicen och bemötandet från Twostroke var i topp. Finns absolut ingenting att anmärka på. Kommer inte tveka på att handla m... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jag har i olika omgångar köpt delar till sonens moped för mer än 10.000 kr. Det är alltid supersnabb leverans, 1-2 dagar. Alltid rätt saker som levereras. Vidare så är priset helt rätt och det är myck... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ett seriöst företag som vet vad kundservice och kunskap är!!! Beställt ifrån Twostroke flera ggr, alltid väldigt snabba på både leverans och mejl, ifall man har någon fråga! Sist hade jag en... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Det var bra frakt tid och bra packning. Det var dock dåligt när jag skulle returnera en produkt. De svarade på helt andra saker från vad jag frågade tillbaka och ville inte ta emot min produkt när det... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Concessionário de ciclomotores

Escrito pela empresa

Nätbutiken för dig som kör moped! Köp billiga mopeddelar och tillbehör för scooter och crossmopeder i vår onlinebutik. Här hittar du ett stort utbud och snabba leveranser av moped reservdelar, originaldelar, trim och styling till mängder av mopedmodeller. Vi har sålt moped reservdelar och tillbehör på nätet sedan 2006. Beställning lagd vardag innan kl. 14.30 skickar vi normalt samma dag (helgfria vardagar) som ordern läggs.


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

338 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,7

Todas as opiniões

(338)

57 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Kaxig kundservice

Riktigt kaxig kundservice som enbart ger in om man blandar in konsumentverket för att behöva bevisa deras egna fel.

15 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Twostroke

Resposta da Twostroke

Hej,

Tack för ditt omdöme och beklagar att du känner så!

I den konversationen som ni haft med våran kundsupport så framkommer redan från första mejlet att ni åberopar konsumentköplagen, vilket inte hade behövts.
Som vi skrev i mejlet så gällde det en lite summa och vi är inte ute efter att bråka med eller sätta dit våra kunder, vi är enbart här för att hjälpa och försöka lösa problem.

Vi tar åt oss av din feedback.
Med vänliga hälsningar,
Twostroke.se

Classificada 1 em 5 estrelas

Twostroke avsäger allt ansvar!

Twostroke avsäger sig allt ansvar för att de delar de säljer passar, även om det uttryckligen står att de passar till vald moped/årsmodell. De hänvisar istället till en disclaimer när man lägger varan i korgen. Otroligt korta i sina mailsvar som verkar vara autoöversatta från annat språk. Kommer aldrig mer handla här. Jag handlar hellre av någon som vet vad de säljer.

2 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Twostroke

Resposta da Twostroke

Hej,

Tack för ditt omdöme och beklagar att du känner så!

Vi skriver ut på hemsidan i produktinformationen att utseendet på bromsklossar ska kontrolleras innan ett köp görs, på hemsidan står alla måtten för bromsklossarna. Kontrollen som du som kund måste göra beror på att mopeder oftast levererats med olika bromsar beroende på årsmodell, utförande och vilka bromsar som fanns tillgängliga under produktionen.

Vi är ett Svenskt företag som sitter på ett kontor i Sverige, om våra svar var korta och uppfattades autoöversatta från annat språk så kan det bero på att vi svarar på över 1000 mejl varje dag, och för att hinna svara alla kunder så kan våra svar inte alltid vara långa och utförliga.

Våran kundsupport hjälper gladeligen till med att hitta rätt delar om man kontaktar oss innan beställning så kan vi guida och tillsammans med dig som kund komma fram till vilka delar som passar din moped.

Med vänliga hälsningar,
Twostroke.se

Classificada 1 em 5 estrelas

Köpte ett bromsok för 1800kr !

Köpte ett bromsok för 1800kr , testade den på min sons moped men den passade ej. Skickade tillbaka den och fick svar att dom inte kan ta emot den pga att jag har test monterat den !!! (Det fanns inte ett märke på den) Självklart testar man det man köper , lr!?
Dom kunde erbjuda mig 500kr i goodwill exklusive fraktavgiften ! Idiot företag. Köp inte från dom . Jag kommer aldrig göra det igen. Dom lurar folk på pengar.

14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Twostroke

Resposta da Twostroke

Hej,

Tack för ditt omdöme och beklagar att du känner så!
Vi säljer enbart nya delar på våran hemsida, och därför kan vi inte acceptera monterade eller testade delar i retur.
Det står även i våra order villkor, för att en retur ska bli godkänd så måste den uppfylla våra retur villkor: att varan ej är använd, att varan ej är skadad.
Vi meddelar även på mejl att returer måste vara i absolut nyskick, oanvänd, oskadad samt komplett för att en retur ska bli godkänd.
Om en retur inte uppfyller dessa krav så måste du som kund meddela det innan, så att vi kan hitta en lösning på problemet innan vi får delen i retur.

Vi skriver även ut på hemsidan i produktinformationen att utseendet på bromsoket ska kontrolleras innan ett köp görs, detta eftersom att mopeder oftast levererats med olika bromsar beroende på årsmodell och utförande.

Om alla ovan punkter hade följts så hade detta inte skett, och det hade även gett oss en chans att lösa ärendet på ett bättre sätt.

Med vänliga hälsningar,
Twostroke.se

Classificada 5 em 5 estrelas

Support i särklass.

Hade en fråga. Fick svar inom en timme.
Sen följde typ 8 följdfrågor under halva dagen.
Alla fick svar direkt.
Top notch och hatten av för denna support !!!

25 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Pålitlig leverantör

Handlar mycket delar från twostroke och har alltid varit nöjd. Är givetvis alltid upp till en själv att kolla om delarna passar. Stort utbud och snabb leverans. Rekomenderas💯

13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fick tillbaka 400:- på en prissänkt…

Fick tillbaka 400:- på en prissänkt vara av en person som heter Hasse.
Jag betalade 1500:-.
Dagen efter kostade samma vara 1100:-
Jag mailade och beklagade mig och de svarade direkt och sa:
- Självklart ska även du få det lägre priset.

Bästa servicen jag varit med om.
/Lars, mopedägare

31 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Detta företaget har svårt att mäta sig…

Detta företaget har svårt att mäta sig med andra.. otroligt bra på allt de gör. Levererar blixtsnabbt, svarar snabbt på supporten, och de har i stort sett all man behöver.. riktigt riktigt bra online butik! Så här skall det funka! Grymt jobbat Twostroke

30 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Grymt bra kundservice

Grymt bra kundservice, min gasvajer gick sönder så jag skrev och bad om reklamation och fick ett blixtsnabbt svar tillbaka och fick rabatt så beställde en ny gasvajer och fick hem den snabbt med deras snabba frakt. Rekommenderar starkt!

1 de julho de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais