train4you Vertriebs GmbH Opiniões 

Positiv: das Personal ist freundlich

Negativ: die Info war, dass uns die Tickets 10 Tage vor Abreise online zugestellt werden und wenn man 7 Tage vor der Reise nichts hört, soll man sich melden. Da wir die Tickets 8 Tage vor der Reise, bzw. Rückreise immer noch nicht erhalten hatten, aber schon unterwegs waren, war es echt mühsam, weil wir nicht sicher waren, ob dann wirklich alles klappen würde! Die nette Dame teilte mir dann mit, dass wir noch nicht alles bezahlt hätten! Es seien noch Bankgebühren von Euro 12.50 offen, über welche wir aber nie informiert worden waren!!! Ich habe diesen offenen Betrag dann sofort bezahlt und der Dame von train for you die Quittung geschickt, worauf wir den Voucher auch umgehend erhalten haben.
Die Verladung in Hamburg- Altona dauerte sehr lange und in der Kolonne, wo man die Autos für die Verladung aufreihen konnte, hatten Autos parkiert, welche gar nichts mit dem Autoverlad zu tun hatten!
Die Zugwagen sind sehr alt, die Vorhänge waren schmutzig und was ganz schlecht war, dass die oberen Liegen nicht sturzgesichert sind!!! Wir haben uns dann mit Wolkdecken selber etwas gebastelt.
Die Reise velief dann allerdings gut und wir kamen auch pünktlich in Lörrach an.
Wir würden trotzdem wieder mit Urlaub express reisen und die Infos, welche wir aus Bewertungen schon hatten, haben uns sehr geholfen.

I don’t even have the vocabulary to explain what a terribel experience it is to travel with the urlaub express autozug😡 Just take word for it: anything else is better. I would rather be riding my motorcycle naked in a thunderstorm on the autobahn than this.

Als die Mitreisenden in den Zug stiegen habe sie gelacht. Humor sollte man mitbringen. Im Sommer auch Hitzeresistenz und bei dynamischen Preisen einen dicken Geldbeutel. Daher fahren wir schon zum dritten Mal. Wir sind fröhliche Geldsäcke die auch gern im Sommer in Italien urlauben und nicht wollen, dass es wenn wir fliegen, noch heißer auf dem Planeten wird. Ansprüche haben wir keine, daher ist der Urlaubsexpress unser Zug. Klima gibt es nicht im Liegewagen, die Notdurft fällt durch auf die Gleise wie 1980 und die Pritschen sind mega-unbequem. Aber wir sparen uns die Autobahn, den Leihwagen, eine Nacht Hotel.
Nächstes Mal zahlen wir noch mehr und nehmen Schlafwagen statt Liegewagen da ist es deutlich besser. Bei drei Reisenden sollte man das schon machen, bei vier braucht man zwei Dreier-Kabinen was dann mehr Aufpreis ist. Muss man wissen.
Sauberkeit hat sich seit letztem Jahr verbessert. Pünktlichkeit war bei uns super und freundliches Personal passt.
Und ja, ich weiß um einen Schlafwagen wirtschaftlich zu betreiben, macht man es so, oder ist Staats-Bahn.
(Bitte OEBB übernimm die Strecke!)

Styr unna – utdatert materiell, uakseptabel kundeservice og elendig opplevelse ⭐☆☆☆☆
Konseptet med bilferie via tog er i utgangspunktet bra, men gjennomføringen hos Urlaubs-Express står til stryk. Materiellet og togene er svært gamle og utdaterte.
Opplevelsen på reisen fra Hamburg til Innsbruck var utrolig ubehagelig. Etter å ha fulgt anvisningene til én av de ansatte under påkjøring, ble vi møtt av en ekstremt aggressiv "Lademeister" som skrek til oss og tvang oss til å rygge bilen av toget igjen. Det å behandle voksne mennesker på denne måten er uakseptabelt.
Det som gjør det hele enda verre, er at kundeservice ganske enkelt ikke svarer. Det har nå gått over tre uker siden vi sendte en purring på klagen vår uten å få respons, og returdatoen har passert uten et ord fra selskapet.
Fraværende kundeservice, dårlig oppførsel og utdatert materiell gjør at jeg overhodet ikke kan anbefale dette selskapet. Spar deg for frustrasjonen og velg andre alternativer.
PS. Sengetøyet var rent, men det var også det eneste.

Nie wieder!!! Wir fuhren von Lörrach nach Hamburg Mitte Juli. An dem Tag waren es 36 Grad draussen. Wie wir schmerzlich erfahren mussten, besitzt der Zug keine Klimaanlage-nur Lüftung. Die Innetemperatur im Abteil war so heiß, dass es kaum auszuhalten war und regelrecht gesundheitsbedrohlich wurde. Nicht für Leute mit Herz-Kreislaufproblemen. Viele Gäste und Kinder liefen in Unterwäsche durch die Gänge. Der Zug ist mega alt und dreckig. Kein Komfort. Die Betten eng und klein und die oberen haben keinen Rausfallschutz, sodass man sich nicht traut richtig einzuschlafen. Überteuert. Nächstes Mal fahren wir die Strecke lieber mit dem Auto. Billiger und mehr komfort.

Shout-out an das Personal, dass in diesen extremen Arbeitsbedingungen stets freundlich und hilfsbereit war.

Der Zug war vollkommen verdreckt, keine Klimaanlage, unfreundlicher Schaffner, ein dreckiges Klo für 2 Waggons bei 38Grad, Eine Stunde Verspätung!

Kutzooi, krap met 6personen in ein 1,8x1,8 m zimmer

Das einzige was positiv zu Bewerten war ist die Pünktlichkeit und der Autotransport.
Betten waren sauber aber das Schlafwagen Abteil verdreckt und es stank stark Modrik.
Die naheliegenden Toilette defekt und die nächste verdreckt.
Laut Betreiber sollte der Zug schon bei der Autoverladung zum Einstieg bereit stehen was leider eine Lüge war.
Also hieß es erst Mal anderthalb Stunden auf dem Bahnsteig warten.
Das Zug Personal war sehr Freundlich aber das Frühstück schrecklich da die überreichte Milch ;die Butter und der Käse schon über dem Mindesthaltbarkeitsdatum war.Nur die frischen Semmel in der Früh waren genieß bar.
Der Kaffee aber leider wässrig.
Die Fahrtkosten inclusive Schlafwagen überteuert !!
NIE wieder Urlaubs Express !!!
Von mir gibt es ein Punkt für Pünktlichkeit und Autotransport und der zweite Punkt für Personal .
Ich würde mir wünschen dass die Strecke von der ÖBB oder DB mit Autozug befahren wird.

Due to a small crack in the windshield (appeared on the way to the station) the Loadmaster refused to load the car, and the ticket was a waste. No service there or information about this in forehand in the contract. Can´t recommend

Pro: man steigt ein, legt sich hin und ist morgens da.
Die Leute sind alle sehr sehr nett und geben sich Mühe.

Contra: nichts für schwache Nerven. Die Abteile sind mini und in die Jahre gekommen. Es ist sauber aber wahnsinnig unbequem. Ich habe kein boxspringbett erwartet aber ich als Camping Kind sage das die Nacht eine Qual war. Auf dem Rückweg hatten wir 28 grad Außentemperatur und im Abteil dann Sauna.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt hier einfach nicht. Da kann man nur hoffen das andere Anbieter den Bedarf erkennen und evtl komfortabler um die Ecke kommen.

Ich muss mich jetzt erst mal von der Fahrt erholen …

It’s basic, but does it move your car and yourself in safety and relative comfort at a fair price -yes.

Does it save you a hotel cost and c1000miles fuel and wear and tear on your car- yes.

The boarding/unboarding process is no worse than most ferries.

The service enables me to leave the uk and be in Italy in 24hrs with my car, refreshed and rested.

Wir sind schon mehrmals mit dem Urlaubs-Express auf den Strecken von Hamburg nach München, nach Innsbruck und früher auch nach Verona gefahren (Verona wird ja derzeit leider leider nicht mehr angefahren). Wir buchen stets ein Familienabteil in den Liegewagen-Waggons und einen Stellplatz für unseren PKW.
Ab den o.g. Zielbahnhöfen geht es für uns dann in die von uns gebuchten Urlaubsregionen in Österreich oder Italien. Die Gesellschaft Urlaubs-Express (Train4you) ist nicht die Deutsche Bahn, sondern ein von privaten Betreibern aufgebautes Unternehmen. Die Deutsche Bahn hat sich ja bekanntermaßen aus diesem Geschäft gänzlich zurückgezogen, weil man unverständlicherweise seitens der Deutschen Bahn nicht mehr in diesen Bahnbereich investieren wollte.
Umso dankbarer sind wir, dass es private Investoren gibt, die diesen Geschäftsbereich weiterführen. Dass das zunächst nur funktionierte, indem man ältere Waggons aufkaufte und mit diesen dann eine Flotte aufbaute ... sollte jedem Kritiker der in die Jahre gekommenen Waggons klar sein.
Teure Neuanschaffungen waren und sind sicherlich immer noch aus wirtschaftlichen Gründen für ein Privatunternehmen nicht möglich bzw. unlukrativ. Aber es wurde auch in die älteren Waggons investiert; das fällt jedem auf, der sich etwas auskennt. Aber aus alt kann eben nicht neu werden. Fazit: Was ist nun besser ... die jetzt noch mögliche Reise mit leicht veralteten Waggons ? ... oder gar keine Reise mit Auto-/Schlaf-/Liegewagen Zügen ???
Denn es gibt nämlich sonst niemanden, der diese Ziele/Strecken wie oben beschrieben mit Auto- und Schlaf-/Liegewagen Zügen bedient.
So sieht es aus und deshalb sind wir über die Reisemöglichkeiten mit dem Urlaubs-Express immer noch dankbar und nehmen aus den o.g. Gründen auch gewisse Mängel an oder in den Waggons hin und reisen tatsächlich gerne mit dem Urlaubs-Express.
Wer das nicht möchte ... muss es ja auch nicht machen ... nehmen Sie dann doch die verstopften und z.T. ebenfalls in die Jahre gekommenen Autobahnen ... das wäre dann die (bessere ??) Alternative mit dem Auto.

Einen tag vor abreise kommt e-mali: leider kann die gebuchte und voll bezahlte kabinenart nicht angeboten werden. Statt dessen nur liegewagen statt schlafwagen Erstattung lediglich euro 50 pro kabine.
Wenn man sich die anderen bewertungen ansieht taucht die frage auf wann diese unsägliche firma schliesst

Katastrophaler Zugzustand, Gänge und Abteil unsäglich dreckig, Wagen unkomfortabel und laut, kein WLAN, keine Steckdosen im Abteil, WCs unfassbar schmutzig, lange Wartezeiten im Bahnhof: Einchecken 19h Abfahrt 21h, die größte Frechheit ist das Frühstück in einer Pappschachtel mit kaltem Kaffee - 2 Personen 24,00 EUR, die Fahrt ist insgesamt völlig überteuert.
Welch ein Ärgernis - nie wieder UEX - das hat mit Urlaub, mit Gast sein, mit komfortablem Reisen nichts gemein.
Unterirdisch schlecht!

Be very careful of this operator - they seem to think that an enquiry is a BOOKING. Bookings are only formed when you PAY in online sales. They are harassing me because I did not commit to the booking and want a cancellation fee of 500E paid. I didn't follow through as I didn't like some of their terms revealed later like the car not being fully insured by them for the trip. Shady operators - very obscure and sly...

Rethink before using their services! We share our experience. We sent in a complaint and request for dialogue. Even after ample reminders, no contact by their organisation.

We acquired a train trip from Amsterdam to Zell am See by sleeper train. We bought 2 private compartments. Our kids (8 years old) where the main reason we chose for your service, so it was least hussle to get on the train on Amsterdam Central Station and the kids could go to bed at 20h. So they will arrive rested the next morning.

The company says that we could not drive by train from Amsterdam to Dusseldorf and it was replaced by a bus. Nor ProRail, nor Deutsche Bahn could confirm that there were problems on the track. Also traintrips where bookable via NS International and Deutsche Bahn from Amsterdam to Dusseldorf around the same time (18h on Feb 20th).
The company did not want to show any proof that the train could not drive. We and many of the Dutch passengers don't have trust that the train could not drive. We have the feeling there are other reasons that are not shared.

The company did not give any alternatives. For example that people could go to Dusseldorf by train on their own and that they would refund the tickets. Nor an option to cancel the trip and be fully refunded, to choose an alternative. Only the day before departure and after many (late responded) emails, they gave this option. And the day before departure is not a reasonable timeframe to find an alternative means of travel.

We asked to escalate to management, but no contact information was provided.

The bus left much later than 18h, so much waiting time.

During the bustrip it was quite some chaos. F.e. In 'S Hertogenbosch the bus went to a wrong pickup point so we had to do a detour to pick people up.

The toilet in the bus had no light, no toiletpaper and was very dirty. Many passengers mentioned this with the staff, but nothing changed during the trip.

The train arrived at Dusseldorf trainstation at 23h (!!!!). For our kids very, very late! We were promised some drinks, but did not get anything!

They told us there was a change of traincabins. No reason mentioned.
The cabins had no proper curtains. So we had to improvise with blankets to block the outside light. The toilet was really dirty (pictures available).

We were woken up at 7:15h !!!! So our kids that went to bed after 23h where brutaly woken up at 7:15h. Thyey told us we had 20 min to get ready, because we had to change to our 'original' cabins???? It took more than an hour before we stopped in Worgl. And there we had to change with all luaguge to the front of the train, because our compartment did not drive to Zell am See ?????
Still no excuse or explaination.
The train staff was smoking cigaretes and drinking coffee, but no help whatsoever to get all our stuff to the new compartment.

NO information was given to us why we were assigned another cabin, NOR that we had to change at 7:30h!!!!

In our new compartment, there was another passenger that was assigned the same chair as ours. We booked 2 private compartments, but apparently the places where sold also to another person???

Also no appology was mentioned, not verbally, nor as a drink or coffee. Nothing!

All in all we had a horrible experience and did NOT get the service we opted for, nor value for money. We did not opt for a busride, nor a early change, nor a dirty toilet. Instead of having a nice trip in our reserverd cabins from Amsterdam to Zell am See, so our kids and we could arrive relaxed and rested, we ended up with tired kids and a lot of unnecessary stress. In stead of having a nice first day of skiing, we had a difficult day with tired kids and tired parents.

Turen fra Hamburg til Innsbruck var en katastrofe. Det tog 3 timer at få bilen om bord. Jeg havde booket en junior suite - hold da helt kæft noget ….Toget er fra 1955 og ligner noget fra DDR tiden. Vi ankom 3 timer forsinket….. uden mulighed for at købe mad i 15 timer - uden nogen for for info til gæsterne….. 3 mand og bil 2200 eur er bondefangeri - absolut eneste og sidste gang jeg skal med biltog…..

Dette er nok de dårligste penge jeg nogensinde har brugt - listen over elendigheder er så lang at den tager timer at lave. Komforten, sæder, senge er horribelt dårlige, biltoget splitter fælge ad, forsinkelse på forsinkelse og ingen besked, de fleste toiletter er defekte, der er intet personale - den eneste vi har set hidtil stank af alkohol. Ombordstigning i en ensretttet gade i Hamborg - ingen informationer. Gad vide om bilen når frem. Overvejer seriøst ikke at benytte den allerede betalte billet hjemad. Denne oplevelse sprænger indtil videre skalaen i nedadgående retning.

400EURO!!!!! für eine 8-9h fahr von Innsbruck nach Hamburg mit Motorrad!!

2023 habe ich dafür 160Euro bezahlt mit Motorrad und Schlafwagen

der enorme Preisanstieg ist absoluter Monopolmissbrauch da es keine anderen Autozuganbiter gibt

da fahre ich lieber die 8-9h CO2 ausstoss hin oder her

für die 400 Euro kann ich locker bis Hamburg fahren und noch dazu in einem guten Hotel übernachten mit essen und habe immer noch Geld übrig

DREIST!
Schneefall und Staus auf den Autobahnen. Kluge Entscheidung, wenn man den Autozug von München nach Hamburg gebucht hat - oder auch nicht!
Autoverladung München-Süd 18.45 Uhr. planmäßige Abfahrt 21.20 Uhr. Da der Bahnsteig keinen geschützten Bereich hat, sammelten sich in den folgenden 2 Stunden ca. 80 Passagiere des Autoreisezugs in einem ca. 10x10 Meter „grossen“ Raum ohne jeglichen Service, ungeheizt mit ca. 14 Sitzmöglichkeiten (ca. 1 Kilometer entfernt vom Bahnsteig). 30 Minuten vor der Abfahrt kollektiver 15 minütiger Fussmarsch über eisige Stufen und Straßen zum Gleis. Im ersehnten Schlafwagenabteil wurden wir allerdings aber schnell geerdet. Keine Heizung, kein fließendes Wasser, defektes Leselicht, kein Mülleimer und Schlafkomfort unterster Kategorie. War das früher schön bei der Deutschen Bahn.
Da muss sich doch TUI die Hände reiben, dass sie für ihre vollkommen veralteten TUI Express Autowaggons und Schlafwagen noch einen Käufer gefunden haben. Liebe Urlaubs-Express Verantwortlichen, was Sie ihren Kunden zumuten ist abenteuerlich und unverschämt. Ich möchte auch keinen Gutschein als Entschädigung, sondern hoffe vielmehr, dass Sie Ihre Gesellschaft so schnell wie möglich an die Wand fahren, damit nicht noch mehr Menschen von Ihnen vorgeführt werden.