En ce jour le 16 / 10 toujours Aucun colis n'est arrivé au relai qui m'a été imposé. Le livreur n'a pas donné d'explication si ce n'est une reprogrammation du passage.... je dois extrêmement déçue d... Ver mais
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Une entreprise au rayonnement quasi international dont les ateliers se trouvent en Europe. Un service clientèle par mail répondant rapidement et efficacement à tous vos questionnements. Un ob... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Chez URNES-FUNÉRAIRES, nous savons que choisir une urne funéraire pour cendres ou un bijou cinéraire est une décision intime, souvent liée à une période difficile. Depuis 2007, nous accompagnons les familles avec écoute, clarté et respect afin de les aider à trouver un souvenir tangible, durable et fidèle à la personne aimée. Notre collection réunit un large choix d’urnes funéraires, de bijoux cinéraires, d’urnes pour animaux, de plaques funéraires, de monuments commémoratifs et d’articles du souvenir. Les styles proposés vont du plus sobre et contemporain au plus artistique, classique ou intemporel, afin que chaque famille puisse trouver une pièce en accord avec ses souhaits, son budget et sa manière de rendre hommage. Nous collaborons avec des artisans, des artistes et des créateurs spécialisés, en France et à l’étranger. Cette approche nous permet de proposer des articles réalisés avec soin, mais aussi des créations personnalisées et des solutions sur mesure lorsque le souvenir recherché doit être vraiment unique. Nous travaillons également avec des professionnels du funéraire, des conseillers funéraires et des crématoriums en France, en Belgique, au Canada et au Luxembourg. Notre rôle ne se limite pas à proposer un produit. Nous prenons le temps de répondre à vos questions, de vous expliquer les possibilités et de vous guider pas à pas dans votre choix. Notre objectif est de vous aider à trouver un hommage personnel, digne et soigneusement réalisé, capable d’offrir un point de repère concret dans le souvenir d’un être cher.
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4,5
Excelente
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Produits correspondants à mon attente
Produits correspondants à mon attente. Livraison rapide
15 de maio de 2026
Bonjour,je ne connaissais pas urne…
Bonjour,je ne connaissais pas urne funeraire mais je suis totalement satisfaite de l urne que j ai commandé et je vous recommanderai a tout mon entourage livraison rapide
12 de maio de 2026
Je trouve que l urne que nous avons…
Je trouve que l urne que nous avons choisi aurais étais différente. J aurais aimé trouver une urne en marbre et non en porcelaine. En plus il y avait pas de belle boîte pour il mettre l urne.
11 de maio de 2026
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Merci pour votre avis honnête. Nous sommes désolés d’apprendre que l’urne n’a pas entièrement répondu à vos attentes.
Nous essayons de décrire nos produits le plus clairement possible sur le site, y compris le matériau utilisé. Le matériau indiqué sur le site est la céramique. Nous comprenons toutefois que cela puisse paraître différent en réalité, car l’urne a l’apparence d’une urne en marbre. Cette urne est effectivement livrée sans boîte de rangement.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Top je recommande
Top ! Articles expédié dès le lendemain, Articles à la hauteur de mes attentes. Un grand merci
Je recommande vivement !
12 de maio de 2026
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Merci beaucoup pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que les articles ont été expédiés rapidement et qu’ils répondent pleinement à vos attentes.
Votre recommandation nous touche énormément. Un grand merci pour votre confiance.
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de notre sérieux et du respect des délais de livraison.
Merci pour votre confiance.
Tres bonne qualiter
7 de maio de 2026
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Bertaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre commande.
Votre retour nous fait très plaisir et nous motive chaque jour à offrir des produits et un service de la meilleure qualité possible.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une excellente journée.
Urne de belle qualité reçue avec un…
Urne de belle qualité reçue avec un gentil message
1 de maio de 2026
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Dewitte,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé et que cela correspond à vos attentes.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée après la perte de votre cher compagnon.
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’apprendre que le délai de livraison a été respecté et que le produit correspond à vos souhaits. Nous vous souhaitons de conserver de nombreux souvenirs chaleureux.
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé abîmé et mouillé. Cela n’est évidemment pas normal et nous comprenons votre déception.
Nous prenons cela très au sérieux et allons en discuter en interne ainsi qu’avec le transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous souhaitons également trouver une solution adaptée avec vous. N’hésitez pas à nous contacter.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je suis très satisfait
Je suis très satisfait pour vôtre rapidité ainsi que la fabrication de ce 2ème vase.
Je vous remercie. Je vous recommande a tous les futures clients
25 de março de 2026
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité ainsi que de la qualité de fabrication. Cela compte beaucoup pour nous.
Merci également pour votre recommandation, cela signifie énormément pour nous.
Petite amélioration nécessaire
L’urne est sublime. Mais pour le prix, je trouve embêtant qu’il n’y ait aucun dispositif permettant de mettre les cendres dedans.
18 de março de 2026
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez l’urne belle. Nous comprenons votre remarque concernant le remplissage de l’urne avec des accessoires de remplissage.
Beaucoup de nos urnes sont volontairement livrées sans accessoires, car cela se fait souvent d’une manière spécifique, par exemple via un crématorium ou un professionnel disposant de ces outils. Nous proposons toutefois des accessoires de remplissage sur notre site internet pour les personnes qui souhaitent le faire elles-mêmes.
Encore merci pour votre retour.
Achat de bijoux funéraires
Envoi très rapide et conforme au produit choisi. De plus, livré avec un petit mot très apprécié lors de cette période douloureuse.
16 de março de 2026
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé selon vos souhaits. Merci pour la confiance que vous nous avez accordée durant cette période difficile.
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Merci beaucoup pour votre aimable retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée à temps et que vous êtes satisfait(e) de la rapidité. Nous faisons toujours de notre mieux pour emballer nos urnes avec le plus grand soin et assurer une livraison conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de précieux souvenirs.
Belle urne mais gravure ratée
L'urne reçue correspond à ma commande, me convient et s'il n'y avait qu'elle, j'aurais attribué 5 étoiles. Mais j'avais demandé de graver un petit texte sur une partie arrondie, en suivant la courbure d'une facette de l'urne. J'avais envoyé une photo avec un modèle de ce que je désirais. La solution proposée m'avait été transmise sur une photo avec des collages de bouts de papier dont on m'avais dit que la gravure serait adaptée selon les formes de l'urne.
Le résultat définitif est raté. Le texte ne suis pas du tout la courbure de l'urne,les écartements des mots ne sont pas réguliers et certains mots sont de travers. C'est un mauvais travail d'amateur.
Cela justifie les 2 étoiles, une moyenne entre 5 étoiles pour l'urne et 0 étoile pour la gravure.
5 de março de 2026
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’urne elle-même correspond à votre commande et répond à vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de lire que vous êtes déçu du résultat de la gravure.
Nous essayons toujours de communiquer le plus clairement possible à l’avance sur les possibilités d’une gravure sur une surface arrondie. Même si un exemple a été partagé au préalable, il peut malheureusement arriver que le résultat final soit perçu différemment de ce qui était attendu. Nous prenons bien entendu votre déception très au sérieux.
Nous aimerions volontiers entrer en contact avec vous afin d’examiner cela plus en détail et de voir si nous pouvons encore faire quelque chose pour vous. N’hésitez pas à contacter notre service client à ce sujet.
SUIVI CLIENTELE IMPECCABLE !
J'ai passé une commande début janvier qui malgré un deuxième envoi n'est pas arrivée dans les temps annoncés ; la société a immédiatement accepté de procéder au remboursement.
Celle-ci a fini par me parvenir tout de même (deux mois plus tard)...
Je tiens donc à souligner l'attitude exemplaire du service clientèle dans le traitement de ma réclamation et leur geste commercial.
Merci à eux <3
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Céline,
Merci beaucoup pour vos beaux mots.
Nous sommes heureux d’avoir pu, malgré tout, faire quelque chose pour vous de cette manière.
Merci pour votre confiance et pour la communication agréable.
Très bien
Je souhaite laisser un avis suite à ma commande d’urne pour les cendres de mon chat.
Le site propose un très grand choix, ce qui permet vraiment de trouver un modèle à la hauteur de l’amour que l’on porte à son animal. Le service client est réactif, ce qui est particulièrement appréciable dans un moment aussi difficile.
L’urne est arrivée rapidement, très soigneusement emballée. J’ai été profondément touchée de découvrir une petite carte signée et une bougie dans le colis. C’est une délicate attention qui fait vraiment chaud au cœur.
L’urne est magnifique, d’une très belle qualité, fidèle aux photos et aux descriptions.
Même si l’on commande sur ce site dans la douleur, la réception du colis apporte une forme d’apaisement. On sent qu’il y a une véritable intention et beaucoup de respect dans la préparation. Merci pour votre humanité et votre délicatesse dans un moment si douloureux.
30 de janeiro de 2026
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Laetitia,
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots extrêmement touchants.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu cette expérience de cette manière et que nous avons pu, ne serait-ce qu’un peu, contribuer à l’apaisement que chacun souhaite trouver dans une période comme celle-ci.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que l’urne vous apportera réconfort et de précieux souvenirs de votre animal tant aimé.
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix et envoi parfaitement protégé
11 de fevereiro de 2026
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Poulailleau,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé conformément à vos attentes.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Belle urne de qualité
Je suis totalement satisfait de la qualité de l'urne commander pour mon chat. Aucune surprise, de plus la livraison à été rapide.
11 de fevereiro de 2026
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Derouville,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé et que l’urne correspond à vos attentes.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Parfait ! !! !
Cela fait deux fois que je commande sur ce site .
Une urne ( berger allemand)
Et deux bijoux funeraires.
Commande arrivée en parfait état !
Un grand sérieux de la part du site .
Merci infiniment pour votre professionnalisme .
Je recommande à 100% urnes-funéraires 🙏
2 de fevereiro de 2026
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Elodie,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est une nouvelle fois bien déroulé et conformément à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Le produit correspond à la présentation…
Le produit correspond à la présentation et livré rapidement, La finition est bien exécutée et la livraison prends en compte la fragilité du produit.
Un petit bémol cependant, car la base del'opercule de fermeture, initialement fixée au silicone est arrivée désolée dans l'emballage, j'ai pu la recoller moi même avec un mastic hybride, ce qui m'a évité de réclamer, c'est dommage vu le prix et la qualité car tout le monde ne se donnerait pas cette peine. Je suis néanmoins satisfait du suivi et du sérieux de la boutique.
20 de janeiro de 2026
Resposta da URNES-FUNÉRAIRES.
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'urne, de sa finition et de notre livraison. Nous nous excusons pour le détachement de la base du couvercle – nous en tiendrons compte afin d’améliorer notre emballage et la fixation. Nous apprécions que vous ayez pu le résoudre vous-même et votre compréhension de la situation. Si cela devait vous causer trop de désagréments, nous serions heureux de trouver une solution avec vous. Merci pour votre confiance.
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