VDX Internet Services B.V. Opiniões 

Dennis heeft me enorm geholpen; ik ben 76 en niet opgevoed met internet, websites, online leven etc. Hij heeft meer gedaan voor me dan formeel binnen zijn functie valt en daar ben ik hem reuze dankbaar voor.

Snel geholpen en doen meer dan je naar vraagt

Mijn ervaring met dit hostingbedrijf is zeer teleurstellend geweest. Het grootste probleem is de manier waarop de klantenservice met klanten omgaat.

Bij vragen of problemen wordt er nauwelijks meegedacht. In plaats van samen naar een oplossing te zoeken, krijg je het gevoel dat iedere verantwoordelijkheid wordt afgewezen. Wanneer er aanwijzingen zijn dat er aan hun kant iets mis is gegaan, wordt dit niet erkend of onderzocht. Er wordt vooral verwezen naar standaardantwoorden, waardoor een constructief gesprek vrijwel onmogelijk is.

Van een professioneel hostingbedrijf verwacht ik een klantgerichte houding, transparantie en de bereidheid om fouten te erkennen wanneer dat nodig is. Helaas heb ik daarvan niets teruggezien. De communicatie verliep stroef, onpersoonlijk en gaf weinig vertrouwen dat mijn probleem serieus werd genomen.

Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf daarom niet aanbevelen. Er zijn genoeg hostingproviders die laten zien dat goede service en klantgerichtheid wel degelijk mogelijk zijn.

Mijn website lag eruit en na een email is het probleem snel en goed verholpen!!

Zeer snelle reactie (binnen 5 minuten) en uitstekend geholpen bij de oplossing van een probleem

Hele fijne klantenservice die je overal mee helpen. Snel antwoorden en direct schakelen. Erg tevreden met VDX

Klanten die een t-online.de adres hadden konden we niet mailen. VDX loste het probleem op!

Snelle hulp bij vragen en als er problemen zijn op de server.

Watch out with this company! They carged me additional and unexplainable packages resulting in huge costs for me: instead of 1 package with several websites under it (that they advertise on their website) they charged me 1 package for each website. They set up my account like this, so not my mistake. This resulted in a huge and unrightful cost. However this company does not want to solve the situation and does not move 1 finger to find a solution. They just try to put the blame on me for not seeing it earlier. Not professional at all. I would not recommend this provider. I you want a good experience and don´t want to be scammed, I would skip this company!

Wat een verademing om met een professioneel bedrijf te werken. Juist als het niet vanzelf gaat staan ze met raad en daad klaar om te helpen. De verhuizing was daardoor zo klaar inclusief het overzetten van de diverse mailboxen.

Leo heeft ons super geholpen bedankt en super snel

Het overzetten van onze mail naar VDX. Verlopen zonder problemen en snel.

Er was iets technisch aan de hand met de DNS-instellingen van mijn domeinnaam wat mij boven de pet ging, maar na een mailtje naar de klantenservice was het probleem razendsnel verholpen. Zeer tevreden.

Ondanks dat het probleem niet geheel is afgerond vast een stuk vooruitgeholpen met outlook wat er uit vloog.
vriendelijke en behulpzaam mederwerkers Leo en Jasper.

Na heel veel gedoe met outlook, is het in 15 minuten gefixt met hulp van VDX.

Al jaren bij VDX, helpen als het nodig is binnen een paar minuten tijdens werktiijden.
Waarom VDX? Als je een eigen server hebt dan ben je met hun vrij om je mail server, je websites en ga zo maar door, bereikbaar te maken via het internet.
De meesten andere providers willen graag meekijken van wat jij vertuurd via email.
VDX is niet goedkoop, maar sommige dingen kosten iets meer, vrijheid kost geld en inzet

Snelle en pro-actieve helpdesk! Erg fijn werken met VDX!

Had enorm zitten klooien, ben 81 jaar. Het lukte me maar niet om mijn emailaccount bij VDX in Outlook te krijgen.
Werd door Marcel op een zeer deskundige en correcte wijze geholpen. Een dikke pluim!

VDX reageert heel snel op vragen en meldingen.
En komt 99% van de keren met een passende oplossing.
Zo ook deze keer.