Velken-Folientechnik GmbH Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

4,5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Die Folien haben eine gute Qualität, sie wurden nach meinen Maßangaben zugeschnitten und passen perfekt, die Montage war auch sehr einfach und gut beschrieben, es war auch alles dabei was man dazu bra... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

die folie ist sicher verpackt angekommen. die grösse entspricht den bestellten massen. die anleitung ist nicht so intuitiv und klar, wie bei anderen anbietern. das anbringen selber ist aber grundsätz... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Habe hier schon einige Folien für unterschiedliche Anwendungen bestellt. Von der Beratung bis zum Versand ist hier einfach alles tip top! Bei speziellen Anwendungsfragen wird man gut beraten, man... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Der Shop macht einen professionellen Eindruck und leitet einen gut durch den Bestellprozess. Der Versand erfolgte zügig und gut verpackt. Auch die Videoanleitung ist intuitiv und hilfreich. Insgesam... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de janelas
  2. também em
  3. Indústria PVC

Escrito pela empresa

Wir bieten eine große Auswahl an Fensterfolien wie Sonnenschutzfolien oder Sichtschutzfolien. Bei uns bekommen sie immer einen besonderen Service: ✔ kostenlose Folienmuster ✔ persönliche Beratung ✔ Versandfrei ab 59 € in DE ✔ faire Preise ✔ Rechnungskauf


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

579 opiniões

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Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Respondeu a 83% das suas opiniões negativas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Die maßgeschnittenen Folien Passten ganz genau wie bestelkt…

Die maßgeschnittenen Folien Passten genau wie ich sie brauchte. Die Folien sind super zu Verarbeiten wenn man sich an die Montageanleitung hält. Es lohnt sich auch das angebotene Mittel mit zu bestellen dadurch wird das anlegen der Folien sehr erleichtert. Durch meine guten Erfahrungen mit Velten werde ich weiter Sonnenschutzfolien bestellen. Kann diese Firma nur weiterempfehlen.

21 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Folien halten was sie versprechen

Die Montage der Folie war sehr einfach; die Erklärvideos sehr hilfreich. Die Folie ist sehr hochwertig, hält was sie verspricht und schaut toll aus. Ich werde weitere Folien bei der Firma Velken kaufen.

18 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Erneute Bestellunh

Zum 2. Mal Fenstetfolien bestellt aufgrund der guten Ersterfahrung. Bei erneutem Bedarf meine erste Ansprechadresse

12 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Danke für die 4x 3M Carbonfolien mit…

Danke für die 4x 3M Carbonfolien mit Zuschnitt. Abwicklung unkompliziert und die Bestellaufgabe wird einem einfach gestaltet und ist sehr strukturiert. Die Lieferung war schnell und alles sauber verpackt. Vielen Dank und bis zum nächsten mal.

5 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Einfach nur Perfekt

Einfach nur Perfekt

Es sieht super aus im Badezimmer und ist sehr leicht anzubringen.
Schützt vor Blicken und lässt genug Licht ins Bad.
Wird bald noch mehr bestellt.

Danke :)

24 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super!

Super!
Das war bereits die 2. Bestellung, wieder schnelle Lieferung, tolle Qualität, einfache Montage.

17 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vier Folien bei Velken bestellt, nur drei passen

Vier Folien bei Velken bestellt, drei passen, aber eine Folie wurde einen Zentimeter zu kurz geliefert.

Ich habe schon bei anderen Anbietern Milchglasfolien bestellt, aber anscheinend weisen die Velken-Folien ein magisches Schrumpfverhalten auf.

Auch dass man die Folie vor dem Anbringen vom Träger entfernen und 30 Minuten liegen lassen soll ist kaum praktikabel, weil die Folie sich in der Zeit mit Staub vollsetzt - wenn man nicht gerade in einem Reinraum eines Labors lebt oder arbeitet: die Folie ist faktisch dann nicht mehr ohne Einschlüsse anzubringen.

Fazit: Folie zu kurz geliefert, nicht maßhaltig (trotz Zuschnitt auf Maß), über 40 EUR für die Tonne und nur beim Mängelexemplar trat das "Velken-Schrumpfverhalten" auf, die anderen passten auf Anhieb.

Lieber bei einem Anbieter kaufen, der maßhaltige Folien liefert. Zuschnitt auf Maß ist sonst nur teure Augenwischerei.

*** Ergänzung vom 10. September 2024: ***

Da Velken einiges nicht nachvollziehen kann, ich nenne das Abwehr von berechtigten Mängeln, und mit "Folien nach Maß" wirbt, hier noch Ergänzungen.

Ich habe vier Folien des gleichen Typs bestellt. Drei ohne Mängel und auf den Millimeter passgenau. Bei der vierten Folie wurde ein Zentimeter vergessen, kann passieren, dafür gibt es im Verbraucherrecht die Mängelhaftung. Offensichtlich sind bei der einen, zu kurz gelieferten Folie, die sich bis zu 5 Prozent schrumpfen kann (Qualität geht anders), andere Faktoren im Spiel.

1) Bereits das Trägerpapier samt Folie war einen Zentimeter zu kurz - bei Velken gibt es anscheinend auch Papier mit Schrumpffaktor.

2) Schrumpf die Folie derart, mal angenommen das entspricht der Wahrheit, dann sollten die Polymere ja nicht nur in der Längsrichtung der Folie schrumpfen, denn in der Breite passte sie genau.

3) Andere Anbieter von Fensterfolien weisen tatsächlich auf ein "Kaltschrumpfverhalten" hin das üblich bei 0,5% liegen kann (nicht 5 Prozent).

Frage also, damit auch Velken mich als Kunden nicht dumm zurücklässt oder darstellt. Warum ist im Bestellvorgang nicht eindeutig zu lesen "Achtung, wir garantieren bei diesem Produkt keine Maßhaltigkeit und bitte bestellen sich nicht bei uns, wenn sie eine Folie nach Maß wünschen"?

Zusammengefasst: Warum schrumpfen Polymere nur in einer Richtung (muss ein neuer Polymertyp sein) und alle anderen Folien passen perfekt. Seit wann schrumpft auch Papier. Papier und Folien waren bereits einen Zentimeter in der Länge zu kurz, Breite passt perfekt.

Da steckt viel Magie hinter oder einfach eine plumpe Strategie um Verbraucherrechte abzuwehren und den Kunden eigene Fehler unterzuschieben. Jetzt nachvollziehbar?

8 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Velken-Folientechnik GmbH

Resposta da Velken-Folientechnik GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Anzumerken ist, dass es kein "magisches Verhalten" ist sondern zum Einen nur den von Ihnen bestellten Artikel aus unserem Sortiment betrifft und wir zum Anderen deutlich in der Artikelbeschreibung auf das mögliche Schrumpfverhalten hinweisen! Es wird klar kommuniziert, bei dieser Folie die Maße bitte etwas größer zu wählen und sie vor Ort passend zu schneiden. Doch die Folie wurde seitens des Kunden einfach blind bestellt und dies soll nun unsere Schuld sein.

Ihr Argument man könnte die Folie nicht ohne Einschlüsse anbringen ist nicht wahr denn die Folie wird nass montiert und eventuelle Staubeinschlüsse werden beim Ausstreichen der Flüssigkeit mit raus gespült/gerakelt.

Ihre Kritik können wir daher nicht nachvollziehen.

UPDATE 12.09.24
Es ist richtig, 4 Folien wurden vom gleichen Typ bestellt. Sie sind aber unterschiedlich groß. Es wurden 3 kleinere Folien bestellt und eine große Folie. Bei der großen Folie fällt das Schrumpfverhalten mehr ins Gewicht als bei den kleinen Folien. Bei diesen muss es auch vorhanden sein, nur ist es aufgrund der verschwindend geringen Maßabweichung nicht aufgefallen.

1) Dies ist eine Unterstellung, die nicht belegt wurde oder die wir hätten gegenprüfen können. Wir sind uns aber sicher, dass das Trägerpapier das bestellte Maß ursprünglich bei der Lieferung gehabt haben muss.

2) Wie dem Kunden in einer ausführlichen E-Mail bereits beschrieben wurde (scheinbar nicht gelesen) wird die Folie unter Zugspannung in Längsrichtung mit dem Trägerpapier zusammen geführt. Dies ist fertigungsbedingt nicht anders möglich, weil die Folie sonst durchhängen würde. Daher ist sie solange sie auf dem Trägerpapier sitzt maßhaltig, nach dem Abziehen entspannt sich die Folie elastisch und zieht sich in Längsrichtung etwas zusammen. Die Querrichtung ist von diesem Effekt nicht betroffen da das Material in diese Richtung nicht unter Zugspannung steht.

3) Trägt diese Aussage irgendetwas zur Sache bei? Wir schreiben im übrigen "um bis zu 5%".

Wer die Artikelbeschreibung liest wird sehr schnell auf eine nicht zu übersehende Überschrift stoßen, in Folge derer wir haarklein auf das Schrumpfverhalten hinweisen und es beschreiben. Keine Magie, keine Strategie, einfach offen und ehrlich kommuniziert - unübersehbar und nachvollziehbar!

Classificada 5 em 5 estrelas

Toller Service

Toller Service
Vier Proben angefordert, kamen innerhalb von zwei Tagen. Ausprobiert und dann Material bestellt. Das kam innerhalb kürzester Zeit. Und endlich mal eine sinnvolle Anleitung um diese Folien an die Scheiben zu bringen. Definitiv nicht das letzte Mal, das ich hier bestellt habe.

26 de agosto de 2024
Opinião espontânea

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