Velora-Amsterdam Opiniões 

Resposta da Velora-Amsterdam

29/08/2026

Beste klant,

Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring en we willen ons oprecht verontschuldigen als u het gevoel heeft gehad dat uw zorgen niet goed zijn opgepakt toen u contact met ons opnam. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.

We stellen het zeer op prijs als we de gelegenheid krijgen om uw bestelling te bekijken en te zien hoe we dit voor u kunnen oplossen. Zou u uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt met ons kunnen delen? Hiermee kunnen we uw bestelling terugvinden en de situatie zorgvuldig beoordelen.

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We nemen uw feedback serieus en hopen dat we dit voor u kunnen rechtzetten.

Met vriendelijke groeten,
Velora-Amsterdam Team

Resposta da Velora-Amsterdam

29/08/2026

Beste klant,

Het spijt ons echt voor de vertraging die u met uw bestelling heeft ervaren.

We willen dit graag goed voor u nakijken en uitzoeken wat er precies is gebeurd. Zou u uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt met ons kunnen delen? Zo kunnen we uw bestelling terugvinden en de meest recente status voor u controleren.

Nogmaals onze excuses voor de frustratie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We hopen dit zo snel mogelijk voor u te kunnen oplossen.

Met vriendelijke groeten,
Velora-Amsterdam Team

Resposta da Velora-Amsterdam

29/08/2026

Beste klant,

Het spijt ons te horen dat de schoenen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, met name wat betreft de maat en de kwaliteit.

We willen uw bestelling graag bekijken en zien hoe we u kunnen helpen. Zou u uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt met ons kunnen delen? Zo kunnen we uw bestelling terugvinden en de situatie zorgvuldig beoordelen.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We nemen uw zorgen serieus en hopen samen met u een passende oplossing te kunnen vinden.

Met vriendelijke groeten,
Velora-Amsterdam Team

Resposta da Velora-Amsterdam

29/08/2026

Beste klant,

Het spijt ons zeer te horen dat u teleurgesteld bent over de kwaliteit van uw bestelling en dat u het retourproces als moeilijk en kostbaar heeft ervaren.

We willen graag de gelegenheid krijgen om uw bestelling te bekijken en te zien wat we voor u kunnen doen. Zou u uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt met ons kunnen delen? Zo kunnen we uw bestelling terugvinden en uw situatie zorgvuldig beoordelen.

We nemen uw feedback serieus en stellen het zeer op prijs als we de kans krijgen om uw zorgen te bespreken en samen naar een passende oplossing te zoeken.

Met vriendelijke groeten,
Velora-Amsterdam Team

Resposta da Velora-Amsterdam

29/08/2026

Beste klant,

Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring met ons heeft gehad. We begrijpen dat een dergelijke ervaring frustrerend kan zijn en we willen graag de gelegenheid krijgen om te bekijken wat er is gebeurd en u verder te helpen.

Zou u iets meer kunnen vertellen over uw specifieke klacht? Indien mogelijk, kunt u ook uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gebruikt met ons delen. Hiermee kunnen we uw bestelling terugvinden en de situatie zorgvuldig beoordelen.

We nemen uw feedback serieus en stellen het op prijs als we de kans krijgen om uw zorgen te bespreken en samen naar een passende oplossing te zoeken.

Met vriendelijke groeten,
Velora-Amsterdam Team

Resposta da Velora-Amsterdam

29/08/2026

Beste klant,

Onze oprechte excuses dat u nog steeds op uw betaling wacht. We begrijpen volledig hoe belangrijk het is om uw geld zo snel mogelijk te ontvangen en het spijt ons dat deze vertraging voor ongemak of frustratie heeft gezorgd.

Om dit zo snel mogelijk voor u te kunnen nakijken, willen we u vriendelijk vragen om wat aanvullende informatie met ons te delen, zoals uw ordernummer of het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling. Hiermee kunnen we uw bestelling terugvinden en de situatie zorgvuldig controleren.

Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, helpen we u graag zo snel mogelijk verder en zullen we de situatie voor u onderzoeken.

Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. We waarderen uw medewerking enorm.

Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team

Resposta da Velora-Amsterdam

29/08/2026

Beste klant,

Onze oprechte excuses voor de late reactie op uw review. We zagen dat u uw ervaring begin juli met ons heeft gedeeld en het spijt ons dat uw zorgen niet eerder zijn opgepakt.

Het spijt ons te vernemen dat de broek niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, vooral na de lange wachttijd op uw pakket. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om uw bestelling eindelijk te ontvangen en vervolgens te ontdekken dat de kwaliteit van de stof tegenviel.

We willen uw bestelling graag nader bekijken en nagaan wat er is gebeurd. Als u uw ordernummer of het e-mailadres dat aan uw bestelling is gekoppeld met ons kunt delen, kunnen we de betreffende bestelling terugvinden en de details controleren.

Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We hechten waarde aan uw feedback en zouden het op prijs stellen als we de gelegenheid krijgen om dit op de juiste manier voor u te bekijken.

Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team

Resposta da Velora-Amsterdam

29/08/2026

Beste klant,

Onze oprechte excuses dat we nu pas reageren op uw review. We zien dat u uw zorgen enkele weken geleden met ons heeft gedeeld en het spijt ons dat uw verzoek met betrekking tot het retourproces niet eerder is opgepakt.

We begrijpen dat het erg teleurstellend moet zijn geweest om meerdere keren contact met ons op te nemen zonder de hulp te ontvangen die u nodig had. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

We willen graag bekijken wat er is gebeurd en ervoor zorgen dat we u op de juiste manier kunnen helpen. Als u uw ordernummer of het e-mailadres dat u voor uw aankoop heeft gebruikt met ons kunt delen, kunnen we uw bestelling terugvinden en de details van uw verzoek controleren.

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We waarderen de gelegenheid om uw situatie te bekijken en u de juiste ondersteuning te bieden.

Met vriendelijke groet,
Velora-Amsterdam Team