Jeg havde fået installeret to nye ovenlysvinduer og rullegardiner, som mine håndværkere havde opgivet at få til at virke. Så måtte jeg jo selv, så jeg klatrede op på en høj stige og ringede til Kundes... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Jeg havde fået installeret to nye ovenlysvinduer og rullegardiner, som mine håndværkere havde opgivet at få til at virke. Så måtte jeg jo selv, så jeg klatrede op på en høj stige og ringede til Kundes... Ver mais
A empresa respondeu
Vi har haft en rigtig god oplevelse i dag af vores kontakt/personlige designer i demonstrationshuset i Hørsholm. Vi blev rådgivet omkring hvilke vinduer, der vil passe ind i vores tagflade. Meget kom... Ver mais
A empresa respondeu
Vi skal udskifte stråtaget på sydsiden af vores 226 år gamle hus. I den forbindelse ønsker vi at etablere et ovenlysvindue i taget. Da vi havde nogle spørgsmål om eksempelvis rengøring og solafskærmni... Ver mais
A empresa respondeu
Beställde mörkläggningsgardiner. Ungefär samma dag som jag hämtade ut dem så blev det kampanj på varorna. Kontaktade kundtjänst som inte kunde lösa det på annat sätt än att behöva returnera varorna, k... Ver mais
A empresa respondeu
Escrito pela empresa
Breeltevej 18, 2970, Hørsholm, Dinamarca
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Kvalitet hele veien! Dokumenterte skade på kjøpt produkt, Velux leverte nytt på noen dager. Produktet var lett å montere med gode instruksjoner, ser flott ut og fungerer nesten bedre enn forventet.

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hurtig og professional service, meget værdsat...

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Vi skal have monteret ovenlysvinduer i vores sommerhus og fik tilbud fra tømrer. Men vi er glade for at vi besøgte showroom for at se vinduerne og få mere indgående information. Besøget ændrede faktisk en del, og vi er sikre på at resultatet bliver langt bedre end uden besøget i showroom.

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
De svarer hurtigt og kompetent på spørgsmål. God service, at man også får tilsendt en rabatkode :-) Tak Ronni!

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Bare god service …. Nogen gange skal der ikke så mange ord til.

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Super hurtig og effektiv hjælp af Lis, dette gjorde jeg handlede hos Velux fremfor et lidt billigere alternativ.

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Virkelig god service på forespørgsel om reservedele

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
De er flinke i kundeservice. Det ved jeg fordi man har desværre alt for meget kontakt med dem. Velux Netatmo (automatisk udluftning) mister alt for ofte forbindelse til serveren. Der meldes ikke ud når der er problemer (så man når at gennemgå hele sit set up før man når konklusionen at fejlen er hos dem) og løsningen er tilsvarende noget man må gætte hvornår er på plads. Suk.... Fantastiske vinduer - men app og stabilitet lader meget tilbage at ønske.

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Hurtig, præcis og rigtig behagelig teknisk kundeservice, som med få instruktioner fik vores ovenlysvindue i gang igen efter en lang vinterpause.

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Rigtig fin og hurtig hjælp på mail.
Løsningsbeskrivelsen var fin, jeg kunne umiddelbart selv finde ud at at få gang i vinduet igen. Eneste udfordring var at få gen registreret fjernbetjeningen. Der stemmer jeres beskrivelse ikke overens med det fjernbetjeningen display skriver og man ved ikke hvilke knapper på fjern betjeningen der gør hvad, så er der ikke andet for end at prøve sig frem. Det korte af det lange er det lykkedes, med lidt held.

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Lis fra Velux' kundeservice var super effektiv.

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Fornøjelse og god kundeservice
Først spurgt om det var muligt få lidt rabat da jeg skulle købe 6 stk, hurtig svar inden for 30min og 15%
Ik nok med det fik jeg desværre en af min mørklægning som var bøjet i levering de svaret tilbage inden for 10min og de sendte hurtig nogle nye afsted
Jeg havde også et forkert mål på mit ene vindue men igen svaret de inden for 10min at det sagens kunne sendes retur og jeg kunne bestille et nyt
Alt i alt virkelig sød og hjælpsomme, længe siden jeg oplevet så god en kundeservice og respons igennem det hele og de hurtig let at installere på vinduerne
5 stjerner herfra og tilfreds kunde!

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Selvom min korrespondance trak ud grundet vejrforhold og vinter, var Henriette fra Velux altid klar med positiv respons og hjælpsomhed.

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Vi besøgte showroom og fik utroligt god rådgivning, samt fik demonstreret de forskellige vinduesløsninger.

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
meget hjælpsomme medarbejdere, tager sig tid,
inddrager medarbejdere, når de ikke selv har svar.
Efterhånden svært at få så positiv assistance.
Ole

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Henriette fra kundeservice er en stjerne. Super hjælp og vejledning i forbindelse med min sag og afklaring med byggefirmaet, der har opført mit hus. Servicemanden er på vej indenfor en uge. Det kan vist ikke gøres bedre.

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Super rådgivning- af meget kompetente medarbejdere- og gode produkter 10 ud af 10

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Det har været en absolut fornøjelse at besøge Velux’ showroom! Vi fik et fantastisk indblik i alt det, man skal være opmærksom på, og blev mødt af en utrolig imødekommende og entusiastisk rådgiver. Formidlingen af vinduernes funktioner var helt i top og blev leveret med et kæmpe engagement. En kæmpe anbefaling herfra

Resposta da VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden)
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.