vomar.nl Opiniões 430

Beste Vomar,

Wat een feest om vaste klant te zijn bij Vomar Commandeurs in Heemskerk.
Althans, dat was het ooit. Tegenwoordig is het meer een soort speurtocht: “Vind het brood – als het er is.” Vooral begin avond is het een waar mysterie.
Ik had hierover netjes een klacht ingediend. Complimenten voor de automatische reactie: de klacht zou worden doorgestuurd naar het filiaal. Spannend!
Maar helaas, daarna bleef het stil. Zo stil als de lege broodrekken rond 18:00 uur.

Als trouwe klant heb ik inmiddels een indrukwekkende stoet bedrijfsleiders voorbij zien komen.
De huidige leidinggevende – die er volgens mij nu ongeveer een half jaar zit – lijkt vooral te excelleren in onzichtbaarheid.
Ik zie haar zelden op de werkvloer.
Misschien is ze druk bezig met het bedenken van nieuwe manieren om de winkel verder te laten verslonzen? Want dat lukt aardig.
De winkel is in korte tijd veranderd van een prima supermarkt naar een plek waar je vooral leert wat er niet op voorraad is.
Hart voor de zaak? Als dat ergens ligt, dan is het in ieder geval niet op de Helmlaan.
Klachten lijken hier behandeld te worden met de “leg het in een la en vergeet het”-methode.

Mijn buurvrouw bevestigde dat het broodprobleem nog steeds speelt.
Zij is inmiddels ook overgestapt naar een andere supermarkt.
Ikzelf ben inmiddels vaste klant bij de AH geworden – daar hebben ze brood én een bedrijfsleider die daadwerkelijk in de winkel te vinden is. Wat een concept!
Ik wilde dit toch even delen, zodat anderen weten wat ze kunnen verwachten bij Vomar Commandeurs: een winkel waar klantgerichtheid en voorraadbeheer blijkbaar optionele luxe zijn.

Met vriendelijke groet,
Een voormalige vaste klant met trek in brood

We hadden ijsjes gekocht van Sou Sou ijsjes bij de Vomar in Literatuurwijk Almere bij thuiskomst maakten we de verpakkingen open en doen de losse ijsjes in de diepvrieslade. Na enkele dagen pakten we een ijsje uit de vriezer en met het op eten trof ik er een afgebroken stukje hout in het ijsje. We hadden contact opgenomen met de Vomar en deze vroegen ons om foto’s en verpakkingen foto’s hadden we gemaakt en dat ging om een stukje hout wat in het ijsje zat verpakking hadden we niet meer. Dus foto opgestuurd en vervolgens hoor je dus niets meer en dat was op 22 september 2025.

Meerdere keren gehad dat ik bij de kassa meer betaal dan dat er op het prijskaartje stond

Wat een balletent, jonge medewerkers die je uitschelden. Vreemde manager staat erbij en kijkt er naar. Doet zelfs mee.
Notella smaakte naar uien.

Gemiste kans dit.

De allergrootse vomar van het land aan de Paul Krugerkade in Haarlem, dan heb je toch hoge verwachtingen van het assortiment glutenvrije producten, helaas is dit een heel karig assortiment. Zelfs de kleine Dekamarkt om de hoek heeft meer keus.

4 in de rij gratis boodschappen?
Op filiaal in Vomar was ik volgens de ingewikkelde spelregels dan toch echt de vierde in de rij met de andere kassa gesloten door middel van het bekende bordje.
Eigenlijk was ik zo naïef om te denken dat ze er echt niet onderuit zouden komen.
De kassière zat er wel maar haar kassa was gesloten en er stond ook niemand bij haar kassa want er vormde zich al een rij voor de andere kassa.
Voor haar geen reden om het bordje weg te halen en klanten toe te laten.
Ze leek druk met van alles
Het was helemaal duidelijk en ik heb met heldere stem hier aandacht voor gevraagd.
De kassière van de kassa waar ik stond zag het ook en zij zou de teamleidster erbij roepen.
Maar helaas duurde dat nog een behoorlijke tijd.
Toen ze er eindelijk was meldde ze dat uit beelden bleek dat de kassa helemaal niet gesloten was.
Nou die beelden wilde ik wel zien want daar klopte niets van. Maar dat mocht helaas niet.
Kwam dat even goed uit?
Ook via een mail aan het hoofdkantoor kwam ik niet verder. Beelden tonen ze simpelweg niet alhoewel die er wel zouden zijn.
Al met al denk ik dat de Vomar beter met deze actie zou kunnen stoppen.
Als je je toch niet aan de spelregels houdt en eigenlijk verwacht dat je jonge mensen maar voor je moeten liegen is dat kwalijk.
Voor mij is de vomar net Rusland: Als je maar volhardt in je leugen dan wordt het vanzelf de waarheid lijken ze te denken.
Helaas voor hen werkt dat in Nederland toch niet zo

Gister weer teveel betaald kwam er thuis pas achter 2€? Teveel dus weet niet wat er mis is gegaan maar deze maand al voor de tweede maal alleen vorige keer zag ik bij kassa dit hoor ik veel in omgeving waarom moet je alles zo narekenen?

Winkel in Heiloo er zijn nooit aanbiedingen het maakt niet uit hoe laat je komt het is er nooit. En je kan geen een reclame shag krijgen. Er staat vreselijk personeels achter de servicebalie ze staan je gewoon af te blaffen

Vomar klantenkaart gebruikt nu ook zijn eigen app, ze maken het voor klanten nu wel heel lastig om de acties, aanbiedingen, last minute actie etc te kopen. Acties activeren en ook soms code opvragen. Maak het makkelijker voor de mensen!! En acties voor iedereen.

25 September jl kocht ik maatjesharing bij Vomar Badhoevedorp, niets mis mee, dacht ik!!!! Maar is het normaal dat staart etc. licht geven in het donker!!!!!! En nog steeds!!!!! Ik heb er foto's van, en de bon,!!!! Vomar gaat betalen!!!!!!!! Radio actieve vis!!!!!!!

Vandaag als zeer goede vaste klant een boodschap willen doen met een 9 weken oude puppy. Ik snap echt geen honden toegelaten in winkels,daarom puppy heel dicht bij lijf in puppy/ baby draagzak ik lwerd gelijk eruit gedonderd, met mededeling dat honden niet toegestaan zijn en dat ik hem maar buiten moest vastbinden, serieus....in deze tijd echt geen optie, jammer van deze starre opstelling, ik begrijp dat AH hier flexibeler mee omgaat. Dag Vomar jullie zijn mij als vaste klant kwijt.......

Vomar Betje Wolffplein in Hoorn. Karren met spullen staan als een trein breeduit in het gangpad, zodat je als klant amper bij de schappen kunt komen (hoe iemand met een rollator of in een rolstoel dat moet gaan fixen? Gewoon NIET dus). De prijzen kloppen soms niet, maar het kassapersoneel is het ergste. Groeten lukt ze niet, je wordt eigenlijk zo goed als genegeerd, wat je moet betalen wordt je toegeblaft, actiezegels/munten moet je zelf om vragen en dit is nog maar een handvol vervelende ervaringen van de afgelopen tijd. Ik voel me daar nauwelijks behandeld als een menselijk wezen en ben hier vandaag, na de zoveelste slechte ervaring, dus voor het laatst geweest.

Kom al jaren in Haarlem bij deze vomar langs het Spaarne. Deze is vernieuwd en lekker groot. Ik helemaal blij. Kom vanuit Amsterdam daar. Ben er deze week geweest bij de opening. Vandaag ga ik er heen met kennissen. Tja.. moest naar het toilet. Krijg ik te horen. Die hebben we niet hier. Ik zeg oh ja.. waar doe jij het dan? Ee is ook geen gelegenheid zoals een restaurantje of iets in die geest. NOU IK KOM ER NOOIT MEER. BIJ GEENEEN VOMAR

Vomar Cruquiuskade Amsterdam

Als klant kom ik binnen en hoor dat de manager tegen zijn personeel dreigend, bevelend te keer gaat. Hier wil ik mijn boodschappen niet meer halen. De personeel vraagt netjes om niet te bevelen, maar de Manager zegt: ik ben je manager, je moet doen wat ik zeg, waar bij de personeel vraagt om het netter te vragen. Belachelijk dit. Onderdruk zetten tegen jong personeel . Zo een persoon de leiding geven? Nou mij niet gezien als klant

Ik ben oprecht teleurgesteld in de vomar aan de Celsiusstraat 192 in Zandvoort!!! Het gaat er onprofessioneel aan toe. Mensen achter de kassa schelden andere klanten gewoon uit. ALTIJD fouten met mijn bon of de winkel prijzen ( en wanneer erop aangesproken word, ogen draaien en zuchten alsof ik fout zit). Mensen zijn zwaar negatief. Kassamedewerkers kijken altijd heel boos. Heb zelfs moeten meemaken dat een kassier racistische opmerkingen maakte tegenover een klant.

Ik woon net in Zandvoort en ik ben GESCHROKKEN van hoe het hier aantoe gaat.

Vandaag kocht ik een trui waar 12,99 op stond, alle truien van dat merk hadden deze prijs. Bij de kassa werd 16,99 afgerekend.
De prijs in de kassa is leidend zei de cassiere. Er werd niet gekeken naar de andere producten en ik kon mijn geld terugkrijgen, geen korting. Na een klacht aan het hoofdkantoor werd dit ook onderstreept. Lekker is dat! Op het kaartje staat 1,49 voor melk maar in de kassa staat 18,50, ja dat is leidend. Misleidend! Ik ben hier geen klant meer. Dit was niet de eerste keer en klantgerichtheid staat hier zeker niet bovenaan. Wat een vreselijke supermarkt met onbehulpzame medewerkers en dito hoofdkantoor.

Onvriendelijke oudere caissière maar nu maakt ze het wel heel bont.
Sta ik netjes in de rij met de portemonnee in de ene hand en het losse geld in de andere. Als ik aan de beurt bent zeg ik netjes 'goedemorgen' maar mevrouw keek me alleen chagerijnig aan.
Ik moest € 19,40 afrekenen en telde -althans daar begon ik mee- de muntjes om in de automaat te doen. Dat mocht niet, ik moest al het kleine geld in 1x in de automaat gooien. Maar gezien het verleden (toen ik al mijn muntjes in 1x in de automaat wierp maar dit niet goed geregistreerd werd -door een vuil oog van de automaat wsch-) doe ik dit niet meer. Mijn geld, mijn beslissing.
Ik heb haar aangegeven niet in discussie te gaan en toen ontplofte ze.
Dit is trouwens de 2de werk op rij dat de oudere caissiere dit eist.
Ik kreeg met moeite een kassabon en de clubmunt (om moeten vragen). Wel werd mij toegebeten dat ik wel kon gaan.
Klantvriendelijk? Niet het oudere personeel bij Vomar Purmerend.

Diverse groentes gehaald, de paprika's waren voordat ik ze gebruikt had al na 2 dagen verrimpelt en voelde nier meer lekker fris. Na het doorsnijden zag de binnenkant er al verkleurd uit. Mag toch wel verwachten dat deze iets langer mee gaan.
Dit is ook niet de eerste keer dat dit gebeurd.
Vind deze Vomar sowieso achteruit gaan de laatste tijd.

Zoals vaker ging het weer mis bij de kassa voor wat betreft vierde in de rij. Hoe werkt het. Je bent vijfde in de rij. Je maakt er gelijk melding van. Dan wordt er met spoed een extra kassa geopend. Dan komt de, overigens zeer onbeschofte assistent bedrijfsleider van een jaar of er 22 bij, die gaat de opname bekijken. Komt na 10 minuten terug en wat blijkt, op zijn foto’s ben ik derde in de rij. Dus wat is de tactiek van de vomar. Hij hij slaat de beelden dat ik vijfde ben over. Dan is er een kassa bijgekomen daar lopen klanten naar toe en slinkt mijn rij uiteraard. En als hij dan bij de beelden komt dat ik derde ben dan drukt hij daar foto’s van af. Is dat eerlijk NEE dat is niet eerlijk. Twee keer klantenservice gebeld maar die hebben maling aan je. Diep triest als je op deze manier zaken moet doen. Haal die borden van vier wachtende gewoon weg als je er toch niets mee doet. Ben je van een hoop gezeik af. Vrienden van mij vertelde dat je gewoon alles moet opnemen met je telefoon !!!! Vomar ga je schamen.

Voucher actie veel te ingewikkeld en zeker niet voor oudere mensen.