Wash and Care B.V. Opiniões 

1577
TrustScore: 4 em 5

4,0

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Marciano en zijn collega waren vandaag vakkundig bezig geweest. Auto interieur en kofferbak van mijn auto antibacterieel behandeld en grondig met stoom apparaat schoongemaakt. Ze hebben prachtig werk... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Gersan was precies op tijd. Heeft bij een temperatuur van 32 graden 3 uur lang non-stop gewerkt en een prachtig eindresultaat afgeleverd. Ik ben heel tevreden en kan Wash & Care (in het bijzonder Gers... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Communicatie prima in orde en vriendelijke jongen. Binnenkant van de auto erg netjes geworden, de buitenkant heb ik een klein beetje moeten corrigeren maar al met al een prima service. Koplampen polij... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Op zich redelijk netjes gewerkt. Stoelbekleding is echter niet geheel schoon geworden. Er wordt heel erg veel vocht in de bekleding gebracht onder hoge druk. Duurde dagen (zelfs met elke dag een ka... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de limpeza completa de automóveis
  2. Lavagem de carros
  3. Empregados de limpeza
  4. Serviço de limpeza
  5. Serviços de limpeza doméstica

Escrito pela empresa

Wash and Care B.V. is een auto interieur en exterieur stoomreiniging op locatie die inschakelt voor de ECHTE schoonmaak - sinds 2011. - Autobekleding weer als nieuw - Losse Basis reiniging vanaf €59 in omgeving Amsterdam. Daarbuiten Compleet vanaf €119 - Abonnement vanaf €25 (geselecteerde gebieden) - Schimmel, rook of hondenlucht verwijderen - Lak weer als nieuw door te polijsten - Service aan huis zonder voorrijkosten in 6 provincies - Carwash voor wagenpark, vrachtwagen, campers, boten en bedrijfsmachines - Extreem vervuiling en verf reiniging Autoreiniging op locatie in omgeving Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Breda, Alkmaar E.d..


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 42% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,0

Todas as opiniões

(1577)

33 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Top schoonmaak

Zeer aardige mensen, hebben goed werk geleverd! We zijn heel blij met de schone auto.

5 de março de 2024
logótipo da Wash and Care B.V.

Resposta da Wash and Care B.V.

Hallo Astrid,

Bedankt voor je beoordeling.
Fijn om te horen. 😁😁

Classificada 5 em 5 estrelas

Aanbeveler!

Top! Top! Top!

Een tweedehands leaseauto opgehaald en helaas was het interieur niet zo ‘fris’ en voelde ik me niet fijn in de auto. Afspraak gemaakt bij Wash and Care en ik ben super tevreden.
Danny heeft meesterwerk afgeleverd! Wat een topper! Mijn auto is alsof ik hem net spiksplinternieuw bij de dealer heb opgehaald. Ik kon mijn ogen niet geloven. Ik raad het echt iedereen aan.

7 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Niet eens is 1 ster waardig

Niet eens is 1 ster waardig. Zelf een pakket gekozen om het interieur van mijn stoelen te reinigen. Helaas is de auto zeiknat aan mij afgeleverd en vervolgens is de bekleding van mijn stoelen niks verbeterd. Wanneer ik bel met het bedrijf krijg ik een zeer asociale en agressieve man aan de telefoon (waarschijnlijk deze reactie omdat hij niet weer hoe te reageren). Via mail contact foto’s laten zien en krijg dan opeens “je had voor extreem vies moeten kiezen”. Verder zeg je in de mail dat jullie zelf het beste een idee hebben van wat “extreem vies” is. Hoezo werd er mij dan niet optijd verteld dat mijn auto “extreem” vies is (wat reuze mee valt). Want zelf geven jullie aan dat je mij daarover had moeten informeren. Wat een slechte service zeg, bah!

27 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisch!

Fantastisch!

Grondig, professioneel, aandachtig en nog eens erg vriendelijke professionals ook

Het interieur van mijn auto zat vol schimmel door een vochtprobleem.
Na een zeer grondige behandeling ziet het er weer uit als nieuw en ruikt mijn auto héérlijk fris!

Absolute aanrader!

6 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Wash and Care B.V.

Resposta da Wash and Care B.V.


Beste Hanna,

Hartelijk dank voor uw enthousiaste feedback. We zijn verheugd te horen dat ons team uw auto grondig en professioneel heeft behandeld, en dat het interieur er weer als nieuw uitziet en heerlijk fris ruikt. Uw aanbeveling wordt zeer gewaardeerd. We staan in de toekomst graag weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

Ramon Wash and Care

Classificada 4 em 5 estrelas

Uitvoering prima!

Uitvoering prima!
Boeking onduidelijk, tijdvenster geboekt 12-13 uur ,ontvang ik bericht dat ze om 8 uur komen ! Na reactie wordt er “ onvriendelijk “ meegedeeld dat de auto de hele dag beschikbaar moet zijn !

29 de fevereiro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Slecht 200€ betaald en het is niet…

Slecht 200€ betaald en het is niet geholpen schimmel en muf

15 de janeiro de 2024
logótipo da Wash and Care B.V.

Resposta da Wash and Care B.V.

He Salim,

Bedankt voor de feedback.
We hebben informatie over hoe je met schimmel omgaat.
Je auto is dus niet goed behandeld na de reiniging. Een muffe geur krijg je alleen als je de instructies niet volgt.
Als bedrijf ruimen we de schimmel op. We kunnen niet voorkomen dat je weer schimmel krijgt. Je hoort de auto naar een garage te brengen na de reiniging zodat de lekkage die vaak aanwezig is, wordt verholpen.
Jou auto heeft vermoedelijk niet voldoende kunnen luchten. Dan krijg je altijd wel een muffe lucht.

Mvg,
Wash and Care

Classificada 3 em 5 estrelas

Jammer

Binnenkant en buiten van de auto leek goed schoon gemaakt. Later zagen wij in de avond dat de zijspiegels en de ramen niet goed schoon waren. Er zat een soort doffe laag overheen. Meneer die bij ons kwam, belde dat hij weg was. Hij liet de auto open en gestart achter. Iemand kon zo met de auto wegrijden. De auto was niet samen doorlopen of het ook daadwerkelijk goed schoon was gemaakt omdat hij al weg was terwijl ik ook nog moest betalen, daar kwam hij wel nog voor terug. Later belde meneer terug dat hij was vergeten de kofferbak schoon te maken. Van mijn man hoefde hij niet terug te komen maar naar mijn mening had hij gewoon terug moeten komen om als nog de kofferbak schoon te maken. Tenslotte betaal ik daarvoor!
Ik heb jullie hierover gemaild maar tot op heden niemand mij terug gemaild om samen hierin een oplossing te bedenken.

10 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Wash and Care B.V.

Resposta da Wash and Care B.V.

Bedankt voor je feedback.
Geheel terecht, de auto kan niet zo achtergelaten worden.
Kan je ons mailen dan plannen we een afspraak in voor het vergeten deel.
Sinds vorige week werkt deze collega niet meer bij ons. Andere collega’s willen je graag van dienst zijn.
Mail je ons met je beschikbare dagen?
Mvg,

Ramin
Wash and Care

Classificada 1 em 5 estrelas

Auto van binnen smerige strepen

Niet doen! Duur en auto smerig achtergelaten

11 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Wash and Care B.V.

Resposta da Wash and Care B.V.

He Anita,

Dank voor je beoordeling.
Jammer dat je een negatieve ervaring met ons hebt. Indien je niet tevreden bent is de afspraak dat je dat aan ons kenbaar kan maken, en we gaan er met alle liefde naar kijken. We komen bijna altijd terug voor een kosteloze herstel.
Kan je ons je bonnummer en fotos mailen?
Mvg,

Wash and Care

Classificada 5 em 5 estrelas

Auto van binnen reinigen

Werd keurig netjes gebeld door Anthony dat hij onderweg was. Ondanks enorm kl*te weer toch een topjob afgeleverd. Vriendelijke kerel die weet wat hij doet, auto was spik en span. Aanrader!

14 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Te laat, niet goed schoon

Meneer was veel te laat. Schoonmaak leek in de verste verte niet op waarvoor ik betaald had. En dat werd ontkend. Daarnaast moest ik extra betalen, buiten de voorwaarden om.

6 de fevereiro de 2024
logótipo da Wash and Care B.V.

Resposta da Wash and Care B.V.

Hallo Nadir,

Jammer om te horen dat we het niet naar wens hebben gedaan.
We spreken af dat je de auto controleert na de reiniging. Mocht je toch niet uitkomen met de poetser mag je ons altijd foto’s mailen en uitleggen wat niet naar wens is gegaan. We bekijken het heel graag.
Als er steken zijn gevallen trekken we dat altijd recht.
Jammer dat het nu zo lang geleden is. Je hebt een dag a twee hiervoor. Mocht je net iets later zijn, kan het vaak toch nog.

Ik wens je een fijn weekend.

Mvg,

Wash and Care

Classificada 1 em 5 estrelas

Slechtste ervaring ooit

Afspraak gemaakt voor de binnekant voor €99. Netjes een afspraak bevestiging ontvangen. Nadat de auto gedaan was en gedroogd was waren en veel vlekken op de bekleding te zien. Eigenaar gaf aan dat dit inderdaad niet goed was. Afspraak kwam pas nadat ik initiatief nam. Weer een bevestiging ontavangen voor Maandag 14 uur. Niemand kwam. Weer een email gestuurd. Weer gaf de eigenaar aan dat er iets niet goed was gegaan. Dinsdag zouden ze langskomen. Geen bevestiging ontvangen zoals de andere 2 keren en ik wist dus niet welke tijd. Ineens stonden ze om 12 uur voor de deur maar ik was niet thuis.
In de daarop volgende mail probeerde de eigenaar de schuld bij mij neer te leggen want ik had aangegeven thuis te zijn!
Al met al slecht werk geleverd- bevestigd door eigenaar- Nieuwe afspraak niet nagekomen- bevestigd door eigenaar- Daarna schuld bij mij neergelegd na vage afspraak.
Verschrikkelijk klant onvriendelijke eigenaar die niet tot een oplossing wil komen maar liever vingertje naar ander wijst.
Als klap op de vuurpijl nog de arrogante opmerking maken "succes met je negatieve recensie, zal ons vast ten onder helpen"
Bespaar je deze ellende en zoek een fatsoenlijke ondernemer die z'n klanten wel geeft waar ze voor betalen. 1 ster is nog teveel voor deze eigenaar.

17 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Wash and Care B.V.

Resposta da Wash and Care B.V.

Hartelijk dankt voor de beoordeling Hans.

Indien je zoals het hoort had aangegeven dat je de afspraak was vergeten die je per mail aan ons hebt bevestigd, ipv te vertellen aan de poetsers dat je niets ervan wist, konden we vast nog een keer komen. Want ja, iedereen kan wel eens iets vergeten. Maar zoals je het hebt aangepakt verdient geen schoonheidsprijs. En helaas wil je dat niet inzien, dus hebben we geen coulance.

Groeten, Ramon Wash and Care

Classificada 1 em 5 estrelas

Very bad results - and bad communication

They contacted me via email after my order - they had an issue on site and they could not come... that i asked for a refund and they said they would come in 3 hours -they Arrived at 15:10 and they called me that the car had moisture inside and they need more 40 euro to execute the job ... I said ok as I where in my work. I sent him the money at 15:14 and then I saw that they left at 15:28 from my camera - the car was only passed with Steam and they left Seat was kind of fully wet and all instruments were full of water as they did not have the car -- carpet was untouched - so 140 euros for steam -- I called them to complain and via email but none picks or responding send them photos of the results and they told me that I had to pay the saloon package with is 19 euro more to clean it so ... I lost the money but at least I will never use them or suggest anyone use them they act scammy and you can clean the car your self better for sure!

26 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Wash and Care B.V.

Resposta da Wash and Care B.V.

Beste Klant,

Bedankt voor je beoordeling.
We hebben de foto’s bekeken. Het is zoals de poetser aan je heeft uitgelegd. Je auto had schimmel, daar betaalde je extra voor. Verder heb je een normaal programma afgenomen en geen showroom.

Bij showroom gaan we zeer verfijnd tewerk. Dat is niet wat je had geboekt.

Hartelijke groeten,

J Cairo. Wash and Care

Classificada 3 em 5 estrelas

Ruimte voor verbetering.

Auto was redelijk schoon gemaakt. Communicatie was slecht. Avond er voor mail;”tussen 8 en 9 op locatie” kwam pas tegen 12 uur.. bij navraag ja gaat wel vaker fout.. tussen 10 en 12 herhaaldelijk bedrijf gebeld werd gewoon geen telefoon aangenomen.
Tijdens schoonmaak moest werknemer ook nog weg want de machine had geen diesel meer…
Ik denk niet dat ik nog een keer een afspraak ga maken.

10 de janeiro de 2024

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais