Xenon Odijk Opiniões 

386
TrustScore: 3.5 em 5

3,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Product besteld maar helaas werkte het niet in mijn auto. Zeer snelle bezorging en ook snelle retour met terugstorting op rekening. Andere webshops kunnen hier nog van leren. Als ik iets nodig heb... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Aanrader !! Super mooie sets led lampeni in mijn Opel Vivaro laten monteren . Alles netjes ingebouwd incl. stadslicht, dagrijverlichting dimlicht, groot licht en mistlampen . Behulpzaam en vriendeli... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Stelletje prutsers, als er geleverd wordt zijn ze heel snel of je een revieuw wilt schrijven, maar als je klachten hebt geven ze opeens niet thuis. Word je naar bol.com gestuurd. Communicatie met Xen... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Na twee elders gekochte sets LED H7 lampen voor mijn Astra K, kreeg ik steeds een storingsmelding in het scherm "dimlicht rechts defect". Contactformulier ingevuld en advies gekregen. Dit opgevolgd en... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

386 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 35% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,7

Todas as opiniões

(386)

92 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Stelletje prutsers

Stelletje prutsers, als er geleverd wordt zijn ze heel snel of je een revieuw wilt schrijven, maar als je klachten hebt geven ze opeens niet thuis. Word je naar bol.com gestuurd. Communicatie met Xenon is helemaal ruk. Antwoorden laten lang op zich wachten (diverse mails gestuurd)en dan komen ze aan met " retour termijn is verstreken". Eerlijkheidshalve wel te vermelden, telefonisch met BOL.com : uitstekend!! Mag Xenon een voorbeeld aan nemen. Mensen die bij Xenon willen bestellen BEZINT EER GIJ BEGINT. Kijk liever ff verder. Mijn ervaring 1* nog te veel

3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Goeie service

31 de agosto de 2026
logótipo da Xenon Odijk

Resposta da Xenon Odijk

Hi Chris instalatie automotive,

Bedankt voor je beoordeling, jouw bestelling had inderdaad met sleutelbaard geleverd moeten worden. Helaas is er wat mis gegaan. We zullen u een mail sturen.

Excuus voor het ongemak.

Vriendelijke groet.

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfecte service

Product besteld maar helaas werkte het niet in mijn auto. Zeer snelle bezorging en ook snelle retour met terugstorting op rekening.
Andere webshops kunnen hier nog van leren.
Als ik iets nodig heb wat dan wel werkt kom ik weer terug.
Vriendelijke groet,
A.

31 de agosto de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Ik had printplaten besteld voor de DRL…

Ik had printplaten besteld voor de DRL in een koplamp van een range rover velar maar had ze achteraf niet nodig
De printplaten zitten nog netjes in de verpakking maar Xenon Odijk neemt ze niet terug want dat staat in de voorwaarden
Lekker duidelijk zet dat dan even wat duidelijker bij een advertentie


30 de agosto de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Retour goederen weigert men terug te betalen

Led kentekenverlichting besteld voor een Golf 4 maar deze bleek niet te passen. Retour gestuurd als brievenbuspakket maar men beweerd niks te hebben ontvangen omdat daarvoor geen handtekening moet worden gezet.Men weigert dus een terugbetaling. Post.nl zegt geen onderzoek te kunnen doen naar brievenbuspakketten en dat een afleverbewijs voldoende is voor afgifte retour. Blijkt dat er meerdere klanten dezelfde ervaring hebben. Contact met deze webshop levert ping-pongen op zonder resultaat. Voor mij een heel slechte ervaring met deze webshop!

24 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Xenon Odijk

Resposta da Xenon Odijk

Beste Edwin,

Jammer dat u deze ervaring op deze manier omschrijft. We willen daarom graag enkele belangrijke feiten toelichten.

Wij weigeren de terugbetaling van uw retour niet. Het door u retour gestuurde pakket is echter niet door ons ontvangen. Zodra een retour daadwerkelijk bij ons binnenkomt, wordt deze uiteraard verwerkt.

U heeft zelf gekozen om de retour via PostNL als brievenbuspakket te versturen. Het betreffende pakket was volgens de opgegeven afmetingen circa 5 cm dik, terwijl een brievenbuspakket maximaal 3,2 cm dik mag zijn. Het pakket voldeed daarmee niet aan de voorwaarden voor verzending als brievenbuspakket.

Wij bieden juist een eigen retourservice via DPD aan. Voor deze verzendmethode hebben wij bewust gekozen vanwege eerdere problemen met de bezorging van PostNL op ons industrieterrein. Dit hebben wij ook aan u uitgelegd.

Dat de Track & Trace van PostNL aangeeft dat een zending is afgeleverd, verandert helaas niet het feit dat wij deze retourzending niet hebben ontvangen. Wij kunnen geen product terugbetalen dat niet bij ons is aangekomen.

Wij hebben u daarom niet van het kastje naar de muur gestuurd, maar meerdere keren uitgelegd wat er aan de hand is en waarom wij de retour niet kunnen verwerken. U heeft inmiddels zelf contact opgenomen met PostNL over de bezorging. Uiteraard horen wij graag wat uit dat onderzoek komt.

Tot slot vinden wij de suggestie dat meerdere klanten bewust op dezelfde manier zouden worden benadeeld niet terecht. Wij hebben er geen enkel belang bij om ontvangen retourzendingen niet correct te verwerken.

Met vriendelijke groet,

Xenon Odijk

Classificada 1 em 5 estrelas

Na mijn ontvangst een beletje gedaan…

Na mijn ontvangst een beletje gedaan geen gelijk door automatisch antwoord om te appen oke gestuurd krijg je geen reactie op dan alleen een automatisch gegenereerd bericht terug dat je alleen kunt mailen als je niet gebeld of ge appt wilt worden verwijder dan je telefoonnummer

25 de julho de 2026
Classificada 3 em 5 estrelas

Bestelling liep prima , maar....

Bestelling liep prima , had alleen een specifieke vraag vooraf die niet naar behoren is opgelost.Omdat ik de reviews heb gelezen heb ik 1 product wat niet goed was niet terug gestuurd , om gedoe te voorkomen .Het contact verliep nogal stug.

29 de julho de 2026
Classificada 4 em 5 estrelas

Goede service

Het zou eerst later geleverd worden maar kwam toch ineens een paar weken eerder.
Was ik blij en verrast mee😀👍

28 de junho de 2026

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais