www.zen-lifestyle.nl Opiniões 

Lieve medewerkster die ons erg vriendelijk heeft geholpen. Jammer dat de wachttijd zo lang is voor onze eettafelbank maar so be it! Prachtige winkel met heel veel mooie spullen naar onze style, smaak en wens.

Super blij met de hulp van Lena om de eerste stappen van mijn nieuwe avontuur te realiseren

Prima advies en fijne sfeer in de winkel. Ruime keuze.

Ik heb meerdere meubels bij zen lifestyle gehaald. Dit werd bezorgt en hier geen problemen mee gehad. Aardige bezorgers die met je meedenken. Laatste keer kwam helaas de lampenkap beschadigd binnen. Gelijk gemaild en dezelfde dag nog mail terug dat zij een nieuwe lamp voor mij gingen bestellen. Helaas was die momenteel uitverkocht maar zodra deze binnen was zou de lamp omgewisseld worden. Gezegd dat het wisselen van alleen de kap voldoende was maar hun vonden het fijner om de hele lamp te vervangen. De lamp is vervangen en ik kan eindelijk genieten van mijn lamp bij mijn andere meubels van zen lifestyle. Enorme fijne winkel en medewerkers. Contact was goed en ze namen mijn aanvraag van de beschadigde lamp serieus en kwamen snel tot een oplossing. De levertijd konden hun niets aan doen en dat begrijp ik! Een echte aanrader om hier je meubels te halen, de meubels zijn prachtig, vriendelijke medewerkers en een top klantenservice! Erg klantvriendelijk en klantgericht.

Voor een fijne draaibare relaxfauteuil was ik bij Zen Lifestyle Outlet aan het goede adres! Correct, betrouwbaar en informatief geholpen door beide medewerksters. En het mooiste.... de door ons gekozen fauteuil was direct leverbaar; naar het naastgelegen magazijn, in de auto geladen en naar huis. Daar zit ik uiterst comfortabel in mijn nieuwe stoel.

Wat een mooie woonwinkel met prachtige meubels! Heerlijk om doorheen te slenteren en inspiratie op te doen. We zijn meerdere malen geweest en zijn telkens zeer vriendelijk geholpen door de medewerkers. We hebben prachtige japandi barkrukken gekocht, welke al staan te schitteren in onze keuken. Vandaag hebben we tevens een eettafel, bankje en stoelen gekocht, waar we helemaal blij mee zijn! Debby heeft ons hierbij ontzettend fijn geholpen en passend advies gegeven. Ze nam ook volledig de tijd voor ons, ondanks de drukte in de zaak, echt top! We moeten nu nog een poos geduld hebben i.v.m. de levertijd... maar wij zien al enorm uit naar de schitterende meubels!

Wij hadden eetkamer stoelen gekocht met een eetkamer bank Alles werd nog eerder geleverd als de verwachting was.Bij een eetkamer stoel was het onderstel niet goed gelast.Contact opgenomen en er werd meteen actie londernemen.Binnen enkele weken werd een nieuwe afgegeven.Echt super wij zijn zeer tevreden en deze zaak met de mensen die er werken verdienen zoals ze dit zeggen een warme douche top top 👍

Bij binnenkomst was het gevoel al gelijk goed. De opbouw en de verschillende opstellingen geven echt het huiskamer gevoel weer, zeker ook in combinatie met de verschillende vormen van verlichting er bij. Fijn dat er ook ruimte is om verschillende items te kunnen verplaatsen/combineren om zo je eigen woonkamer te kunnen samen stellen. Je krijgt er dan een goed idee/gevoel bij. Daarnaast is het personeel niet opdringerig en bij vragen werden we erg vriendelijk geholpen. We zijn blij met onze aankoop.

Heel veel mooie meubels en accessoires in de winkel! De service in zowel de winkel als bij het ophaalmagazijn was prettig. Én wij zijn blij met onze nieuwe salontafel!

Op 14 maart (week 11) hebben wij in de winkel een tafel uitgekozen en direct laten bestellen. Er werd gebeld om te controleren of de poten op voorraad waren — dat bleek zo te zijn. Wel kregen we het advies om rekening te houden met een levering tussen april en juni. Helemaal prima, een beetje uitloop kan altijd.

Daarna bleef het echter lang stil. In de portal verscheen plots dat de levering gepland stond voor week 26. Na telefonisch contact kon niemand ons duidelijkheid geven. Even later werd de levering opnieuw aangepast, dit keer naar week 31. Wederom moesten wij overal zelf achteraan bellen, zonder dat er duidelijkheid of verantwoordelijkheid werd genomen.

En nu, op 16 oktober, ontvangen we voor het eerst een mail met de mededeling: "Excuses, de levering heeft vertraging opgelopen en de verwachte leverweek is week 50"
Vertraging kan gebeuren, maar het gebrek aan transparante communicatie en het ontbreken van enig meedenken in compensatie vinden wij echt teleurstellend. We hebben op eigen verzoek leenpoten gekregen, wat fijn is als tijdelijke oplossing, maar het neemt de frustratie over de gang van zaken niet weg. Inmiddels vragen wij ons serieus af of we dit jaar überhaupt nog de juiste tafelpoot zullen ontvangen.

Wij zijn na een eerdere goede ervaring teruggegaan naar Zen voor nieuwe eetkamerstoelen en een bank. Wij zijn enorm goed geholpen door Daisy. Ze nam de tijd liep met ons de hele winkel door en bovenal luisterde goed naar onze wensen.

Wij zijn zeer tevreden en zullen binnenkort wederom terugkeren voor onze laatste wensen in ons huis.

Vandaag een nieuwe 3 zits bank gekocht. We werden heel goed geholpen door vriendelijk personeel. De keus van meubels is enorm. Voor ieder wat wils. Volgende maand terug naar Zen Lifestyle voor een nieuwe eethoek met bijpassende stoelen en een salontafel voor bij de nieuwe bank.
Zeker een aanrader voor iedereen die opzoek zijn naar nieuwe aparte meubels.
Super snelle levering.

Al jaren worden wij goed geholpen en geadviseerd bij Zen lifestyle.
Vandaag 6 nieuwe eettafel stoelen besteld.

Geweldig service!
Ben geholpen door Meike, zonder enig discussie te hebben(wat wel vaak voorbij komt bij andere bedrijven), zijn ze gekomen met een oplossing. Snel gereageerd en snel geleverd, top top top alleen maar blij !

Eind mei 2025 onze tafel en stoelen besteld bij Zen lifestyle. De levertijd van de tafel zou +- 12 weken zijn, de stoelen zouden na +- 20 weken geleverd worden. De tafel zou dus eind augustus geleverd worden. De levering was echter 6 weken vertraagd en werd ingepland voor 6 oktober. Vervolgens wordt op 6 oktober de verkeerde tafel geleverd (poot verkeerde kleur). De bezorger dient een serviceaanvraag in te dienen en wij als klant moeten nu weer afwachten. De stoelen zouden mid oktober geleverd worden, maar worden pas in december verwacht. Exacte leverweek nog onbekend, maar dus ook een minimale vertraging van 6 weken. Bovendien wordt er door Zen lifestyle niets gecommuniceerd over de vertraging, ik als klant moet zelf achter mijn levering aan gaan. Conclusie: bestel niet bij Zen lifestyle!!

We zijn op een prettige en fijne manier geholpen door Debby.

Wij werden geholpen door Jessica en dat was een fijne ervaring. Ze liet me vanaf het eerste moment helemaal thuis voelen. Ze nam de tijd, dacht echt mee en deed dat allemaal met een goede dosis humor. Het was niet alleen gezellig, maar ook nog eens super persoonlijk. Een echte aanrader!

Op 2 janauri van dit jaar een eettafel besteld, Robert Deens ovaal van 260 cm met S-poot. Alle tafelbladen en pootcombinaties zouden mogelijk moeten zijn, aldus de winkel. Na ruim 12 weken (verwachtte levertijd) wachten heb ik zelf contact moeten opzoeken met de winkel om te vragen naar de status. De eettafel duurde wat langer, maar alles zou alsnog binnen korte tijd komen. Dus we hebben geduld. In week 20 tot 26 heb ik vervolgens weer zelf contact moeten opnemen over de verwachtte levertijd. Een medewerker van de winkel gaf aan dat we een moeilijk te maken poot hadden uitgekozen en dus de vertraging door onze keuze kwam. Onzin natuurlijk, want hoe kan een klant weten of een tafelpoot moeilijk te maken is wanneer deze zo wordt aangeboden in een winkel? En daarnaast, zouden jullie dan niet zelf de levertijd daarop moeten aanpassen?

Uiteindelijk hebben we aangegeven de order te annuleren indien we niet een ruime korting zouden krijgen. De tafel was immers in prijs gedaald en wij zaten nog steeds met een leentafel van iemand anders in huis. De korting werd gegeven met daarnaast een beloofde levertijd in week 36 en een leenpoot, zodat we wel alvast de tafel met het tafelblad konden gebruiken. Een oplossing waar we mee verder konden.
Wel erg jammer dat we door deze andere vorm poot extra gaten in ons blad moesten boren, ondanks dat ik vooraf expliciet had gevraagd of deze leenpoot niet zorgt voor extra gaten. Maar nee, dat zou niet zo zijn volgens de winkel..

Eenmaal week 37 heb ik wederom zélf contact moeten opzoeken met de winkel, omdat de deadline was verstreken. De tafelpoot bleek al een week binnen (waarom ben ik niet gebeld?) en ze maakten een afspraak voor week 38, waarbij de leenpoot direct zou worden meegenomen.
Eenmaal week 38 werd de tafelpoot in U-vorm (twee gespiegelde poten) i.p.v. S-vorm (twee dezelfde poten) gelevered. Daarnaast waren de poten zo gemonteerd op een plank, dat de opstelling die ze in de winkel tonen, en dus verkopen, niet mogelijk was. Tot slot had ons tafelblad een balk op de plek waar de poten gemonteerd moesten worden.

Wederom mocht ik weer achter de winkel aan en hun veroorzaakte problemen uitleggen. De leenpoot kwam dezelfde dag terug en de fabrikant zou langskomen om een van de poten om te wisselen. Op de vraag hoe zij dachten dat ik de poot zou kunnen monteren zoals in de winkel, hadden ze geen antwoord. Alsof ze totaal niet nadenken over hun technische design voordat ze producten in zogenaamd alle mogelijke combinaties verkopen. Ook hier kon ik wederom beter zelf komen met oplossingen. Hun enige ideeën: 1) De poten verder uit elkaar zetten. Dat ziet er niet uit. 2) Het tafelblad 2 cm verhogen zodat de balk niet meer in de weg zit. Dat zit simpelweg niet lekker aan tafel. Het is dat we zelf technisch aangelegd zijn en onze eigen oplossing hebben kunnen uitvoeren. Ik ben blij dat hij staat, want hij blijft mooi. Daar is niets mis mee.

Ter conclusie: Al met al heeft de aankoop van deze tafel ons ontzettend veel tijd en energie gekost. Ik ben ook helemaal niet van slechte reviews schrijven en meer van oplossingen zoeken met een winkel. Dat er na een compensatie alsnog zoveel fouten gemaakt worden, begrijp ik alleen niet.

Het lijkt erop dat, zodra iets fout loopt met een order, je niet hoeft te rekenen op de service van Zen Life. Je moet er vooral zelf achteraan.
Daarnaast is het (technisch) oplossend vermogen ook enorm tegengevallen (en dan spreek ik mij nog zacht uit).
Wees je verder bewust dat de combinatie Robert eiken met een S-poot niet zo eenvoudig is als je zou denken. Ik zou vooraf goed uitzoeken welke poot te monteren is onder welk blad.

De tafel was in eerste instantie niet volgens de verwachtingen (kleur en lichte beschadigingen). Deze is zonder kosten omgeruild en ondertussen mochten we de oude tafel blijven gebruiken. Netjes opgelost!

Vandaag een tafel & tv dressoir opgehaald bij de outlet. Aangezien ik alleen was, had ik de eigenaar voorafgaand gevraagd of er hulp was van een paar mannen om de aangekochte artikelen in de bus te zetten. Dit was geen probleem. Twee ontzettend sympathieke mannen hebben alle artikelen zeer nauwkeurig en netjes in mijn bus gezet en gezorgd dat ik veilig terug naar huis (Bloemendaal) kon rijden. Bedankt boys! Ook de dames in de winkel waren ontzettend vriendelijk.