We zijn door een prettige medewerkster uitstekend geholpen,daarvoor een 10 Voorlichting was duidelijk, ze liet ons zien in de showroom hoe het zou kunnen.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Klantvriendelijke medewerker, denkt goed mee! We zijn 2 maal op afspraak in de vestiging geweest om te kijken en onze badkamer te plannen. Beide keren werden we goed geadviseerd en werd de tijd ge... Ver mais
De ontvangst was hartelijk, en de voorlichting duidelijk. De keuze is enorm, maar de medewerker loodst je er vlotjes doorheen. Aanbiedingen en actie's zijn wat onduidelijk, wat wel wat niet en wannee... Ver mais
Wij zijn geholpen vandaag door Charlie. Allereerst een zeer vriendelijke, toegankelijke en eerlijke meid. Door haar open houding was het een zeer prettig gesprek. Ze dacht goed mee en gaf eerlijke en... Ver mais
Informações sobre a empresa
Waarom X²O Badkamers?
Escrito pela empresa
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Van een badkamer van X²O word je pas écht dubbel zo blij, want dankzij onze aanpak – zonder tussenpartijen en dankzij efficiënte processen – kunnen we je het hele jaar door héél voordelige prijzen bieden. In al onze showrooms én in onze webshop.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- In onze showrooms vind je zo’n 70 inspirerende voorbeeldbadkamers op realistische grootte. Bij ons geen gesjoemel, maar een vrijblijvende en transparante offerte én een laagste prijsgarantie zodat je nooit te veel betaalt.
- Dubbel zo blij met onze service
- Daar bovenop ontvang je tot 10 jaar garantie. Wist je al dat wij 95% van ons assortiment uit voorraad kunnen leveren. Zo kun jij snel aan de slag met jouw project! Niet zoveel haast maar wel profiteren van de beste prijzen? Wij kunnen jouw bestelling tot wel 12 maanden gratis opslag. Dat geeft een goed en georganiseerd gevoel. Jij blij, wij blij.
Informações de contacto
Roskildeweg 13, 9723 BZ, Groningen, Holanda
- 0508080334
Dubbel zo blij mee
4,5
Excelente
112 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Slechte levering en twee keer beschadigde douchecabine
Douchecabine besteld met een bezorgtijd tussen 08:00 en 22:00 uur, dus de hele dag thuis gebleven. Uiteindelijk kwamen ze pas om 22:30 met zwaar beschadigde pakketten. Het glas stak zelfs uit de doos en de verpakking was erg slecht.
Niet getekend voor ontvangst en alles weer mee terug gegeven. De volgende dag contact opgenomen en er werd een nieuwe douchecabine gestuurd. Opnieuw een dag vrij genomen, en weer kwamen ze aan met beschadigde pakketten.
Inmiddels kan de aannemer ook niet verder met de badkamer. Twee leveringen, twee keer schade. Benieuwd of het een derde keer wel lukt om alles goed te verpakken en zonder schade te bezorgen.
----------
Reactie 11-05:
Probleem is nog niet opgelost. Telefonisch contact gehad met het filiaal en we moesten een e-mail sturen. Deze is doorgezet naar een service afdeling, het betreft order 316352992.
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da X²O Badkamers - X²O - Groningen
Beste Gerwin,
Wat een ontzettend vervelende samenloop van omstandigheden. We begrijpen de opgebouwde frustratie volkomen. Het is absoluut niet de bedoeling dat je tot twee keer toe speciaal een dag vrijneemt, om vervolgens met zwaar beschadigde pakketten geconfronteerd te worden. Dat de aannemer hierdoor ook nog eens niet verder kan, maakt de situatie extra spijtig. Het verpakken en veilig vervoeren van onze douchecabines vereist uiterste zorgvuldigheid. Het is overduidelijk dat dit in dit specifieke bezorgtraject tot twee keer toe structureel is misgegaan; we nemen dit uiterst serieus en gaan dit grondig analyseren met onze logistieke partner.
We hopen oprecht dat de derde levering inmiddels wel in perfecte staat is ontvangen en de aannemer weer soepel aan de slag kan. Omdat we via dit reviewplatform helaas geen directe bestel- of contactgegevens van je inzichtelijk hebben, willen we je vragen om zelf even contact op te nemen met onze showroom. We horen heel graag of de cabine nu wel goed is aangekomen en we kijken dan graag meteen met je mee wat we nog voor je kunnen betekenen om deze situatie passend en met een beter gevoel af te sluiten.
Nogmaals onze oprechte excuses voor de opgelopen vertraging en het ongemak. We zien je bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team X²O
Ik ben enorm tevreden over de service
Ik ben enorm tevreden over de service. Altijd vriendelijk, heel behulpzaam en ze nemen echt de tijd om goed te luisteren. De adviezen die ik kreeg waren top, en ik zou hen echt aan iedereen aanraden. Grote duim omhoog
27 de abril de 2026
Ik ben erg tevreden
Ik ben erg tevreden over de service en de betrokkenheid vsn de medewerkers.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Na levering bleek dat de wastafel…
Na levering bleek dat de wastafel beschadigd was. Helemaal tevreden met het snelle antwoord en oplossing.
Vorige keer ook al super geholpen toen ik per ongeluk een matte ipv een glanzende wastafel had besteld. Bij onze volgende badkamer klus komen de spulletjes zeker weer van X2o
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Klantvriendelijke medewerker
Klantvriendelijke medewerker, denkt goed mee!
We zijn 2 maal op afspraak in de vestiging geweest om te kijken en onze badkamer te plannen. Beide keren werden we goed geadviseerd en werd de tijd genomen. Erg fijn!
Nu telefonisch contact opgenomen met het verzoek om de levering nog uit te stellen (ivm vertraging bij onze aannemer) en om iets toe te voegen aan de bestelling. Soepele communicatie aan de telefoon en vervolgens een snelle reaktie/bevestiging per mail.
Wederom fijn geholpen!
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Prima
Prima ontvangst maar weinig tijd vanwege een afspraak. Beter is het dus een afspraak te maken.
29 de março de 2026
Resposta da X²O Badkamers - X²O - Groningen
Beste Aja,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te lezen dat de ontvangst in onze showroom in Groningen prima was. We vinden het natuurlijk wel erg jammer dat onze adviseur niet de volledige tijd voor u kon nemen, doordat er op dat moment al een andere afspraak gepland stond. U verdient bij ons namelijk de volledige aandacht!
U geeft in uw review zelf al de perfecte tip: een afspraak maken werkt in zo'n geval het best. Om dit direct goed te maken, zullen onze collega's uit Groningen vandaag nog contact met u opnemen om alsnog een persoonlijke afspraak met u in te plannen. Zo weten we zeker dat we straks 100% de tijd en rust hebben om u te helpen bij uw badkamerplannen.
Met vriendelijke groet,
Team X²O
We worden altijd vriendelijk
We worden altijd vriendelijk, meedenkend en kundig geholpen door Mik
6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Levering was niet goed
X2O: hele fijne en goede service in de winkel in Groningen!
Levering van de producten was niet goed. Het transportbedrijf dat de spullen kwam brengen gooide het pakket met het wastafelmeubel uit de bus op straat. Samen met de chauffeur gecontroleerd of het product in orde was en er was gelukkig geen schade. Alsnog niet ok hoe de levering is gegaan.
12 de março de 2026
Resposta da X²O Badkamers - X²O - Groningen
Beste Simon,
Allereerst hartelijk dank voor het mooie compliment over onze service in de winkel in Groningen! We zijn ontzettend blij om te horen dat we daar zo goed hebben kunnen helpen.
Daarentegen schrikken we van wat we lezen over de levering. Het is volstrekt onacceptabel dat de chauffeur van het transportbedrijf het pakket met het wastafelmeubel zomaar uit de bus op straat heeft gegooid. Dit voldoet op geen enkele manier aan de strenge kwaliteitseisen die we stellen aan de partijen waarmee we samenwerken. Hoewel we opgelucht zijn dat de gezamenlijke controle aantoonde dat er gelukkig geen schade was, is deze gang van zaken natuurlijk verre van oké.
We waarderen het zeer dat deze situatie is gemeld. We nemen dit uiterst serieus en gaan dit incident direct analytisch oppakken met onze transportpartner. We zullen hen hier kritisch op aanspreken om de processen te verbeteren en te voorkomen dat dit in de toekomst nog eens gebeurt. De bezorging moet immers net zo'n prettige ervaring zijn als het bezoek aan onze winkel.
Nogmaals dank voor de heldere feedback, en we wensen jullie heel veel plezier met het nieuwe wastafelmeubel!
Met vriendelijke groet,
Team X²O
Duidelijk uitleg was ook goed en…
Duidelijk uitleg was ook goed en prijzen waren ook ok
31 de março de 2026
Super ervaring bij het zoeken naar een schuifdeur voor de badkamer
We konden op ons gemak de hele showroom bekijken om ideeën op te doen en om te kijken of we een geschikte douchedeur konden vinden. Uiteindelijk hebben we hulp gevraagd en gekregen. Aan de hand van de foto van onze badkamer met daarbij de deurafmetingen zijn we eerst met de verkoper online gaan kijken tot we een geschikte deur vonden. Die deur stond ook in de showroom en de verkoper is samen met ons gaan kijken. Het was een mooie driedelige schuifdeur voor een scherpe prijs. Toevallig was er nog een actie waarbij we 60 euro korting kregen. We hebben de koop gesloten waarna de levering aan de beurt was. Ik zei dat ik de deur eventueel zelf wel kon halen. De verkoper zei dat ik dan wel naar Antwerpen moest. De afleverkosten werden opgevraagd en dat bleek gratis te zijn. Toen werden we gevraagd wanneer we de deur wilden hebben. Tja, het liefst zo snel mogelijk. De snelste manier was de volgende dag! Ik zei dat dat goed was. De volgende dag werd in de middag inderdaad de deur geleverd en het was netjes verpakt. Ik heb de driedelige schuifdeur zelf geplaatst aan de hand van de duidelijke handleiding en we zijn zeer tevreden over de hele gang van zaken en het uiteindelijk resultaat.
17 de março de 2026
Goede service,klantvriendelijke…
Goede service,klantvriendelijke medewerkers,die echt voor de klant staan met goed en inhoudelijke advies en goede kwaliteit van hun product.In ons geval snel voorgekomen probleem bij montage opgelost.Top bedrijf.
17 de março de 2026
Douchedeur
Douchedeur besteld, snel geleverd, mooie kwaliteit, makkelijke montage. Vriendelijk geholpen door personeel, ook met een nazorg vraag die door onze eigen schuld ontstaan was, snel en doeltreffend opgelost. Zeker een aanrader.
12 de março de 2026
Opinião espontânea
kleine beschadiging
Er zat een deukje in de geleverde kraan. Na kontakt te hebben opgenomen, werd er niet moeilijk gedaan en een nw onderdeel opgestuurd!
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Perfecte service
Tijdens de montage van onze badkamer is de rozet van de handdouche beschadigd geraakt. Deze is niet los te bestellen i.v.m. mogelijk kleurverschil met de rest van de set. We krijgen vervolgens kosteloos een hele vervangende set toegestuurd.
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Compensatie voor foutieve prijs op nota
Per abuis niet kortingsprijs op nota. Na opmerking hierover snel opgelost en uitermate praktisch en keurig gecompenseerd
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Service is geweldig na 4 jaar douche…
Service is geweldig na 4 jaar douche deur onder garantie vervangen. En reactie binnen 24 uur top. Medewerker begripvol en meedenkend
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.