Yachtbasen Opiniões 

Lousy company, Yachtbasen ApS Århus, Denmark let the client pays for their own mistakes.

We live in the Netherlands and were interested in a boat that Yachtbasen had for sale. Yachtbasen e-mailed the location of the boat, but later it turned out to be the wrong location. By the time they sent us a correction with the right location (three days later) we already had booked a hotel and flight. Unfortunately we could not cancel the flight tickets: costs € 523,00. Yachtbasen should have taken responsibility, as they had send the wrong information, and reimburse us for these costs. But instead they tried to blame our broker. So very low, how can this be his fault? After he received the right location he informed us straight away. And then they stopped responding to our emails. This is how Yachtbasen acts and treats clients.
Further pay close attention because Yachtbasen states in the advertisement that VAT is paid, even though they have no proof of this. If you buy a boat without the original documents regarding VAT, you risk having to pay the VAT sooner or later.

However, we find it difficult to see how Yachtbasen's reaction compares to reality. A few facts:

Message from Yachtbasen:
18-04-2023 19:32 - Strøby Havn

Booking flights:
Van: Vliegwinkel
Datum: 19-04-2023 10:48
Onderwerp: Online inchecken: instapkaart ID Booking - CPH -> AMS

Van: Vueling Airlines
Datum: 19-04-2023 11:45
Onderwerp: Boarding passes - NBKYQY AMS-CPH 25 April

Fra: Yachtbasen ApS
Sendt: 21. april 2023 14:47
Emne: ÅRØSUND, not Ærøsund

We just got aware that there was a misspelling and 300 kilometers difference - the boat is in Årøsund (near Haderslev), and not Ærøsund, as written earlier. Sorry for this confusion.

Your comment: "Regarding not replying to your last email, we have given our opinion and therefore we see no point in continuing to waste our time" is really annoying: at first we didn't get any response at all. A week later we asked if we still will get an answer. The one and only response we got by then is the one where Yachtbasen tried to put the blame on our broker. Then we forward the emails with dates about the location and booking flights but we didn't got any reaction anymore.

Har handlet 2 både igennem Yachtbasen og der er fuld service og høj professionalisme hele vejen.

Det er en fornøjelse at være kunde hos Yachtbasen. Thomas & Janni er Topprofessionelle og leverer en service, der er helt ud over det sædvanlige. For at blive i det maritime univers kan man vel sige, at det er Yachtbasens kølvand, der køler de andre ned. Der er få brancher, hvor tryghed er vigtigere end i båd branchen, og her kan jeg kun sige, at Yachtbasen leverer varen fra A til Z.

En super god og professionel oplevelse. Solgte vores Bavaria 39 på under 24 timer. Tak til Yachtbasen.

Vi har lige solgt vores fine gamle træbåd gennem Yacht basen som vi var blevet anbefalet til at bruge af venner.
Vi har kun haft positive oplevelser med salget og synes at det er en stor tryghed i.f.t. selv at stå for et salg.
Alt har kørt på skinner og vi vil klart anbefale jer til andre som skal sælge båd. Vi kender nogle stykker som skal sælge.

Yachtbasen har solgt 2 sejlbåde
For mig. De gør et godt og proffesionelt salgsarbejde
Salget gik stærkt. Yachtbasen
Klarer at opsætte salgsmateriale og
Er på de rigtige medier
Også korrekt salgscontract bliver
Udarbejdet
Har kun haft positiv oplevelser
Og kan varmt anbefale yachtbasen
Jan Christensen

Det er anden gang jeg sælger en båd igennem Yachtbasen, og igen med stor succes, professionalisme og ro, til stor gavn for køber og sælger.

Hurtige og relevante svar på henvendelser. Ingen unødige bortforklaringer.
Yachtbasen formidlede salg af min båd til Tjekkiet; et land uden kyst og havne, ca 1000 km væk. Det giver respekt og er vel ganske usædvanligt.

Nu har det lige igen været indbrud i både i den havn jeg ligger i. Ved at sætte reklame strips på bådene, viser det om der er jævnligt opsyn med båden. Ligeledes er det, i mine øjne, spild af ressourcer at sætte alle disse mærkater op.

Solgte min Beneteau via Yachtbasen. jeg stod selv for fremvisninger og aftale med køber. Yachtbasen hjalp med kontrakt og fik betaling via af dem. Kunne måske godt have solgt båden udenom dem.
Til yachtbasens ros skal lyde at de har været super imødekommende og nemme at komme i kontakt med.

Hurtig og problemfrit salg. Alt kørte profesionelle så alle parter fik en god oplevelse

Yachtbasen giver en god tryghed når man handler båd. Båden er gennemgået og alt er noteret på en checkliste, man kan gennemgå med sælger ved overdragelse. Yachtbassen er mellemmand og sikrer at pengestrømmen bliver udbetalt når alle aftaler er overholdt. Kundeservice og tilgængelighed er helt i top, i en god og positiv tone. Det eneste der overraskede mig var at Yachtbasen fraskriver sig ansvaret ved formidlingssalg. Ellers ganske tilfreds og formentlig også en fremtidig samabejdspartner..

Vi har brugt Yachtbasen som mægler da vores Bavaria 31 skulle sælges, for større sikkerhed for både os og køber.
Det har været en helt igennem super beslutning.
Vi er så tilfredse med hele forløbet og salget er gået hurtigere end forventet.
Meget profetionelle og kompetente.

God professionel service og samarbejde. Effektiv salg.

Yachtbasen solgte min Starfisher 34 Fly hurtigt og sikkert til en tysk familie fra Berlin, hvor alt gik efter planen, til stor glæde for både køber og sælger.

Bådsalg 2021.

Yachtbasen hjalp os med at sælge vores Jaenneau 49 fra 2005 i efteråret 2021. Super professionellet firma som var der i alle faser af salget. Mvh Lars Neumann

Hurtig respons og hurtigt salg fra yacht Basens side. Jeg har følt mig tryg og vejledt fra start til slut i forbindelse med salg af båden. Thomas og jeg har efterfølgende haft en rigtig god dialog om en kommende større båd, fordele og ulemper ved de forskellige typer, mærker, årgang, udstyr osv. og det uden af han nødvendigvis selv kunne sælge mig båden.
5 store stjerne fra en tidligere Dufour 39CC ejer.

Jeg har siden Yachtbasen dukkede op til overfladen solgt 4 og købt 2 både gennem firmaet, - grundet jeg ikke rigtig har kunnet finde ud af hvilke type båd der passede mig og familien bedst.

Jeg har ved alle handler fået den bedst tænkelige og professionelle rådgivning og har stort set fået den pris som Yachtbasen har foreslået fra starten, ligeledes har de altid været behjælpelig vedr. forsikring, udstyr, bådoptagning for bundsyn, levering/afhentning, etc.etc.

Jeg kan kun anbefale yachtbasen som et team der på alle måder bestræber sig på at både køber og sælger
gør en god og fair handel.

Mvh. Henry Bork Skærbæk

Jeg har solgt 2 både gennem YachtBasen og jeg kan kun give dem mine bedste anbefalinger.
1. båd jeg solgte var en Dehler 41DS
2. Båd jeg solgte var en Maxima 600

Alt har fungeret upåklageligt og super professionelt.

Fin og fair omkostningsstruktur hvor man er med til at definere ens egen arbejdsindsats

Kommentar til Yachtbasens svar:
1. Min anmeldelse er helt fair.
2. Det var helt klart min egen fortjeneste jeg fik den fastsatte pris for båden. Yachtbasen var overhovedet ikke ind over i prisforhandlingen.
3. Min kritik er ikke urimelig. Yachtbasen indsatte Yachtbasens kontonr. i kontrakten uden mit vidende.
4. Restbeløbet blev overført direkte til min private konto mig på overtagelsesdagen, og ikke til Yachtbasens konto, som det ellers stod i kontrakten.
Køber havde tillid til mig, og ikke til Yachtbasen.
5. Jeg fik udbetalt for lidt, fordi Yachtbasen “glemte” at overføre til mig.

1. Køber, gav i starten af forløbet klar besked, de ville have en kontakt direkte med mig, da de ikke havde tiltro til Yachtbasen, da de bla. ikke fik svar på nogen af de spørgsmål de sendte.
2. Flere tidligere potientielle købere har sagt det samme til mig - at Yachtbasen ikke svarede på henvendelser, eller svarene var mangelfulde.
3. Yachtbasen var overhovedet IKKE ind over prisforhandlingen. Da køber henvendte sig, var prisen allerede sat kr 100.000,- ned. Jeg oplyste køber at prisen var fast - "take it or leave it".
4. Køber var stadig interesseret, hvorfor jeg ringede for at tale med Aage, som jeg troede stadig var hos Yachtbasen. Stor var min overraskelse da jeg fandt ud af at der var en ny, ubekendt ejer. Jeg fik en snak med Thomas van Nord, og oplyste, at jeg IKKE havde tillid til at Yachtbasen, da der gennem den seneste tid var givet fejloplysninger og manglende svar til potientielle kunder.
5. Købers advokat havde flere krav - som jeg så på mail. Men INTET sted så jeg krav om, at betaling for båden skulle ind på Yachtbasens konto. Jeg havde oprettet en spærret konto i Danske Bank, men dette så Yachtbasen blot hen over, og sagde at køber vil have Yachtbasens bank. Ingen dokumentation for dette. Jeg skrev 2 mail til Yachtbasen, hvor jeg bad dem om at dokumentere at der er tale om en klientkonto, fik aldrig svar på dette. Senere fandt jeg ud af at det IKKE er en klientkonto, men Yachtbasens almindelige driftkonto, hvor kundens indsatte beløb IKKE er beskyttet ved en evt. konkurs..
6. Jeg ville IKKE bruge Yachtbasens konto til at indsætte depositum og restbeløbet på, hvorfor jeg indsatte et andet konto nr. i kontrakten. Jeg tilføjede også div. andre rettelser. Kontrakten blev efterfølgende sendt til købers advokat, med mine rettelser, uden at jeg først fik lejlighed til at se den endelige, tilrettede kontrakt. Jeg rykkede for at gennemlæse den færdige kontrakt før købers advokat fik den, men den var den sendt. Dette undrede mig meget. Da jeg så efterfølgende så kontrakten, som købers advokat havde fået, havde Yachtbasen igen ændret konto tilbage til Yachtbasens kontnr. Dette uden mit vidende.
7. Yachtbasen svarede IKKE på mine mails (3 stk), da jeg bad dem overføre det overskydende beløb, vedr. kursberegningen mellem euro og danske kr.

Lars Dall - Helsingør