YesYes Opiniões 

J’ai acheté deux IPhones chez yesyes et j’en suis très content. J’ai demandé des options et le service après-vente a été très à l’écoute et très efficace. Je recommande fortement.

J’ai déjà passé commande de deux iPhones chez YesYes, le tout de l’étranger.
Le service est rapide et les produits conformes à la promesse.
Ce qui rend l’expérience exceptionnelle est la qualité des femmes et hommes qui gèrent la relation client. J’ai personnellement eu affaire à Camille. Sa compétence, sa disponibilité, sa réactivité n’ont d’égale que son infinie gentillesse et son engagement.
C’est ce qui crée la confiance.
Merci à elle et mille succès à YesYes dans le développement de son activité !

J'utilise depuis le 10 juillet un Samsung S24 qui, dans son ensemble, fonctionne très bien, rapide et convivial !
Un problème récurrent sur la couleur déformée des écrans, applications et même des photos apparaissait et, je ne trouvais pas la solution après plusieurs réglages. J’ai donc contacté par mail le envie après vente de YesYes et une réponse m'a été envoyée très rapidement avec tous les réglages et conseils à suivre. Et bien, j’ai mis peu de temps à tout contrôler et vérifier et, maintenant mon S24 fonctionne à merveille ! Un grand Bravo à YesYes pour sa réaction ultra rapide afin que je puisse sortir de ce problème qui me pourrissait la vie !

De très bons échanges, ce ne sont pas des messages automatisés et ça fait du bien. J'ai apprécié qu'on me tienne au courant du moment où ils avaient bien reçu mon téléphone, qu'il allait commencer les réparations. D'après mes premières explications, ils n'avaient pas saisis le problème, ils sont venus vers moi pour me demander des précisions, au lieu de me le renvoyer genre "RAS, votre téléphone fonctionne parfaitement"Bref Je suis ravie depuis le début où j'ai choisi d'acheter mon portable chez YES YES. Merci à Camille, merci au(x) technicien(s), je vous recommande + + +

Téléphone acheté chez YesYes il y a presque 2 ans, indispensable en pleine période d'organisation d'évènements culturels. Panne due à la chaleur excessive. Prise en charge immédiatement après mon message. Réparation en moins de 24 heures après réception, renvoi immédiat. Le plus long reste le temps de transport!
Une communication fluide, très professionnelle et très "gentille'. Merci à cette équipe! Je rachèterai mon prochain téléphone chez vous, c'est certain!

Suite à la création d’une alerte sur les disponibilités de certains modèles, je suis très satisfaite de la réactivité du service et de l’accompagnement.
Échanges rapides et agréables avec la conseillère. Très bonne expérience jusqu’à présent !

Suite a une panne écran 1 an et demi après achat, ça arrive. Prise en charge très très rapide, communication, suivi au top. Vraiment un sav de très tres grande qualité. Jamais vu ça. En plus d être très sympa au tel et mail. Perfect et merci

Mon smartphone avait quelques petits soucis avec notamment un capteur proxy défectueux. Après un appel téléphonique avec une personne très à l'écoute, le retour a été pris en charge par YesYes et la réparation a été rapide.
Mon écran de protection a même été remplacée.
Je suis très satisfait de la qualité du travail effectuée et également du suivi avec des échanges réguliers par mail, dans une ambiance à la fois professionnelle et conviviale.
Je recommande les achats sur ce site sérieux.

Je recommande Yes Yes car la prise en charge a été rapide pour la réparation de l'écran de mon Iphone12. Le SAV a été très réactif dans nos échanges de mail et très professionnel. Bravo encore !

Merci à YesYes pour leur réactivité et efficacité. Le téléphone a rapidement été changé après un problème de carte mère.

Parfait ! SAV a la perfection, rien à redire.
Merci beaucoup

J'ai commandé un smartphone début juin.
Tout le processus de commande a été fluide.
Malheureusement, la livraison s'est mal passée. Le pb n'est nullement imputable à yes yes mais au Transporteur. En effet le casier dans lequel je devais réceptionner le paquet a dysfonctionné. Je n'ai jamais pu récupérer le téléphone.
Celui ci a été renvoyé mais il n'est jamais retourné à son destinataire.
J'ai été en contact permanent avec le service Client de Yes Yes qui a suivi le pb de bout en bout auprès du transporteur. Ce fut un peu long, quelques semaines, mais j'ai été informé tout au long du processus des avancées.
Une fois la situation clarifiée avec le transporteur, un nouveau téléphone m'a été expédié. Je viens à peine de le recevoir.
Je tiens à louer la qualité de l'échange et des réponses apportées tout à long de cette mesaventure.
J'avais choisi Yes Yes par conviction car les équipes sont basée en France. Je me félicite de ce choix car je ne pense pas que le pb aurait été résolu aussi simplement par une autre plateforme.
Je recommande

Suite à un gros problème avec La Poste, qui fait disparaitre ses colis magiquement (avec peut être l'aide de ses employés?), je suis rentrée en contact avec une personne de Yes Yes avec qui j'ai eu une longue correspondance et honnêtement c'est le meilleur service client auquel j'ai eu affaire. J'avais vu les bons commentaires sur ce point avant de commander, et ayant dû tester, je confirme les louanges ;)
Le téléphone a été remplacé et je suis en train de le tester mais tout a l'air de fonctionner très bien.

À fuir.
J'ai commandé un iPhone 14 annoncé en "bon état" avec seulement quelques micro-rayures. J'ai reçu un téléphone avec les 4 coins écrasés, une grosse rayure sur l'écran et la vitre arrière cassée. Rien à voir avec la description.
En plus, je dois payer les frais de retour alors que le produit est non conforme. Ce téléphone était un cadeau d'anniversaire, et cette commande a complètement gâché la surprise.
Je déconseille fortement YesYes.

J'ai acheté 3 IPhone reconditionnés (en 7 ans) auprès de YesYes.
Rien à dire ils étaient impeccables en excellent état et parfaitement conformes à la description.
Un des IPhone a eu un problème de batterie au bout de plus d'un an. La réparation a été extrêmement rapide, YesYes a reçu le colis le jeudi, réparé puis renvoyé le vendredi avec la nouvelle batterie. Je n'ai jamais vu un SAV aussi rapide! rien à voir avec certaines enseignes type Boulanger où ils vous garde le téléphone pendant 3 semaines!
La garantie de 2 ans incluant la batterie est très appréciable!

J’ai acheté un téléphone reconditionné dans la boutique qui était à Toulouse. Moins d’un an après l’achat, le téléphone s’éteignait tout le temps on ne pouvait pas le charger. J’ai donc pris contact avec le service après vente dans le cadre de la garantie et leur ai envoyé le téléphone. Il m’a été indiqué que la cause de la panne était une importante oxydation et que cela ne rentrait pas dans le cadre de la garantie. Ayant eu un usage tout à fait normal du téléphone (il n’est pas tombé dans l’eau) je ne vois pas comment il a pu s’oxyder ainsi. De là à penser qu’il avait un défaut dès l’origine il n’y a qu’un pas. Mais Yes Yes ne reconnaît pas ses torts. Belle arnaque!

J’ai acheté un SE2020 que j’ai reçu en parfait état ( emballage carton, aucun plastique). Malheureusement la batterie s’est montrée défaillante. Contacté, le SAV m’a immédiatement fourni un bordereau de retour. Cinq jours plus tard mon iPhone réparé était déjà de retour ! C’est inestimable de pouvoir dialoguer avec des vraies personnes et non de l’IA, merci Lucile, bravo YesYes !

Très satisfaite! Mon soucis de téléphone a été réglé très rapidement et les échanges avec le service client étaient clairs et agréables :)

Après 6 mois d'utilisation de mon téléphone j'ai eu besoin de solliciter le service technique. L'équipe a assuré un service après vente particulièrement attentionné et efficace.

Suite à l’achat d’un Mac Book, j’ai échangé avec Lucile, Chargée Relation Client chez YesYes.
J’ai eu des échanges d’une grande qualité, d’une grande réactivité, d’une grande efficacité.
Mon problème a été compris et une solution rapide m’a été proposée.
J’ai été informée très régulièrement de l’avancée de ma demande; depuis l’arrivée de mon appareil chez Yes Yes, jusqu’à son renvoi qui a été très rapide.
Merci aux collègues de Lucile en charge de la recherche de la panne et de la réparation; et en charge de la logistique.
J’avais déjà eu il y a 3 ans un contact avec Yes Yes; et déjà, la qualité de service était au rendez-vous.
Je redis Merci et Yes 👍🏾 à Yes Yes.