zeb Opiniões 67

Aankoop gedaan van 425€.Wanneer ik dan vraag om een kapstok zodat ik de kostumsjas kan ophangen in de auto krijg ik onmiddellijk een NEEN.Ik vraag achter een simpel, voor mijn part plastieke
kapstok, komaan!

Helemaal niets op aan te merken. Ik bestelde voor de eerste keer via de webshop van ZEB. Ik merkte na het bestellen pas op dat ik nog een tegoedbon had van ZEB. Na een mailtje naar de klantendienst, werd hier niet alleen snel op gereageerd, er werd alles gedaan om de cadeaubon toch nog tegemoet te komen. Hele fijne klantenservice en snelle reacties door Chloé. Kortom van bestelling, levering tot retour geen enkel minpuntje ontdekt.

Expedition tres rapide, retours gratuits et remboursement rapide. Rien à signaler au niveau des achats en ligne. En magasin RAS non plus si ce n’est l’absence de service retouche dans certains magasins car trop loin de leur réseau de retouche habituel, et ce malgré que cela fasse partie des avantages fidélité. Le service client m’a toutefois proposer de régler les frais de retouches éventuels dans ce cas-là.

Waar blijft mijn pakket??? 1.5 week aan het wachten al.. Komaan jongens🤔🤔

Op 13/01/2023 online een bestelling geplaatst. De bestelling werd correct geleverd en was ok. Maar toen kwam er een lawine van reclame. Mails, sms, brief.
Een aantal keer op "uitschrijven" geklikt, geen resultaat. Een aantal keer gebeld met altijd hetzelfde antwoord. U bent uitgeschreven maar je kan nog wel even mails ontvangen. Vandaag alweer een mail teruggestuurd. Ben benieuwd.

Koop nooit iets bij deze winkel. Ik heb een trui besteld en die was te klein. Nu heb ik het teruggestuurd, maar ze accepteren het pakketje telkens niet, of er gaat wat mis bij Bpost. Maar ik kan niks doen want zij hebben een contract met Bpost. Ze helpen me niet. Hebben me nog niet terug betaald. Ik krijg telkens te horen dat ze een onderzoek starten, maar ze doen niks. Al meer dan 1,5 maand ben ik ermee bezig. De slechtste service ooit.

+1 week na het verzenden van een bestelling (mer volgende dag levering) nog steeds niet.
4 dagen na klacht indienen, zelfs nog geen reactie van hen!

Je commande un article 2 semaines avant Noël exprès pour l’obtenir bien à temps, le site certifie lors de l’achat que celui ci sera livré sous 5-7 jours ouvrables. Et la j’apprends qu’il n’est plus en stock et que je ne l’aurais probablement pas avant noël car il doit être rapatrié d’un autre magasin, je suis ravie d’apprendre que je n’aurais rien à offrir pour noël ! Première et dernière expérience sur ce site ! Décevant !

Misleidende levertermijnen, na meer dan een week pas melding dat artikel niet in stock was, nog eens minimum 5 dagen levertijd erbij (nog niet geleverd ondertussen).

Bedankt personal shopper Erna van Zeb Dendermonde. Wat ben jij goed in je vak! Dankzij jou kreeg ik een nieuwe look. Doe zo verder en je gaat nog veel klantjes blij maken…

Kledij kopen voor een speciaal meisje is niet evident. Zondagochtend kwam ik voor het eerst winkelen met mijn dochter in Zeb voor stars te Oostende. Het personeel was erg behulpzaam. De medewerker hielp ons uitgebreid en kwam met voorstellen. Doch begreep ze dat mijn dochter een speciale aanpak nodig heeft. We kregen advies, hulp en niks was teveel gevraagd.
Toen ik aan de kassa kwam met mijn cadeaubon die enkel geldig is in Zeb (en niet de zeb for stars) had een andere verkoopster alle respect voor mijn verraste reactie. Ze gaf me de raad ook eens te polsen in Zeb.
Als zwaarlijvige dame kwam ik daar onwennig binnen. Ook hier werd ik verrast door een verkoopster die me de weg wees in de merken die me zouden kunnen passen.

Ik ben onder de indruk van de verkoopsters in beide winkels. Ze zijn erg behulpzaam en kennen hun winkel en de kledij echt goed.
In beide winkels heb ik kledij gekocht en ik weet zeker dat ze er een nieuwe klant bij hebben.

Onverwacht kwamen mijn dochter en ik in het filiaal te Dendermonde. De winkel is geslaagd vernieuwd. Veel ruimer, meer licht, een groter aanbod. De paskamers zijn praktisch ingericht, proper en groot genoeg. Het was een namiddag in de week en het was er zalig rustig. Als toemaatje was er een styliste aanwezig, Erna. Zij was eerlijk, gaf tips en tricks en hielp ons combineren, ander maatje halen, etc. Het was een leuke koopervaring in de late solden. 😉Bedankt team Dendermonde!
Tip : zetten jullie wel even een fietsrek? Dan hoeven alle fietsen niet voor de etalages te staan. En overdekt is nog beter... 😊

Broeken van het merk diesel scheuren elke keer na deze max 4x te hebben gedragen. Nu scheuren blijkbaar ook de t-shirts..
Echt triestig.. denk toch eens extra na vooraleer je hier iets koopt. Zelfs kleren van de action / wibra / zeeman gaan langer mee!

Beste mensen die deze reactie lezen,
ZEB is totaal geen slechte winkel/webshop, nu misschien zijn er wel probleempjes bij het versturen van de pakjes en de levertermijnen. Maar eerst en vooral moet je weten als je een klacht in wil dienen leer dan eerst schrijven!!! en ben er zeker van dat de mensen die deze slechte reacties hebben geschreven, dat die wel waar zijn maar die mensen vertellen ook niet altijd alles, ze zijn misschien ook wel heel onbeschoft en respectloos tegen de klantendienst. je moet weten dat ik GEEN medewerker ben van ZEB en dat ik ze niet wil beschermen en dit is gewoon de WAARHEID.

Op korte tijd 2 items online besteld. Het eerste werd pas na 2 weken geleverd. Het 2de werd na een wachttijd van meer dan een week zomaar geannuleerd door ZEB.
Ik koop graag bij een Belgische onderneming, maar na zo een slechte koopervaring zal ik hier niks meer kopen.

Denk niet dat daar ooit nog ga gaan .2 x al misleid met korting op rek 20 percent teld niet op dit zl hangt op rek of tis week vervallen en bord staat er nog en al van die dingen .vind dat niet eerlijk

ben zeer tevreden over een medewerkster in hasselt daar zij mijn aankoop welke beschadigd was zonder problemen heeft omgeruild. Was zeet dankbaar dat het zonder trammelant zo gedaan was, uiterst klantvriendelijk.

2 van de 3 bestellingen die ik bij ZEB heb gedaan zijn helemaal fout gelopen!
De eerste bestelling van twee items is nooit aangekomen. Om alsnog mijn reeds betaalde items te ontvangen moest ik 3 winkels afgaan! Bleek dat 1 item volledig uitverkocht was en moest ik in discussie gaan om mijn geld terug te krijgen.
De tweede bestelling liet veel langer op zich wachten dan voorzien.
Bij de 3 de bestemming werd 1 item vervangen door iets dat ik helemaal niet besteld had. Wat ik wel besteld had was reeds uitverkocht. Dus nu kan ik weer rondlopen om een lelijk item terug te sturen dat ik helemaal niet besteld heb! En dan wachten dat ik het geld terug krijg van die rommel!
Die ene ster is voor de dame aan de telefoon die ondanks alles rustig en vriendelijk bleef maar niet in de mogelijkheid was mij een betere oplossing aan te bieden.

Echt goede website. Echt snel site en een groot productassortiment voor een echt eerlijke prijs.
Ik raad het aan

Ik kan al een aantal dagen mijn bestelling niet plaatsen, doordat er een blanco scherm komt telkens. De chatbot wil de vragen niet beantwoorden. Ik word dus niet verder geholpen en kan dus niets bestellen.. Jammer..