Pior serviço online que já vi
Em novembro de 2025 a minha mãe adquiriu 4 artigos no site da Morgan de toi. Ainda antes de recebermos a encomenda, ela recebeu um email a pedir o seu IBAN para que fosse devolvido parte do valor da encomenda uma vez que só iriam entregar 3 dos 4 artigos. O email onde pediam os dados bancários era um email que não permitia resposta por isso tentámos fornecer os dados no chat de IA no site da Morgan. Quando chegou a encomenda (onde só constavam 3 dos 4 artigos que ela tinha adquirido) um dos artigos era demasiado grande e procedemos à sua devolução conforme indicado no site. Em suma, ficámos com 2 dos 4 artigos sendo que um deles nunca foi entregue e o outro foi devolvido. Aguardámos os 21 dias úteis para devolução do montante das 2 peças, contudo o mesmo nunca chegou. Temos tentado de tudo... enviámos emails, falámos com o chat do site e continuamos sem resposta! O serviço de apoio ao cliente é lamentável!
Três meses depois devolveram-nos um valor inferior ao que pagámos e nunca assumiram o erro, apesar de várias tentativas!