Zonnet Opiniões 85

Eerder dit was mijn Versatel account gehackt en moest ik alle contact via email laten plaatsvinden en dat maakte mij erg onrustig. Gisteren heb ik telefonisch contact gehad, wat eindelijk weer mogelijk was met Zonnet. Eva heeft tot mijn grote tevredenheid geregeld dat ik mijn account weer gewoon kan gebruiken, ze heeft zich echt ingezet om alles op te lossen. Door de mogelijkheid van telefonisch contact met Zonnet, maar zeker door de inzet van Eva, ben ik van plan om bij Zonnet te blijven.

Het was makkelijk om contact te krijgen en ik ben snel en goed geholpen.

Erg behulpzaam en laagdrempelig in bereik. Top service!

Het was een hele goede ervaring zo snel telefonisch contact te krijgen ( Nicola) . Ik zag er tegen op om te bellen aangezien ik daar met andere call centers slechte ervaringen mee heb.

Slechte webmail. Na verandering servers is dit helemaal darmatisch geworden. Niets zeggende reactie supportdesk. Ga na afloop deze abo periode e=met ze stoppen

Als ik een bericht stuur, of iets wil vragen,
krijg ik ook heel snel antwoord, dat is heel prettig.

Snelle reactie en naar tevredenheid.

Wat een slecht bedrijf, nu weet ik dat hostingbedrijven vaak niet meer telefonisch te bereiken zijn, maar zonnet reageert gewoon niet! een bedrijf ligt gewoon plat en 0 reacties

Vriendelijk vlotte en adequate hulp!

Tibisay, medewerker van ZONNET, heeft ons Heel Goed Geholpen!! Onze e-mails kwamen eindelijk binnen!!

Tibisay Moet Salaris-Verhoging ontvangen!!!!

Met Vriendelijk Groet,
Fam. Taapken-Post

Ik bel op, druk op de nodige cijfers en krijg meteen een MENS aan de telefoon, die mij voortreffelijk uitlegt wat ik moet doen.

Hatsjikidee! Dáár hou ik van!

Ik kreeg een uitgebreide en duidelijke mail met instructies om te checken of alle instellingen goed gezet waren.
Ik vond de reactietijd wel wat lang. Op 10-10 had ik de melding gemaakt (en automatisch antwoord ontvangen) en op 14-10 werd pas gereageerd met analyse en mogelijke oplossing voor mijn probleem.

Snelle reactie en oplossing op gestelde vragen.

Zo lief en behulpzaam en rustig. Dank je wel! Wat moesten we zonder telefonische medewerkers!!!

Helpdesk moeilijk bereikbaar, je moet bellen want de AI-robot heb je nix aan. De technische dienst moest mijn account re-activeren, dat heeft 3 dagen geduurd. Meerdere keren bellen per dag leverde niets op. Veel geld betaald, en ik kan weer bij mijn mail. Ik ga wel zorgen dat ik een andere provider krijg.

Probleem direct opgelost. Andere website als advies.
Misschien een mail van Zonnet als de website niet meer goed functioneert? Mail op de mobiel werkte wel.

Vriendelijke medewerker, die me uitstekend heeft geholpen.

Uiterste best gedaan, om weer te kunnen inloggen: