zooplus.pt Opiniões 614

Comprei uma areia prime da marca da Zooplus porque garantem que tem muito pouco pó. Para grande surpresa minha, é a areia com mais pó que alguma vez tive. É inaceitável este tipo de publicidade enganosa . Tenho 2 filhos asmáticos e é muito complicado tudo isto. Contactei a Zooplus para devolver as areias que comprei e até à data, não tenho qualquer resposta. Não vejo qual a necessidade de anunciarem algo que não podem cumprir. Estava com a Lifeloong da Amazon e percebi que afinal essa sim tem muito pouco pó. Até a da Tienda Animal, tem bastante menos pó e não é prime.

Produtos variados, com preços competitivos.

Vários problemas com as entregas:
- excedem frequentemente os tempos de entrega
- produtos entregues por vezes danificados (sacos de areia rebentados, sacas de comida rasgadas..)
- caixas de entrega pesadas, mal acondicionadas
- problemas habituais com as distribuidoras - dizem que tentaram entrega quando não o fizeram, deixam encomendas à porta de casa sem contactarem previamente o cliente, etc...

Não dou 3 estrelas porque o serviço pós - venda é funcional e fazem reposição do produto ou devolução do dinheiro.

Positivo a rapidez na preparação da encomenda.
Empresa de entregas com atraso e pouca informação ao cliente.

Eu gosto muito da zooplus

Não tenho qualquer queixa da zooplus em geral. Excelentes produtos. Aplicação super útil e fácil de utilizar para organizar a lista de desejos, ver promoções e fazer compras online.

A única coisa menos positiva que tenho é a entrega que efetivamente é sempre mais demorada. Mas se fizer um pedido com antecedência não vejo qual seja o problema em esperar 5 dias pela encomenda claro.

Variedade de produtos, preços competitivos e rápidos na entrega. Eu e a Marie estamos satisfeitas.

Tem preços/qualidade muito bons, o site é muito fácil de usar, tem promoções boas, mas as entregas é que não estão a cumprir os prazos, as últimas encomendas têm sido entregues no limite dos 5 dias e outras após, também já aconteceu dizerem que entregaram mas não chegou cá nada (a situação ficou resolvida), só que fico sem confiança para encomendar artigos que tenho urgência.

Compro sempre a ração para os meus gatos na Zooplus.pt, tem uma ampla diversidade de produtos e corre sempre tudo bem. Confio e recomendo.

Site e App apelativo a meu ver , bons preços, envio super rapido ( comprei 3x e demorou sempre 2 dias) mas........ Suporte ao cliente muito mau , tive problemas em 2 compras recentes ( cartao feito em mbway) no site diz que alguns minutos aparece opção para atualizar pagamento e nunca apareceu nem no site nem na App (esperei 1 dia)e contactei o suporte 2x , muito mau mesmo , respostas parecem todas automatizadas e fogem as questões e ao ponto de contacto.

serviço rápido e de acordo com o pedido de compra

Servico pratico, rapido e eficaz

péssimo.
já é a terceira vez que faço o pagamento por transferência bancária das encomendas, com o número da encomenda referido, tal como eles pedem e eles referiram que não enviaram, porque eu não tinha feito o pagamento.
eu enviei todos os comprovativos, disseram que iam proceder ao envio com a maior brevidade e entretanto já passam 3 dias sem procederem ao envio. e eu frisei várias vezes na urgência em receber a encomenda.
fiz a encomenda há oito dias e a mesma ainda nem sequer foi enviada.
muito insatisfeita. e, visto que não é a primeira vez que isto acontece, não irei mais comprar neste site nem recomendo.

Muitas marcas á escolha para gatos com preços mais acessíveis.Muitas promoções. Entregas rápidas e sem problemas.

Possui a alimentação que os meus gatos necessitam.Há uma grande variedade de produtos, a preços apelativos que, juntamente com as campanhas promocionais, permitem a realização de compras com uma poupança significativa.
Até ao momento não houve nenhum problema com a expedição das encomendas e com o estado das mesmas. O envio é rápido.

Adoro o profissionalismo e a qualidade dos produtos da zooplus.

Bons preços, facilidade nas encomendas, boas campanhas, cumprimento nos prazos de entrega

Gosto muito de comprar no site nunca tive problemas entrega rápida e produtos de qualidade

Possui a alimentação que a minha gata necessita e que é difícil de encontrar. Há uma grande variedade de produtos, a preços apelativos que, juntamente com as campanhas promocionais, permitem a realização de compras com uma poupança significativa face à concorrência. Até ao momento não houve nenhum problema com a expedição das encomendas e com o estado das mesmas. O envio é rápido. Pretendo manter-me cliente da Zooplus.

Já efetuei outras avaliações e hoje reforço apenas o que já tinha opinado anteriormente. Há mais de 2 anos, que comecei a comprar na Zooplus, pois tenho cães pastores alemães e quando procurei ração específica para a raça, foi aqui que encontrei mais opções e significativamente mais barato. Para além da ração, já comprei também brindes e outros objetos. Como faço as encomendas com alguma antecedência, nunca solicito entrega rápida e mesmo assim em média, nunca a entrega foi feita para além dos 3 dias. A própria transportadora tem sempre o cuidado de telefonar antes de vir entregar e por isso, há também uma confiança adicional e uma relação de proximidade. O único senão que já tinha mencionado anteriormente é o valor de expedição e a obrigatoriedade de os pagar abaixo dos 50€ de compras, compreendo que para quem compra esporádicamente pode fazer sentido, para quem compra com regularidade e paga na maioria das vezes valores muito acima dos cinquenta euros, não se justifica o valor do shiping, quando só precisa de artigos abaixo desse valor. De resto e enquanto as coisas continuarem a funcionar como até aqui, continuarei com toda a certeza a comprar na Zooplus, apesar de vários amigos já me terem indicado outras lojas.