Vorige week wat voederbakjes besteld. Ze waren keurig en conform kleurverzoek, maar….. zouden op dinsdag geleverd worden, waren op er op woensdag nog niet. De telefoon werd nooit opgenomen, op maile... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestelling nooit geleverd en bedrijf reageert niet op mijn mailtjes. Nu gedreigd met doen van aangifte! Kijken of dat werkt. Ik bestel hier nooit meer. Ik ben het zat dat bedrijven niet bereikbaar zij... Ver mais
Snelle reacties op mails van zowel Manon als Nick, die binnen 24 uur mijn kant op kwam om mijn terrarium persoonlijk te bezorgen. Nick was vriendelijk en heel behulpzaam, zo kreeg ik ook nog allerlei... Ver mais
Na lang gespaard te hebben had mijn zoon het bedrag voor het aanschaffen van een terrarium en alle benodigde spulletjes bij elkaar. Hij koos voor een terrarium bij Zooply en we hebben deze opgehaal... Ver mais
3,1
Aceitável
113 opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
heel slecht!
had gevraagd of het bezorgd wilde worden vervolgens werd het niet bezorgd na 3 keer bellen en 5 dagen moeten wachten alsnog moeten ophalen ipv bezorgen.
12 de março de 2022
Resposta da Zooply
Beste Ymarah,
Wat jammer dat je een vervelende ervaring hebt overgehouden aan je bestelling op onze webshop. Wij begrijpen alleen niet helemaal waar deze ervaring vandaan komt. Na aanleiding van jouw bestelling hadden wij namelijk aangegeven dat het product in nabestelling was, en dus de levertijd iets langer zou zijn. Je had bij je bestelling gekozen voor bezorging, maar hebt uiteindelijk zelf gekozen om het bij ons op te komen halen. Wij gingen er dan ook vanuit dat dit was hoe je het graag wilde.
Mocht je er nog iets over kwijt willen, dan ben je altijd welkom om te mailen naar hallo@zooply.nl. We staan altijd open voor ideeën hoe wij onze service kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Zooply.nl
Goed verpakt en snelle service
10 de março de 2022
Terrarium super
Terrarium super mooi en groot! Snelle levering door vriendelijk personeel :)
10 de março de 2022
Alles heel goed verlopen zoals elke…
Alles heel goed verlopen zoals elke bestelling perfecte levering ik blijf bij jullie bestellen als ik weer spullen nodig heb ga zo door
7 de março de 2022
Goede service van bezorgen
Goede service van bezorgen. Heerlijk handtamme ratten mogen halen.
28 de fevereiro de 2022
Goede en vriendelijke klantenservice
25 de fevereiro de 2022
Superservice!
Snelle reacties op mails van zowel Manon als Nick, die binnen 24 uur mijn kant op kwam om mijn terrarium persoonlijk te bezorgen. Nick was vriendelijk en heel behulpzaam, zo kreeg ik ook nog allerlei tips over hamsterscaping. Héél tevreden over de service en erg blij met het mooie terrarium.
23 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Staat op website voor 4 uur besteld…
Staat op website voor 4 uur besteld volgende dag in huis, helaas heb ik een week zitten wachten, en bellen word niet op gereageerd jammer. Hoop dat jullie hier iets aan doen.
20 de fevereiro de 2022
Het gekochte artikel was niet verpakt
Het gekochte artikel was niet verpakt, wat wel handig is wat van glas is.
20 de fevereiro de 2022
Aanvulling op eerdere slechte recensie
Ik heb de slechte recensie hieronder geschreven. Ben inmiddels eindelijk gebeld en heb t hok naar tevredenheid ontvangen. Heb als troost een heel leuk pakket met hangmatten en snoepgoed voor de ratten opgestuurd gekregen, dus wel erg tevreden over de afhandeling van de klachten.
11 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Bestelling is persoonlijk gebracht
Bestelling is persoonlijk gebracht, keurig op de hoogte gehouden wanneer Nick kwam. Fijn zo'n goede service!
10 de fevereiro de 2022
Top spullen mindere bezorging
Top spullen! Alleen de belofte dar het dezelfde dag verzonden wordt heb ik nog niet mee gemaakt. Mijn bestelling uit Duitsland (2 dagen later besteld) kwam eerder aan. Ik moet zeker een week wachten.
Wel 4 sterren omdat de spullen echt top zijn!!!
7 de fevereiro de 2022
I didn't receive my parcel
7 de fevereiro de 2022
Snelle en goede service
Snelle en goede service. Snelle verzending, nu ook de optie om milieu vriendelijk verpakkingsmateriaal te kiezen. Dat vind ik top!
24 de janeiro de 2022
De artikelen die wel geleverd zijn
De artikelen die wel geleverd zijn, zijn naar wens. Echter is de communicatie ruk. Verder wel naar tevredenheid afgehandeld
16 de janeiro de 2022
Leuk bedrijf en vriendelijk geholpen.
8 de janeiro de 2022
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.