Vorige week wat voederbakjes besteld. Ze waren keurig en conform kleurverzoek, maar….. zouden op dinsdag geleverd worden, waren op er op woensdag nog niet. De telefoon werd nooit opgenomen, op maile... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestelling nooit geleverd en bedrijf reageert niet op mijn mailtjes. Nu gedreigd met doen van aangifte! Kijken of dat werkt. Ik bestel hier nooit meer. Ik ben het zat dat bedrijven niet bereikbaar zij... Ver mais
Snelle reacties op mails van zowel Manon als Nick, die binnen 24 uur mijn kant op kwam om mijn terrarium persoonlijk te bezorgen. Nick was vriendelijk en heel behulpzaam, zo kreeg ik ook nog allerlei... Ver mais
Na lang gespaard te hebben had mijn zoon het bedrag voor het aanschaffen van een terrarium en alle benodigde spulletjes bij elkaar. Hij koos voor een terrarium bij Zooply en we hebben deze opgehaal... Ver mais
3,1
Aceitável
113 opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ik bestel gebruikelijk 3 of 4 zakken…
Ik bestel gebruikelijk 3 of 4 zakken voer, netjes in een doos geleverd.
De laatste levering was zonder doos en de 4 zakken zo in de gang gedumpt. 1 zak was gescheurd, hele gang onder het voer.
Graag weer in een doos de volgende keer.
Je kan ook te ver gaan met ‘duurzaamheid’ of waar dit voor door moet gaan
18 de julho de 2021
Hoe slecht is het om te suggereren dat…
Hoe slecht is het om te suggereren dat er bezorgd wordt door heel Nederland en dan na 1,5 week er achter komen dat Groningen te ver weg is. Bizar en een vreselijk slechte service. De bestelling is geannuleerd en nu kan ik nog 5 tot 10 dagen wachten op mijn geld. Inmiddels bij een concurrent geslaagd! 1 ster is nog te veel!
17 de julho de 2021
Snelle bezorging
Snelle bezorging, fijne producten en een persoonlijk briefje wanneer er iets afwijkt. Zo kregen wij laatst een vrij grote doos met maar beperkt producten erin. Op het briefje stond 'sorry voor de grote doos, we hadden even niets anders' 👍
17 de julho de 2021
Bestel hier NOOIT
Bestel hier NOOIT. Doe het jezelf niet aan. De klantenservice is niet te bereiken. Ik heb 120 euro uitgegeven en het product nooit ontvangen. Je snapt dat ik zo'n bedrag terug wil, maar ja, dan moet je wel de klantenservice willen bereiken..
Overigens heb ik NOOIT bericht ontvangen van Zooply. De bestelling had een levertijd van 1 a 5 werkdagen. Na ruim een week nog steeds niks gehoord.
Ik heb via elke weg contact proberen te zoeken: WhatsApp, bellen, mail, chat.. NIKS werkt.. Je bent echt een schandalig bedrijf als je 120 euro van iemand steelt..
11 de junho de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Zooply
Beste Yrsa,
Jammer dat je deze review plaatst. We hebben namelijk vandaag gewoon twee keer contact gehad over jouw bestelling via live chat.
De eerste keer hebben wij aangegeven dat we even ging uitzoeken wat er met jouw bestelling gebeurd was en dat wij vandaag nog zouden laten weten wat er gaat gebeuren. Toen was je erg begripvol en naar ons idee waren jouw vragen toen beantwoord. Toen heb ik gelijk navraag gedaan bij mijn collega's (die hebben namelijk toegang tot het magazijn waar de bestellingen ingepakt worden).
Een uur later eiste je ineens dat de bestelling geannuleerd zou worden en wilde je je geld terug, nog voordat wij contact hadden opgenomen om een update te geven. Wij hebben toen gelijk gezegd dat we de bestelling zullen annuleren en het geld terugstorten. We begrijpen dan ook niet hoe je erbij komt dat we het geld van je gestolen hebben.
Uiteraard komt het geld gewoon jouw kant op, dus daar hoef je je niet druk over te maken.
Vriendelijke groet,
Zooply.nl
Helemaal geweldig
Ik had een konijnenhok, wat bijna nergens anders meer verkrijgbaar was, besteld op zondag. De volgende dag gelijk al bezorgd door een zeer vriendelijke bezorger, helemaal geweldig en hartstikke blij mee. Ik ga hier zeker vaker bestellen.
24 de maio de 2021
Opinião espontânea
Via Bol.com heb ik een grote zak…
Via Bol.com heb ik een grote zak cocospeats besteld De bestelling was netjes verpakt en keurig op tijd Ben er erg blij mee Want nu kunnen mijn 7 schildpadden zich weer heerlijk verstoppen in verse cocospeats. En de zak is denk ik voldoende voor heel de schuur Hoop dat de schildpadden er ook happy mee zijn IK in elk geval wel
15 de maio de 2021
Opinião espontânea
Snelle levering en goede prijzen 😁
3 de abril de 2021
Opinião espontânea
Een prachtig hok besteld bij Zooply
Een prachtig hok besteld bij Zooply! Ze hebben zelfs +- 100km naar ons gereden om het hok persoonlijk af te leveren. Super service!
1 de março de 2021
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.