ZOR Opiniões 334

J'ai plusieurs fois fait appel à ZOR, soit à titre personnel, soit dans le cadre de mon Club Photo, dans mon cas pour des tirages 40x60cm sur PVC Forex blanc 5mm. Bonne qualité et respect (approximatif...) des délais. Je regrette la disparition du traitement express avec supplément, mais ma dernière commande a bien été livrée avec exactement 8j. de délai. Il est vrai que j'avais insisté par email auprès de "contact"à zor.com ! En effet, les deux n°s de téléphone, en France et en Belgique, ne répondent jamais... Dernier point : l'emballage est très soigneux, surtout depuis que vous avez rétabli la protection individuelle sous pochette plastique transparente dans un colis cartonné rigide, et abandonné les envois précédents protégés sous film étirable auto-adhésif (et même trop adhésif...) ?!!!

En Bref , j écrit cet avis car infiné je n ai pas été rembourcer totalement .
En bref , commande le 14 sep 2023 de 6 tirage sur dibon ,je sais que j ai 15 jours de délais , apres 3 semains j envoies des mails car leurs numero de telephone si il existe ne sert a rien car personne ne répond jamais! , donc oui j ai reponce mais me signalent que le delais s allonge ce qui ne me fait pas plaisir car j ai une date butoire a respecter . Bien sur sur leurs site ma commande ne bouge pas . Le 14 Oct 2023 je leurs demande rembourcement et la la reponce ce fait attendre mais elle arrive qlqs jours plus tard avec ma commande !!!. Resulta des impressions , une catastrophe ,sauf le tirage couleur , mais lui n est pas decouper correctement un comble.donc oui rembourser mais pas totalement. en gros a éviter

Pour une exposition, j'ai fait trois commandes les 15, 23 et 28 septembre pour quasi 1000 euros.
A ce jour je n'ai pas reçu la plus ancienne de mes commandes et ils écrivent qu'elle est expédiée. C'est une cata pour mon expo..... DE plus pas moyen de joindre ZOR par téléphone.

Dernière minute; ZOR a remis la main sur le fruit de ma commande et a expédié..... ouf
Guy

Un mois de délai sur 2 commandes successives. Plus de réponses aux tentatives de contact, emballages en film étiré plusieurs épreuves l'une contre l'autre = marques sur les tirages. A FUIR !

A fuir, commande passée le 5/10/2023, à ce jour je n'ai rien reçu (délai de 7 à 11 jours annoncés). cela fait 14 jours ouvrable que ma commande est passée. Après un mail, on me dit que la commande devait partir aujourd'hui, mais les impressions ne sont toujours pas effectuées. Ils me fallait absolument mes photos pour une expo la semaine prochaine, ils me mettent dans la .....
Dernière fois que je commande quelque chose chez eux.

J’ai du attendre longtemps mais à chaque fois, j’ai eu une réponse et des excuses. L’explication est venue à ma demande, un problème d’approvisionnement des matières premières. Quel beau travail, ça valait vraiment la peine d’attendre. Un seul regret, ne pas avoir été prévenu du retard prévisible.

Je viens de réceptionner deux nouvelles commandes. Je confirme ce que j'ai écrit, précédemment. La qualité professionnelle du tirage, le prix modéré et le bon acheminement des tableaux sur plexiglas Zor-Gallery m'encouragent à les garder dans mon carnet d'adresses.

E xcellent site avec des résultats de tirage parfait.
Mes 30X40 sur plexiglass étonnent mes amis.
En plus pour des prix trés compétitifs.

Ma commande a été passée le 13 septembre et je n'ai toujours pas les photos le 04 octobre.
Personne ne réponds au téléphone, et il faut envoyer 10 mails pour avoir une réponse qui est toujours la même : "on envoie vos photo aujourd'hui".
Mais aucun numéro de colis pour le suivi et je n'ai toujours pas reçu les photos!
Je ne commanderai plus chez eux malgré des prix attractifs, le service a énormément baissé!

Société impossible à joindre au téléphone. Aucune réponse aux mails envoyés à leur adresse. Délais de livraison dans le flou le plus total après une commande bel et bien encaissée depuis le 16/09.

SAV très réactif. Une erreur d'envoi, corrigé dès que signalé et surtout reexpedié en 48h

Pour un collectif d'artistes, nous avons fait imprimer des photos sur alu dibond pour une exposition photo lors de la fête du village en août.
J'ai rajouté une photo à la commande passée et on m'a dit qu'il n'y avait pas de problème.
Mais à la réception du colis, la dite photo était manquante..
deux jours avant l'exposition, j'appelle et je dois dire que j'ai eu une personne formidable au téléphone qui m'a proposé de l'imprimer sur pvc et me l'envoyer via DHL, et envoyer la photo sur dibond plus tard.
Le jour de l'expo, nous avons bien reçu la photo sur pvc et avons pu proposer l'exposition au complet.
Effectivement, j'ai reçu celle sur alu plus tard...
La problématique c'est l'approvisionnement en alu, alors, les délais sont parfois très long
C'est dommage car pour le reste, tout est ok et je remercie encore cette dame qui a réglé le problème en 5 minutes.

Tirage sur dibond alu très réussi, je participais au festival de Sologne Nature Image de Salbris 41. Mes photos on été très regardées et que ce soit les visiteurs ou les photographes présents m'ont posé des questions au sujet de celles-ci.
Je ne regrette pas d'avoir fait confiance à zor encore une fois !

Commande passée début août et toujours pas livrée. Mail au service client sans réponse. Statut de la commande toujours en production. A éviter !!!! Fuyez !!!

C'est la seconde fois que je fais faire un tableau chez Zor et j'en suis plus que ravie. L'impression est juste superbe. Elle reprend parfaitement les couleurs du post traitement.
Je recommanderai mes tableaux les yeux fermés.

A fuir !!

Nous sommes un photo club et nous avons commandé 45 tirages noir et blanc pour une exposition en Octobre.
Nous avons reçu les tirages emballés dans du film étirable ce qui a provoqué un dépôt chimique moiré sur les tirages, imprésentables en l'état. ZOR nous propose de refaire les photos à condition d'apporter une preuve de la destruction de tous les tirages.... mais sans nous garantir la livraison AVANT l'exposition. Nous avons proposé d'envoyer à nos frais un tirage pour qu'ils constatent par eux même le problème.... sans réponse !! Nous sommes maintenant complètement coincé pour cette exposition qu'il est IMPOSSIBLE de reporter !!

Bonjour à tous, après avoir fait une commande chez le site d'impression Photos Zor je suis très déçu, j'ai finalement reçu mon quadre en dibon mais avec un grand souci deux coins était tordu, après réclamation en insistant beaucoup ils m'ont envoyé soit disant un autre que malheureusement j'ai jamais reçu, ils m'ont promis de renvoyer un autre et depuis trois mois que cette affaire à débuté toujours rien,du coup comme c'était une commande pour un client j'ai dû le recommander dans un autre site,je pense que ce site est pas très sérieux, à vous de voir je raconte mon expérience

Ich habe mir, zum ausprobieren, ein Bild auf 4 unterschiedlichen Materialien in 20x30 drucken lassen. Dies hat schon mal 4 wochen in Anspruch genommen. Alle 4 ausdrucke waren unterirdisch schlecht. Das Bild hat eine Auflösung von knapp 83MP sieht aber gedruckt aus wie ein vergrößertes thumbnail. Also habe ich den Support kontaktiert und schnell die Antwort bekommen ich solle die Bilder zerstören um dann einen erneuten Druck zu veranlassen oder mein Geld zurück zu bekommen. Dies tat ich und bat um einen Neuausdruck. Bekommen habe ich mein Geld ohne Versand. Seit dem gibt es keine Antwort mehr. NIE WIEDER.

Après de 'nombreuses commandes parfaites, j'en ai reçu une ce matin avec une photo abîmée. Un échange par mail (avec beaucoup de réactivité) a permis de régler le souci et de relancer une impression.

J'aime beaucoup le résultat chez Zor et l'excellent rapport qualité prix.

Les délais de livraison sont un peu longs (surtout quand on a besoin de tirage pour une expo) mais il suffit d'anticiper quand on le sait.

Je recommande

réactivité et bienveillance lors de l'engagement de ZOR à envoyer les impressions Alu ,dans des délais ultra-courts,à ma demande.Bravo!!!!