Achtung, unseriös. Hatte mit dem Support ausgemacht, die Ware zurückzuschicken und das Geld zurückzuerhalten. Das Geld kam nie bei mir an. Die Ware sollte nach China geschickt werden, obwohl als F... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles sehr unkompliziert. Ich habe eine Wadluchd eneDlampe llt und beide haben meine Erwartungen in Sachen Qualität übertroffen. Die Montage war einfach und s... Ver mais
Die Verpackung war sehr ordentlich und alles kam unbeschädigt an. Ich habe eine Deckenlampe bestellt und sie fühlte sich direkt hochwertig an, überhaupt nicht billig. Die Verarbeitung wirkt sauber und... Ver mais
A empresa respondeu
Also die Qualität der Lampe ist annehmbar, aber man bekommt unsere Lampe auch bei anderen Shops, nur kosten sie dort fast das doppelte. Dafür hätte ich sie nicht bestellt. Die Lieferung dauert lange... Ver mais
A empresa respondeu
3,1
Aceitável
81 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Kein Hype Produkt
Kein Hype Produkt, sondern einfach gut gemacht. Funktioniert wie erwartet.
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Hallo Klara Bauer,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie es als gut verarbeitet empfunden haben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, dass Sie weiterhin Freude daran haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Zoralia
Unglaublich wie schlecht Zoralia ist
Unglaublich wie schlecht Zoralia ist. Ich habe in 11/25 eine Lampe bestellt der nicht nur der europäische Stecker fehlte, sondern zudem die Qualität absurd schlecht war. Nach meiner Reklamation konnte ich mir als Entschädigung eine andere Lampe aussuchen, die allerdings ohne europäischen Stecker gesendet wurde und auch da die Qualität unterirdisch war. Ich warte nun auf die neue Lampe, aber der Kundenservice reagiert nicht mehr. Bloß nicht bei denen bestellen!!!
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Vielen Dank für Ihr Feedback, Ulrike.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung noch nicht zufrieden sind. Wir verstehen, wie ärgerlich diese Situation sein muss. Wie bereits erwähnt, haben wir Ihnen einen Ersatzartikel zugeschickt.
Unser Team steht Ihnen weiterhin zur Verfügung und ist bestrebt, Ihr Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Zoralia-Team
Die Verpackung war sehr ordentlich und…
Die Verpackung war sehr ordentlich und alles kam unbeschädigt an. Ich habe eine Deckenlampe bestellt und sie fühlte sich direkt hochwertig an, überhaupt nicht billig. Die Verarbeitung wirkt sauber und gut gemacht. Selbst kleine Details wie Kanten und Halterungen fühlen sich stabil an. Macht direkt einen sehr hochwertigen Eindruck.
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Vielen Dank für Ihre hilfreiche Bewertung, Pia!
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Deckenleuchte sicher angekommen ist und die Verpackung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders schön ist, dass Ihnen die Qualität und Verarbeitung – von der Gesamtkonstruktion bis hin zu den Details wie Kanten und Halterungen – aufgefallen sind. Genau diesen hochwertigen ersten Eindruck möchten wir vermitteln.
Wir hoffen, dass die Lampe Ihren Raum weiterhin wunderbar erhellt – vielen Dank noch einmal für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße, Ihr Zoralia-Team
Einfach ein solides Produkt
Einfach ein solides Produkt. Macht genau was es soll.
19 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Hallo Luca,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass das Produkt Ihre Erwartungen erfüllt und genau das tut, was es soll. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel.
Herzliche Grüße,
Zoralia-Team
The quality of the lamp was very poor
The quality of the lamp was very poor. After assembling it, I was disappointed and worried that it was completely bent before I could even hang it up. Even more disappointing was the brightness of the lamp when I turned it on. Stay away — cheapest China-made product.
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Dear Desron,
We’re sorry to hear that the lamp did not meet your expectations and understand your concerns regarding its condition and brightness.
Could you please provide your order number so we can locate your purchase and review your case in detail? Once we have this information, we’ll be able to assist you further and look into the appropriate resolution.
Kind regards,
Zoralia Team
Resposta da Zoralia
Dear Marion,
We’re sorry to hear that the lamp did not meet your expectations and understand your concerns regarding its condition and brightness.
Could you please provide your order number so we can locate your purchase and review your case in detail? Once we have this information, we’ll be able to assist you further and look into the appropriate resolution.
Kind regards,
Zoralia Team
Sehr schlechte Erfahrung gemacht - FINGER WEG
Sehr schlechte Erfahrung gemacht! Nach langer Wartezeit eine defekte Lampe erhalten die nicht mal kompatibel mit einer deutschen Steckdose ist. Nach Beschwerde eine zweite verbeulte Lampe erhalten, die ebenfalls nicht mit deutschen Steckdosen kompatibel ist. Seitdem intensiver Email Kontakt in dem ich Bitte mein Geld zurück zu bekommen da ich nun zwei verbeulte Lampen Zuhause habe die ich ohne Adapter nicht nutzen könnte. Der Shop stellt sich quer, will das ich beide Lampen auf eigene Kosten nach China zurücksende und ist erst dann bereit mir mein Geld zu erstatten. Als Alternative werden mir Rabatte auf neue Lampen, eine Lampe aus dem Sortiment oder eine weitere Ersatzlampe angeboten. Sehr sehr ärgerlich - Meldung an Verbraucherzentrale ist erfolgt. Ich hoffe ich bekomme mein Geld zurück. Die zwei erhaltenen Lampen werde ich verschrotten müssen.
1 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, Aida. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir verstehen Ihren Ärger. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse mit, damit wir uns umgehend darum kümmern und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Lange auf die Lieferung…
Lange auf die Lieferung gewartet.Artikel noch nicht da, aber schon eine Mail mit der Bitte eine gute Bewertung abzugeben.
Dann endlich geliefert -die Deckenleuchte in unzähligen Einzelteilen, keine Anleitung zum Zusammenbauen.
Und wenn ich mir die Lampe so anschaue , ein nicht qualitativ guter Artikel.
Optisch ist die Leuchte allerdings ein Hingucker.
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten mit der Montageanleitung und Ihre Bedenken hinsichtlich der Produktqualität. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir der Sache nachgehen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
EU-Shop-Auftritt, Versand aus China und keine echte Rückgabe
Ich habe eine Pendelleuchte für 219,95 € bestellt. Der Shop wirkt wie ein EU-Händler (Adresse in den Niederlanden), die Ware wurde jedoch verspätet direkt aus China geliefert.
Nach der Lieferung habe ich aufgrund der Verzögerung den Rücktritt erklärt. Der Händler akzeptiert jedoch ausschließlich eine Rücksendung auf eigene Kosten nach China. Eine EU-Retouradresse oder ein Rücksendeetikett wird nicht angeboten.
Alternativ wurden mir lediglich Store Credit oder eine Ersatzlieferung angeboten.
Eine Rücksendung nach China ist teuer und mit Risiko verbunden, daher ist eine Rückgabe faktisch kaum möglich.
Für mich ist das kein kundenfreundlicher Umgang mit Rückgaben. Ich würde dort nicht noch einmal bestellen.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich Versand und Rücksendung. Unsere Rückgabemöglichkeiten hängen von der Lagerverfügbarkeit ab. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen die bestmögliche Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
The website is a scam
The website is a scam. I wanted to purchase a lamp, i made the purchase and right after the payment i got a very unclear message that i could get a discount which i thought it was for the light i was going to buy, instead it was for a second light (basically with this trick you buy two lights without even knowing it) . My bank automatically blocked the second payment, which already says a lot (thanks to my bank). I do not event want to receive the light, and i want my money back. I have asked immediately the refund of the payment of the first light. I will contact the postal police if i do not get the payment back. Bestellung #3687
What they answer is not true cause they have not refund me the money. The bank has blocked the second payment while for the first item i have asked immediate refund and instead they say they have delivered already (while i have sent the cancellation, on a Sunday, literally 10 minutes after i received the order confirmation).
8 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Dear Carmelo,
We’re sorry for any misunderstanding regarding your order, but we would like to clarify that Zoralia is a legitimate business. The discount you saw applies only to a second light, giving customers the option to purchase an additional item at a reduced price. It seems there may have been a misunderstanding in interpreting this message, as many customers have used this offer without any confusion.
We take all feedback seriously, but filing a negative review based on a misinterpretation of our offer is not an accurate reflection of our service. Regarding your payment, we can see that it has already been refunded on our end.
Kind regards,
Team Zoralia
Keine Lieferung keine Erstattung oder…
Keine Lieferung keine Erstattung oder Rücktritt möglich nur ständig Entschuldigungen das macht daheim kein Licht
Nie wieder
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Lieber Stefan,
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen Ihren Ärger. Das entspricht natürlich nicht unseren Ansprüchen an unsere Kunden.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und den aktuellen Status Ihrer Lieferung und Anfrage überprüfen können. Sobald wir die Details haben, werden wir unser Bestes tun, Ihnen schnellstmöglich zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir hoffen, Ihr Anliegen bald klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Zoralia-Team
ich würde hier wieder bestelen.
Ich habe die Xalyn Deckenleuchte bestellt und bin sehr zufrieden. Schneller Versand, sicher verpackt und die Lampe sieht echt hochwertig aus. Das Licht ist angenehm und genau wie beschrieben!
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Hallo Dylano,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Xalyn-Deckenleuchte zufrieden sind und sie schnell und sicher verpackt geliefert wurde. Es ist schön zu hören, dass Qualität und Licht Ihren Erwartungen entsprechen und der Beschreibung genügen.
Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Herzliche Grüße,
Zoralia-Team
Sehr billig produziert
Sehr billig produziert, auf der Webseite wirken sie robuster und präziser. Wo ist der Rest der Bestellung ? 3 von 5 fehlen ! Überteuert, es zu lange gedauert und ist noch nicht beendet.
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Hallo Sven,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid zu hören, dass die Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und ein Teil Ihrer Bestellung fehlt. Ich verstehe, wie ärgerlich das sein muss, insbesondere nach der langen Wartezeit.
Wir werden Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um die Details Ihrer Bestellung zu überprüfen und das Problem schnellstmöglich zu beheben. Dazu gehört auch, die fehlenden Artikel zu prüfen und die beste Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Zoralia ist eine Betrugsfirma
Zoralia ist eine Betrugsfirma, verschickt minderwertige Ware aus dem Zentrallager Asien. Retouren muss der Käufer selber finanzieren, diese übersteigen meist den Kaufpreis. Rückerstattungen werden nicht im vollen Wert erstattet. Max 30% des Kaufpreises. Diese Firma sollte vom Markt genommen werden.
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Hallo,
Es tut uns leid, von Ihren Bedenken zu lesen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse mit, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, damit wir die Details überprüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Wir setzen uns weiterhin dafür ein, Kundenanliegen fair und transparent zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Finger weg von diesem Shop
Finger weg von diesem Shop. Es wird billige Ware zu einem viel zu hohen Preis verkauft.DieWare im Shop entspricht absolut nicht der de tatsächlich geliefert wird, es kommt billig Ware aus China. Nach dem Kontaktieren des Shops passiert nichts. Ich kann nur sagen Finger weg von diesem Laden. Ich habe den Käuferschutz von Klarna kontaktiert, ich hoffe ich finde dort Unterstützung.
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Hallo Katrin,
es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind, und wir verstehen Ihre Bedenken.
Wir stehen bereits mit Ihnen in Kontakt. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang (einschließlich Ihres Spam-Ordners), da wir Ihnen eine neue Nachricht mit weiteren Details und den nächsten Schritten gesendet haben.
Wir möchten gerne weiterhin mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Ich habe keine Lampen erhalten und…
Ich habe keine Lampen erhalten und werde diese Seite anzeigen. Alarm, nichts bestellen.
14 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Hallo Michaela,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihre Besorgnis.
Damit wir dies schnellstmöglich für Sie prüfen können, kontaktieren Sie uns bitte direkt und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sobald wir diese Informationen haben, überprüfen wir den Versandstatus und helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Absoluter Müll
Absoluter Müll. Lampe direkt aus China ohne CE Kennzeichen. Lampe soll für 230V genutzt geeignet sein. Es sind LEDs die von der Verkabelung her sicher nicht direkt an 230v angeschlossen werden können. Ein Netzteil liegt aber nicht bei. Auch kein Datenblatt aus dem man entnehmen könnte mit welcher Spannung die LEDs zu betreiben sind.
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Hallo Simon,
Es tut uns leid, von Ihren Bedenken zu hören, und wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback.
Wir möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen. Könnten Sie uns bitte direkt kontaktieren und Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, mitteilen, damit wir das genaue Modell und die Spezifikationen überprüfen können?
Zur Klarstellung: Unsere Produkte werden für internationale Märkte hergestellt, und die Konformitätskennzeichnungen hängen vom jeweiligen Produkt und der Verkaufsregion ab. Wir nehmen Produktsicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Standards sehr ernst und möchten die Angelegenheit gerne mit Ihnen klären.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Ich würde null Sterne geben - Finger weg!
Ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte!!! Absolut unseriöser Shop. Habe eine Deckenlampe bestellt und bekommen habe ich einen Bausatz bestehend aus Kabeln und Kleinstteilen. Absolut minderwertige Qualität. Seit über 1 Woche diskutiere ich mit dem Shop über die Rücksendung. Wahrscheinlich sind die Antworten nur KI-generiert. Kostenlose Rücknahme ist nicht möglich. Rücksendung soll nach China erfolgen - ich als Kunde soll dafür aufkommen. Bodenlose Frechheit. Habe Käuferschutz von Klarna eingeschaltet. Finger weg!!!
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Hallo,
es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein muss.
Wir möchten Ihren Fall genauer prüfen und die Details Ihrer Bestellung überprüfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse mit, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, damit wir der Sache nachgehen und Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Keine Rücksendung möglich.Schlechte Qualität!
Haben bei dem Shop mehrere Lampen bestellt. Als diese bei uns ankamen, entsprachen sie nicht den Bildern und waren von minderer Qualität. Wir wollten die Lampen gerne zurücksenden. Wir haben dann einen Rabattcode für weitere Bestellungen angeboten bekommen, den wir allerdings nicht wollten. Danach wurde nicht mehr auf E-Mails geantwortet. Wir haben bereits die dritte E-Mail geschrieben ohne Antwort. Vorsicht, unseriöser Shop. Verschickt schlechte Qualität und danach ist eine Kontaktaufnahme nicht mehr möglich.
4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Hallo Oliver,
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss, insbesondere wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre E-Mails nicht beantwortet wurden.
Wir möchten der Sache gerne nachgehen. Könnten Sie uns bitte direkt kontaktieren und uns Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse mitteilen, die Sie bei der Bestellung verwendet haben? So können wir Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns darauf, das Problem mit Ihnen zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Leider muss man 1 Stern geben .
Leider muss man 1 Stern geben .
Unterirdischer Shop, mit falschen Lieferzeit Angaben .
Ware wird direkt von China an einen versendet .
Wäre entspricht nicht der Beschreibung, aber der Shop ist so frech und möchte dann das Paket auch direkt nach China geschickt bekommen , wenn man sein Geld zurück möchte .
Die Ware selbst ist auch von minderer Qualität.
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Zoralia
Hallo Christian,
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen Ihren Ärger bezüglich der Lieferzeit und der Erfüllung Ihrer Produkterwartungen.
Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach an der Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um das Problem mit Ihnen zu klären.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.