Zurich Deutschland Opiniões 

Habe mir leider eine Basisrente "aufschwatzen" lassen und nach zwei Jahren gemerkt, wie unglaublich viel Gebühren und Provisionen fällig werden. Im Vergleich zu meinen ETFs war die Performance zusätzlich auch noch extrem mies (-4% p.a.) so dass mich der Spaß 24T EUR gekostet hat und ich irgendwann dafür 20 EUR Rente pro Monat bekomme. Mega Deal :-(

Außerdem wird regelmäßig die Meldung an das Finanzamt vergessen und meine Steuererklärung verzögert sich um Wochen.

Wie kann das sein? 600 EUR Verwaltungsgebühren pro Jahr und das klappt nur nach mehrmaliger Mahnung?

Vor einigen Jahren habe ich eine fondsgebundene Rentenversicherung bei der Zurich abgeschlossen. Damals ging ich davon aus, dass die Zurich ein seriöses Unternehmen ist – eine Einschätzung, die ich inzwischen sehr bereue.

Meine Erfahrungen waren leider durchweg negativ:

Hohe Abschlussgebühren wurden direkt zu Beginn erhoben.

Jede jährliche Anpassung der Beitragszahlungen war erneut mit Gebühren verbunden.

Die Entwicklung der gewählten Fonds war enttäuschend und führte sogar zu Verlusten.

Selbst für eine Aussetzung der Beitragszahlungen fielen zusätzliche Gebühren an.

Die Kündigung und Auszahlung zog sich über fast sieben Wochen hin – eine völlig unnötig lange Wartezeit.

Der Kundenservice wirkt, als wäre er in den 90er Jahren stehen geblieben: Einseitige Kommunikation, unzureichend informierte und wenig hilfsbereite Servicemitarbeiter.

In der Abschlussaufstellungen habe ich zum krönenden Ende noch feststellen dürfen dass auch die Kündigung 250 Gebühren gekostet hat.

Insgesamt entstand mir ein Verlust von über 10.000 Euro.

Aus meiner Sicht kann ich jedem nur dringend davon abraten, diese Versicherung abzuschließen. Es ist deutlich einfacher, transparenter und kostengünstiger, sein Geld selbst über einen Online-Broker wie Trade Republic anzulegen. Hätte ich damals einfach selbstständig in einen breit gestreuten Welt-ETF investiert, wäre mein Geld heute um ein Vielfaches höher.

Hatte vor vielen Jahren da eine LV als Altersvorsorge abgeschlossen. Kurz vor Fälligkeit einige Anfragen gestellt. Darauf allerdings außer KI-generierten, nutzlosen Antwortmails nie eine Antwort erhalten. Erreichbarkeit über Service-Nr. nicht möglich. Nach Endlos-Warteschleife wurde einfach aufgelegt.
Das bei einer Versicherung !!!
Einzig die Versicherungsleistung erfolgte schnell und problemlos, nachdem man noch einmal seine persönlichen Daten via Formular mitteilen und bestätigen musste(?). Nur kam einen Monat später, nachdem die Versicherungsleistung bereits erfolgt war, nochmals das gleiche Schreiben mit selbigem Formular.
Weis man bei Zurich überhaupt noch was läuft?
Datenaktualisierung und -pflege, Fehlanzeige!

Es wurde ein Schaden durch einen Dritten verursacht, welcher bei der Zurich versichert ist.
Die Auszahlung, welche über die Werkstatt mit der Versicherung vereinbart wurde ist bis heute nicht eingetroffen.
Rückfragen sind unmöglich, da eine Entgegenname der Anrufe lediglich auf den Tastenkombinationen funktioniert hat, wo keine Rückfragen zum aktuellen Fall aufgenommen wurde.
Eine Weiterleitung an die Kollegen ist systematisch nicht möglich (hier kann sich jeder seinen Teil denken). Ein solches Agieren ist der Grund, warum die Volkswirtschaft einen kontinuierlichen Mehraufwand erfährt und man sich heutzutage auf einen Handschlag nicht mehr verlassen kann und ALLES schriftlich vereinbart werden muss.

2020 eine Versicherung für einen Drohne gekündigt.
2025 wird der Betrag immer noch in Rechnung gestellt und abgebucht! Keine Antworten auf Emails.

Seit Monaten warten wir auf Beantwortung von Nachrichten. Es geht nun zum Rechtsanwalt

Hallo , ich habe 25 Jahre in eine Renteversicherung eingezahlt.2024 sollte ich 110,000€ bekommen. Aus diese Summe würde mir 72,033 Kapitalabfindug ausgezahlt .Die Überschüsse nach 25 Jahre waren bei 667,06E€ waren.Nicht mal ein Anwalt konnte was dagegen tun.Diese Versicherung verdint 0 Sterne ,ich fühle mich zimlich betrogen und möchte andere vor so eine Erfahrung warnen. A P

Nachdem wir 15 Jahre Beitäge zur Tierhaftpflichtversicherung bezahlt haben, wurde nach dem ersten Schadensfall gekündigt. Erstattung nach Reklamation lediglich 50% von insgesamt 700€.
Danke für Nichts!

Antwortzeit 3 Wochen auf eine Anfrage per Email....damit ist der Fall aber nicht abgeschlossen, sondern es werden erst mal weitere Dokumente angefordert

Ich habe bei der Zurich eine Kfz-Versicherung im Oktober 2024 gekündigt. Die Kündigung wurde für Oktober 2025 bestätigt. Im November 2024 habe ich dann von der Zulassungsstelle mitgeteilt bekommen, dass kein Versicherungsschutz für mein Auto besteht und ich musste dafür 34,11 Euro bezahlen. Mir wurde die Erstattung seitens der Zurich zugesagt…. Bis heute ist jedoch keine Erstattung erfolgt. Sage und schreibe 3 Monate…. Arme Zurich…

Ich habe vor 16 Jahren eine Fondsrente Premium mit monatlicher Beitragszahlung abgeschlossen. Jetzt kam die jährliche Mitteilung zum Guthaben, die erneut erschreckend niedrig ist. Das Geld hätte ich besser unter dem Kopfkissen sammeln sollen! Durch die Anlage bei der Zuricher habe ich 38% meines eingezahlten Geldes verloren.

Am 29.09.2024 verursachte eine bei Zürich versicherte Person einen Unfall und beschädigte unser Auto. Keine Reaktion der Versicherung, so dass wir nun auch die Rechnung des Sachverständigen - zumindest mal vorab - begleichen müssen. In meinen Augen ist die Vergabe von einem Stern noch zuviel.

Mein Mann und ich habe je ein Auto bei der Zurich versichert. Als die neue Beitragsrechnung kam habe wir gewechselt, da die Zurich exorbitant aufgeschlagen ist. Wir habe über Check24 gewechselt, für mein Auto kam die Kündigungsbestätigung der Zurich, allerdings hat die Zurich meiner neuen Versicherung die Falche SF Klasse gemeldet. Statt SF11 SF2. Mein Auto war nur 2 Jahre bei der Zurich Versichert, gestatte bin ich bei der Zurich mit SF9. Ein Knilch wer jetzt Böses denkt. Mein Mann hat von der Zurich keine Kündigungsbestätigung bekommen. Aber von der neuen Versicherung den Versicherungsschein. Abgebucht hat die Zurich aber auch. Die Reklamation bei Zurich wurde immer noch nicht bearbeitet. Wird wohl Zeit zum Anwalt zu gehen.

Ich bin seit 25 Jahren Kunde und bezahle seit dem brav die Lebensversicherungsbeiträge.
Jetzt versuche ich mich mit der Zurich-Versicherungsnummer im Portal zu registrieren.
Die Versicherungsnummer wird nicht akzeptiert. Egal wie diese geschrieben wird.
Seit Oktober 2024 schreibe ich die Versicherung an. Kontaktformular oder Mail oder per Facebook. Bisher keine Antwort. Nicht ein mal eine Eingangsbestätigung.
Da werden alle Anschreigen völlig ignoriert.
Und so einem Unternehmern soll man Geld anvertrauen???

Ein ganz schlimmer Betrugsverein, der Kunden durch schön geschmückte Versicherungspolicen und angebliche Absicherungsversprechen das Geld aus der Tasche zockt.

Habe im August 2024 ein sündhaft teures Galaxy Book 4 Ultra gekauft und vor Ort im Mediamarkt auch direkt auf deren Empfehlung eine 3-jährige Züricher PlusSchutz Versicherung dazu genommen.
Das ganze läuft dann über die Züricher Schadensabteilung namens Aqilo.

Übrigens...die vom Mediamarkt heiß beworbene Züricher PlusSchutz wird mit einer ganz schön saftigen Provision vergütet...das mal nur so als kleiner Hinweis..

Als mein Notebook dann während eines Umzugs leider einen Displaybruch erlitt, bekam von deren Schadensabteilung namens Aqilo eine Ablehnung für die Schadensregulierung.

Die Ausrede dieses Drecksvereins war das angeblich mein schadensergang nicht zum Schadensbild passen würde, was absoluter Müll ist.
Man unterstellte mir durch die Blume gesagt, dass ich lügen würde und meine Schadensanzeige nicht der Wahrheit entspricht! Frechheit!

Es ist einfach grundsätzlich so das versicherungsgesellschaften von Haus aus nicht zahlen wollen und daher immer gezielt Ausreden und Nischen finden wollen, die sie durch gezielte Fragenstellung bezwecken damit sie am Ende dem zahlenden Kunden eine Regulierung verwehren.

Fakt ist das Brüche laut Police versichert sind und ebenfalls Fakt ist das auch mein schaden ein Bruch war.
Die Aufgabe dieses Betrugsvereins war es lediglich den Schaden pflichtgemäß zu regulieren.
Dieser Pflicht haben sie sich entzogen und da sie am längeren Hebel sitzen kann der kleine Mann am anderen Ende auch nichts mehr tun, vorallem wenn er den gesamten Versicherungsbetrag schon bezahlt hat.

Ich rate jedem ab bei der Zürich jemals eine Versicherung abzuschließen.
Ein krimineller Betrugsverein, dessen Absicht es ist Kunden ihre Schäden nicht zu regulieren und sie auf den Kosten sitzen zu lassen.

Gottseidank habe ich mit ach und Krach meinen bezahlten Versicherungsbetrags von 250€ zurück bekommen und kümmere mich jetzt damit eigenständig um eine Schadensregulierung zusammen mit dem Hersteller Samsung.

Nie wieder PlusSchutz!
Nie wieder Zürich!

Einmal und nie wieder.....ich hatte 3 Autos dort versichert! Nachdem ich im November eine Beitragserhöhung erhielt,habe ich frisgerecht die 3Verträge gekündigt!!! Für ein Auto kam die schriftliche Bestätigung. Ich habe sofort angerufen ,mit der Bitte für die beiden anderen Autos mir die Bestätigung zu senden!!! Der Mann am Telefon sowas von unfreundlich....naja!!!!! Bestätigung kam keine,es wurden am 02.01.2025 natürlich die Beiträge eingezogen!!! Wieder habe ich angerufen,nun wollte man mir erzählen es würde keine Kündigung vorliegen! Sehr seltsam ,ein Auto haben sie die Kündigung,für 2Autos nicht,alles war in einem Brief!!!!!!Auch dieser Mann am Telefon sehr unfreundlich!!!!

Katastrophale Versicherung! Habe hier vor ca. 10 Jahren eine Rürupp-Rentenversicherung abgeschlossen. Nach jahrelangen Einzahlungen hat sich das Vermögen halbiert! Und das in einem "managed" Premium Produkt. Das Geld hätte nach jahrelangem Negativzins selbst auf der Bank mehr Wert gehabt. Ganz zu Schweigen wenn ich es angelegt hätte, dann wäre es doppelt so viel Wert.

Der Kundenservice von Zurich meines "Premiumprodukts" ist genauso eine Katastrophe wie das Produkt selbst. Jegliche Anfrage dauert mindestens 2 Monate (!) bis zu einer Beantwortung. Die Antwort selbst ist mehr als unzufriedenstellend.

Selbst eine Beitragsfreistellung wird nicht zeitgemäß bearbeitet.

Ich kann jedem raten, der nur ansatzweise darüber nachdenkt eine Versicherung bei der Zurich abzuschließen, unbedingt die Finger davon zu lassen.

Diese Versicherung ist lediglich daran interessiert, ihr eigenes Kapital zu vermehren, nicht das ihrer Versicherten.

Meine Lebensversicherung war zum 1.12. fällig - nach 5 Wochen ist das Geld noch immer nicht ausgezahlt.
Obwohl im letzten Schreiben mitgeteilt wird, dass es nur 10 Tage ab Fälligkeit dauern wird.

Auf E-Mails bekommt man NIE eine Antwort.
Ruf man an, wird in der automatischen Warteschleife darum gebeten, NICHT NACHZUFRAGEN, wo das Geld bleibt.
Geht’s noch?

Zurich ist absolut unzuverlässig und sollte vom BaFin geprüft und gerügt werden…

Ich habe jedenfalls den Ombudsmann und die BaFin informiert. So darf eine renommierte Versicherung nicht mit Kunden und Kundengeldern umgehen.
Vollkatastrophe!

- NICHT 1 Stern verdient
- Lügen bei jedem Telefonat
- keine zeitnah Rückerstattung
- inkompetente Mitarbeiter
- keine Reaktion auf Emails
- Beschwerde eingereicht
- unseriöse Versicherung

Werde am Telefon abgewimmelt und nur auf den E-Mail Verkehr aufgefordert. Da antwortet aber auch keiner. Die Antwort von den wir haben auch noch andere Kunden. Würde auch nur 0 Sterne geben.