joakim hjelmqvist

Suverän hjälp av kundsuporten vid ändring av order

Bra mottagande av kunnig personal i butiken. proffsigt utförd leverans.

Hade en kniv från Mareld som gick sönder. vid kontakt med BAGAREN OCH KOCKEN hittade dem ordern direkt trots att det var över två år sedan inköpet. Fick en länk till reklamation som fylldes i och några dagar senare kom beskedet att dom skickar en ny kniv.
Det är inte så svårt att ge ett bra intryck vid näthandel men att ta hand om reklamationer på ett professionellt sätt är en helt annan sak. Här har dom verkligen lyckats, därav 5 stjärnor.

AVRÅDER BESTÄMT FRÅN ATT HANDLA PÅ HEMFINT
Beställde en pocketkarm i storlek 9x21 men fick en 10x21 i stället. hemfint vägrar att ta den i retur då dom hävdar att jag fått rätt vara trots att jag tydligt förklarat att det enligt deras egen hemsida skall vara en 9x21 karm till den dörr jag skall ha. än är inte sista ordet sagt men det hat gått 14 dagar sedan jag noterade felet och dom har inte löst problemet.
jocke