AFIBEL Opiniões 

Je ne comprends pas les avis négatifs.jai commandé vendredi, aujourd'hui mardi ma commande est arrivée.les articles sont de très bonne qualité avec des réductions de fou !certe il n'y a pas de suivi mais j'ai pu joindre une conseillère la veille qui m'a confirmé l'arrivée de mon colis pour le lendemain.je recommande vivement afibel.

My partner owes you about £ 20 for an order she tried to pay with her credit card which is MASTER CARD which you refused.MASTER CARD IS USED WORLD WIDE so dont keep adding interest to her bill as its your fault.

Malgré la réception de mon retour, aucun remboursement, aucune réponse à mes mails. Cette société peut s'enrichir. Je ne conseille aucunement de commander sur ce Site

Bonjour, j'ai retourné un article d'un montant de 19,90 euros et l'on ne m'a remboursée que 2,90 euros !...
Ce site est malhonnête, j'ai envoyé un mail ,en retour j'ai reçu des explications insensées en plus ce site prend des frais de retour de 3,90 euros (c'est la première fois !).J'ai téléphoné plusieurs fois le service clientèle dit que l'on va me rappeler mais il n'en est rien...
la dernière fois on m'a passé un supérieur car j'ai insisté il m'a dit que il allait faire le nécessaire mais aucun remboursement en vue!...
A fuire++++

service téléphonique incompétent personne ne m a aidé on m a simplement dit de me debrouiller seule pour pouvoir changer mes informations perso alors que ca ne marche pas du tt ....

Très belle expérience avec Afibel. Commande reçue et prix très attractif. Une amélioration doit être faite pour le suivi du colis qui est inexistant.

Partenaire Ventur Design, produit table basse beige - réf VEN-61170-102
Livraison en retard et produit non conforme. Annoncé beige sur le site, reçu gris. Photos trompeuses. Très déçue, je ne recommande pas.

Une commande de de plusieurs articles en octobre.
À la réception, il manque un article ( une jupe culotte)
Il y a 3 semaines j’arrive à avoir une "conseillère "au téléphone (après 15 mes d’attente) . Je serai livrée dans la semaine me dit-elle. Hier, j’essaie avec de numéros de téléphone de les joindre..... 10 mns d’attente et l’on me raccroche au nez!!!! Chèque encaissé rapidement.
Écœurée. MARTIN CHRISTIANE.

Commande passée en date du 09/01/2026 ,reçu en date du 28/01/2026 ,malgré de nombreux appels téléphoniques passés au service client ..... Les articles ne correspondaient pas aux articles commandés ,trop court ,trop petit enfin bref je t'envoie l'intégralité de la commande .Afibel m'annonce 3,90 euros de frais de retour en réalité je paye 11,19 euros . Je recontacte le service client et oh surprise je me fais traiter de menteuse ! ( Se sont les propres mots du conseiller) qui me dit qu'il est impossible que j'ai payé cette somme là et que je ne suis qu'une menteuse et me raccroche au nez ...mon colis pesait 1 kg 660 ( 5 pulls ) preuve de l'envoie à l'appui et reçu de CB... SITE A FUIR ...et encore plus leur service client

Si je pouvais mettre 0 j’aurais mis
J’ai commandé un pantalon il ne me va pas j’ai perdu le bon de retour j’appelle pour demander un bon retour
La personne est désagréable et tout en souriant me dit on ne peut pas vous renvoyer le bon de commande
J’ai dit donc j’ai un pantalon trop grand je ne peux pas le
Mettre elle me répond mais oui !
50 euros de perdu

Je souhaite retourner deux commandes qui ne conviennent pas, il n’y a pas d’étiquette de retour dans les colis et Afibel est injoignable par mail et par téléphone, ce qui est problématique car il y a des délais pour opérer ces retours.
J’éviterai désormais ce site

Service client mal aimable coupe la parole et raccroche au nez.
J’ai voulu annuler ma commande 2 jours avant son expédition on m’a dit que cela était trop tard. Délais de livraison pas respecter, aucun suivis du colis. Lamentable ! Site à fuir.
Dès que mon colis serra reçu en point relais je le refuserais et est plutôt intérêt d’avoir l’intégralité de mon remboursement car je n’aurais même pas ouvert le colis car refuse !
Sinon j’irais déposer une plainte en gendarmerie.

J’ai fait une commande sur leur site le colis est soi disant remis au transporteur depuis une semaine mais le colis n’est pas connu au transporteur j’appelle et on me raccroche au nez précision j’ai envoyé un mail auquel je n’ai jamais eu de réponse et bien sûr appel payant ! quand j’exprime mon mécontentement car comme seule réponse j’ai eu nous allons faire le nécessaire

Ne commandez surtout pas sur le site Afibel. Au bout de 7 jours ils n'ont toujours pas envoyé ma commande et ne savent pas s'ils vont me la livrer. Par contre la somme est débitée de mon compte. Je ne sais pas si j'aurai ma commande...

Suite à un article trop petit, impossible d'avoir une réponse par mail....
Appel d'une conseillère,la première me donne une marche à suivre erronée me disant de coller le bon de retour sur le colis et de le faire scanner au point relais mais bien sûr ça ne fonctionne ni à mondial Relay ni à la poste .... Les 2 personnes me disent qu'il me faut un QR code à recevoir par mail
Je rappelle pour demander un QR code pour pouvoir faire éditer une étiquette de retour , j'attends encore le QR code....de plus conseillère très désagréable
Je pense que je vais pouvoir donner l'article trop petit à une association.
Site à fuir

Ayant reçu un remboursement de 9.51€ sur un retour valant 31.80€, j'ai appelé AFIBEL et on m'a expliqué que puisque les pulls étaient remisés par 2, le fait d'en renvoyer un rendait le premier au prix fort !! je n'ai jamais vu cela depuis des années que je commande sur le Net, ARNAQUE DEGUISEE !!

Évitez à tout prix ce site. Suite à un retour. Remboursement de 0,31 € pour un achat de 25.80€.
Incompréhensible !

Afibel m'a facturé une commande en double , j'ai téléphoné la conseillère m'a assuré que tout était rentré dans l'ordre ce qui est faut. Heureusement que j' ai réglé avec PayPal qui ont ouvert un dossier pour mon remboursement. Mais je déconseille fortement ce site que je soupçonne de malhonnêteté.

Eviter à tout prix ce site. L'échange d'une laine polaire pour une plus petite taille m'est facturé 15 % plus cher. De plus, je dois joindre un chèque de 3,90 € dans le paquet en retour.
Enfin la livraison de l'article de remplacement m'est facturé 9,50 € par la Poste;
VERITABLE ARNAQUE le cout définitif de ma laine polaire est 50% plus cher. EVITER IMPERATIVEMENT

I'm need to return a dress. The return has been sent by Afibel but it is useless. I have taken it to the post office and DHL but they will not accept it.