Åhléns Opiniões 

Beställde ett par julstjärnor, brukar mest handla i butik men beställde dessa online.
Gick ett par dagar innan jag kände att det inte dykt upp någon återkoppling från instabox som paketet skickas med.
Fick leverans bekräftelse men instaboxs spårning menar att paketet fortfarande hanteras av Åhlens?
Nu ligger paketet i någon typ av limbo där Åhlens påstår att de skickat paketet men de har aldrig tagits emot av instabox.
Verkar tyvärr inte som jag kommer kunna sätta upp några julstjärnor iår.

Beställde en vara och en vecka efter beställning fick jag besked att varan inte fanns på lager, betalde med Swish så mina pengar behöll dom i en vecka innan dom kom på att varan jag köpt och betalt inte fanns på lager. Ingen ursäkt heller!

Åhléns är rena tjuvar! Det går inte att kalla dem något annat. För första gången i Sverige har jag blivit bestulen på pengar – och det av mitt tidigare favoritvaruhus Åhléns. De är en samling inkompetenta människor som bara ställer till med problem och stjäl dina pengar.

Jag beställde en vara online, men fick en FELAKTIG vara. Jag gjorde en retur den 13 november, och sen dess har ingenting hänt. Jag har inte fått tillbaka mina pengar. De svarar inte ens på mejl. När jag ringer får jag samma svar varje gång: "Vi ska försöka lösa det." Hur länge ska man vänta på att ni löser något?! Skärp er!

Var på Åhléns Göteborgs skönhetsavdelning den 10/11 och fick ett mycket bra bemötande av Mattias på Lancome. Han tog sig tiden för att jag skulle få rätt färg och rätt foundation och kollade även upp vilken färg som var rätt till just min hy. Med mitt köp fick jag även lite tester på annat med mig hem. En stor eloge till hans oerhört fina och professionella bemötande.
Tack Åhléns ni har verkligen anställt rätt person. Återkommer gärna

Paketet kom försent och helt trasigt.
Skickade bilder på de trasiga produkterna men fick idiotsvaret att försöka tejpa ihop paketet och skicka tillbaks dem…

För det är ju mitt ansvar att försöka tejpa ihop deras trasiga paket, och ta risken att det faller isär i frakten. Nej.

Och inte skickar de nytt, nej, först måste jag se till att de får sina trasiga saker. Så smidigt och bra bemötande, fem stjärnor!

Fått presentkort av svärmor i födelsedagspresent. Skulle handla igår för detta. Då är det fel på presentkortet och dom säger att kortet är tomt. Tur var svärmor med så dom kunde bekräfta att presentkortet var okej. Efter 30!! min väntan med en 3 åring och hon i kassan pratat med nån service i telefonen och lyckas bli bortkopplad så hon måste ringa en gång till säger dom att jag, JAG måste vänta i 5 dagar på ett nytt presentkort hem i brevlådan. Det är ju inte jag som kund som gjort fel utan företaget. Då ska det väl vara dom som får ta smällen inte jag som kund. Och om 5 dagar är det inte black week längre. Så lägligt för företaget. Otroligt dålig upplevelse. Brukar önska mig presentkort från Åhlens men absolut aldrig mer.

Blev uppringd från Åhlens där dom bad om ursäkt, felhanterat på butiken. Nu ska ursprungliga kortet fungera samt fick extra 100 för allt besvär. Uppskattar mycket att dom tog sig tid att ringa mig.

Tillmötesgående personal när jag bad om hjälp och är nöjd med varorna jag köpte

När jag skulle "checka ut" och betala dök det upp en gåva i varukorgen så blev jag positivt överraskad och såg sedan fram att få den....Men den dök ju såklart inte upp.

Hade köpt produkten ändå, blev bara lite bitter eftersmak...
Antar att man kanske har satt detta lite i system för att få folk över kanten och sen var gåvan "slut i lager" men det är bara min gissning.

Köpte julstjärna som glittret lossnar på. Glitter överallt i hela lägenheten. Nej tack!

Skulle köpa en kruka som hade en defekt stött kant - med 50% rabatt men eftersom den var tillfälligt nedsatt med en kampanj så blev priset lika mycket som för en felfri. Superkonstigt ganska otrevligt förklarat av hon som var i kassan: ”PRECIIIS! Det blir bara så.” …

Köpte en väska för att ha som jobbväska.
Datorn fick inte plats så tänkte lämna tillbaka den. Men det gick inte för prislappen var borta. Helt oanvänd väska som jag inte kommer använda men det går inte att lämna tillbaka för att en lapp är borta?!? Är de helt oförmögna att sätta dit en ny eller? I alla andra normala affärer får man testa vissa varor innan man lämnar tillbaka så varför ska Åhléns vara så speciella?

Jag har varit trogen Åhlenskund länge men något har hänt senaste tiden med både hemsidan och nyhetsbrevet. Knapparna är inte längre klickbara, jag kan inte navigera mig runt och blir bara frustrerad. Ni måste missa så många köp på det här, jag som kund ger ju upp. Ni måste fixa det här!

Sidan har inte fungerat på flera dagar, oerhört frustrerande!
Nu shoppar jag någon annanstans istället.

Åhlens Stockholm City. Ledningen för Åhlens ni har så mycket att lära er personal!! Upplevelsen är att ni inte alls lärt er personal, vad service innebär. Hur ett bemötande ska vara när man jobbar på ett varuhus.
Att få hjälp att köpa bh på avdelningen underkläder på Åhlens gör mig rädd, så otrevlig personal. Och jag blir direkt uppläxad med en ramsa om att ALLA väljer fel BH! Hörde även hur hon läxade upp en annan kund i provhytten bredvid mig. - Med men herregud lilla gumman vad gör du med dina bröst! Så otroligt dålig service. Nej, jag hittade inte en BH som passade.
Vid ett annat besök på Åhlens city för en retur. Behövde lämna åter tre plagg på Åhlens City, plaggen synades och en sådan direkt misstänksamhet, att jag lämnar åter plagg som köpts för över 30 dagar sedan. Trots att jag hade kvitto på att plagget köptes för 3 dagar sedan, och även att jag sa det. Plaggen passade inte och ville därför göra en retur.
Besök vid Byredo parfym disken för att jag hoppades på hjälp vid val av en ny parfym. Stod där i 20 minuter ingen sa hej eller undrade om jag behövde hjälp, 4 expediter var mer upptagna åt att umgås. Jag gick därifrån.

Ni har så mycket att lära ifrån NK, den servicen är så outstanding från Åhlens. Där på NK fick jag den hjälp jag behövde med två köp av bh, personalen på NK underkläder är så otroligt duktiga på att direkt välja ut storlek och modell. De andra inköpen som behövdes göras gjordes även där.

Jag har handlat på Åhléns många gånger, både online och i diverse fysiska affärer. Varje gång jag köper online är leveransen snabb och produkterna är av bra kvalitet och prisvärda. Och varje gång jag handlar i en fysisk affär så har jag alltid blivit bemött av trevlig och kunnig personal.

5/5 till er på Åhléns⭐️

Fick ett sms om 20% rabatt på valfri vara. Köpte en vara för 700 och en för 20kr. När jag kom hem såg jag att rabatten dragits på varan för 20kr. Valfri vara måste väl ändå betyda att jag själv får välja?
Irriterande!

Åhlens online
Gjorde en beställning när det var 15% på ett helt köp. Ordern registrerades som färdig för leverans och jag var nöjd. Men då annullerades plötsligt ordern. Vid en fråga om varför så kunde man inte svara. Kundtjänst visste inte. Fick bara besked om att göra ny beställning men då skulle jag få betala ordinarie pris. Värdelöst

Alltid nöjd med mina inköp och hela köpprocessen online hos Åhléns.