MALA CALIDAD Y MALA GESTIÓN POST VENTA. Me regalaron un anillo para mi cumpleaños y a los meses se empezó a quedar anaranjado. Llevo reclamando una solución desde Enero. Lo he dejado en manos de... Ver mais
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El personal es muy atento y profesional. Personalmente la marca es de mis favoritas a la hora de comprar accesorios de gran calidad. Muy recomendada!
Son muy atentos, hubo un problemilla con mi pedido y lo solucionaron al instante. El grabado ha quedado precioso y el envío fue rapidísimo!
El hablar directamente con un responsable por WhatsApp es un acierto total! En una mañana dudas resueltas y pedido hecho. Muy top!
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
APODEMIA es mucho más que una joyería; es un estilo de vida. Inspirada en la naturaleza y en una forma de ser, sentir y vivir, los principales valores diferenciales de la compañía son el diseño y la calidad. Original de Madrid, APODEMIA presenta novedades todos los meses de la mano de su equipo creativo, liderado por Jimena Von Knobloch, cofundadora y directora creativa. APODEMIA surgió de la propia iniciativa de Jimena que, pese a haber estudiado Publicidad y RRPP, siempre se mostró muy interesada en el diseño. Desde pequeña, observaba cómo su madre, diseñadora de interiores, y su padre, escultor, potenciaban una creatividad que iba en aumento. Hoy, APODEMIA cuenta con más de 30 tiendas, en 3 países diferentes: España, México y Guatemala. Su web, www.apodemia.com, sin embargo, está disponible en todo el mundo.
Informações de contacto
3,8
Bom
118 opiniões
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Me encantó la tienda
Me encantó la tienda, solo la conocía online, fui a la tienda De Goya y me atendió Salomé y oye una chica súper amable y agradable, no me pudo atender mejor
24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Zaira.
Nos alegra muchísimo que tu visita a nuestro oasis de Goya fuera tan agradable y que Salomé pudiera atenderte de manera tan cercana y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio atento y personalizado.
Te esperamos de nuevo muy pronto en APODEMIA.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
Me encantan las joyas de Apodemia
Me encantan las joyas de Apodemia. Es una marca con unos diseños increíbles y una calidad buenísima en cuanto a su baño de oro. Tengo todas mis joyas como el primer día porque además ofrecen un servicio gratuito de limpieza!! Siempre que tengo que hacer un regalo acudo a sus tiendas porque el trato es de 10, te asesoran estupendamente.
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Muchísimas gracias por tus palabras, Valeria.
Nos alegra enormemente saber que disfrutas de tus joyas como el primer día y que valoras nuestro servicio de limpieza exclusivo llamado Chrysos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo diseños de calidad y un trato cercano y personalizado en cada visita.
Será un placer seguir ayudándote a encontrar regalos especiales y piezas únicas en nuestros oasis.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
piezas brutales y atención 10/10
10 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Muchísimas gracias por tu reseña, Patricia.
Nos alegra saber que disfrutas de nuestras piezas y que nuestro equipo te ha ofrecido una atención de 10. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
Es mi marca de joyas por excelencia
Es mi marca de joyas por excelencia!
Si quiero hacer un regalo, sé que es un acierto seguro y las chicas son muy amables siempre conmigo.
Tengo joyas desde hace más de 3 años y la calidad es increíble.
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Ainize!
Nos encanta saber que APODEMIA es tu marca de joyería y lifestyle de confianza y que nuestras piezas mantienen su calidad incluso después de años. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo asesoramiento cercano y regalos que siempre sean un acierto.
¡Te esperamos pronto de nuevo en nuestros oasis!
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
Un anillo de piedras de colores de ellos que lo reconocen al momento pierdo una piedra y como no tengo el ticket regalo se desentiende, el anillo esta perfecto, me pensaré muy mucho en volver a compra
Cuando son piezas claramente de ellos deberían solucionar el problema, yo no pretendo que sea gratis, me gustaría que si pierdes una piedra del anillo la repongan y te cobre por la reposición, me penssre muy mucho volver a comprar en Apodemia, el anillo esta perfecto solo he perdido un piedra de color claramente ese anillo solo lo tienen ellos
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, Rosa,
Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos lo frustrante que puede ser perder una piedra de una pieza tan especial y que esperaras una solución directa.
Dicho esto, queremos explicarte que, sin el ticket de compra, no podemos confirmar ni la procedencia de la pieza ni la fecha de adquisición, por lo que no es posible valorar si está dentro de nuestra garantía. Las piezas de APODEMIA, excepto nuestra sección de Alta Joyería, están bañadas en oro reciclado y son orgánicas y naturales, cuidando cada detalle con especial dedicación. Así, nuestra garantía de 3 años cubre únicamente taras o defectos de fabricación, y cualquier cambio o reposición requiere la revisión de nuestro departamento de calidad, cuyo primer filtro es el ticket de compra.
Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@apodemia.com y encantados te recomendaremos un taller de confianza que pueda valorar el arreglo de tu pieza.
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
Siempre elijo la firma cuando tengo que…
Siempre elijo la firma cuando tengo que hacer algún regalo, diseños únicos y con buena calidad. Además, las dependientas son súper amables y están dispuestas a aconsejarte al detalle
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, María,
Nos alegra mucho leer que confías en APODEMIA para tus regalos y que disfrutas de nuestros diseños únicos. Cada pieza nace de nuestra inspiración en la naturaleza y cuidamos cada detalle para que quien la recibe sienta esa misma conexión.
Gracias también por destacar a nuestro equipo: nos encanta poder acompañarte y ofrecer consejos personalizados para que cada elección sea especial.
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
El año pasado lo descubrí y se ha…
El año pasado lo descubrí y se ha vuelto mi primera opción para regalar o comprarme algo ya que me encantan los diseños y todos los pequeños detalles; las chicas siempre han sido súper amables y me han ayudado bastante!!
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, Andrea,
Nos llena de felicidad saber que APODEMIA se ha convertido en tu primera opción para regalar(te). Cada diseño nace de nuestra inspiración en la naturaleza y cuidamos con mimo cada pequeño detalle para que cada pieza sea especial.
Nos encanta que hayas sentido la cercanía de nuestro equipo; poder acompañarte y ayudarte siempre es un placer.
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
Atención al cliente lamentable
Atención al cliente lamentable. Los vendedores no informan que no devuelven el dinero y tampoco aparece en la política de cambios y devoluciones que muestran en tienda. Dicen que lo pone en el ticket. Pero claro, ya has hecho la compra cuando te entregan el ticket y no puedes hacer nada.
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, Carlos,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido todo lo que esperabas. Entendemos que pueda ser frustrante, y agradecemos tu comentario porque nos ayuda a mejorar.
Queremos aclarar que nuestra política de cambios y devoluciones está indicada tanto en el ticket como en el rotativo de caja: no se devuelve el dinero, pero sí se aceptan cambios o la emisión de un vale. Para evitar malentendidos, reforzaremos la comunicación con nuestras empleadas para asegurarnos de que esta información se transmita de manera clara a todas las personas que visitan nuestros oasis.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
Increíble experiencia!
Increíble el diseño de las joyas
Y la calidad de el chapado. Conocí Apodemia este verano y estoy encantada con mis piezas. Tanto que este año por Navidad he vuelto a confiar en ellas para hacer varios regalitos. El sistema que ofrecen de limpiado de joyas es una pasada y me las deja como recién compradas . La atención por parte de las asesoras es muy personal y única . Estoy muy contenta .
2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, Paloma.
Nos llena de felicidad saber que te has sentido tan conectada con nuestras piezas y que confías en nosotras para tus regalos.
Cada joya nace de nuestra inspiración en la naturaleza y cuidamos cada detalle para que la experiencia sea única, desde el diseño hasta nuestro servicio de limpieza exclusivo llamado Chrysos, que devuelve el brillo original a cada pieza.
Nos encanta que hayas sentido la cercanía y dedicación de nuestras asesoras; acompañarte y ayudarte a elegir siempre es un placer.
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
Diseño y calidad maravillosos
Me encanta Apodemia, tanto para mí como para regalo siempre es un acierto, por la calidad y sus preciosos diseños, me encanta que tienen mantenimiento de las joyas con su limpieza gratuita, donde te las devuelven como nuevas… la atención de las asesoras siempre es excelente, te explican la historia de la marca, sus nuevas colecciones su parte tan amplia de home… una maravilla!!! Lo recomiendo 100%
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola.
Nos alegra muchísimo leer que APODEMIA es un acierto tanto para ti como para regalar. Cada pieza nace de nuestra inspiración en la naturaleza y cuidamos cada detalle para que la experiencia sea única, desde los diseños hasta nuestro servicio de limpieza exclusivo llamado Chrysos, que devuelve el brillo original a cada joya.
Nos encanta que hayas disfrutado de la atención de nuestras asesoras y de todo lo que ofrece nuestra marca. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotras!
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
Una marca increíble
Una marca increíble, calidad precio muy acorde muy atentos al cliente y los servicios que dan a la post venta maravillosos. Volveré siempre me encanta esta marca y las dependientes saben dirigirse al cliente en todo momento.
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, Marta.
Nos llena de alegría saber que valoras tanto la calidad de nuestras piezas como la atención de nuestro equipo. Cada diseño nace de nuestra inspiración en la naturaleza y cuidamos cada detalle para que la experiencia, incluso después de la compra, sea especial.
Nos encanta acompañarte y que disfrutes de nuestros servicios postventa. Gracias por confiar en APODEMIA; estaremos siempre aquí para ti.
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
Descubrí Apodemia hace unos años
Descubrí Apodemia hace unos años, y, sin duda, fue todo un acierto. Siempre acudo a la marca cuando quiero comprar alguna joya o quiero regalar algo especial. Destacar su originalidad, su identidad y sus materiales, no es una marca cualquiera :)
Siempre voy a la tienda que tienen en Orense 4. Cuando voy se que el trato va a ser especial, cercano e inmejorable.
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, Marina.
Nos alegra muchísimo saber que APODEMIA se ha convertido en tu referencia para regalar(te). Cada pieza nace de nuestra inspiración en la naturaleza y cuidamos cada detalle para que cada diseño sea único y especial.
Nos encanta que disfrutes del trato cercano y personalizado en nuestra flagship; acompañarte y ayudarte a elegir siempre es un placer.
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
Tengo joyas desde hace 7 años
Tengo piezas de Apodemia desde hace 7 años y tengo que decir que la calidad es excelente. Por más que no me quitaba mis pendientes para ducharme ni nada, el baño de oro sigue perfecto. Cabe destacar que tienen también un servicio de limpieza gratis que ayuda un montón a mantener en buen estado las piezas. Me viene muy bien porque todo lo que tengo no me lo quito para nada y me entregan mis piezas en unos minutos brillantes, como nuevas. Recomiendo esta marca 100%! Un plus, no dan alergia, sus metales son hipoalergénicos. Muy contenta con mi experiencia de años con la marca :)
3 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, Carla,
Nos llena de felicidad saber que tus piezas de APODEMIA te han acompañado durante estos 7 años y que sigues disfrutando de su brillo y calidad. Cada joya nace de nuestra inspiración en la naturaleza y cuidamos cada detalle para que dure y se mantenga perfecta, incluso con uso diario.
Nos encanta que nuestro servicio de limpieza exclusivo llamado Chrysos te sea útil para mantener tus piezas radiantes, y que disfrutes de la tranquilidad de nuestros metales hipoalergénicos. Gracias por confiar en APODEMIA durante tantos años y por recomendarnos :)
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
Increíble experiencia de compra
Me encantó la experiencia que me dieron en Av Francia de Valencia! Recomiendo mucho esta firma no solo por su calidad, que es increíble porque las mojo y no me las quito para nada y no se estropean, si no por su atención tan personalizada y exclusiva! Encima el servicio de limpieza es gratuita! Sin duda volveré a comprar allí siempre cualquier joya.
10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, Rocío,
Nos alegra muchísimo leer que tu experiencia en nuestro oasis de El Corte Inglés de Av. Francia en Valencia fue tan especial. Cada pieza de APODEMIA nace de nuestra inspiración en la naturaleza y cuidamos cada detalle para que dure y brille, incluso con uso diario.
Nos encanta que hayas disfrutado de nuestra atención personalizada y de nuestro servicio de limpieza exclusivo y gratuito llamado Chrysos. Gracias por confiar en nosotras y por querer volver siempre; estaremos encantadas de acompañarte en cada nueva elección.
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
Estaba cansada de comprarme joyas y que…
VEstaba cansada de comprarme joyas y que al mes estuvieran feas hasta que encontré Apodemia, la calidad de sus piezas es fantástica, sin duda si quieres buenos resultados ves a Apodemia.
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, Laura.
Nos alegra muchísimo saber que encontraste en APODEMIA la calidad que estabas buscando. Cada pieza nace de nuestra inspiración en la naturaleza y cuidamos cada detalle para que dure y se mantenga radiante con el paso del tiempo.
Gracias por confiar en nosotras y por recomendarnos; estaremos siempre encantadas de acompañarte en tus próximas elecciones.
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
Me encanta la calidad y atención de Apodemia
He comprado varias veces en Apodemia. Dos de esas veces compré joyas que se puedes grabar y al llevarlo a Orense 4 las chicas me lo hicieron en un momento, el trato fue genial y se nota que cuidan mucho su trabajo. La vez siguiente fue en el corte inglés de goya donde Claudia y Victoria me atendieron genial y me compré un rosario precioso.
7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, Izaro.
Nos alegra muchísimo leer que tus experiencias en nuestros oasis en al ciudad y con nuestro equipo han sido tan especiales. Cada diseño de APODEMIA nace de nuestra inspiración en la naturaleza y cuidamos cada detalle para que cada momento con nuestras piezas sea único.
Nos encanta que hayas sentido la dedicación de nuestro equipo en nuestras tiendas Orense 4 y en El Corte Inglés de Goya. Gracias por confiar en nosotras y por compartir tu experiencia; estaremos encantadas de acompañarte siempre en tus próximas elecciones.
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
Cuidado con comprar un regalo aquí
Mi marido me compró unos pendientes online el 23 de diciembre para dármelos en Reyes. No me gustaron y quisimos devolverlos, pero l única opción, dado que habían pasado 14 días ,eran cambiarlos por un vale. Culpa suya porno leer las condiciones, pero no entiendo está política de devolución en navidad en una tienda de bisutería. Jamás compraré nada más en esta tienda y le he pedido a mi marido que por supuesto no me regale nada de aquí. ACTUALIZACIÓN: Agradezco la respuesta de Apodemia, pero el caso es que nosotros acudimos a la tienda a hacer la devolución antes del día 11 de enero y la única opción que nos ofrecieron era otro producto o un vale
7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, Sara.
Sentimos que tu experiencia no haya sido la que esperabas, especialmente en unas fechas tan señaladas como Reyes. Entendemos que cuando un regalo no encaja, lo que más apetece es poder gestionarlo con facilidad.
Nuestra política habitual establece un plazo de 14 días para devoluciones, ofreciendo hasta un mes para la opción de cambio o vale, y comprendemos que en ocasiones puede generar frustración. Como guiño a la temporada navideña, ampliamos el plazo de cambios hasta el 11 de enero para facilitar las gestiones propias de estas fechas.
Agradecemos que compartas tu opinión, porque nos ayuda a seguir mejorando y cuidando cada detalle, no solo en nuestras piezas sino también en la experiencia que las acompaña.
Feliz fin de semana,
El equipo de APODEMIA
Qualité très mauvaise
Qualité très mauvaise. Prix exorbitant pour la qualité.
4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est fondamentale pour nous, et votre avis mérite toute notre attention.
Nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce qui s'est passé et de pouvoir vous proposer une solution. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse info@apodemia.com afin que nous puissions évaluer votre situation.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, vos commentaires nous aident à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Apodemia
Muy mala calidad
Muy mala calidad. No compréis aquí, en pocos meses se estropean las piezas y a pesar del precio, no se hacen cargo de repararlas ni sustituirlas. Desde mi punto de vista es una estafa.
15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, Susana,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con APODEMIA no haya sido satisfactoria y sentimos que tengas esta percepción. La calidad y la transparencia son muy importantes para nosotros, por lo que nos gustaría aclarar algunos puntos.
Todas nuestras joyas están elaboradas con metales nobles hipoalergénicos y cuentan con un baño de oro de 18 kt de entre 3 y 5 micras, además de una garantía de 3 años que cubre exclusivamente defectos de fabricación. Cuando una pieza presenta una incidencia, siempre es evaluada por nuestro departamento de calidad, que determina si se trata de una tara de origen o de un deterioro derivado del uso.
En aquellos casos en los que no se trate de un defecto de fabricación, siempre recomendamos talleres especializados donde pueden reparar o reacondicionar la pieza, para que pueda seguir utilizándose en las mejores condiciones posibles.
Nos gustaría poder revisar tu caso con más detalle y ayudarte en lo que esté en nuestra mano. Te animamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para estudiar tu compra y ofrecerte una solución acorde a nuestra política de garantía en info@apodemia.com.
Gracias por compartir tu opinión.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
No compréis, pésima calidad
Hace 4 meses compré un collar (no precisamente barato) a mi pareja. Con un uso normal, se rompió la cadena, y al ir a la tienda nos dijeron que era algo normal, la garantía lo cubría (3 años de garantía) y en dos semanas nos responderían.
Tras dos meses sin respuesta, al volver a la tienda a pedir información al respecto, nos dijeron que la garantia no cubría la apertura de un eslabón por "mal uso".
Es una vergüenza que con el precio de los productos que ofrecen, se rompan en meses, con un uso normal (Colgado en el cuello). Es una calidad pésima y la atención al cliente es nula. No recomiendo nada comprar en esta tienda .
11 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da apodemia.com
Hola, Guillermo,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos trasladas y entendemos perfectamente la frustración que puede generar una situación así, especialmente tratándose de un regalo y tras la espera que comentas. Sentimos que la comunicación no haya sido la adecuada y te pedimos disculpas por ello.
Cuando una pieza presenta una incidencia, esta se revisa siempre por nuestro departamento de calidad, que valora si se trata de un defecto de fabricación, cubierto por nuestra garantía de 3 años, o de un deterioro derivado del uso. En el caso de la apertura de un eslabón, y tras la revisión correspondiente, se determinó que no se trataba de una tara de origen, motivo por el cual no pudo tramitarse como garantía.
Aun así, entendemos tu malestar y queremos ayudarte. En estos casos, siempre recomendamos talleres especializados donde la reparación puede realizarse fácilmente, permitiendo que la pieza vuelva a utilizarse con normalidad.
Si lo deseas, te invitamos a ponerte de nuevo en contacto con nuestro equipo para revisar el caso y orientarte de la mejor manera posible en info@apodemia.com.
Gracias por compartir tu opinión.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.