Apotek Hjärtat Opiniões 

846
TrustScore: 1.5 em 5

1,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Beställde flera varor, varav 1 var slut i lager. Fick beskedet om det först samma dag som leverans. Trots detta går varan FORTFARANDE att beställa på hemsidan. Skriv istället "Slut i lager". Det... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

En av varorna kunde inte levereras enligt besked jag fick angående ett onlineköp från Apotek Hjärtat. Jag fick dock aldrig något besked om kreditering utan beloppet jag betalt in blev ändrat i... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Sämsta kundbemötandet som finns. Jag får ut min smärtmedicin som extempore och mäste därför ringa och beställa. Jag ringer 11:00 och blir sittande i telefonkö i 1 och en halv timma. Apoteksper... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Jag gjorde en beställning, skulle levereras efter 2 dagar. fick ett meddelande att den var försenad. När den levererades nästan 2 veckor för sent så var jag bortrest. Och hade ingen mottagning. Jag f... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Farmácia
  2. Drogaria
  3. Farmácia online

Escrito pela empresa

Köp dina receptbelagda läkemedel på nätet och handla receptfria läkemedel online! Välkommen till apoteket med hjärta!


Informações de contacto

1,3

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

846 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 77% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,3

Todas as opiniões

(846)

235 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Apoteket Hjärtat Råå Maxi

Jag börjar tröttna på denna urusla kompetens när man hämtar ut medicin, vad har hänt med detta apotek? Gång på gång.
Nu byter vi apotek…

7 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej!​

Tack för att du tar dig tid att lämna ett omdöme.​
Vi är verkligen ledsna över att dina besök på Apotek Hjärtat ICA Maxi Råå inte känns bra.​

Vi uppskattar om du vill kontakta vår Kundservice och berätta mer om ditt besök, så att vi kan följa upp detta med berörd personal och se till att det inte händer igen. Du är välkommen att mejla oss på kundservice@apotekhjartat.se

Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat 💚

Classificada 1 em 5 estrelas

Ocker ?

Vill du ha en plastpåse ?
Ja tack sa jag.
Den visade sig kosta 4 kr.
Nu pratar vi inte en stor plastkasse här utan en liten liten ynklig sak som man knappt får plats med en shampoflaska i.
Vad är tillverkningskostnaden på en sådan 10 öre?
Max ! Tror ni inte jag märker när jag blivit lurad.

7 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej, ​

Tack för dina synpunkter!
​I november 2024 avskaffades plastpåseskatten och Naturvårdsverket varnade då för att det kunde leda till fler plastpåsar i naturen. Vi på Hjärtat valde att behålla samma pris, och samtidigt göra något gott för pengarna. Överskottet från påsförsäljningen går därför, sedan dess, direkt till Världsnaturfonden WWF.

Ha en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat 💚

Classificada 1 em 5 estrelas

Apotekets Hjärtat på Södertälje…

Apotekets Hjärtat på Södertälje sjukhus.

Okunniga personal som påstår att typ all medicin inte går på högkostnadsskyddet och även deras chef sa det fast den medicinen jag hämtade ut gick på högkostnadsskyddet.

Sen står Chefen och högt och tydligt anklagar en sjuksköterska vid namn och son överhudaget inte haft med det att göra och att hon e ny och kan ingenting! Högt och tydligt och.med fullt av människor inne på apoteket ! Och så håller det på ett bra tag . Varpå ja tackar och säger inte behöver inte ta hem medicinen jag vill inte ha den . Sen var han på väg att säga var den skulle sändas till från , dom men kom på sig själv och blev tyst .

Sen vid andra tillfällen då jag begärt ut kvitto på exakt vad jag betalat för krånglar dom och blir smått irriterande och vill helst inte skriva ut det! Fast dom vid förfrågan enligt lag är skyldiga att göra det , men då ska dom alltid krångla eller bara skriva ut ett mindre så man måste förklara vad man vill ha och då blir dom alltid irriterande!

Nej välj ett annat Apotek eller begär ut riktigt kvitto om ni handlar för mycket där det ska stå exakt vad ni hämtar ut och mängden och priset kommer då oftast på ett A4-papper !!! Var noga med det därifrån.

28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej,​

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att ditt besök på vårt apotek i Södertälje inte blev bra. Det du beskriver motsvarar inte våra riktlinjer för kundbemötande, och vi tar händelsen på allvar genom att föra detta vidare internt för att säkerställa att våra rutiner följs och att alla kunder får ett bra bemötande.​

Tack för att du uppmärksammar oss på detta.​

Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat 💚

Classificada 1 em 5 estrelas

VARNING - ALDRIG apotek Hjärtat!

VARNING! Satt länge och klickade i alla mediciner och varor jag behövde. Vid slutet av beställningen fanns bara alternativet "hämta på apotek". Jag är handikappad, lever med svår smärta och orkade helt enkelt inte gå igenom en helt ny beställningsomgång på ett annat apotek, så jag tänkte att detta måste gå att lägga om till utkörning senare, särskilt som paketet är väldigt tungt. Men NEJ. Om jag inte kan hämta på apoteket kasseras paketet och jag förlorar mina pengar, ett par tusenlappar. Helt okänsliga för fakta. Skrev och reklamerade omedelbart när beställningen var genomförd. Fick efter 2 dagar (ska ta 24 timmar) ett arrogant svar som sa ungefär "tack för att du kontaktar oss, vi lämnar dina synpunkter vidare".
Nå, jag kan inte hämta på apoteket. "Du kan bara lämna ditt leg till någon annan som hämtar åt dig" säger telefonisten när jag ringer och frågar. Jag känner ingen jag kan lämna mitt leg till. Så jag kommer inte att få mina varor. VARNING - hjärtat borde snarare heta som rimordet - det som börjar på sm.....

4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi är väldigt ledsna att höra att situationen blivit så besvärlig för dig och att leveransalternativet inte motsvarade dina behov.

Vilka fraktsätt som visas i kassan beror på vad en order innehåller. Vissa produkter – särskilt temperaturkänsliga läkemedel och varor – kan av säkerhets- och kvalitets­skäl endast skickas till apotek. Detta är för att vi ska kunna garantera att kylkedjan och produktkvaliteten hålls hela vägen fram till utlämning. När sådana varor finns i kundkorgen försvinner därför andra leveransalternativ, såsom hemleverans eller postförsändelser.

Vi förstår att det här kan skapa svårigheter, och det är naturligtvis något vi kontinuerligt arbetar med att förklara tydligare i kassan.

Tyvärr kan vi inte ändra leveranssätt eller innehåll i en beställning som redan har lämnat vårt lager, vilket även gäller när det gäller att styra om en apoteksleverans i efterhand. Vi beklagar verkligen att detta drabbade dig och att vår återkoppling inte upplevdes som tillräckligt hjälpsam.

Om du vill att vi tittar närmare på just ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta oss igen med ordernummer, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig vidare.

Ha en fin kväll!
Med vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat 💚

Classificada 1 em 5 estrelas

Varning för Apotek Hjärtat online!

Fick helt fel varor levererade, vilket kunde bekräftas av Apotek Hjärtat i Fältöversten. De kunde också bekräfta att det var fler kunder som fått fel varor levererade. Tyvärr har de ingen returservice. Ringde direkt kundservice. Efter att ha stått i telefonkö, blev jag otroligt bryskt bemött, bevis krävdes. Ingen retursedel fanns i leveransen. Jag fotograferade 14 stycken artiklar o sände in beviset. Inget hände. Kontaktade Klarna, som utövade påtryckningar på Apotek Hjärtat. Då fick jag äntligen ett mail med instruktioner. Var tvungen att lista samtliga artiklar på Apotek Hjärtats hemsida för att få en QR-kod. Inget alternativ fanns för att ange 'fel leverans'. Fick packa alla produkter, gå till Postnord o visa upp QR-koden, varvid de kunde printa ut en returetikett. Beställningen gjorde jag den 20/11/2025. Skrev en återkoppling till kundservice. Ingen reaktion. Den felaktiga leveransen var > 3 gånger mer värd än de artiklar jag beställt. Idag den 4/12/2025 får jag ett mail om att returen mottagits med anmodan om att kontakta kundservice igen för att få vidare hjälp med ärendet. Kö igen till kundservice. Helt osannolikt. Aldrig mer inköp från Apotek Hjärtat online.
Den 11/12 får jag nedanstående svar från Apotek Hjärtat: 'kontakta kundservice via mail...'. Redan haft otaliga kontakter med kundservice både via telefon o mail. Den 12/12 lyser fortfarande den korrekta leveransen med sin frånvaro. Uppenbart inte enbart brister i logistikhanteringen, utan även i ärendehanteringen.

4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej,​

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi uppskattar all feedback, eftersom det hjälper oss att bli ännu bättre på det vi gör.​

Vi strävar alltid efter att ge våra kunder god service men här verkar vi ha misslyckats.

Återkom gärna genom att skicka ett mejl till oss på kundservice@apotekhjartat.se så ska vi kika på vad som gick snett.

Önskar dig en fin kväll!
Med vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat 💚

Classificada 1 em 5 estrelas

Beställde 2 speglar som hjälpmedel och…

Beställde 2 speglar som hjälpmedel och betalade 338kr men när jag öppnade paketet fanns bara en spegel.
Svaret jag fick från kundtjänst:
” Vid utförd viktkontroll av din order ser vi att vikten för alla dina beställda varor överensstämmer med att din order skickats komplett från oss.

Var paketet skadat vid leveransen? Återkom isåfall med en bild till oss.

Ska man behöva filma när man öppnar paket från er?
Var dum nog att bara ta en bild och paketet är intakt men en vara saknas.


Tur att det finns många apotek som man kan byta till.

Uppdatering:
Ringde och ärendet löste er trevliga kundtjänst så nu har jag mina två speglar jag betalat för.

3 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej!

Tack för att du tar dig tid att lämna en recension.
Det ska självklart inte saknas en vara i ditt paket, särskilt när paketet varit helt och du förväntat dig två speglar.

Vi följer rutiner med viktkontroll för att säkerställa att beställningar packas korrekt, men ibland kan det ändå bli fel och då vill vi såklart hjälpa dig vidare. Du behöver absolut inte filma dina paket; en bild på det du mottagit räcker för att vi ska kunna se över ärendet igen.

Kontakta oss gärna på nytt och skicka bilden på innehållet till kundservice@apotekhjartat.se, så kikar vi på ärendet igen.

Vi uppskattar verkligen att du hör av dig så vi får möjlighet att rätta till det här.

Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat 💚

Classificada 5 em 5 estrelas

Jag gillar apoteket hjärtat

Jag gillar apoteket hjärtat. Har bra priser och bra leverans 👌

2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej!
Vad glada vi blir 💚 Tack för ditt fina omdöme!
Ha en fortsatt fin torsdag.
Med vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

Classificada 1 em 5 estrelas

Beställde on line en astmamedicin samt…

Beställde on line en astmamedicin samt några icke receptbelagda produkter. Trots att jag jag borde kunnat få dessa varor via hemleverans så fanns inte detta alternativ vid betalning. Kontaktade därför Apotekets chatt och fick initialt besked om någon minuts väntetid. Detta kom snart att ändras till citat längre väntetid på grund av många kontaktsökande, Efter cirka 1 timmes väntetid stängdes chatten för dagen utan att jag fått svar och trots att jag sedan skickade ett mail till kundtjänst fick jag inte varorna hem utan fick hämta försändelsen på Apotek. Påpekas kan att jag är rörelsehandikappad något som jag också påpekade.

28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej,​

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att du inte kom fram i vår chatt, så ska det självklart inte vara, och vi tar till oss den här typen av feedback.​

Vi vill gärna förstå mer om vad som hänt och följa upp ärendet. Om du har möjlighet får du gärna återkoppla till oss via mejl kundservice@apotekhjartat.se med mer information, så att vi kan se över situationen och säkerställa att du får det bemötande du har rätt att förvänta dig.​

Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

Classificada 1 em 5 estrelas

Jag blev lurad på 2 rabatter ilväll

Jag blev lurad på 2 rabatter ilväll. Påpekade att något blivit fel. Hon sa 'du fick den rabatt du skall ha' och vände, försvann till de bakre regionerna. Innan dess fick jag veta att du fått nytt datasystem så kanske bar hon paralyserad av stress som blockerade hörsel. Tack och lov på rätt plats om de hade gott lagersaldo på lugnande

30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej,

Tack för din recension och feedback.
Vi beklagar verkligen din upplevelse på ett av våra apotek och vi tar till oss av den för att kunna bli ännu bättre.

Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

Classificada 1 em 5 estrelas

Lovad leverans

Lovad leverans , inget händer, dagarna går. Dom har ingen koll på leveranser eller de som utför dem. Så oseriöst har jag inte varit med om på länge.

27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej,

Vi beklagar att din leverans tagit längre tid än förväntat. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider och förstår att snabb leverans är viktigt.

Om du vill får du gärna kontakta vår kundservice via mejl kundservice@apotekhjartat.se med ditt ordernummer, så kan vi se över vad som hänt i just ditt fall och hjälpa dig vidare.

Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

Classificada 1 em 5 estrelas

Aldrig igen

Aldrig igen. Blev bollad mellan kundservice. Paketet jag beställde med recept medicin blev inte levererad fastän jag var hemma. Kundservice säger då att paketet blev returnerad till apoteket och att jag skulle kunna gå dit paketet returnerades för att hämta den. Ringer apoteket där paketet skulle ha returnerats till för att fråga om möjligheten finns då att hämta upp paketet men ack nej det är mitt fel så mitt paket måste destrueras ändå. Så behöver då betala för mitt gamla paket och nytt recept skriven medicin om jag beställer igen vilket jag inte tänker göra. Skandal och oproffsigt och fick pengarna tagna från mig. Sen så funkar inte er hemska AI chatt alls haha.

26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse.

Det låter som att något har gått fel i hanteringen av din leverans, och vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta på bästa sätt. För att kunna titta närmare på ditt ärende och se vilka alternativ som finns ber vi dig att kontakta oss direkt på kundservice@apotekhjartat.se

Vi tar också med oss din feedback kring vår Kundservice och chattfunktion för att förbättra helhetsupplevelsen.

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

Classificada 1 em 5 estrelas

Apotek Hjärtat Mariatorget

Apotek Hjärtat Mariatorget. Otrevlig personal, dålig service, långa väntetider.

23 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att ditt besök på vårt apotek på Mariatorget inte blev bra. Det du beskriver motsvarar inte våra riktlinjer för kundbemötande, och vi tar händelsen på allvar genom att föra detta vidare internt för att säkerställa att våra rutiner följs och att alla kunder får ett bra bemötande.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta.

Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

Classificada 1 em 5 estrelas

Peter Thomas Roth

Mycket dålig sida, allt på kampanj eller extra pris är alltid slut och förväntas i lager när kampanjen är slut 😅 lurendrejeri ….

23 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej Peter!

Tack för din feedback om produktillgänglighet på sajt! Vi beklagar verkligen din upplevelse och vi tar till oss av den för att kunna bli ännu bättre med lagerhållning, och speciellt inför stora kampanjer.

Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

Classificada 1 em 5 estrelas

Lägg till bilder på produkterna, bara produkte!!!

Beställde en trimmer ifrån King C Gilette som min sambo ska få i julklapp, då min sambo har andra produkter därifrån som han vart nöjd med.
Öppnar självklart paketet när jag får hem det för att kolla igenom allting och trimmern är SÅ ful och ser inte alls ut som på bilden. Så otroligt missvisande och inte alls kul. Hade jag vetat det hade jag köpt någon som ser finare ut. Ni borde uppdatera bilderna så man faktiskt får se vad man köper, istället för att ha en bild på en förpackning som inte alls motsvarar ens förväntningar.

20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej!

Tack för att du delar din upplevelse, och vad tråkigt att trimmern inte motsvarade dina förväntningar. Vi vill gärna hjälpa dig vidare och titta närmare på detta.

Vänligen kontakta oss på kundservice@apotekhjartat.se så kan vi se över ärendet tillsammans och hitta en lösning.

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

Classificada 1 em 5 estrelas

leveransFEL,,,,

Beställt hemleverans får besked via mobil att paket finns att hämta i mataffär???...ringer kundtjänst men kommer inte fram..så dåligt kommer inte att beställa ngt mer från er utan återgår till Kronans apotek Ulla Hansson , så äntigen när jag hämtat paketet och öppnar det så är förpackningarna uppbrutna i perforeringarna innehållet ramlat! ut.., samt beroccaförpackningen öppen på båda sidorna skickar bilder till kundtjänst och väntar nu på svar...mycket fel på 1 beställning, otroligt....

19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej Ulla!

Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse, och vi är verkligen ledsna över allt strul du har råkat ut för. Det ska självklart inte bli fel varken med leveransen eller med produkterna.

Så snart vi mottagit dina bilder och ditt ärende kommer vår Kundservice hjälpa dig vidare så att detta blir löst så snabbt som möjligt.

Vi beklagar verkligen det inträffade och uppskattar att du hör av dig så att vi får möjlighet att rätta till felet.

Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

Classificada 1 em 5 estrelas

Det gick inte att återkalla en order…

Det gick inte att återkalla en order som gjordes 1h tidigare. Måst hämta ut och returnera via service ställe.

14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej,
Tack för din recension och för att du delar din upplevelse.

Vi beklagar att det inte gick att stoppa din order trots att den lagts kort innan. Vår orderhantering är helt automatiserad och börjar direkt efter att beställningen genomförts, vilket tyvärr innebär att vi inte alltid hinner avbryta leveranser i tid.

Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

Classificada 1 em 5 estrelas

Har åkt till nämnda apotek för att köpa…

Har åkt till nämnda apotek för att köpa Microlax.
I PC-n stod priset på 63 kronor minus medlemsrabatt.
Väl i Bäckebols apotek i hyllan kostade den 85 kronor som jag fick betala!
Det är ocker utav nämnda apotek att lura kunder på så mycket pengar.
Även tar de ej emot laglig betalmedel som kontanter!

Aldrig mera Apoteket Hjärtat...

12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej,

Tack för att du delar med dig av din feedback.
Prissättningen är på många produkter lägre på webben jämfört med våra fysiska apotek. Skälen till det är flera. Konkurrensen vi möter online är annorlunda, så för att möta online-kunders efterfrågan har vi valt att anpassa våra priser på webben och kombinera det med ett utökat sortiment med snabba leveransalternativ.

I våra fysiska apotek vill vi erbjuda konkurrenskraftiga priser jämfört med andra apoteksaktörer, och med tydliga mervärden i form av bland annat personlig rådgivning och bra apotekslägen med generösa öppettider.

Vår förhoppning är att du som kund ska uppskatta helheten i vårt kunderbjudande, alltifrån bra priser, generösa öppettider, bra rådgivning och en ständigt öppen e-handel - och att du utifrån situation och tillfälle ska kunna välja det som passar dig bäst just då.

Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

Classificada 5 em 5 estrelas

Tack att ni finns!

Jag har aldrig varit med om ett bättre kundbemötande. Kundservicen var snabb, trevlig och villig att hjälpa mig i mitt ärende. Tack för ert tålamod och snabba hantering. Er kan man lita på!

Hälsningar från en evigt tacksam numera STAMKUND!

12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej,

Vad roligt att höra om din fina upplevelse med vår Kundservice och att du är nöjd med den servicen vi erbjuder.

Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

Classificada 1 em 5 estrelas

Var på apoteket och skulle hämta varor…

Var på apoteket och skulle hämta varor som jag beställt.
Det var inte packat och inte inslaget i systemet detta tog tid och då jag påtalade det så var hon otrevlig och sa att det tar ju bara några minuter.
Men då kan man ju lika gärna låta bli att beställa.
Jätte dåligt.
Verkar som att personalen på apoteket och kundtjänst är lika dåligt.
Rekommenderar verkligen att ni väljer ett annat apotek.

12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar att ditt besök hos oss på Kundservice och i butik inte blev bra. Det du beskriver motsvarar inte våra riktlinjer för kundbemötande, och vi tar händelsen på allvar genom att föra detta vidare internt för att säkerställa att våra rutiner följs och att alla kunder får ett bra bemötande.

Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

Classificada 1 em 5 estrelas

Det sämsta apoteket jag har varit i…

Det sämsta apoteket jag har varit i hela mitt liv okunnig personal fick vänta 30 minuter för att få hjälp med min recept till slut jag gav upp och åkte därifrån både jag och några till kunder som väntade i kö köp inte här.

12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Apotek Hjärtat

Resposta da Apotek Hjärtat

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar att ditt besök på ett av våra apotek inte blev bra. Det du beskriver motsvarar inte våra riktlinjer för kundbemötande, och vi tar händelsen på allvar genom att föra detta vidare internt för att säkerställa att våra rutiner följs och att alla kunder får ett bra bemötande.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta.

Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Apotek Hjärtat

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais